prova 2 gestao por compentencia e do conhecimento

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15/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Amanda Gebien (1079247)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514071) ( peso.:1,50)
Prova: 16614436
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Mudanças significativas no comportamento das organizações são necessárias para que a gestão de recursos
humanos possa evoluir nas organizações. Por exemplo, deve-se ter em todos os níveis da organização pessoas
capazes de pensar e executar múltiplas tarefas (MEDEIROS et al., 2015). Com relação a aspectos importantes
para a elaboração e implantação da Gestão por Competências, analise as sentenças a seguir:
I- A Cultura organizacional deve estar aberta a mudanças e adaptações para que seja possível implementar a
gestão por competência. 
II- Deverá haver um alinhamento entre a alta gestão e as competências para que as estratégias sejam
concretizadas. 
III- Existem diversas listas que elencam um conjunto de competências, sendo assim, a empresa pode adotar uma
dessas listas prontas de uma empresa que atua no mesmo segmento. 
IV- Ao fazer o mapeamento de competências, deve-se pensar no presente, ou seja, nas competências necessárias
no atual momento da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEDEIROS, Edna Michelle Borges et al. Análise comparativa dos aspectos críticos da gestão por
competências em duas empresas. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/analise-
comparativa-dos-aspectos-criticos-da-gestao-por-competencias-em-duas-empresas/60053/. Acesso em: 25 jun.
2018.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
2. Uma competência procurada por muitas empresas é a criatividade. Empresas que tendem a estimular a
criatividade geralmente são empresas que apresentam bons resultados. Desenvolver um ambiente criativo
aumenta as chances de crescimento, ao mesmo tempo em que ajuda no crescimento profissional daqueles que
participam do processo, ou seja, os colaboradores. Essa competência pode ser identificada por alguns indicadores.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tais indicadores:
 a) Promover a implantação de soluções que contribuam para melhorias ou mudanças importantes no ambiente de
trabalho e implementar mudanças em processos visando à simplificação dos processos e melhoria.
 b) Apresentar argumentações convincentes para defender os interesses da organização, solucionar de forma
rápida os problemas dos clientes e apresentar ideias de novos produtos/serviços a serem desenvolvidos.
 c) Manter-se atualizado sobre o mercado e sobre os assuntos com os quais a empresa lida, trazer soluções
criativas quando faltam recursos para um projeto e buscar por mudanças no ambiente de trabalho ou equipe.
 d) Apresentar ideias de novos produtos/serviços a serem desenvolvidos e trazer soluções criativas quando faltam
recursos para um projeto.
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3. A Gestão por Competências está presente no processo de recrutamento e seleção, na qual aplicam-se técnicas
que permitem identificar o perfil comportamental do candidato, visando identificar aquele cujo perfil é mais
compatível com a vaga. Dessa forma, a empresa passa a ter profissionais que agregam valor por contribuírem com
soluções criativas e inovadoras para os objetivos dos negócios como um todo. Com relação ao processo de
recrutamento e seleção baseado em competências, assinale a alternativa CORRETA:
 a) São realizadas dinâmicas de grupo, nas quais o candidato é instigado a apontar quais seriam as competências
necessárias para o desempenho da função requerida.
 b) O candidato é questionado sobre situações similares que envolveram a competência investigada, levando em
consideração que tais comportamentos serão repetidos em situações semelhantes no futuro.
 c) São avaliadas as competências técnicas do candidato, mediante a resolução de problemas e casos práticos,
sempre em caráter prospectivo e hipotético.
 d) É indagado ao candidato qual seria o seu comportamento em situações críticas, avaliando a capacidade de
enfrentamento em casos hipotéticos.
4. A Gestão por Competências deve estar alinhada com as estratégias e a cultura da organização, para que as ações
de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreiras baseadas em competências
contribuam para objetivos da organização. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de
competências. Sobre esse mapeamento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação corporativa que objetiva à
identificação e valorização das competências existentes na organização.
 b) É um processo de seleção e promoção pautado pela identificação de colaboradores dotados das competências
requeridas pela organização.
 c) Identifica as competências necessárias à organização, assim como as lacunas existentes entre as
competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
 d) Consiste no processo de avaliação de desempenho, que leva em conta as competências pessoais e sua
aderência às necessidades da organização.
