EXERCICIOS FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AULA 1
	1a Questão
	
	
	
	São características de uma TRANSAÇÃO:
		
	
	Pessoas, Tecnologia de Informação e Organização
	 
	Entrada, Processamento, Saída e Meio Ambiente
	 
	Atomicidade, Durabilidade, Isolamento e Consistência
	
	Feedback, Rollback, Commit e Log
	
	Atomicidade, Homeostasia, Entropia e Processamento
	Respondido em 27/08/2019 00:33:20
	
Explicação: Características de uma Transação = ACID
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de grande porte busca um sistema que apoie diversos departamentos da organização (RH, Contábil, Financeiro, logística, etc). Qual tipo de sistema que deve ser implantado para suprir esta necessidade?
		
	 
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	 
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	CRM - Customer Relationship Management
	Respondido em 26/08/2019 11:35:13
	
Explicação: Um sistema ERP possibilita a integração dos processos dos diversos setores de uma organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
		
	 
	Nenhuma das sentenças acima está correta
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	 
	Apenas a última sentença está correta
	
	A segunda sentença está correta
	Respondido em 27/08/2019 00:22:47
	
Explicação:
Sistemas de Inteligência Artificial são complexos. E Sistemas de Informação Gerencial recebem uma grande massa de dados com entrada. Sistemas Especialistas são utilizados para apoiar a tomada de decisão.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
(  ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
(  ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
(  ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		
	
	3, 1, 2
	 
	3, 2, 1
	
	2, 1, 3
	
	1, 3, 2
	
	1, 2, 3
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de transformação de dados em informação todos os itens a seguir, exceto
		
	 
	Divulgação dos resultados dos números sorteados em um concurso da Mega-Sena
	
	Sensores de calor para regular temperatura do aparelho de ar condicionado
	
	Cadastro de dados dos clientes para geração de relatório de clientes ordenados por nome
	
	Dados do exame de sangue de um funcionário entregues para um médico
	
	Dados sobre o preço de produtos comprados no supermercado processados pelo caixa do supermercado para cálculo do valor que o cliente deve pagar
	
	
Explicação: A divulgação dos resultados dos números não fornece nenhuma informação sobre quem ganhou o concurso.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	27) São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto:
		
	 
	Maximizar a ineficiência de uma tarefa.
	
	Agiliza a troca de informação entre departamentos.
	
	Facilita a comunicação entre os funcionários.
	
	Proporciona a melhora da disponibilidade da informação.
	
	Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização.
	Respondido em 27/08/2019 00:16:54
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
		
	
	Sistema aberto
	
	Sistema de banco de dados
	
	Sistema sinérgico
	
	Sistema interdisciplinar
	 
	Sistema fechado
	Respondido em 27/08/2019 00:17:22
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
Permanente ¿ Existe por um período de tempo relativamente longo.
Temporário ¿ Existe por um período de tempo relativamente curto.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os __________________ são a representação das informações das pessoas num formato que possa ser armazenado. São códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Eles representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	conhecimentos
	
	processamentos
	
	banco de dados
	 
	dados
	
	informação
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
	1a Questão
	
	
	
	Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados.
Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	
	Sistema de Informação Gerencial
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistemas de Informação Operacionais
	
	Sistema de Gerenciamento de Ativos
	
	Sistema de Controle de Processos
	
Explicação:
Um tipo específico de sistema de apoio à decisão são os sistemas de informação geográfica, ou GIS, e os sistemas de visualização de dados, ou DVS. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados diferentes das dos bancos de dados estruturados convencionais utilizados nos SADs.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por:
		
	
	Charles West Churchman
	 
	James A. O´ Brien
	
	Idalberto Chiavenato
	 
	O biólogo Ludwick Von Bertalanffy
	
	O cientista Norbert Wiener
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Temos a seguinte afirmação: "É o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar as informações".
Qual das alternativas representa a afirmação acima?dado
	
	processamento
	 
	conhecimento
	 
	informação
	
	banco de dados
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre os computadores é correto afirmar que:
		
	
	Os notebooks são mais poderosos que os mainframes
	
	Os mainframes atuais são formados por válvulas, ocupam muito espaço e geram muito calor
	
