Exercícios aula 1 a 10 - Comunicação nas Empresas

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EXERCÍCIOS AULA 1
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
		
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quem escreve ou fala deve adequar sua escrita ou oralidade ao contexto, às situações da realidade social, evitando a promoção de:
		
	 
	Ruído Comunicativo
	
	Elementos comunicativos
	
	Efetividade comunicativa
	
	Eficácia comunicativa
	
	Eficiência comunicativa
	
Explicação: Quem escreve ou fala deve adequar sua escrita ou oralidade ao contexto, às situações da realidade social, evitando a promoção de Ruído Comunicativo.
	
	
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o.
		
	
	Emissor.
	
	Receptor.
	
	Mensagem.
	 
	Canal.
	
	Código.
	
	
Explicação: O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.
	1a Questão
	
	
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	 
	apenas a alternativa III está correta.
	
	apenas a alternativa I está correta.
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	Respondido em 01/10/2019 13:37:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O trecho abaixo foi retirado da crônica ¿Para você estar passando adiante¿ de Ricardo Freire.
¿Este artigo foi feito especialmente para que você possa estar recortando e possa estar deixando discretamente sobre a mesa de alguém que não consiga estar falando sem estar espalhando essa praga terrível da comunicação moderna...¿
 Esse vício se chama...(escolha a opção para completar):
 
		
	
	gerânio;
	 
	geracionismo;
	
	gerúndio;
	
	gerador.
	 
	gerundismo;
	Respondido em 01/10/2019 13:38:24
	
Explicação:
Gerundismo é o nome do vício que algumas pessoas têm na construção do seu discurso.
Trata-se de uso dos verbos na forma nominal do gerúndio sem critério, ou seja: enquanto o gerúndio define bem a ação verbal como sendo continuada, o gerundismo apenas pretende dar uma impressão de suposto uso elegante da língua. Resultado: É erro!
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Eis que segue uma das criações artísticas do poeta Fernando Pessoa. Após analisá-la, elucide os elementos em questão:
Mar português
Ó mar salgado, quanto do teu sal
São lágrimas de Portugal!
Por te cruzarmos, quantas mães choraram,
Quantos filhos em vão rezaram!
Quantas noivas ficaram por casar
Para que fosses nosso, ó mar!
Valeu a pena? Tudo vale a pena
Se a alma não é pequena.
Quem quer passar além do Bojador
Tem que passar além da dor.
Deus ao mar o perigo e o abismo deu,
Mas nele é que espelhou o céu.
Fonte: http://www.grijalvo.com/Citas/b_Pessoa_Mar_portugues.htm
		
	 
	o código é a língua portuguesa
	
	a mensagem é o próprio poema, retratado na íntegra.
	
	o receptor é o mar.
	 
	o canal é a linguagem não verbal.
	
	o emissor - "nós, os portugueses", indicado por meio de verbos e pronomes demarcados na 1ª pessoa do plural.
	Respondido em 01/10/2019 13:39:43
	
Explicação:
Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.
Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta sobre as afirmações abaixo acerca das diferenças entre a escrita e a fala:
I. "o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico."
II. uma diferença entre a fala e a escrita é o modo de comunicação.
III.  os tempos de comunicação, ou seja, a concomitância da fala.
		
	
	As afirmativa II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas a I está correta
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas a III está correta
	Respondido em 01/10/2019 13:41:23
	
Explicação:
"Uma primeira diferença entre a fala e a escrita está relacionada com o tempo: ¿o tempo do ato da fala é instantâneo; o do ato de escrita é elástico. Mesmo que um indivíduo esteja preparado para determinado diálogo, toda a organização de seu pensamento e a verbalização não dispõem mais que de um átimo no ato de fala.¿(...)Há outra diferença entre a fala e a escrita que diz respeito ao modo da comunicação. Quando falamos estamos diante da pessoa que nos ouve ou conversa conosco; quando escrevemos estamos na ausência do leitor ou leitores de nosso texto. Isso faz com que haja várias características próprias de cada modalidade de comunicação.(...)Também devemos observar outra diferença entre a fala e a escrita. Trata-se da concomitância de atos. A fala de alguém ¿implica a simultaneidade do falar e do ouvir, pondo em funcionamento todas as habilidades dos comunicantes nessas duas esferas. A complexidade se revela ainda maior quando verificamos que um comunicante não apenas ouve o outro, mas se ouve enquanto fala¿. ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.18)
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo e marque a alternativa correta:
Em manifestação de apoio à greve dos bombeiros, carros saíram nas ruas com fitinhas vermelhas amarradas nas antenas ou nos para-brisas.
		
	
	Contexto ou Referente: o apoio silencioso aos bombeiros em greve
	
	Mensagem: apoio aos bombeiros
	 
	Código: fita amarrada no carro
	
	Receptor: população em geral
	
	Emissor: motoristas
	Respondido em 01/10/2019 13:41:48
	
Explicação:
Código: cor vermelha (a cor dos bombeiros)
A fita amarrada no carro é o canal.
Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.
Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidadepara se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	Respondido em 01/10/2019 13:43:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
		
	
	Pusemos / quizemos
	 
	Pusemos / quisemos
	
	Pusemos / quissemos
	
	Puzemos / quizemos
	
	Puzemos / quisemos
	Respondido em 01/10/2019 13:44:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo e marque a alternativa correta:
Meninos de rua se apresentam no sinal de trânsito fazendo malabarismos. Após alguns segundos, dirigem-se até as janelas dos motoristas em silêncio. Aguardam um pouco, depois vão embora. Às vezes recebem dinheiro.
		
	
	Contexto ou Referente: para pedir dinheiro, os meninos se apresentam aos motoristas
	 
	Código: gestos de malabarismos
	
	Emissor: meninos de rua
	
	Receptor: motoristas
	 
	Canal: sinal de trânsito
	Respondido em 01/10/2019 13:45:40
	
Explicação:
Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.
Canal: corpo humano.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição.
Mas qual seria a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização?
		
	
	Utilizando somente as formalidades na comunicação
	
	Utilizando somente os palavrões na comunicação
	
	Utilizando as gírias na comunicação
	
	Utilizando somente as informalidades na comunicação
	 
	Utilizando os elementos da comunicação
	Respondido em 01/10/2019 13:21:50
	
Explicação:
A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição. Concluindo, a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização deverá ser utilizando os elementos da comunicação.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, podemos dizer que a mensagem é transmitida do emissor para o receptor por meio de um
		
	
	código.
	
	destinatário.
	
	emissor.
	 
	canal.
	
	contexto.
	Respondido em 01/10/2019 13:23:09
	
Explicação:
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Roman Jakobson propôs a Teoria Clássica da Comunicação (1974). Segundo o linguista, os seis elementos básicos da comunicação são:
		
	 
	Emissor, receptor, contexto, mensagem, canal e código.
	