5. Tratando-se de gestão de pessoas, a Gestão por Competência é o modelo utilizado atualmente pelas
organizações. Uma das etapas da gestão de pessoas consiste em identificar as lacunas existentes entre as
competências necessárias ao alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essa etapa:
 a) Mapeamento de competências.
 b) Seleção por competências.
 c) Certificação de competência.
 d) Avaliação por competências.
6. Para realizar o levantamento das competências, independentemente do modelo que será adotado pela
organização, é importante seguir algumas dicas para que seja possível ter boas descrições de competências e,
posteriormente, a identificação das reais competências organizacionais e individuais necessárias à organização.
Diante do que se deve evitar nas descrições de competências, analise as sentenças a seguir:
I- As construções de descrições devem ser objetivas, claras e curtas, mas com a utilização de termos técnicos
relacionados às ações observadas. 
II- Verbos como saber, apreciar, acreditar, entender, pensar e conhecer devem ser utilizados nas descrições, pois
indicam comportamentos observáveis.
III- Deve-se evitar irrelevâncias e obviedades como, por exemplo, "coordenar reuniões que são marcadas". Nesse
caso, bastaria dizer: "coordena reuniões".
IV- Deve-se utilizar verbos que expressem uma ação concreta, ou seja, que representem comportamentos
passíveis de observação no trabalho. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
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7. Na etapa da consolidação dos indicadores é feita a leitura de todas as fichas e elabora-se uma lista contendo os
indicadores apurados. Essa etapa é uma das mais trabalhosas. Com base no que deve ser realizado nessa etapa
da consolidação dos indicadores, analise as sentenças a seguir:
I- As frases da coluna "gosto" devem ser transformadas em frases no infinitivo.
II- As frases da coluna "não gosto" não são utilizadas nessa etapa da consolidação dos indicadores.
III- As frases que possuemo mesmo sentido, mas estão escritas de forma diferente, devem ser eliminadas.
IV- A lista de indicadores apurados deve ser levada à direção para verificar se realmente estão de acordo com a
MVVE da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8. Um dos grandes desafios da gestão por competência é conseguir identificar o perfil do candidato, buscando as
competências técnicas e comportamentais. Para isso, o recrutador deve ter a descrição da função, assim como as
competências que ele terá que identificar em cada candidato. Sobre a seleção por competência, analise as
sentenças a seguir:
I- As questões devem ser planejadas visando identificar a presença ou ausência de competências específicas no
candidato.
II- As questões devem ser sobre o passado profissional do candidato, assim ele poderá contar experiências e como
lidou com essas situações.
III- É importante instigar o candidato a não dar respostas vagas, apenas com um "sim" ou "não", mas criar uma
história, com contexto, linha de ação e resultado.
IV- Deve-se fazer perguntas hipotéticas ao candidato, pois permitirá identificar como o funcionário se comportará
diante de uma situação real. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
9. De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários
processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Sendo assim,
pode-se afirmar que a Gestão por Competências está presente nas organizações em vários processos da gestão
de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre
outros, possibilitando melhores resultado e vantagens para a organização. Com relação aos processos de gestão
de pessoas baseados em competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de competências exigidas para o cargo. A
entrevista com o candidato realizada pelo selecionador buscará os comportamentos mais importantes para a
execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
( ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter conhecimento de como seus
profissionais desempenham as atividades, além de obter maior noção de suas potencialidades.
( ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência auxilia na construção do processo
de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
( ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da
empresa, dando importância primeiramente ao homem, para depois ao cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2013.
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 a) F - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
10. Para identificar a competência necessária para cada função, calcula-se o nível de competência da função (NCF).
Para isso, primeiramente calcula-se o peso de cada indicador e, posteriormente, calcula-se o NCF. A tabela a
seguir apresenta o NCF de uma função em uma empresa têxtil. Com base nas informações da tabela, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A competência foco em resultado tem mais indicadores apurados, logo é uma das competências mais
relevantes para essa função.
( ) A competência organização e planejamento é a mais relevante para a função em questão. 
( ) A competência criatividade teve o maior numero de marcadores "muito forte" e "forte", e é a segunda
competência mais relevante para essa função.
( ) A competência foco em cliente tem maior peso, porém não está entre as três competências mais necessárias
para a função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
Anexos:
NÍVEL DE COMPETÊNCIAS
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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