	Os primeiros computadores eram compostos pelos transístores
	
	Os dispositivos de entrada e saída de um computador ficam diretamente acoplados a CPU
	 
	O IBM PC foi um dos primeiros computadores a se tornar popular para as pessoas
	
Explicação:
Os primeiros computadores eram formados por válvulas
Os mainframes possuem maior poder de processamento que os notebooks
Os primeiros computadores é que possuem válvulas, grande espaço e geravam muito calor
Os dispositivos de entrada e saída ficam acopados diretamente à placa mãe, inclusive a cpu, que é um chip.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informação para dar suporte à tomada de decisão e ao controle da organização". O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	 
	Sistema de Informações
	
	Dados
	
	Conhecimento
	
	Metadados
	
	Informação
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	
	Tomada de decisão
	
	Tecnologia da informação
	 
	Dado
	
	Informação
	
	Sistema de informação
	
	 
	1a Questão
	
	
	
	A que se refere a seguinte afirmativa?
"É um conjunto de elementos estruturados que interagem entre si visando atingir um objetivo definido."
		
	
	Informação
	 
	Sistema
	
	Processo
	
	Dado
	
	Tecnologia
	
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O que é um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa, porque as empresas precisam para sobreviver e se desenvolver. Esses, auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais diferentes, oferecer novos produtos e serviços e reorganizar fluxos de trabalho. Estamos falando de:
		
	 
	Sistemas de informação
	
	Sociedades industriais
	
	Ambiente empresarial
	
	Empresa digital
	
	Grupos globais de trabalho
	
Explicação:
Hoje, todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalhos e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante.
Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto?
		
	
	SPT, SPI E SPG.
	
	SIG, SPT e SPE.
	 
	SPT, SIG e SIE.
	
	SPI, SPG e SIE.
	
	SPE, SPT e SIG.
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SPT são tipos de sistemas que atuam no nível operacional. Os SIG são tipos de sistemas que atuam no nível gerencial e os SIE são tipos de sistemas que atuam no nível estratégico.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	__________________ é a abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado por alguém. É a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. É a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	 
	conhecimento
	
	processamento
	
	dado
	
	informação
	 
	banco de dados
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe a figura abaixo:
 
A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:
		
	
	1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento.
	
	1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento.
	
	1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados.
	 
	1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação.
	
	1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento.
	
Explicação:
Entrada (input) ¿ envolve a coleta de dados brutos.
Processamento - Transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output).
A ideia é definir para cada output desejado e prever o input necessário.
Saída (output) ¿ envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
A saída pode ser produzida numa variedade de formatos.
	
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento".
		
	
	saída
	 
	feedback
	
	processamento
	
	controle
	
	entrada
	Respondido em 01/09/2019 21:41:13
	
Explicação:
Feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento
	1a Questão
	
	
	
	Analise as afirmativas, identificando com (V) as VERDADEIRAS e com (F) as FALSAS, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 
( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam,armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, 
a coordenação e o controle de uma organização.
 ( ) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e apresentados de forma adequada. Além disso, 
os sistemas de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada.
 ( ) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de informação é a
 dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. 
( ) Os sistemas ERP possuem capacidade de armazenamento de informações sobre transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa programar 
a produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de gerenciamento de armazéns ou depósitos.
		
	
	F - F - V - V.
	 
	V - V - F - F.
	 
	V - V - F - V.
	
	V - F - F - F.
	
	V - F - V - V.
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O componente de um Sistema de Informação responsável por reter os dados de entrada ou as informações processadas de modo permanente são
		
	
	Rede
	
	Usuário
	 
	Hardware de Armazenamento
	
	Hardware de entrada
	
	Software
	
Explicação: Todo SI precisa ter um hardware de armazenamento para gravar os dados de seu processamento
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que visam uma melhor comunicação e produtividade entre grupos de trabalho dentro da empresa são reconhecidos como
		
	 
	Sistemas de Apoio à Decisão
	 
	Sistemas Colaborativos
	
	Sistemas de Controle de Processos
	
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistema e Informação Estratégica
	
	
Explicação: Sistemas colaborativos são produzidos para promover a interação entre os colaboradores da empresa
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O diretor-presidente da Cia. EREXIX contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de competitividade experimentada a partir dos últimos cinco anos por esta empresa e indicar soluções. Após vários levantamentos verificou-se a necessidade de melhoria na coleta, no armazenamento, no processamento, na recuperação e na disseminação de informações na companhia. De acordo com o texto, qual deve ser o principal elemento que a consultoria deve propor melhorias:
		
	 
	Nos Sistemas de Informação
	
	Na Rede de Computadores da Empresa
	
	Nos protocolos de Redes de Computadores
	 
	Nos equipamentos de Hardware da Empresa
	
	Somente no Banco de Dados.
	