	Mensagem, canal, emissor, remetente, destinatário e receptor.
	
	Canal, contato, emissor, receptor, destinatário e mensagem.
	
	Código, canal, contato, mensagem, receptor e destinatário.
	
	emissor, produtor, meio, código, contexto e mensagem.
	Respondido em 01/10/2019 13:29:04
	
Explicação:
Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para Choclay, há quem proponha  que "para aprender a escrever, é preciso decorar certos `macetes de estrutura e de estilo". O autor NÃO considera sobre esse postulado
		
	 
	trata-se de um princípio válido, pois traz autonomia à escrita.
	
	os problemas de redação se resolvem com reflexão
	
	Propõem-se diversos conselhos que, às vezes, até são contraditórios.
	 
	São tentativas precárias de atacar os efeitos, e não as causas, das dificuldades na redação de um texto.
	
	a ornamentação fútil produz um arremedo de texto.
	Respondido em 01/10/2019 13:34:23
	
Explicação:
Esse princípio propõe que ¿para aprender a escrever, é preciso decorar certos macetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem−se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,enãoascausas,dasdificd––adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumamacetes¿deestruturaedeestilo¿.Propõem-se÷ersosconselhosque,àsvezes,atésãocontraditórios.Sãotentativas≺áriasdeatacarosefei→s,enãoascausas,dasdificd̲adesnaredaçãodeum.Porissomesmo,¿osmacetesconstituemumafalsa técnica¿, cujo único resultado é uma ornamentação fútil, facilmente detectável¿ por um leitor mais atento e criterioso, pois ¿em vez de um texto, produz um arremedo de texto¿. É preciso reconhecer que ¿os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoal¿ (CHOCIAY, 2004, p. 45).(( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17))
1a Questão
Analise a seguinte situação: as empresas X e Y produzem os mesmos materiais, no mesmo intervalo de tempo. Porém, a empresa X gasta 25% menos energia elétrica.
Marque a alternativa que melhor avalia a situação:
	
As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa Y é mais eficaz.
	
As duas empresas não são igualmente eficazes, e a empresa Y é mais eficiente.
 Certo	
As duas empresas são igualmente eficazes, mas a empresa X é mais eficiente.
	
As duas empresas não são igualmente eficientes e a empresa X é mais eficaz.
 Errado	
As duas empresas são igualmente eficientes, mas a empresa X é mais eficaz.
Respondido em 01/10/2019 14:21:05
Explicação:
As duas empresas são igualmente eficazes, pois alcançaram os objetivos. Porém, a empresa X é mais eficiente porque uso melhor os recursos.
 
 
 Código de referência da questão.2a Questão
As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência.
Eficiência consiste em fazer as coisas como foram projetadas.
Eficiência é ligada ao nível operacional.
Eficiência está relacionada a executar operações com menos tempo e menos orçamento.
A partir de sua leitura,
	
II e III estão corretas.
	
Somente I está correta.
 Certo	
I, II e III estão corretas.
	
Somente II está correta.
	
Somente III está correta.
Respondido em 01/10/2019 14:23:03
Explicação:
¿A eficiência consiste em fazer as coisas de um jeito certo, isto é, da forma como foi projetada. É normalmente ligada ao nível operacional, bem como executar operações com menos recursos ¿ menos tempo e menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima¿. (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 11 jul 2018)
 
 Código de referência da questão.3a Questão
Considere as afirmações abaixo sobre Falar em Público:
I.O volume da voz deve ser adequado e cumprir a função de tornar sua mensagem audível.
II.É preciso expressividade, espontaneidade e dinamicidade na nossa fala
III. O jogo fisionômico, o movimento dos braços, das mãos e a postura corporal podem comunicar muita coisa.
Assinale a opção que analisa corretamente as afirmativas acima:
 Certo	
Todas as alternativas estão corretas.
	
Apenas a alternativa II está correta.
	
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
Apenas a I está correta.
Respondido em 01/10/2019 14:23:31
Explicação:
Ao falar em público devemos considerar que o volume, o tom e o gestual complementam e reforçam a nossa comunicação.
 
 Código de referência da questão.4a Questão
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
 Certo	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
Respondido em 01/10/2019 14:24:55
	Gabarito
Coment.			Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.5a Questão
Sobre aos postulados da escrita, indique a interpretação que diverge do pensamento de Choclay:
	
A repetição deve ser acompanhada de espírito de crítica.
 Errado	
memorizar estratégias de escrita não resulta em bom texto.
 Certo	
o bom leitor é certamente um bom escritor.
	
A habilidade se adquire com a prática
	
Imitar o estilo de bons autores não é suficiente para escrever bem.
Respondido em 01/10/2019 14:26:14
Explicação:
Defende que ¿para aprender a escrever, é preciso ler: um bom escritor nasce de um bom leitor¿. Entretanto, ¿não é absolutamente necessário que um bom leitor seja ou se torne também um bom escritor¿. Temos de ter em mente que ¿embora o ler e o escrever tenham relação natural entre si, implicam estratégias e métodos de ensino distintos, simplesmente porque são habilidades distintas¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17)
 
 Código de referência da questão.6a Questão
Sabemos que a boa comunicação é estratégia competitiva. Para valorizar a reputação de uma organização --- pública ou particular --- diante de seu público e de suas concorrentes, evitar certas construções é cuidado que o redator deve ter. O pleonasmo é um caso típico. Para mostrar que você sabe identificar um exemplo de bom uso na comunicação verbal, apresentamos cinco sentenças. Quatro são de pleonasmos viciosos.
Aponte aquela que você usaria para evitar o mau uso, ou seja, para evitar os vícios de linguagem:
 
	
Há vinte anos atrás, estivemos em São Paulo;
	
Para crescermos na organização, não há outra alternativa;
 Certo	
Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida;
 Errado	
No caixa automático, você deve inserir dentro do local indicado para que o dinheiro seja recolhido pela máquina. 
	
Esses são pequenos detalhes que não têm importância;
Respondido em 01/10/2019 14:28:29
Explicação:
¿Vinte anos atrás, compramos uma empresa falida¿ é a sentença mais enxuta de todas porque não há pleonasmo. Observem que a palavra ATRÁS já indica que o fato é do passado, logo não precisa usar o verbo HÁ.
 
 Código de referência da questão.7a Questão
´´O conceito de _________ diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a _______ está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a ________ tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível.
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018)
Qual das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima?
 Certo	
Eficácia / eficiência / eficácia.
	
Eficiência / eficiência / eficiência.
 Errado	
Eficiência / eficiência / eficácia.
	
Eficiência / eficácia / eficácia.
	
