teste de conhecimento engenharia de usabilidade aula 3

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1a Questão
	
	
	
	
	No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
		
	
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	
	descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender.
	
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
	 
	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	Respondido em 27/03/2020 22:34:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo"
		
	
	Heurística 3: Crie um help
	
	Heurística 1: Ofereça atalhos
	
	Heurística 9: Exija mensagens de erros claras
	 
	Heurística 7: Forneça feedback
	
	Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
	Respondido em 27/03/2020 22:35:36
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
		
	
	Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
	
	Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
	 
	Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano-computador.
	
	Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
	
	Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
	Respondido em 27/03/2020 22:36:43
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do software podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Flexibilidade e eficiência de uso
	
	Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
	
	Estética e design minimalista
	
	Reconhecer ao invés de relembrar
	
	Ajuda e documentação
	Respondido em 27/03/2020 22:38:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São heurísticas de usabilidade:
		
	
	Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros.
	
	Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação.
	
	Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação.
	 
	Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar.
	
	Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação.
	Respondido em 27/03/2020 22:39:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) Em relação ao desenho (design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é correto afirmar:
		
	
	Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos.
	 
	A função do site e a informação devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação que beneficie o desenho em detrimento de informação, usabilidade ou funcionalidade do site deve ser abandonada.
	
	Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do navegador.
	
	Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar linhas grossas para permitir uma melhor percepção da separação de conteúdo.
	
	O fundo deve chamar mais atenção do que a informação desde que seja relacionado ao tema do site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada à interface.
	Respondido em 27/03/2020 22:41:11
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as mensagens NÃO devem:
		
	
	Ajudar o usuário a resolver o problema;
	
	Ser precisas, sinalizando exatamente o erro;
	 
	Orientar sempre a procurar o administrador do sistema.
	
	Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário;
	
	Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido.
	Respondido em 27/03/2020 22:42:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	 
	Prevenção de erro
	
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Consistência e Padrões
	
	Controle do usuário e liberdade
	
	Visibilidade do status do sistema
	Respondido em 27/03/2020 22:43:08