Explicação:
Sistemas de Informações são utilizados para coletar, armazenar, processar e distribuir informações em uma Organização.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Completa
	 
	Econômica.
	
	Precisa.
	
	Confiável
	 
	Relevante
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A existência de relacionamento de uma informação com outra pode ser designado como:
		
	 
	Conhecimento
	
	Comparação
	 
	Sabedoria
	
	Expertise
	
	Dado
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, informação:
		
	
	não tem conexão com geração de conhecimento
	 
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	
	é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;
	
	tem o mesmo significado que dados
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Flexível e Confiável
	 
	Agradável e Informativa
	 
	Simples e Verificável
	
	Precisa e Econômica
	
	Acessível e Segura
	1a Questão
	
	
	
	A Tecnologia da Informação é formada por:
		
	
	redes, sistemas operacionais, máquinas, notebooks e desktops
	
	computadores, programas, redes e mainframes
	
	hardware, software, banco de dados, redes, notebook e sistemas operacionais
	 
	hardware, software, banco de dados, redes e usuários
	
	computadores, redes, software e aplicativos
	Respondido em 29/09/2019 12:27:19
	
Explicação:
A tecnologia da informação é formada pelos 5 elementos: hardware, software, banco de dados, redes e usuários. Muitas pessoas se esquecem do fator humano da TI. E é um dos mais importantes.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo".
		
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemas de Nível Estratégico
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	
Explicação:
A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam.
Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador".
		
	
	O componente responsável pelo processamento é a placa mãe
	
	O componente responsável pelo processamento são os periféricos
	 
	O componente responsável pelo processamento é o disco rígido
	 
	O componente responsável pelo processamento é a CPU
	
	O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo
	
Explicação:
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados aos outros componentes.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Microsoft Word, Illustrator, Photoshopsão exemplos de:
		
	
	Sistemas de controle
	 
	Softwares de aplicativo
	
	Sistemas web
	 
	Comércio eletrônico
	
	Sistemas operacionais
	
	
Explicação:
Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas, identificando com ¿V¿ as VERDADEIRAS e com ¿F¿ as FALSAS, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. ( ) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada. ( ) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. ( ) Os sistemas ERP possuem capacidade de armazenamento de informações sobre transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa programar a produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de gerenciamento de armazéns ou depósitos.
		
	
	V - F - F - F.
	
	V - V - F - V.
	 
	V - V - F - F.
	
	V - F - V - V.
	
	F - F - V - V.
	Respondido em 29/09/2019 12:28:09
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados:
		
	
	PDCA.
	
	GIS.
	
	HRM.
	 
	ERP.
	
	CRM.
	Respondido em 29/09/2019 12:28:14
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema:
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	processamento, saída, realimentação, controle
	
	processamento, saída, controle.
	 
	entrada, processamento, saída.
	 
	entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
	
	entrada, processamento, controle.
	
	
	
	
AULA 2
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	
	
	
	O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a):
		
	 
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados.
	
	Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria.
	
	Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação.
	
	
Explicação: Fluxo bastante comum dos SI´s iniciando com os Dados, processados em Informações, disponibilizando Conhecimento e gerando Sabedoria.
	
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em:
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I, II e IV
	
	I e III
	 
	III e IV
	
	I e II
	 
	II, III e IV
	
Explicação:
O item I está incorreto, porque o sistema é dito eficaz quando sempre atinge seus objetivos.
O item II está errado, porque o desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência.
Um sistema é dito eficaz se atinge seus objetivos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Este conceito está relacionado à qual atividade dos sistemas de informação.
		
	
	Transformar os Dados em Informação.
	
	Entrada de Recursos de Dados.
	