Eficácia / eficácia / eficácia.
Respondido em 01/10/2019 14:29:02
Explicação:
´´O conceito de eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito,cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados. Em outras palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a eficácia tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível.
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018)
 
 Código de referência da questão.8a Questão
As relações interpessoais são essenciais ao ser humano e a necessidade de comunicação é inevitável, seja na vida pessoal ou profissional.
No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja:
	
seus fornecedores e tenha um relacionamento distante com seus clientes
	
seus colaboradores e tenha um relacionamento distante com seus fornecedores
 Certo	
seus clientes e tenha um bom relacionamento com seus fornecedores.
	
seus clientes e tenha um relacionamento razoável com seus fornecedores
	
seus colaboradores e tenha um relacionamento distante com seus clientes
Respondido em 01/10/2019 14:30:09
Explicação:
No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja seus clientes e tenha um bom relacionamento com seus fornecedores.
1a Questão
Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
 Certo	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
Respondido em 01/10/2019 14:31:52
	Gabarito
Coment.			Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.2a Questão
Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	Telefone sem Fio.
	Desvio de Comunicação.
	Inadequação Gramatical.
	Rádio Peão.
 Certo	Ruído Comunicativo.
Respondido em 01/10/2019 14:32:18
	Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.3a Questão
Assinale a alternativa cuja palavra perdeu o acento devido à mesma regra que a palavra ideia.
	Pólo
 Errado	Feiúra
	Herói
 Certo	Bóia
	Pêlo
Respondido em 01/10/2019 14:33:09
Explicação:
ok
 
 Código de referência da questão.4a Questão
Quem escreve ou fala deve adequar sua escrita ou oralidade ao contexto, às situações da realidade social, evitando a promoção de:
 Certo	
Ruído Comunicativo
	
Efetividade comunicativa
	
Elementos comunicativos
	
Eficácia comunicativa
	
Eficiência comunicativa
Respondido em 01/10/2019 14:33:40
Explicação:
Quem escreve ou fala deve adequar sua escrita ou oralidade ao contexto, às situações da realidade social, evitando a promoção de Ruído Comunicativo.
 
 Código de referência da questão.5a Questão
Leia a transcrição de um diálogo.
- Maria? Como vai? É a Marta. Tudo bem?
- Sim, tudo, mas não posso falar agora.
- Ah, tá. Falamos depois. Vou desligar. Beijo.
- Beijo.
 
Tendo como base os elementos da comunicação propostos por Roman Jakobson na Teoria Clássica da Comunicação, a análise do diálogo possibilita definir que:
 I- emissor = Marta
II- destinatário = Maria
III- canal = Língua Portuguesa
IV- código = telefoneA alternativa que apresenta apenas as análises corretas é:
	
III e IV
	
I e III
	
I, II e III
 Certo	
I e II
	
II e IV
Respondido em 01/10/2019 14:34:48
Explicação:
No diálogo apresentado, o canal utilizado para estabelecer o diálogo é, provavelmente, o telefone; já o código é a Língua Portuguesa.
 
 Código de referência da questão.6a Questão
O conceito de Efetividade gira em torno de
 Errado	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
 Certo	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
Respondido em 01/10/2019 14:35:41
	Gabarito
Coment.			Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.7a Questão
Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o.
 Certo	
Canal.
	
Código.
	
Emissor.
	
Receptor.
	
Mensagem.
Respondido em 01/10/2019 14:36:20
Explicação:
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.
 
 Código de referência da questão.8a Questão
A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua.
PORQUE
A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais livre, informal e não tem regras a serem seguidas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
	
as duas proposições são falsas.
	
as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 Certo	
a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
Respondido em 01/10/2019 14:37:57
Explicação:
Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais informal ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo indivíduo apresenta desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ informalidade, variando sua fala e/ou escrita conforme as condições de produção para a elaboração de seu texto.
	1a Questão
	
	
	
	Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa):
 
 
		
	
	o código da linguagem;
	
	a língua na qual a mensagem flui;
	 
	o teor, ou seja, o conteúdo do discurso;
	
	a marca da publicidade;
	
	os elementos desprovidos de significação.
	Respondido em 01/10/2019 14:38:57
	
Explicação:
O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como significado da sua comunicação.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Mesmo sabendo que as imagens se multiplicam nas redes de comunicação, utilizáveis em contextos não verbais, os contextos verbais são muito versáteis para dar conta de ideias mais elaboradas. Fiquemos, por enquanto, com as palavras, que são as células de produção infinita para tratarmos dos contextos verbais. Esses podem servir para um sem-número de circunstâncias de comunicação pelo verbo (palavra). Assim, aponte a opção cuja situação corresponde ao contexto predominantemente VERBAL:
		
	
	 
No choro dos bebês que ainda não sabem falar com articulação vocabular.
	
	Nas comunicações pelos gestos dos olhos quando as crianças desobedecem a seus pais;
	
	Nas cores dos sinais luminosos dos semáforos nas vias públicas para ordenar o trânsito;
	 
	Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;
	
	No som das sirenes das ambulâncias quando trafegam, pedindo passagem aos demais veículos;
	Respondido em 01/10/2019 14:39:20
	
Explicação:
A diferença do contexto verbal para o não verbal se faz sentir porque, no verbal, usamos palavras preponderantemente. Mesmo que façamos caras e bocas quando falamos, o que impera é a articulação vocabular para dar conta das nossas ideias que fluem nas mensagens.  ¿Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;¿ é a resposta correta. A fala se constrói pela oralidade dos vocábulos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	Respondido em 01/10/2019 14:39:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as duas proposições, a seguir:
A tecnologia influencia o uso da palavra
PORQUE
determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar êxito na expressão.
A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	Respondido em 01/10/2019 14:40:17
	
Explicação:
Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A influência da linguagem que cada vez mais utilizamos para nos comunicarmos de forma rápida na internet ― o Internetês ― é muito forte em nossas vidas e acabamos, por força do hábito, usando-a também em outras situações. Porém, é muito importante perceber que essa linguagem não é bem vista nos:
		
	
	ambientes infantis
	
	ambientes externos
	
	ambientes informais
	
	ambientes internos
	 
	ambientes formais
	Respondido em 01/10/2019 14:41:01
	
Explicação:
A influência da linguagem que cada vez mais utilizamos para nos comunicarmos de forma rápida na internet ― o Internetês ― é muito forte em nossas vidas e acabamos, por força do hábito, usando-a também em outras situações. Porém, é muito importante perceber que essa linguagem não é bem vista nos ambientes formais.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As afirmativas a seguir tratam do conceito de eficiência.
I. Eficiência se relaciona à capacidade de cumprir metas.
II. Eficiência diz respeito à tomada de decisão.
III. Eficiência está relacionada à maneira como se realiza a atividade.
A partir de sua leitura:
		
	 
	I, II e III estão corretas.
	 
