Pesquisa de Mercado 1

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Pesquisa de Mercado (ADM22)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513349) ( peso.:1,50)
	Prova:
	16459947
	Nota da Prova:
	-
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação à área de marketing, há três eras na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são descritas como: I- A era da produção (antes dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade do século XX:
	 a)
	Consumidor.
	 b)
	Produto.
	 c)
	Propaganda.
	 d)
	Vendas.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	2.
	O mix de marketing está relacionado usualmente aos 4 Ps (produto, preço, praça, promoção). No entanto, há autores que complementam o mix de marketing com mais Ps, que são: região/local (do inglês place), embalagem (do inglês packaging), pessoas. Desse modo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos que se relacionam à região/local:
	 a)
	Relações públicas e publicidade.
	 b)
	Canais de distribuição e cobertura de mercado.
	 c)
	Forças de venda e treinamento.
	 d)
	Aparência e qualidade.
	3.
	Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
(    ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
(    ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
(    ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	Toda compra realizada pelo consumidor poderá resultar em satisfação ou insatisfação em relação ao produto adquirido. Com relação à satisfação do consumidor, se ficará altamente satisfeito, moderamente satisfeito ou insatisfeito, em uma compra, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Comentários sobre o produto.
	 b)
	Expectativas e desempenho do produto.
	 c)
	Escolha da marca do produto.
	 d)
	Benefícios relacionados ao produto.
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	5.
	O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
	 a)
	Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
	 b)
	Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
	 c)
	Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
	 d)
	Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
	6.
	A pesquisa de mercado tem como um dos objetivos manter uma relação direta com os consumidores. Portanto, as empresas devem estar atentas no direcionamento de suas pesquisas, ou seja, elas devem ser direcionadas para um mercado de interesse específico. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Autodirecionamento.
(    ) Aumento das relações.
(    ) Público-alvo.
(    ) Segmentação de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	7.
	O comportamento do consumidor é motivado por necessidades inerentes aos seres humanos. Maslow elencou as necessidades humanas conforme níveis (do mais baixo para o nível mais alto). Sobre as necessidades dos seres humanos propostas por Maslow, ordene os itens a seguir:
I- Autoestima.
II- Autorrealização.
III- Necessidades de Segurança.
IV- Necessidades Sociais.
V- Necessidades Fisiológicas Básicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - IV - III - II - I.
	 b)
	II - I - IV - III - V.
	 c)
	III - IV - II - I - V.
	 d)
	I - II - III - IV - V.
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	8.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	9.
	O comportamento do consumidor está diretamente relacionado com influências de diversas áreas do conhecimento, as quais podem ocorrer por fatores denominados de variáveis, são elas: demográficas, sociais, econômicas, naturais, políticas e tecnológicas. Sobre os itens que tratam das variáveis econômica e social, analise as sentenças a seguir:
I- Poder aquisitivo das pessoas.
II- Redução do IPI para linha branca.
III- A evolução do conhecimento humano.
IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	Para muitos da área de marketing, tornou-se um símbolo de sucesso: quantas pessoas "curtem" a página do Facebook da empresa? Com o avanço desse tipo de métrica, muitas marcas começaram a gastar milhões de dólares para tentar aumentar os seguidores de mídia social - e os gestores tentam esclarecer algo que muitas vezes é ilusório quando se trata de gastos com marketing: qual é o retorno sobre o investimento? Ao longo dos últimos anos, acadêmicos utilizaram vários métodos para quantificar o valor dos seguidores de mídias sociais, sem resultados consistentes. Em um novo estudo, pesquisadores da Harvard Business School realizaram cinco experimentos envolvendo milhares de temas para explorar duas perguntas: será que o fato de alguém curtir uma marca sugere que é mais propenso a comprá-la? E as curtidas de uma pessoa influenciam os amigos? Sobre os métodos que podem ser utilizados para realizar a pesquisa de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Entrevista.
(    ) Grupo de foco.
(    ) Observação.
(    ) Análise de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: adaptado de Harvard Business Review "Marcas que recebem muitas "curtidas" podem ser superestimadas" de 11 de Abril de 2017 Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/marcas-que-recebem-muitas-curtidas-podem-ser-superestimadas/>. Acesso em: 8 mar 2018.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V- F - V  - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
Prova finalizadacom 9 acertos e 1 questões errada
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