	Saída de Produtos da Informação.
	
	Armazenamento de Recursos de Dados.
	 
	Controle de Desempenho do Sistema.
	Respondido em 04/09/2019 00:06:09
	
Explicação:
Realimentação (ou feedback): é a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento: são dados sobre o desempenho de um sistema
Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções.
O desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação.
		
	
	A montagem de uma infraestrutura de hardware demanda um entendimento de seu relacionamento como sistema de informação e a organização. Embora, em geral, a infraestrutura de hardware seja encarada simplesmente como equipamentos de informática, é relevante lembrar que seus objetivos são subordinados e alinhados aos sistemas de informação e à organização.
	
	Os componentes de hardware incluem dispositivos que auxiliam na execução das funções de entrada, de processamento, de armazenamento dos dados e de saída.
	 
	Registradores são áreas de armazenamento de alta velocidade usadas para armazenamento temporário de pequenas unidades de instrução de programas e dados imediatamente antes, durante ou após a execução pela CPU.
	
	Na computação cliente-servidor, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes.
	 
	Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade.
	Respondido em 04/09/2019 00:10:00
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque quem armazena os dados são os dispositivos de hardware de armazenamento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Tático
		
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	previsão de mercado demográfico, previsõeseconômicas
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	 
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	Respondido em 04/09/2019 00:19:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	II e IV.
	
	I e II.
	
	I, III e IV.
	Respondido em 04/09/2019 00:21:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
		
	
	É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos).
	 
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	 
	Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.
	Respondido em 04/09/2019 00:26:09
	
Explicação:
A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).
A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema.
	1a Questão
	
	
	
	Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
		
	 
	pelos relatórios administrativos e mídias;
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação.
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados;
	 
	pelos programas e procedimentos;
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes;
	Respondido em 04/09/2019 00:41:03
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são:
		
	
	Software
	
	Rede
	
	Usuário
	
	Hardware de Armazenamento
	 
	Hardware de saída
	Respondido em 04/09/2019 00:42:05
	
Explicação: Todo e qualquer dispositivo utilizado para dar retorno ao usuário, como um monitor ou uma impressora
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação.
		
	 
	As atividades de um sistema de informação são 3: entrada; processamento; e saída.
	 
	Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação.
	
	Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa.
	
	Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente eles podem gerar os resultados.
	
	Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores.
	Respondido em 04/09/2019 00:42:33
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a relação entre Dado e Informação
		
	
	Dados representam as entradas do mundo real, têm pouco valor além da sua existência.
	
	Informação é facilmente transferida enquanto dado requer unidade e análise.
	 
	Dados são itens primários de objeto enquanto informação é o conjunto de dados organizado, úteis ao ser humano.
	
	Dado a informação não é precisa e completa.
	
	Sem informação, os dados não existiriam.
	Respondido em 04/09/2019 00:44:22
	
Explicação:
A transformação de dados em informação ocorre através de um processo que pode ser definido como: um conjunto de tarefas logicamente relacionadas e executadas para atingir um objetivo claramente definido.
O Dado é um fato isolado em sua forma primária que não tem valor intrínseco.
A Informação é um conjunto de fatos (dados) organizados (processados) de tal forma que tenham um valor agregado em si.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
		
	
	O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	 
	Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	Respondido em 04/09/2019 00:45:41
	
Explicação:
Uma empresa tem informações em todos os seus segmentos (departamentos, setores), cada qual desempenhando a sua função.
Um sistema de informação integrado provê informação a todos os segmentos.
Os relatórios para os Diretores são sintéticos. O Cliente não se interessa sobre o relatório de vendas da empresa. Essa é a função do Gerente, para esse nível gerencial.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela
		
	 
	LINUX
	 
	PHP
	
	PYTON
	
	ASP
	
	JAVA
	Respondido em 04/09/2019 00:45:59
	
Explicação: LINUX é um sistema operacional
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento:
I - dispositivos de entrada
II - dispositivos de saída
III - dispositivos de armazenamento secundário
IV - unidade de processamento
Assinale a alternativa correta:
		
	
	I, II, III estão corretas
	 
	I, II, IV estão corretas
	
	I, IV estão corretas
	
	II, III, IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	
Explicação:
Para um efetivo funcionamento de um computador são necessários os elementos apontados na questão. Nenhum deles sozinho permite um funcionamento efetivo de um computador
	