	Somente III está correta.
	
	Somente II está correta.
	
	Somente I está correta.
	
	I e III estão corretas.
	Respondido em 01/10/2019 14:41:26
	
Explicação:
Somente III está correta.
´´O conceitode eficácia diz respeito à capacidade de fazer o que deve ser feito, cumprir metas, alcançar objetivos, ter foco, concentrar energia na realização de algo, obedecer prazos e entregar resultados.
Em outras palavras, a eficiência está relacionada à maneira como a atividade é realizada, enquanto a eficácia tem relação com as tomadas de decisão e o resultado alcançado, independentemente dos custos e do tempo que isso acarreta. Uma equipe eficaz é aquela que além de realizar seus processos de maneira correta, mas também foca nos resultados e explora todo o potencial disponível.
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 11 jul 2018)
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	Respondido em 01/10/2019 14:44:04
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na comunicação Empresarial, a transmissão de ideias e dados entre emissor e receptor deve ser feita por meio da (complete o sentido do período com a opção correta):
 
		
	
	recepção omitida;
 
	
	técnica evasiva;
	 
	mensagem clara;.
	
	conceituação adversa.
 
	
	emissão solitária;
 
	Respondido em 01/10/2019 14:44:31
	
Explicação:
 A mensagem é o conteúdo que um emissor pode transmitir a um receptor. Esse fenômeno garante o bom entendimento entre as partes
		3.
		"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao princípio da habilidade.
	
	
	
	"a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40)
	
	
	"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42)
	
	
	"o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que caracterizam a habilidade da escrita."( CHOCIAY, 2004, p.44)
	
	
	 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoal" (CHOCIAY, 2004, p. 45).
	
	
	"a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41)
	
Explicação:
"Este postulado defende que ¿redigir é habilidade: qualquer pessoa pode aprender a redigir, desde que tenha uma boa formação escolar para tal¿. Nesse caso, ¿a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante¿. Assim, alguém aprende a redigir ¿como se aprende, também, a desenhar ou a calcular. No entanto, se pode passar pela escola sem aprender a escreve adequadamente¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). ( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17)
	
	
	 
		
	
		8.
		Marque a alternativa que apresenta características da escrita:
	
	
	
	simultaneidade entre emissor e receptor.
	
	
	presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo;
	
	
	acervo individual de palavras;
	
	
	tempo instantâneo;
	
	
	maior formalidade e registro da norma culta.
	
Explicação:
Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece porque, ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação ocorra - pode-se pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a interação é mais complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da comunicação.
	1a Questão
	
	
	
	Leia este exemplo:
Caros colegas, a constante expansão da nossa atividade nos obriga à análise interdisciplinar do sistema de participação geral. Por outro lado, a facilidade dos novos meios eletrônicos de comunicação oferece uma ótima oportunidade para a verificação das novas proposições, em função das múltiplas inteligências.
Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é:
		
	
	um amontoado de palavras livres
	 
	um amontoado de palavras sem sentido
	
	um amontoado de palavras fortes
	 
	um amontoado de palavras com sentido
	
	um amontoado de palavras perfeitas
	Respondido em 01/10/2019 13:10:46
	
Explicação:
Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é um amontoado de palavras sem sentido.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Na comunicação Empresarial, a transmissão de ideias e dados entre emissor e receptor deve ser feita por meio da (complete o sentido do período com a opção correta):
 
		
	
	técnica evasiva;
	 
	mensagem clara;.
	
	conceituação adversa.
 
	
	emissão solitária;
 
	
	recepção omitida;
 
	Respondido em 01/10/2019 13:11:25
	
Explicação:
 A mensagem é o conteúdo que um emissor pode transmitir a um receptor. Esse fenômeno garante o bom entendimento entre as partes
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que apresenta características da escrita:
		
	
	acervo individual de palavras;
	 
	maior formalidade e registro da norma culta.
	
	simultaneidade entre emissor e receptor.
	
	presença de receptor ouvinte com possibilidade de diálogo;
	
	tempo instantâneo;
	Respondido em 01/10/2019 13:11:59
	
Explicação:
Na língua escrita há mais exigências, em relação às regras da gramática normativa. Isso acontece porque, ao falar, as pessoas podem ainda recorrer a outros recursos para que a comunicação ocorra - pode-se pedir que se repita o que foi dito, há os gestos, etc. Já na linguagem escrita, a interação é mais complicada, o que torna necessário assegurar que o texto escrito dê conta da comunicação.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na Teoria Clássica de Comunicação, Roman Jakobson aponta algumas funções que devem orientar quem estuda Comunicação nas Empresas. A RECEPÇÂO, por exemplo, é uma das funções que deve estar a cargo de: (escolha a opção correta)
		
	
	quem se dirige ao receptor;
	 
	quem promove a conversação.
 
	
	quem se propõe a investigar o receptor;
	 
	quem recebe a mensagem;
	
	quem pergunta ao emissor;
	Respondido em 01/10/2019 13:12:57
	
Explicação:
O receptor tem a função de receber a mensagem do emissor. Entre eles, deve haver cumplicidade quanto ao domínio e interesse de registro da mesma comunidade linguística.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A respeito da comunicação nas organizações, é correto afirmar que:
		
	
	A tecnologia não exerce influência sobre os modos como as pessoas se comunicam.
	 
	A comunicação deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído comunicativo.
	
	A comunicação em uma organização não precisa ser estruturada, linear ou ética.
	
	A fala e a escrita tem como objetivo principal dificultar o modo como as pessoas interagem entre si.
	
	As empresas investem cada vez menos em comunicação, pois a comunicação empresarial não tem relação com o sucesso da organização.
	Respondido em 01/10/2019 13:14:53
	
Explicação:
A comunicação nas organizações deve ser linear, estruturada, evitando os ruídos, com foco em todos os elementosenvolvidos para que garanta o sucesso organizacional. Desta forma, deve ser adequada ao contexto e à realidade social para evitar um ruído comunicativo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
		
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	 
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	Respondido em 01/10/2019 13:15:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	 
	da informalidade.
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	do excesso de formalidade.
	
	do tom imperativo da frase.
	Respondido em 01/10/2019 13:17:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	 
	comunicação.
	
	controle.
	
	pensamento crítico.
	
	planejamento.
	
	avaliação.
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados. A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
		
