EXERCICIOS 10

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 TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 10a aula
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Exercício: GST1788_EX_A10_201909168009_V1 28/03/2020
Aluno(a): RAFAEL ALVES DE OLIVEIRA 2020.1 EAD
Disciplina: GST1788 - TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 201909168009
 
 1a Questão
Considere que as organizações buscam utilizar tecnologias de ponta para melhorar o seu desempenho organizacional. Analise as
asserções seguintes relativas aos impactos tecnológicos. As empresas e tomadores de decisão tendem a utilizar agentes
inteligentes PORQUE facilitam a navegação por grandes quantidades de dados, a fim de localizar e empregar informações
consideradas importantes. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Ambas as asserções são falsas.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
Respondido em 02/04/2020 11:55:06
 
 
 2a Questão
Como a vantagem baseada em um produto ou serviço inovador tem, na maioria das vezes, um tempo de vida muito curto, as
empresas estão percebendo que sua única força competitiva duradoura pode estar:
No CRM analítico.
Nas vendas através do comércio eletrônico.
Na integração da cadeia de suprimento.
 No relacionamento com o cliente.
Na automação da força de venda.
Respondido em 02/04/2020 11:55:04
 
 
 3a Questão
A relação entre a receita produzida por um cliente específico, as despesas decorrentes de conquistá-lo e atendê-lo, e a duração
esperada do relacionamento entre esse cliente e a empresa são características do(a):
Custo com o sistema de informação em marketing.
 Valor do cliente ao longo do tempo (CLTV).
Custo de estoque.
Taxa de cancelamento (churn rate).
Tempo do pedido.
Respondido em 02/04/2020 11:55:19
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Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
O processo de comparar a eficiência e a efetividade dos próprios processos de negócios com determinados padrões e, depois, medir
o desempenho em relação a esses padrões, chama-se:
 Benchmarking.
Reengenharia.
Diferenciação de produtos.
Atividades de suporte.
Produtos e serviços substitutos.
Respondido em 02/04/2020 11:55:28
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
"Consiste em uma funcionalidade que agrega e organiza dados, encontrando neles padrões, associações, mudanças e anomalias
relevantes" Esta é a definição de:
Nenhuma das opções
DataWarehouse
 Datamining
Database
Big Data
Respondido em 02/04/2020 11:55:38
 
 
 6a Questão
Várias tecnicas e ferramentas são utilizadas em sistemas de informação para aperfeiçoar a eficácia dos processos organizaçionais.
Uma delas se ocupa de aprimorar o processo de tomada de decisão, por meio da aplicação das técnicas de sistemas especialistas,
raciocínio baseado em casos, lógica difusa, redes neurais, algoritmos genéticos e agentes inteligentes.
O texto refere-se a técnica de:
Processamento de dados
Sistemas de apoio ao executivo
Algoritmos inteligentes
 Inteligência artificial
Sistemas de gestão dos suprimentos
Respondido em 02/04/2020 11:55:43
 
 
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, a Inteligência Artificial (IA) é uma técnica utilizada em sistemas de informação com o
objetivo de executar funções que um ser humano executaria em diferentes áreas do conhecimento. Ou seja, funções consideradas
inteligentes.
 
 
 
 
 7a Questão
Imagine que os funcionários da sua empresa precisem tomar decisões que exijam algum tipo de conhecimento especial, porém
todas as pessoas que detinham esse tipo de conhecimento já saíram da empresa. A solução desse tipo de problema está na adoção
da tecnologia de(a):
Agentes inteligentes.
Algoritmos genéticos.
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Lógica difusa.
Redes neurais.
 Sistema especialista.
Respondido em 02/04/2020 11:55:54
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Um diretor-executivo de informações (CIO):
Desenvolve e administra programas de treinamento para o pessoal de serviços de informação e usuários de computadores.
Conforme se espera, deve supervisionar de perto as operações internas do departamento de serviços de informação, mas
tem responsabilidade limitada pelo interfaceamento com outros departamentos.
Não é responsável pelos sistemas de informação de escritórios de uma empresa.
Todas as alternativas anteriores.
 Tem a responsabilidade principal pelo planejamento e estratégia de longo prazo.
Respondido em 02/04/2020 11:56:01
 
 
 
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