	
	
	
	
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardwarede entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc.  
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. 
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. 
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	2,1,1,2,2
	
	1,1,1,1,1
	
	2,2,2,2,2
	
	1,1,1,2,1
	 
	1,1,1,2,2
	
Explicação:
O primeiro item é falso, porque o Hardware de entrada é o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
O terceiro item é falso  porque os Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. São componentes fundamentais do SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora.
O quinto item é falso porque a memória RAM faz parte do Hardware de processamento, assim como CPU (Central Processor Unit ou UCP ¿ unidade central de processamento) ou processador (Intel 2 dual core, celeron, Amd e etc), memória RAM (Random Acess Memory ou memória principal), memória cache (memória mais rápida que ajuda o processador).
	1a Questão
	
	
	
	Em uma organização os funcionários são responsáveis por:
		
	
	Manter os processos.
	 
	Transformação dos insumos em serviço ou produto.
	 
	Transformar os produtos em serviços.
	
	Gerar valores
	
	Arcar com os custos da produção
	Respondido em 29/09/2019 22:43:29
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
(   ) Plotter e teclado são dispositivos de saída.
(   ) Leitor biométrico é dispositivo de entrada.
(   ) Bluetooth é dispositivo de comunicação.
(   ) Mouse é dispositivo de entrada.
(   ) Disco rígido e caixa de som são dispositivos de entrada.
· Agora assinale a alternativa correta:
		
	
	V,F,F,V,V
	
	F,F,F,F,F
	 
	V,V,V,V,V
	 
	F,V,V,V,F
	
	V,V,F,V,F
	Respondido em 29/09/2019 22:43:33
	
Explicação:
O primeiro item está errado, porque eles são dispositivos de entrada.
O último item está errado, porque disco rígido e caixa de som são dispositivos de saída.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
		
	
	confiável / completa / em tempo
	 
	precisa / relevante / econômica
	 
	relevante / em tempo / econômica
	
	precisa / confiável /em tempo
	
	precisa / completa / em tempo
	Respondido em 29/09/2019 22:43:37
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
		
	
	Recursos de Hardware
	 
	Recursos Humanos
	
	Recursos de Rede
	 
	Recursos de Dados
	
	Recursos de Software
	Respondido em 29/09/2019 22:43:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve:
		
	
	a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes;
	
	o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados;
	 
	a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
	
	apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina.
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	Respondido em 29/09/2019 22:44:52
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
		
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	 
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	Respondido em 29/09/2019 22:43:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre infraestrutura de apoio aos sistemas de informação.
		
	
	Na computação cliente-servidor, o processamento computacional é dividido entre máquinas clientes e máquinas servidoras conectadas por uma rede. O usuário interage com a interface das máquinas clientes.
	 
	Os computadores necessitam armazenar grandes quantidades de dados, instruções e informação de forma mais permanente que o permitido pela memória. Assim, temos os elementos de armazenamento primário para suprir esta necessidade.
	 
	Os componentes de hardware incluem dispositivos que auxiliam na execução das funções de entrada, de processamento, de armazenamento dos dados e de saída.
	
	A montagem de uma infraestrutura de hardware demanda um entendimento de seu relacionamento como sistema de informação e a organização. Embora, em geral, a infraestrutura de hardware seja encarada simplesmente como equipamentos de informática, é relevante lembrar que seus objetivos são subordinados e alinhados aos sistemas de informação e à organização.
	
	Registradores são áreas de armazenamento de alta velocidade usadas para armazenamento temporário de pequenas unidades de instrução de programas e dados imediatamente antes, durante ou após a execução pela CPU.
	Respondido em 29/09/2019 22:43:48
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque quem armazena os dados são os dispositivos de hardware de armazenamento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ?
		