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	
	
Explicação: A efetividade está relacionada com a capacidade de mudar uma realidade, com a capacidade de atender a determinada expectativa. A eficiência está relacionada com o fazer direito aquilo que deve ser feito: se um professor passar para seus alunos todo conteúdo necessário para passar em um vestibular ou concurso no prazo previsto, ele foi eficiente. A eficácia diz respeito a fazer a coisa certa: se o professor em questão conseguiu fazer com que seus alunos aprendessem tudo aquilo que foi passado, ele foi eficaz, pois o objetivo dessa atividade é ensinar aos alunos.
 (Adaptado de https://www.gigaconteudo.com/eficiencia-eficacia-e-efetividade. Acesso em 12 jul 2018)
 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto abaixo.
"A mensagem requer um contexto a que se refere, um código total ou parcialmente comum (ao remetente e ao destinatário) e um contato, através de um canal, capacitando a ambos no ato de comunicação." (Valente, A. 1997:85)
A citação apresentada refere-se aos seis elementos da comunicação propostos na Teoria Clássica da Comunicação (1974), de Roman Jakobson. Segundo o autor, esses elementos são necessários para
		
	 
	interagir de forma adequada, a fim de alcançar o êxito no ato comunicativo.
	
	realizar a comunicação de modo pouco eficaz, já que dificulta a transmissão da mensagem.
	
	evitar ruídos e mal-entendidos no envio das mensagens escritas.
	 
	contribuir para a transmissão do texto escrito com mais clareza.
	
	promover uma comunicação oral de qualidade com vistas ao convencimento.
	
	Explicação: Segundo Jakobson, há seis elementos necessários para que a interação ocorra de forma adequada
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia este exemplo:
Caros colegas, a constante expansão da nossa atividade nos obriga à análise interdisciplinar do sistema de participação geral. Por outro lado, a facilidade dos novos meios eletrônicos de comunicação oferece uma ótima oportunidade para a verificação das novas proposições, em função das múltiplas inteligências.
Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é:
		
	
	um amontoado de palavras perfeitas
	 
	um amontoado de palavras sem sentido
	
	um amontoado de palavras com sentido
	
	um amontoado de palavras fortes
	
	um amontoado de palavras livres
	
Explicação: Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é um amontoado de palavras sem sentido.
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo,  mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:
		
	
	Somente I está correta.
	
	II e III estão corretas.
	
	Somente III está correta.
	 
	I e II estão corretas.
	
	Somente II está correta.
	
Explicação:
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a  escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018)
 
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Chociay (2004, p. 38) enumera, pelo menos, sete postulados na base teórica das concepções de redação que aparecem em vários manuais sobre esse tema." Identifique o conceito que se refere ao Postulado da Técnica.
		
	
	"a capacidade de se produzir bons textos é algo que vai se desenvolvendo ao longo da prática escolar e de acordo com a faixa etária do estudante". ( CHOCIAY, 2004, p.40)
	
	 "os problemas inerentes à redação não se resolvem com macetes e estereótipos, mas com reflexões, orientação e muito esforço pessoa". (CHOCIAY, 2004, p. 45).
	
	o resultado final do processo de repetições é a consolidação dos desempenhos que caracterizam a habilidade¿ da escrita.( CHOCIAY, 2004, p.44)
	
	"para aprender a escrever, é preciso começar imitando os textos dos escritores, principalmente dos bons escritores." (CHOCIAY, 2004, p.42)
	 
	"a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório" (CHOCIAY, 2004, p. 41)
	
Explicação: Este postulado defende que redigir é uma técnica que ¿pode ser aprendida em qualquer época, para levar o indivíduo a bons desempenhos na produção de textos¿ (CHOCIAY, 2004, p. 40). Precisamos considerar, porém, que os aspetos técnicos não dão conta de toda dimensão do processo de produção de um texto escrito. Na verdade, ¿a técnica não constitui método de ensino, mas apenas um conjunto de instruções de desempenho: se outros fatores não surgirem conjugados a ela no processo do aprender, não haverá aprendizado satisfatório¿ (CHOCIAY, 2004, p. 41).( Apud, MORAES, Rozangela. Comunicação nas empresas . Rio de Janeiro : SESES, 2014., P.17)
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico, não se háde estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua e à finalidade com que a empregamos. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua.
PORQUE
A língua escrita é mais formal e tem que seguir regras enquanto que a língua falada é mais livre, informal e não tem regras a serem seguidas.
 A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
		
	
	as duas são proposições falsas, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 
	a primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	as duas proposições são falsas.
	
	a primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	 
	as duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
Explicação: Resolução: Tanto a fala como a escrita abarcam um continuum que vai do nível mais informal ao mais formal, passando por graus intermediários. Assim, um mesmo indivíduo apresenta desempenhos diversificados quanto ao grau de formalidade/ informalidade, variando sua fala e/ou escrita conforme as condições de produção para a elaboração de seu texto.
	1a Questão
	
	
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
		
	 
	Ruído na comunicação.
	
	Duplo sentido.
	
	Complexidade comunicativa.
	 
	Prolixidade da linguagem.
	
	Ausência de mensagem.
	Respondido em 01/10/2019 12:53:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	Respondido em 01/10/2019 12:56:03
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência.
I. Eficiência: produzir com os recursos disponíveis e sem gastar muito.
II. Eficiência: diminuir os custos, o tempo, as perdas e os desperdícios.
III. Eficiência: a produção pode gastar muito tempo e recursos.
A partir de sua leitura,
		
	
	Somente I está correta.
	 
	I e II estão corretas.
	
	II e III estão corretas.
	
	Somente II está correta.
	
	Somente III está correta.
	Respondido em 01/10/2019 12:59:38
	
Explicação:
´´A eficiência está diretamente ligada à racionalidade e à produtividade. Nesse sentido, uma equipe eficiente é aquela que produz algo útil e que se adequa ao mercado, mas sua produção não demanda muito tempo e recursos.
(Disponível em https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-entender-e-aplicar-o-conceito-de-eficiencia-eficacia-e-efetividade-na-minha-empresa/. Acesso em 09 jul 2018)
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
		
	 
	Meio.
	
	Código.
	
	Emissor.
	
	Contexto.
	
	Canal.
	Respondido em 01/10/2019 13:02:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	      Mesmo sabendo que atualmente os recursos de comunicação são variados, há orientação de longa data, indicada por Roman Jakobson que propõe a Teoria Clássica da Comunicação.  Esta compreende algumas etapas e funções.  O emissor, por exemplo, é quem... (aponte a opção correta )
		
	
	Observa o receptor;
	
	Transfere a função de responder para outrem;
	
	Recebe o canal de mensagem;
	 
	Remete a mensagem;
	
	Omite-se de responder.
	Respondido em 01/10/2019 13:04:01
	
Explicação:
O remetente ou emissor é quem constrói e envia ou remete a mensagem.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	 A competência na comunicação organizacional se mede:
		
	
	pela presença de pleonasmos e cacofatos
	
	pela erudição
	
	pelo rebuscamento.
	
	pelo preciosismo.
	 
	pela clareza
	Respondido em 01/10/2019 13:04:36
	
Explicação:
Para que a comunicação tenha o efeito esperado, ela precisa ser clara. Comunicar-se não é apenas passar uma informação para frente, mas conseguir falar e ser entendido. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem.
Assim, independente do:
		
	
	código a ser utilizado
	
	contexto a ser utilizado
	
	receptor a ser utilizado
	
	emissor a ser utilizado
	 
	canal a ser utilizado.
	Respondido em 01/10/2019 13:05:04
	
Explicação:
 A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem.
Assim, independente do canal a ser utilizado.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu comportamento, principalmente a fala e a escrita, evitando gerundismo e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta:
I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema.
II. Estou resolvendo o problema.
III. Estou resolvendo ambos os dois problemas
		
	 
	Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo.
	 
	Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo.
	
	As alternativas II e III são exemplos de gerundismo.
	
	As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo.
	
	Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo.
	Respondido em 21/10/2019 19:29:12
	
Explicação:
O gerúndio foi utilizado de maneira inadequada, no lugar do verbo no futuro.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Mesmo sabendo que as imagens se multiplicam nas redes de comunicação, utilizáveis em contextos não verbais, os contextos verbais são muito versáteis para dar conta de ideias mais elaboradas. Fiquemos, por enquanto, com as palavras, que são as células de produção infinita para tratarmos dos contextos verbais. Esses podem servir para um sem-número de circunstâncias de comunicação pelo verbo (palavra). Assim, aponte a opção cuja situação corresponde ao contexto predominantemente VERBAL:
		
	 
	Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;
	
	 
No choro dos bebês que ainda não sabem falar com articulação vocabular.
	
	Nas cores dos sinais luminosos dos semáforos nas vias públicas para ordenar o trânsito;
	
	Nas comunicações pelos gestos dos olhos quando as crianças desobedecem a seus pais;
	
	No som das sirenes das ambulâncias quando trafegam, pedindo passagem aos demais veículos;
	Respondido em 21/10/2019 19:30:35
	
Explicação:
A diferença do contexto verbal para o não verbal se faz sentir porque, no verbal, usamos palavras preponderantemente. Mesmo que façamos caras e bocas quando falamos, o que impera é a articulação vocabular para dar conta das nossas ideias que fluem nas mensagens.  ¿Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;¿ é a resposta correta. A fala se constrói pela oralidadedos vocábulos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O filósofo Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) supôs que a linguagem humana teria evoluído gradualmente, a partir da necessidade de exprimir os sentimentos, até formas mais complexas e abstratas. Para Rousseau, a primeira linguagem do homem foi o "grito da natureza", que era usado pelos primeiros homens para implorar socorro no perigo ou como alívio de dores violentas, mas não era de uso comum.
 
A partir dos estudos acerca da linguagem, avalie as proposições a seguir:
I) A linguagem pode ser entendida como uma capacidade que todo ser humano tem de se comunicar.
II) A linguagem humana constitui todo sistema de sinais ou signos convencionais que nos permite a comunicação.
III) A linguagem humana pode ser verbal e não verbal.
IV) A linguagem verbal se vale da palavra, seja escrita ou falada.
V) A linguagem não verbal é aquela que utiliza um tipo de código diferente da palavra. É o caso das imagens, dos ícones, dos gestos, das cores, dos sons, etc.
Dentre as afirmações, estão corretas:
		
	
	I, IV e V, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	II, IV e V, apenas.
	 
	I, II, III, IV e V.
	
	I, II e III, apenas.
	Respondido em 21/10/2019 19:31:52
	
Explicação:
Resolução: Todas as proposições acerca da linguagem humana estão corretas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
		
	 
	Ruído na comunicação.
	
	Duplo sentido.
	
	Ausência de mensagem.
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Complexidade comunicativa.
	Respondido em 21/10/2019 19:32:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
		
	
	Telefone sem Fio.
	
	Inadequação Gramatical.
	
	Rádio Peão.
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	Desvio de Comunicação.
	Respondido em 21/10/2019 19:33:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As três afirmativas a seguir se referem ao conceito de eficiência.
I. Eficiência consiste em fazer as coisas como foram projetadas.
II. Eficiência é ligada ao nível operacional.
III. Eficiência está relacionada a executar operações com menos tempo e menos orçamento.
A partir de sua leitura,
		
	
	II e III estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	Somente III está correta.
	
	Somente II está correta.
	
	Somente I está correta.
	Respondido em 21/10/2019 19:36:01
	
Explicação:
¿A eficiência consiste em fazer as coisas de um jeito certo, isto é, da forma como foi projetada. É normalmente ligada ao nível operacional, bem como executar operações com menos recursos ¿ menos tempo e menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima¿.  (Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 11 jul 2018)
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo,  mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:
		
	
	Somente I está correta.
	 
	I e II estão corretas.
	
	Somente III está correta.
	
	II e III estão corretas.
	
	Somente II está correta.
	Respondido em 21/10/2019 19:38:30
	
Explicação:
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a  escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018)
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem.
Assim, independente do:
		
	
	emissor a ser utilizado
	
	receptor a ser utilizado
	 
	canal a ser utilizado.
	
	código a ser utilizado
	
	contexto a ser utilizado
	Respondido em 21/10/2019 19:38:59
	
Explicação:
 A maneira correta de se comunicar dentro de uma organização, está mais relacionada a forma de administrar a linguagem.
Assim, independente do canal a ser utilizado.
LL777402821CN
	1a Questão
	
	
	
	Tendo como base a Teoria Clássica da Comunicação de Roman Jakobson, pode-se dizer que, para que haja sucesso em uma situação comunicativa, dentre outros fatores, é fundamental que o código utilizado seja:
		
	
	ignorado pelos envolvidos no ato de comunicação.
	 
	total ou parcialmente comum ao remetente e ao destinatário.
	 
	totalmente distinto ao emissor e ao receptor.
	
	diferente do emissor e do destinatário.
	
	completamente diferente ao remetente e ao destinatário.
	Respondido em 01/10/2019 14:11:02
	
Explicação:
Para que se tenha sucesso na comunicação, o código utilizado deve ser de conhecimento do remetente e do destinatário.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Identifique a(s) característica(s) essencialmente da fala:
I. Exige conhecimentos ortográficos.
II. É necessário pensar em acentuação gráfica.
III. É geralmente mais livre, solta, espontânea.
IV. É mais complexa.
 
Sabe-se que fala e escrita constituem duas modalidades diferentes da língua. Tendo consciência das especificidades de cada uma, pode-se afirmar que são características exclusivas da fala:
		
	
	II e IV, apenas.
	
	II e II, apenas.
	
	I, apenas.
	 
	III, apenas.
	
