Liderança,Cultura e C O atv1

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
O comportamento de uma pessoa ou de um grupo de pessoas é conceituado como um conjunto de atitudes observáveis no meio social. Portanto, a forma de ser das pessoas corresponde às atitudes semelhantes que os indivíduos exercem no ambiente organizacional em que atuam, fazendo com que uma empresa seja diferente da outra.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 Analisando o texto acima, pode-se afirmar que a influência das pessoas sobre o ambiente interno da empresa somente é possível porque a organização é considerada
Resposta Selecionada:	
Correta como um ser vivo.
Resposta Correta:	
Correta como um ser vivo.
Missão traduz a filosofia da organização, envolvendo valores e crenças centrais que representam os princípios básicos da empresa e que balizam a sua conduta ética. Esta, por sua vez, norteia a conduta de uma empresa, determinando seu caráter perante a sociedade. Mesmo assim, no mundo dos negócios, a ética possui suas próprias normas e moralidades, que podem obrigar a organização a enfrentar dilemas éticos pautados pelas decisões dos seus gestores.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
São dilemas éticos enfrentados pelas organizações e pautados pelas decisões dos seus gestores, exceto:
Resposta Selecionada:	
Correta tolerância à diversidade.
Resposta Correta:	
Correta tolerância à diversidade.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A tolerância à diversidade representa um desafio para a gestão da empresa e não, um dilema ético.
Pergunta 3
A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
Resposta Selecionada:	
Correta cultura organizacional.
	
Feedback da resposta:	Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como finalidade direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura Organizacional.
Pergunta 4Observe a charge:
 https://wikiteacher.files.wordpress.com/2012/04/charge-conflitos-demissc3a3o.jpg?w=500
 Fonte: NOGUEIRA, F. Cultura e Conflitos. Disponível em https://wikiteacher.wordpress.com/2012/04/17/cultura-e-conflitos/ Acesso em 15/04/2019.
 A partir das ideias da charge e considerando a influência da cultura organizacional sobre o comportamento dos membros que compõem a organização, qual é a única assertiva correta?
Resposta Selecionada:	
Correta A organização é um ser vivo, formada por pessoas e estas, consequentemente, influenciam e são influenciadas pelo ambiente organizacional no qual se encontram inseridas.
Resposta Correta:	
Correta A organização é um ser vivo, formada por pessoas e estas, consequentemente, influenciam e são influenciadas pelo ambiente organizacional no qual se encontram inseridas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. As pessoas representam o elemento básico de qualquer organização, influenciando e sendo influenciadas por esse ser vivo organizacional.
Pergunta 5
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
Resposta Correta:	
Correta verdadeiro e importante para organização.
Pergunta 6
Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a empresa.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 2006 (adaptado).
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles.
I. Redução do absenteísmo.
II. Redução do turnover.
III. Aumento da capacidade de inovação.
IV. Melhoria da produtividade.
V. Aumento da eficácia organizacional.
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Correta:	
Correta I, II, IV e V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa obtenha os seguintes resultados positivos: redução do absenteísmo, redução do turnover, melhoria da produtividade e aumento da eficácia organizacional.
Pergunta 7
A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:	
Correta ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
Resposta Correta:	
Correta ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
Pergunta 8
O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado).
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são:
Resposta Correta:	
Correta Consenso e brainstorming.
Feedback da resposta:	Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, gerados no processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e brainstorming.
Pergunta 9
Leia o texto a seguir:
A tomada de decisões caracteriza-se pela racionalidade limitada, pelos erros e vieses comuns ao processo decisório e pelo uso da intuição. Além disso, há diferenças individuais e há limitações da própria organização que podem resultar em decisões menos racionais.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise as seguintes asserções.
A tomada de decisões em grupo tem suas vantagens em relação àquelas tomadas individualmente.
PORQUE
O grupo congrega maior quantidade de ideias e pensamentos gerando, portanto, maior diversidade de pontos de vista.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:	Resposta correta. As decisões tomadas em grupo são mais aceitas,pois geram um volume maior de ideias e de alternativas para a solução dos problemas organizacionais.
Pergunta 10
Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
Resposta Selecionada:	
Correta Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
Resposta Correta:	
Correta Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
Feedback da resposta:	Resposta correta. As variáveis dependentes que compõem o estudo do comportamento organizacional são: Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho
ATIVIDADE 3
Analise a charge.
 
 
Moral e Ética
                       Fonte: Blog Filo na mídia. Disponível em http://filonamidia.blogspot.com/2012/03/desafio-2-anos.html
Acesso em 25/04/2019.
 
A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
Resposta Correta:
 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta.
Resposta Selecionada:
 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
Resposta Correta:
 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para os funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão resistência por parte de seus funcionários em aceitar tais visões e as mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em resultados com objetividade e entusiasmo.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional.
 
PORQUE
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional, pois ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
	Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Ser líder é dar sentido às coisas e colocá-las em linguagem significativa para um grande número de pessoas. Em que pese as diferenças individuais entre o líder e seus seguidores, é pela consciência dessas diferenças que a ação do líder, reconhecidamente eficaz, faz sentir a importância da sua presença. Sob esse aspecto, o líder sabe que pode contar com as necessidades interiores, originárias da busca de realização pessoal e da preservação da autoimagem, daqueles que aceitam ser dirigidos por ele.
                                                                 BERGAMINI. C. W. Liderança: a administração dos sentidos. Revista de Administração de Empresas. V.34, n. 3, p.102-114 Mai/Jun. São Paulo,1994. Disponível em www.scielo.br/pdf/rae/v34n3/a09v34n3.pdf Acesso em 26/04/2019.
 