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas
	 
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura+ Pessoas e Procedimentos
	
	Hardware + Software + Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	 
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura e Procedimentos
	
	Hardware + Software + Banco de Dados + Pessoas e Procedimentos
	1a Questão
	
	
	
	Quando nos referimos ao hardware de um computador estamos falando:
I - Dos programas que são executados após a inicialização do computador
II - Dos softwares aplicativos como os processadores de texto
III - Formado pelos componentes eletrônicos
IV - Do principal componente do computador: o sistema operacional
V - Parte física do computador
Assinale a alterativa correta:
		
	
	Itens I e V
	
	Itens I, II e III
	 
	Itens I, IV e V
	 
	Itens III e V
	
	Itens III, IV e V
	Respondido em 29/09/2019 22:45:12
	
Explicação:
O hardware compreende os componentes físicos como teclado, mouse, monitor, placas, chips, etc.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte:
		
	
	Interface com o usuário
	
	Gerenciamento de arquivos
	 
	Administração dos recursos de hardware
	
	Gerenciamento de tarefas
	 
	Inserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários
	Respondido em 29/09/2019 22:45:15
	
Explicação: Os SPT´s são responsáveis por inserir os dados do SI.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
		
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	pontos de venda (Pdv), privisões econômicas
	 
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	Respondido em 29/09/2019 22:45:18
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
		
	
	procedimentos
	 
	recursos de dados
	
	recursos de rede
	 
	software
	
	hardware
	Respondido em 29/09/2019 22:45:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos conceituar sistema como:
		
	 
	um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.
	
	conceitos genéricos que são aplicados às empresas;
	
	componentes e atividades de informação automatizada;
	 
	aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa;
	
	aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa;
	Respondido em 29/09/2019 22:45:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Completa.
	
	Econômica.
	 
	Precisa.
	
	Relevante.
	
	Confiável.
	Respondido em 29/09/2019 22:45:36
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
		
	
	Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
	
	Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
	
	A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
	 
	Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
	 
	São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
	Respondido em 29/09/2019 22:45:43
	
Explicação:
Essa afirmativa está errada porque Software não são meios físicos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
		
	
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	
	Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.
	 
	É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos).
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	 
	Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
	Respondido em 29/09/2019 22:45:47
	
Explicação:
A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).
A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema.
	1a Questão
	
	
	
	Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
		
	 
	Procedimentos.
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
	Recursos de rede..
	 
	Hardware.
	
	Software.
	Respondido em 29/09/2019 22:46:17
	
Explicação:
São procedimentos que descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre:
		
	 
	Tecnologia da Informação
	
	Sistemas de Informação
	 
	Redes de Computadores
	
	Tecnologia do Conhecimento
	
	Banco de Dados
	Respondido em 29/09/2019 22:46:22
	
Explicação:
As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos recursos humanos dosistema de informação podemos afirmar que:
		
	
	Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
	 
	Pessoas que planejam são os criadores dos processos.
	
	Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc.
	 
	Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
	
	Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados.
	Respondido em 29/09/2019 22:46:26
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
		
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados;
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes;
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação.
	
	pelos relatórios administrativos e mídias;
	 
	pelos programas e procedimentos;
	Respondido em 29/09/2019 22:47:18
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Armazenamento de dados
	
	Entrada de dados
	
	Processamento de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	Saída de dados
	Respondido em 29/09/2019 22:46:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
		
	
	Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
	
	Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
	 
	Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
	 
	Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
	
	Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados.
	Respondido em 29/09/2019 22:46:41
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um:
		
	
	Sistema de Mineração de Dados
	
	Sistema Eficaz
	 
	Sistema de Informação
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Processamento de Transações
	Respondido em 29/09/2019 22:46:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento:
I - dispositivos de entrada
II - dispositivos de saída
III - dispositivos de armazenamento secundário
IV - unidade de processamento
Assinale a alternativa correta:
		
	
	I, II, IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	I, IV estão corretas
	
	I, II, III estão corretas
	 
	II, III, IV estão corretas
	Respondido em 29/09/2019 22:46:51
	
Explicação:
Para um efetivo funcionamento de um computador são necessários os elementos apontados na questão. Nenhum deles sozinho permite um funcionamento efetivo de um computador
AULA 3
	1a Questão
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"?
		
	
	fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	 
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação;
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	 
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	Respondido em 20/09/2019 16:52:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I - Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II - Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III - Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	 
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 
	Apenas a sentença I está correta
	Respondido em 20/09/2019 16:52:26
	