	IV, apenas.
	Respondido em 01/10/2019 14:13:58
	
Explicação:
Resolução: Para falarmos, não precisamos ter conhecimentos sobre ortografia, acentuação gráfica ou separação silábica, por isso é uma modalidade menos complexa que a escrita.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise as duas proposições, a seguir:
A tecnologia influencia o uso da palavra
PORQUE
determina novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar êxito na expressão.
A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
		
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 01/10/2019 14:15:02
	
Explicação:
Para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação. Um aspecto muito importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa):
 
 
		
	
	os elementos desprovidos de significação.
	
	a língua na qual a mensagem flui;
	
	a marca da publicidade;
	 
	o teor, ou seja, o conteúdo do discurso;
	 
	o código da linguagem;
	Respondido em 01/10/2019 14:15:21
	
Explicação:
O teor, ou seja,o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como significado da sua comunicação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Mesmo sabendo que as imagens se multiplicam nas redes de comunicação, utilizáveis em contextos não verbais, os contextos verbais são muito versáteis para dar conta de ideias mais elaboradas. Fiquemos, por enquanto, com as palavras, que são as células de produção infinita para tratarmos dos contextos verbais. Esses podem servir para um sem-número de circunstâncias de comunicação pelo verbo (palavra). Assim, aponte a opção cuja situação corresponde ao contexto predominantemente VERBAL:
		
	
	Nas comunicações pelos gestos dos olhos quando as crianças desobedecem a seus pais;
	 
	Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;
	
	No som das sirenes das ambulâncias quando trafegam, pedindo passagem aos demais veículos;
	
	Nas cores dos sinais luminosos dos semáforos nas vias públicas para ordenar o trânsito;
	
	 
No choro dos bebês que ainda não sabem falar com articulação vocabular.
	Respondido em 01/10/2019 14:16:50
	
Explicação:
A diferença do contexto verbal para o não verbal se faz sentir porque, no verbal, usamos palavras preponderantemente. Mesmo que façamos caras e bocas quando falamos, o que impera é a articulação vocabular para dar conta das nossas ideias que fluem nas mensagens.  ¿Nas conversas simples que travamos com nossos interlocutores todos os dias por meio da fala;¿ é a resposta correta. A fala se constrói pela oralidade dos vocábulos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
		
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	Respondido em 01/10/2019 14:17:12
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	Respondido em 01/10/2019 14:18:20
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que relaciona melhor os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade:
		
	
	A capacidade de atingir os objetivos, com foco nos resultados, relaciona-se ao conceito de eficiência.
	 
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficiência.
	
	O bom uso dos recursos, considerando a melhor relação custo x benefício relaciona-se ao conceito de eficácia.
	
	O conceito de efetividade se relaciona com o bom uso dos recursos, com foco na operação.
	
	O conceito de efetividade se relaciona com a capacidade de alcançar os objetivos e metas, com foco na tática.
	Respondido em 01/10/2019 14:19:36
	
Explicação:
O conceito de eficiência está relacionado ao bom uso dos recursos, melhor opção custo benefício e foco nas operações.
	
EXERCÍCIOS DA AULA 2
	1a Questão
	
	
	
	Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO:
		
	
	Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e Psicologia da Administração.
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	 
	Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
	 
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, ao meio ambiente social.
	Respondido em 01/10/2019 15:07:33
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação à próclise, à mesóclise e à ênclise (casos de colocação pronominal em língua portuguesa), assinale a única alternativa que contém emprego pronominal de acordo com as regras.
		
	
	A senhora gritou, se assustando com a barata que vira.
	 
	Eu o contrato como meu secretário, pois preciso de você.
	
	Tudo emprestar-lhe-ei, pois confio em seus cuidados.
	 
	Não disseram-me os motivos do embate econômico.
	
	Me diga apenas a verdade sempre que ela e ele solicitarem.
	Respondido em 01/10/2019 15:11:13
	
Explicação:
O uso da próclise é obrigatório quando em caso de atração de um pronome por outro.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A partir do estudo da Colocação de Pronomes Pessoais Oblíquos, assinale a frase com INCORREÇÃO no emprego da colocação:
		
	
	Não se falou o assunto tratado.
	 
	Falarei-lhe aquilo que foi dito na reunião.
	
	O gerente se referiu ao bom colaborador.
	
	Porque se levantou cedo, chegou entes do horário.
	
	Disse-me a verdade, sem eu perguntar.
	Respondido em 01/10/2019 15:11:57
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	A respeito da colocação pronominal, identifique a única alternativa que classifica adequadamente a posição do pronome em relação ao verbo.
		
	
	Nunca se envergonhe de pedir perdão. ¿ mesóclise.
	
	Não se meta a falar usando o gerundismo. ¿ mesóclise
	
	Eu lhe daria mundos e fundos se eu pudesse. ¿ ênclise.
	 
	Entregar-lhe-ia o pedido se eu tivesse tempo. ¿ mesóclise
	
	Chamem-me de louco, mas aceito o salário. ¿ próclise.
	Respondido em 01/10/2019 15:14:33
	
Explicação:
Próclise é o nome que se dá ao emprego do pronome oblíquo em posição anterior ao verbo. A ênclise ocorre quando se coloca o pronome após o verbo. A mesóclise se dá quando se insere o pronome no meio do verbo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao uso do acento grave.
		
	
	Carmem Lúcia assume e fala a Sua Excelência, o povo. ( Veja)
	 
	Sairei as 2h.
	 
	Gosto de camarão à baiana.
	
	Entreguei o processo a Vossa Senhoria.
	
	Entreguei o livro àquele menino.
	Respondido em 01/10/2019 15:16:33
	
Explicação:
Usa-se o acento grave, indicativo de crase:
 diante de à moda de (mesmo que a expressão moda de fique subentendida)
antes da indicação exata e determinada de horas
antes de aquele (s) , aquela (s) se o verbo exigir preposição a ( entreguei a + aquele)
Não ocorre antes de pronomes de tratamento
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre as regras que justificam o uso de próclise, há a seguinte: A próclise será de rigor quando antes do verbo houver uma conjunção subordinativa. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo dessa regra:
		
	 
	Se me ensinares o caminho, chegarei lá.
	
	Pouco se sabe a respeito desse artista.
	
	Nunca se queixa nem se aborrece
	 
	Há pessoas que nos querem bem.
	
	Depois me dirigi ao balcão de informações.
	Respondido em 01/10/2019 15:19:05
	
Explicação:
A conjunção subordinativa "se" atrai opronome para a situação de próclise.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia o texto:
 
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
 
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
 
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
 
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
 
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no
		
	
	uso da ortografia adequada.
	
	uso da vírgula adequada.
	
	uso da pontuação adequada.
	
	uso da crase adequada.
	 
	uso do pronome de tratamento adequado.
	Respondido em 01/10/2019 15:20:38
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Empregue o sinal indicativo da crase e marque a opção Verdadeira, para validar sua resposta: As frutas pertenciam ............... aves. O rio corre paralelamente ............... mata. Ele só bebe após ............... refeições. Ainda não respondi ............... essa carta. Todos voltaram ............... salas.
		