Sobre os estilos de liderança, analise os itens a seguir.
 
I. Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam alcançados.
II. O líder diretivo é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados.
III. O líder apoiador anuncia com objetividade o que ele espera do trabalho e das pessoas.
IV. O líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões.
V. O líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
 
I, IV e V.
Resposta Correta:
 
I, IV e V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam alcançados. Para isso, ela define quatro estilos de liderança: o líder diretivo anuncia com objetividade o que ele espera do trabalho e das pessoas; o líder apoiador é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados; o líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões; o líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras.
	Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Observe a imagem.
 
 
 
 
 
 
                                                                                                                CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas organizações. 10 ed. São Paulo: Campus, 2015.
 
Considerando as Teorias da Motivação de Maslow e de Herzberg e a relação entre elas, marque a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
 
Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
Resposta Correta:
 
Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
	Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custosde investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" ( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais
                                     SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado).
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado.
 
PORQUE
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. Por outro lado, dentro das organizações os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
	Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Embora não existam critérios absolutos para diferenciar as ações políticas éticas das antiéticas, há algumas questões que merecem ser consideradas. Uma delas, está presente nas vezes nos envolvemos em comportamentos políticos por uma razão pouco significativa. Mentiras talvez sejam outro exemplo extremo do gerenciamento da impressão, mas muitos de nós distorcemos informações para transformá-las em uma impressão favorável. Enfim, diante dessas questões, vale refletir se a atividade política está em conformidade com os padrões de equidade, justiça e ética da empresa.
                                                                              Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Considerando que a ética organizacional pode ser expressa através dos princípios que regem o comportamento humano dentro de uma determinada empresa, assinale a alternativa que contem afirmativa correta sobre este tema.
Resposta Selecionada:
 
Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição.
Resposta Correta:
 
Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição.
Feedback da resposta:
Resposta correta.  Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição. 
	Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Observe a charge.
 
 
Livre negociação
               Fonte: Blog Imagohistoria. Disponível em https://imagohistoria.blogspot.com/2017/05/charges-livre-negociacao.html Acesso em 25/04/2019.
 
 
A fase do planejamento da negociação de um conflito envolve a definição das abordagens que serão utilizadas para resolvê-lo. Considerando as orientações estabelecidas pela abordagem distributiva é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
 
durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a outra parte a se render.
Resposta Correta:
 
durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a outra parte a se render.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Considerando as orientações estabelecidas pela abordagem distributiva é correto afirmar que durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a outra parte a se render.
	Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
A Revolução Industrial designa um processo de profundas transformações econômico-sociais que se iniciou principalmente na Inglaterra, em meados do século XVIII. Caracteriza-se pela passagem da manufatura à indústria mecânica, sendo que a introdução de máquinas fabris multiplica o rendimento do trabalho e aumenta a produção global. Com essa revolução surgiram também novas formas de energia, como a eletricidade e os combustíveis derivados do petróleo. Diante de toda essa transformação, com tempo, a Revolução Industrial influenciou profundamente a vida de milhões de pessoas em todas as regiões do planeta.
A Revolução Industrial. Monografias Brasil Escola. Disponível em https://monografias.brasilescola.uol.com.br/historia/revolucao-industrial.htm Acesso em 25/04/2019
(adaptado).
 
Ao falar sobre motivação nas organizações faz-se necessário refletir sobre o mundo do trabalho, impacto pela Revolução Industrial. Baseando-se nessa necessidade de reflexão, analise as seguintes asserções.
 
I. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável.
 
PORQUE
 
II. Com os avanços tecnológicos, os trabalhadores passam a ficar mais disponíveis para as organizações, levando-os ao stress e à frustação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial, realmente, transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável. Já o aumento da disponibilidade dos trabalhadores não foi gerado pela Revolução Industrial mas, sim, pelo avanço tecnológico ocorrido a partir dos anos 1980.
	Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Leia o trecho extraído do livro “O monge e o Executivo”.
Simeão continuou: - Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre a terrível responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes. Isso mesmo, cada um de vocês se comprometeu voluntariamente a ser pai, mãe, esposo ou esposa, chefe, treinador ou treinadora, professor ou professora, ou o que quer que seja. Ninguém forçou vocês a desempenhar nenhum desses papéis, e vocês estão livres para deixá-los quando quiserem. No local de trabalho, por exemplo, os empregados passam a metade do dia trabalhando e vivendo no ambiente que vocês criam como líderes. Portanto, há muita coisa em jogo e as pessoas contam com vocês, que torna o papel do líder extremamente exigente.                                                       
HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. São Paulo: Sextante, 1989 (adaptado).
 
A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta por características que estão descritas a seguir. Marque a alternativa que representa uma dessas características.
Resposta Selecionada:
 
É um refinado estrategista.
Resposta Correta:
 
É um refinado estrategista.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta pelas seguintes características: é um influenciador de pessoas; insere os colaboradores nas atividades que lhes trazem mais prazer; é um refinado estrategista e desafia os colaboradores a se superarem.