Explicação:
Um sistema do tipo SPT constitui o passo inicial para a informatização e controle de uma Organização. Ele fornece dados diários de uma Organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. 
1. Sistema de Processamento de Transações (SPTs); 
2. Sistema de Controle de Processos (SCPs); 
3. Sistemas Colaborativos (SCs). 
4. Sistema de Informação Gerencial (SIGs); 
5. Sistema de Apoio à Decisão (SADs); 
6. Sistema de Informação Estratégica (SIEs). Complete a frase escolhendo a sequência correta com o nome do tipo de sistema de informação:
I. Os...........................: Fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão;
II. Os...........................: O propósito é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência;
III. Os...........................: Visam melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais;
IV. Os...........................: Realizam e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa;
V. Os...........................: Monitora e controla processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água;
VI. Os...........................: Fornece informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
A alternativa que apresenta a correlação CORRETA é:
		
	
	(SADs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIGs) - (SIEs)
	 
	(SADs) - (SIGs) - (SCs) - (SPTs) - (SCPs) - (SIEs)
	 
	(SIEs) - (SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs)
	
	(SPTs) - (SCPs) - (SCs) - (SIGs) - (SADs) - (SIEs)
	
	(SPTs) - (SIGs) - (SADs) - (SCPs) - (SCs) - (SIEs)
	Respondido em 20/09/2019 16:52:43
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de cada um dos tipos de sistemas, em que nível ele atua, a sua classificação por nível e área e as suas características apresentadas na aula 03.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
		
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Competência Gerencial
	 
	Sistema de Informações Gerenciais
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	Respondido em 20/09/2019 16:52:50
	
Explicação:
A função do SPT é controlar as transações diárias de uma Organização.
	
	
	 
	
	 5a QuestãoO que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
		
	
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
	 
	São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos.
	
	São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	 
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
	Respondido em 20/09/2019 16:52:55
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de:
		
	
	Sistemas Integrados
	
	Expert Support System
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Processamento de Transações
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais
	Respondido em 20/09/2019 16:53:00
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) é voltado para sumarizar dados, gerando relatórios para apoiar a gerência de uma Organização.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O sistema ERP:
		
	
	É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador.
	
	É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
	
	É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações.
	 
	É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização.
	
	É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele.
	Respondido em 20/09/2019 16:53:05
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
		
	
	os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
	
	somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
	
	processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
	 
	as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
	 
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	Respondido em 20/09/2019 16:53:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	1a Questão
	
	
	
	A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao:
		
	 
	ERP
	
	SAD
	
	SIE
	
	SPT
	 
	SIG
	Respondido em 29/09/2019 22:51:01
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá analisar os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa empresa precisa de uma ferramenta que provê:
		
	 
	OLAP
	
	SQL
	 
	SGBD
	
	DataWarehouse
	
	IoT
	Respondido em 29/09/2019 22:51:24
	
Explicação: A ferramenta de OLAP permite o cruzamento de grande volume de dados incluindo série histórica.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características:
I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos.
II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa.
III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio.
IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas I e III estão corretas;
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	
	Apenas III e IV estão corretas;
	 
	Apenas I e II estão corretas;
	 
	Apenas II e III estão corretas;
	Respondido em 29/09/2019 22:51:34
	
Explicação:
O item I refere-se ao Sistema de Gerenciamento de Documento.
O item IV refere-se ao tipo de Sistema de Informação Executiva.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades:
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente.
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência.
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	Nenhuma afirmação é verdadeira.
	
	II e III.
	
	I e II.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	I e III.
	Respondido em 29/09/2019 22:51:39
	
Explicação:
Estão todas corretas porque temos inicialmente três níveis:
Operacional: representado pelos SPTs.
Gerencial: representado pelos SIGs.
Estratégico: representado pelos SIEs.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados, conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:
Sistema de Informação Gerencial
Sistema de Processamento de Transações
Sistemas Colaborativos
Sistema de Apoio à Decisão
Sistema de Informação Estratégica
Sistema de Controle de Processos
Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.
		
	
	AO - AD - AO - AD - AD - AD
	
	AO - AO - AO - AD - AD - AO
	 
	AD - AO - AD - AD - AO - AO
	 
	AD - AO - AO - AD - AD - AO
	
	AD - AD - AO - AD - AO - AD
	Respondido em 29/09/2019 22:52:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A vantagem estratégica de uma organização é:
		
	
	A utilização de sistemas de informação para a geração de informações únicas.
	
