Exercicios GESTÃO INTEGR DA PRODUÇÃO E DA QUALID Aula 4

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Aula 4
O método QFD (Quality Function Deployment ) tem como diretriz básica:
ouvir a voz do consumidor, levantando suas necessidades
Qual a taxa de utilização de uma empresa que tem uma capacidade de projeto para produzir 500 geladeiras por mês, e uma capacidade efetiva de 400 geladeiras. Porém o volume de produção real é 100 geladeira.
20%
A capacidade total do projeto é quanto o projeto tem condição de produzir de acordo com sua condição inicial de projeto, já a capacidade efetiva é a produção depois de retiradas a perdas planejadas, ou seja, aquilo que já se sabe que será perdido.
A partir do texto, pode-se afirmar que:
I - O volume de produção real dará a produção a partir da capacidade efetiva retirando as perdas que podem ser evitadas, ou seja as perdas que tem jeito de serem eliminadas.
II ¿ A capacidade do projeto é soma da capacidade efetiva com as perdas planejadas.
III ¿ A taxa de eficiência é dada pelo quociente do volume de produção real e a capacidade do projeto.
É correto o que se afirma em:
I, e II, apenas
O modelo Kano utilizado no Método QFD estabelece que as necessidades dos clientes podem ser:
atrativas - esperadas - mandatórias
Qual o nome dado para a integração quando a empresa adquire subsidiárias que distribuem ou vendem os produtos da empresa original:
integração vertical a jusante
Suponha que um fabricante de escadas de alumínio tenha uma planta com capacidade de projeto de 1 escada por minuto e que a planta opera 12 horas por dia, 7 dias por semana.
Os registros para uma semana de produção mostram os seguintes tempos de produção perdidos: Manutenção preventiva regular 200 horas; setup 500 horas; trocas de turno 10 horas; falta de pessoal 500 horas; falta de estoque 200 horas.
Calcule a taxa de utilização e a taxa de eficiência da fábrica de escadas.
72% e 83%
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