prova - Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Acadêmico:
	Rita Vieira Antunes (1144002)
	
	Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639452) ( peso.:1,50)
	Prova:
	16635100
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	No trabalho de assessoria em programas e projeto sociais, avalia-se para analisar as ações que estão sendo desenvolvidas ou que foram realizadas, bem como os resultados e as metas alcançadas ou não. Assim, sobre o processo de avaliação, analise as afirmativas a seguir:
I- A avaliação também tem como intuito oferecer informações e respostas aos beneficiários, à sociedade e ao governo sobre o emprego dos recursos públicos aplicados nos programas e projetos desenvolvidos.
II- Encaminhar os resultados dos projetos para a administração pública e privada, apreciar a realidade social cotidiana, bem como controlar a moralidade dos programas e projetos são também objetivos da avaliação.
III- A avaliação enquanto técnica e estratégia investigativa procura responder aos interesses das instituições, de seus gestores e dos profissionais envolvidos.
IV- A avaliação não busca uma melhor adequação de suas atividades, por isso está relacionada à busca constante de melhorias no processo de implantação e implementação de programas e projetos sociais.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	2.
	A assessoria é conhecida como uma atividade que apresenta como objetivo auxiliar e contribuir com as organizações (empresas-clientes) a alcançarem melhorias no seu desempenho. As instituições estão cada vez mais buscando estes profissionais para que possam colaborar no desenvolvimento institucional, buscando estratégias de inovações, proporcionando avanços de processos e atividades organizacionais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os assessores não necessitam estar altamente qualificados e antenados com as mudanças organizacionais, pois as instituições nem sempre necessitam de um serviço técnico especializado.
	 b)
	A assessoria é compreendida como a prestação de um assessoramento técnico profissional especializado a uma determinada instituição, bem como a um programa, projeto ou serviço.
	 c)
	O assessor não é um profissional indicado para prestar serviço técnico às instituições.
	 d)
	A assessoria pode possibilitar um baixo índice de qualidade nos produtos, bem como baixar a produção sem prejuízos financeiros.
	3.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de serviço social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Seja na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social na sua profissão também poderá prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, através de coleta e análise de dados estatísticos ou científicos, todos relacionados às políticas sociais. Também poderá desenvolver ações com planejamento para as organizações, bem como apoiando as mobilizações sociais.
(    ) O assistente social não concorda com o sentido da garantia do exercício da democracia e da defesa dos direitos civis, políticos e sociais do povo brasileiro.
(    ) O assistente social como assessor de uma empresa poderá coordenar as Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação.
(    ) O profissional de serviço social possui inúmeras competências a serem desenvolvidas na sua atuação profissional. Entre elas podemos destacar a prestação de serviços técnicos de assessoria e consultoria na área do Serviço Social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	4.
	Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida.
(    ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo.
(    ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado.
(    ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	5.
	Ao estudar sobre os serviços de assessoria, compreendemos a sua importância em função de reconhecer a sua utilidade em inúmeras circunstâncias. Assim, entendemos que, seja em empresas públicas, governos, empresas privadas ou organizações não governamentais, certas decisões qualificadas requerem um tipo de assessoria. A tendência é que os resultados sejam compensadores, produzindo o melhor para empresas, governos, cidadãos e consumidores. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Assessores precisam ser bastante qualificados para impedir que as empresas lucrem acima do desejado.
II- Os serviços de assessoria significam sempre a prestação de serviços de terceiros a terceiros, no sentido de prestar assistência técnica profissional e qualificada.
III- Assessores trabalham sempre acompanhados de colaboradores das organizações que prestam o serviço.
IV- As empresas esperam que os profissionais de assessoria não reivindiquem o auxílio de colaboradores internos, para não tirá-los de suas funções durante o trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	6.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	 b)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	 c)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	 d)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	7.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de Serviço Social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas, bem como do terceiro setor. Poderá assessorar tantona elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Para assessorar os projetos, o assistente social deverá ser exclusivo para executar este serviço, não podendo ter nenhum outro vínculo empregatício.
	 b)
	O assistente social não poderá assessorar os programas ou projetos, pois não é habilitado para este serviço.
	 c)
	No que tange às atribuições privativas do assistente social, podemos verificar que a assessoria e a consultoria não são funções específicas do assistente social.
	 d)
	O profissional de Serviço Social faz sua intervenção sempre no sentido de propor estratégias que possam possibilitar melhoria da qualidade de vida dos usuários, qualificando os programas e os projetos sociais.
	8.
	O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço Social. Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
	 b)
	A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
	 c)
	A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da sua área de formação.
	 d)
	A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
	9.
	O profissional de Serviço Social atua em diversas áreas e também pode assessorar em programas e projetos sociais. Dentre estas atribuições do assistente social, este deverá se apoderar de três grupos de características que podem valorizar o seu fazer profissional no exercício de suas funções, como assessor ou consultor. Referente a estes grupos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Não é atribuição do assistente social possibilitar a articulação entre teoria e prática.
	 b)
	Por se tratar de um profissional externo que presta esse serviço para uma instituição, ele não é valorizado perante toda a equipe.
	 c)
	Não cabe aos profissionais consultores lançar conhecimentos a partir da sistematização e da socialização de sua prática profissional.
	 d)
	A necessidade da prestação desse serviço deve representar a demanda da equipe. As estratégias profissionais no processo de consultoria se organizam para alcançar resultados positivos.
	10.
	Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006). Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo.
(    ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo.
(    ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios.
(    ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em: <http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	 a)
	F - F - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - V - V- V.