	É algo que todas as organizações possuem, porém o diferente processo de transformação de informações em dados, gera uma execução distinta.
	 
	Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução.
	
	Uma característica exclusiva da empresa, que pode impulsioná-la com relação as suas concorrentes.
	 
	A manipulação de informações para a obtenção de dados que as concorrentes não possuem.
	Respondido em 29/09/2019 22:52:29
	
Explicação: A vantagem estratégica de uma organização é: Algo que não só necessariamente uma organização possui, mas sim, o que a torna diferente pelo modo de execução.
	
	
	 
	
	 7a QuestãoAssinale a alternativa incorreta:
		
	
	SPT são sistemas que provêm informações de cunho operacional;
	
	Em geral os SIE possuem informação para gerar um diferencial competitivo, atende a direção das empresas;
	
	Existem partes dos Sistemas de informação que não são Tecnologia da informação;
	 
	SIG em geral definem os rumos estratégicos das empresa;
	
	SIG tem como principal objetivo melhorar o processo de tomada de decisão;
	Respondido em 29/09/2019 22:53:00
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os sistemas tipo SIG subsidiam os gestores com informações úteis e em tempo, e atendem as atividades de monitoramento, controle, tomada de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No contexto da tecnologia da infomação, podemos definir INFORMAÇÃO como:
		
	
	O conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	A aplicação, obtenção, processamento, armazenamento e transmissão de dados
	
	As tecnologias relativas ao planejamento de informática
	
	São fatos básicos como nome, endereço e telefone
	 
	Uma coleção de fatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos
	Respondido em 29/09/2019 22:53:26
	
Explicação:
A informação é representada por um conjunto de fatos organizados e com significado.
	1a Questão
	
	
	
	Qual a diferença entre dados e informação?
		
	
	Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico.
	
	Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
	
	A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto de dados que ajudam os gestores a tomar decisões.
	 
	A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos.
	
	Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica.
	Respondido em 29/09/2019 22:54:21
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
		
	
	Sistema de relatório de informações.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de informação de usuário final.
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	Sistema de informação de marketing.
	Respondido em 29/09/2019 22:54:37
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
		
	
	Diagnóstico, Projeto e Manutenção
	 
	Levantamento de requisitos, projeto e upgrade
	
	Implementação, projeto e implantação
	
	Diagnóstico, implantação e Manutenção
	 
	Diagnóstico, projeto e implementação
	Respondido em 29/09/2019 22:55:12
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informações, gerar resumos estatísticos, produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões são algumas das funções de:
		
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistemas Integrados
	
	Expert Support System
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais
	Respondido em 29/09/2019 22:55:37
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) é voltado para sumarizar dados, gerando relatórios para apoiar a gerência de uma Organização.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.
		
	
	Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais.
	
	Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos.
	
	Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa.
	
	Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão.
	 
	A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões.
	Respondido em 29/09/2019 22:56:05
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Apenas a sentença III está correta
	 
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	Respondido em 29/09/2019 22:56:42
	
Explicação:
O item II está incorreto, porque os SPTs são a grande fonte de dados da empresa, e seu controle operacional.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"?
		
	
	fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
	 
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação;
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	 
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	Respondido em 29/09/2019 22:56:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais
	Respondido em 29/09/2019 22:56:15
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) oferecem suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. Incluir novas perguntas, novos dados, novos cenários e sofisticadas técnicas de análise de dados. É diferente das respostas pré-programadas do SIG.
Pode confundir um pouco com os SIE, porém eles focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência. Pode usar informações externas, de mercado, de governo, índices e geram informações analíticas e modelos para interpretação de dados.
	1a Questão
	
	
	
	Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação:
		
	
	gerencial, transacional e conhecimento
	
	transacional, gerencial e de conhecimento
	
	conhecimento, transacional e gerencial
	 
	transacional, conhecimento e gerencial
	 
	gerencial, conhecimento e transacional
	Respondido em 29/09/2019 22:57:03
	
Explicação:
Resposta direta.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional.
		
	 
	Estrutura