	
	Somente a última recebe o sinal indicativo da crase.
	 
	Só a terceira e a quarta não recebem acento indicativo da crase.
	
	Somente a primeira recebe o sinal indicativo da crase.
	 
	Todas recebem o sinal indicativo da crase.
	
	Nenhuma recebe o sinal indicativo da crase.
	1a Questão
	
	
	
	Marque a opção que preenche corretamente as lacunas:
"Já conversamos _______ respeito disso e chegamos _______ uma solução: não vamos _______ Bahia."
		
	
	a, à, à
	
	à, à, à
	 
	a, a, à
	
	à, à, a
	
	à, a, a
	Respondido em 01/10/2019 15:23:21
	
Explicação:
"a respeito" - não se usa crase antes de palavra masculina.
"chegamos a uma" - não se usa crase antes de artigo indefinido.
"à Bahia" - a Bahia é antecedida do artigo definido "a" (à Bahia = preposição "a" do verbo ir + artigo definido "a" que antecede a Bahia).
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Los 3 inimigos
 
 
Assinale a alternativa em que o emprego da vírgula apresenta a mesma justificativa do caso da charge:
 
 
 
		
	
	Andréa, amiga do chefe, almoçava no mesmo restaurante que eu.
	
	Tatiana comprou ovos, carne, arroz e feijão para o jantar.
	 
	Você ouviu, Renata, a notícia no telejornal?
	 
	À tarde, Rodrigo sempre vai à academia se exercitar.
	
	A mobília, cadeiras, mesa e camas, irá no outro caminhão de mudança.
	Respondido em 01/10/2019 15:25:02
	
	
	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa em que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		
	 
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	 
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	Respondido em 01/10/2019 15:26:52
	
	
	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	´´Uma publicação da revista médica New England mostrou um trabalho com sete mil pessoas entre 55 e 80 anos que foram acompanhadas por cinco anos [...] O estudo comparou 3 dietas: dieta pobre em gordura, dieta mediterrânea com mais azeite, dieta mediterrânea com mais azeite e 30 gramas de castanhas por dia.(Disponível em https://g1.globo.com/bemestar/noticia/dieta-mediterranea-reduz-o-risco-de-doencas-cardiacas.ghtml. Acesso em 09 jul 2018)
Como o uso da vírgula no parágrafo acima pode ser explicado?
		
	
	Separa o local, nas datas.
	
	Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.
	 
	Separa elementos de mesma função.
	
	Separa o adjunto adverbial deslocado.
	
	Separa o vocativo.
	Respondido em 01/10/2019 15:28:20
	
Explicação:
A vírgula separa  elementos de mesma função.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre o acento grave (indicativo da crase), assinale a única alternativa que contém um erro no emprego do referido acento.
		
	 
	Refiro-me às ofensas que o presidente disse ao parlamentar.
	
	Ela devolveu as pastas suspensas à outra secretária de lá.
	
	Carlos fez alusão às hipóteses plausíveis de Cristiane.
	 
	Todas as camisas deste setor estão à partir de treze reais
	
	Os empresários relataram os fatos à diretora principal ontem
	Respondido em 01/10/2019 15:29:16
	
Explicação:
Antes do verbo "partir" não há crase.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	
             http://leticiaramoss.blogspot.com/2011/02/mafalda-diva.html
 
Assinale a alternativa em que o ditado popular apresenta vírgula pela mesma razão que a frase do primeiro quadrinho da tira de Mafalda:
 
		
	 
	"Quando falares, cuida para que tuas palavras sejam melhores que o silêncio."
	
	"Rei morto, rei posto."
	 
	"Em terra de cego, quem tem olho é rei."
	
	"Falem bem, falem mal, mas falem de mim."
	
	"Pouco se aprende com a vitória, mas muito com a derrota."
	Respondido em 01/10/2019 15:30:59
	
	
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	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a frase em que a colocação dos pronomes não está de acordo com a norma-padrão da língua.
		
	 
	Quem viu-me cantando no programa da tarde?
	
	Não a vi quando entrou.
 
	 
	Não me avisaram que as aulas  foram suspensas.
	
	Para não me aborrecer, tive de sair.
 
	
	Quero que você me aqueça neste inverno.
 
	Respondido em 01/10/2019 15:31:15
	
Explicação:
 
O pronome QUEM atrai o pronome oblíquo: Quem me viu cantando?  Inclusive há uma ambiguidade devido à má colocação do pronome ( quem viu me cantando).
 
Palavras ou expressões negativas  e conjunçõess ubordinativas atraem o pronome oblíquo.
Não a vi ...
Quero que você me aqueça.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção em que o uso da crase é facultativo:
		
	
	Moro na primeira rua à esquerda da padaria.
	
	Fomos à praia com tia Margarida.
	
	À proporção que se aproximava a prova, mais nervosa ficava Joana.
	
	Giovanna regressou à Itália.
	 
	No discurso, minhas palavras referiam-se à sua irmã.
	1a Questão
	
	
	
	Para José Carlos Azeredo, pronomes pessoais são palavras gramaticais cuja função é identificar as pessoas do discurso.
No exemplo: Os alunos que se preocupam em aprender dedicam mais tempo aos estudos, podemos justificar o uso da próclise
		
	
	pelo uso de uma conjunção subordinativa.
	 
	para concordar com a palavra `estudos´.
	
	pelo uso do substantivo `alunos´.
	
	pelo uso do pronome interrogativo `que´.
	 
	pelo uso da palavra atrativa `que´.
	Respondido em 01/10/2019 15:34:12
	
	
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase com os corretos conceitos de Colocação do Pronome Pessoal  Oblíquo respectivamente:
Ao iniciar a frase, o pronome só será colocado em .................... e
ao usar o futuro só deverá utilizar o pronome em...................
		
	
	Ênclise - Próclise.
	 
	Próclise - Mesóclise.
	
	Próclise - Ênclise.
	 
	Ênclise - Mesóclise.
	
	Mesóclise -  Ênclise.
	Respondido em 01/10/2019 15:35:08
	
Explicação:
Quando iniciamos a frase, não devemos iniciá-la com o pronome oblíquo. Se não houver palavra atrativa, o pronome deverá vir em ênclise; se o verbo estiver no futuro do presente ou futuro do pretérito, o pronome deverá vir em mesóclise.
	
	
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	 3a Questão
	
	
	
	
	Somente _____ longo prazo será possível reverter _____ situação caótica do país _____ que o sociólogo se referiu em sua palestra proferida _____ 14h.
Marque a alternativa que preenche,