COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AULA 07

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS – AULA 07
TESTE 01
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os:
		Capacidade e Personalidade.
		Recrutamento e Seleção.
		Valores e Objetivos.
		Missão e Visão.
		Cargos e Salários.
 	
2.
	
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
		Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
		N.R.A.
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
 	
3.
	
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
		Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e comportamentais
		Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e técnicos
 	
4.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
		Capacidade e Personalidade
		Capacidade e Desmotivação
		Tempo de empresa e Personalidade
		Caráter e Tempo de empresa
		Nível de qualificação e Motivação
 	
5.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		Pessoa, Comportamento, Atividade.
		Pessoa, Comportamento, Ambiente.
		Padrão, Comportamento, Ambiente.
		Pessoa, Inversão, Ambiente.
		Pessoa, Proteção, Ambiente.
 	
6.
	
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		Autocontrole = atitude
		Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
		Autodesempenho = ¿comportamento¿
		Auto realização = ¿resultado¿
		Autoeficiência = processos
 	
7.
	
A teoria de Bandura defende que ¿a pessoa não responde de maneira mecânica aos estímulos do ambiente, nem a mente humana é um simples sistema computacional, onde o processamento automático da informação (input) gera determinado resultado (output), sem que aparentemente intervenha a consciência¿. Dessa forma, segundo Bandura: (assinale a única alternativa correta)
		nenhuma das anteriores.
		podemos afirmar que cognição e ambiente não influenciam o comportamento.
		podemos afirmar que que o comportamento é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais afetarem-se mutuamente em graus variados.
		podemos afirmar que que o comportamento não é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais não se afetam mutuamente.
		podemos afirmar que comportamento, cognição e ambiente não constituem constituem fatores que influenciam os contextos humanos.
 	
8.
	
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿
		As duas afirmações estão corretas
		Apenas a afirmação 1 está incorreta.
		Apenas a afirmação 1 está correta.
		Apenas a afirmação 2 está correta.
		As duas afirmações estão incorretas
TESTE 02
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
		Atenção, retenção, reprodução e motivação.
		Atenção, concentração, retenção e reprodução.
		Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
		Retenção, reprodução e motivação.
		Atenção, reprodução e motivação.
 	
2.
	
Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		Realista, social, empreendedora e convencional
		Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
		Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
		Valores, inteligência, personalidade e congnição
		Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
 	
3.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais:
		Pessoa, motivação e clima organizacional.
		Pessoa, comportamento e motivação
		Pessoa, comportamento e ambiente.
		Pessoa, satisfação e cultura organizacional.
		Pessoa, motivação e ambiente.
 	
4.
	
Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante .
		Somente a alternativa 3 é correta.
		Somente a alternativa 2 é correta.
		Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.
		Todas as alternativas estão corretas
		Somente a alternativa 1 é correta.
 	
5.
	
No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo mais utilizado pelas organizações atualmente. Uma de suas etapas consiste em identificar as lacunas existentes entre as competênciasnecessárias ao alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Considerando esse assunto, assinale a alternativa que se refere a essa etapa.
		Seleção por competências.
		Formulação da estratégia organizacional.
		Plano de desenvolvimento por competências.
		Mensuração por competências.
		Avaliação por competências.
 	
6.
	
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		aditiva, diferente e independente.
		disjuntiva, incompleta e inadequada.
		aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
		aditiva, conjuntiva e dispersa.
		alternativa, interpretativa e ausente.
 	
7.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		Indivíduo, legislação e sociedade.
		Sociedade, ambiente e legislação.
		Pessoa, comportamento e ambiente.
		Sociedade, comportamento e atitude.
		Atitude, legislação e ambiente.
 	
8.
	
Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças.
		Apenas a afirmação 1 está correta
		Todas estão erradas
		Apenas a afirmação 3 está correta
		Todas as afirmações estão corretas.
		Apenas a afirmação 2 está correta
TESTE 03
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), CONHECIMENTO ____________________________ é aquele que está com as pessoas e não se encontra formalizado em meios concretos. É formado pelo indivíduo durante as experiências vividas, condiz às suas habilidades e não pode ser expresso em palavras, pois está na cabeça das pessoas. Marque a alternativa correta:
		Explícito.
		Tácito.
		É aquele que é formal e objetivo, podendo ser armazenado.
		Com certa facilidade ser transmitido e representado por textos.
		Todas as alternativas estão corretas.
 	
2.
	
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se:
		Pensamentos positivos e ensaios
		Auto-observação/ exploração,
		Gerenciamento de sugestões
		Autorrecompensa e punição
		Metas autoestabelecidas
 	
3.
	
Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
		A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa.
		A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
		Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo.
		
Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
		Todas as alternativas são falsas.
 	
4.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são esses fatores?
		
Pessoa, Comportamento e Trabalho.
		
 
 Saúde, Comportamento e Ambiente.
 
		
 
 Pessoa, Organização e Ambiente.
 
		
 
 Empresa, Comportamento e Ambiente.
 
		
 
 Pessoa, Comportamento e Ambiente.
 
 	
5.
	
Na Teoria do Aprendizado Social, cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação. Qual das opções abaixo identifica o componente motivação?
		
Codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir entendimento real.
		
Persistir, utilizando reforços e incentivos.
		
Focada, dedicada e específica, preferencialmente associada a teorias.
		
Estabelecer objetivos para alcance das metas.
		
Praticando com retorno para conduzir à excelência.
 	
6.
	
A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como
		Capacidade Cognitiva
		Preferências de personalidade
		Inteligência Emocional
		Traços de personalidade
		Inteligência Cultural
 	
7.
	
1. Além de ler, estudar e refletir, é preciso que você treine sua efetividade pessoal, ou seja, que você busque primeiramente ¿gerenciar a si mesmo¿ por meio do autoconhecimento e do aprendizado de novas habilidades, segundo os referidos autores. Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, apresentamos quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que você aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais é necessário ter:
		A) Atencão,retenção, reprodução, motivação
		E) NDA
		B) Motivação , memorização, desatenção
		C) Foco, atenção, reprodução e retenção
		D) Retenção, foco, atenção e motivação
 	
8.
	
A teoria de Bandura defende que ¿a pessoa não responde de maneira mecânica aos estímulos do ambiente, nem a mente humana é um simples sistema computacional, onde o processamento automático da informação (input) gera determinado resultado (output), sem que aparentemente intervenha a consciência¿. Dessa forma, segundo Bandura: (assinale a única alternativa correta)
		nenhuma das anteriores.
		podemos afirmar que que o comportamento é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais afetarem-se mutuamente em graus variados.
		podemos afirmar que cognição e ambiente não influenciam o comportamento.
		podemos afirmar que comportamento, cognição e ambiente não constituem constituem fatores que influenciam os contextos humanos.
		podemos afirmar que que o comportamento não é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais não se afetam mutuamente.
TESTE 04
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
		Nível do indivíduo - Nívelisolado - Nível da organização
		N.R.A.
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
 	
2.
	
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		Autocontrole = atitude
		Auto realização = ¿resultado¿
		Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
		Autodesempenho = ¿comportamento¿
		Autoeficiência = processos
 	
3.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os:
		Cargos e Salários.
		Capacidade e Personalidade.
		Missão e Visão.
		Recrutamento e Seleção.
		Valores e Objetivos.
 	
4.
	
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿
		Apenas a afirmação 1 está incorreta.
		As duas afirmações estão corretas
		Apenas a afirmação 1 está correta.
		Apenas a afirmação 2 está correta.
		As duas afirmações estão incorretas
 	
5.
	
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e comportamentais
		Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e técnicos
		Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
 	
6.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
		Nível de qualificação e Motivação
		Capacidade e Personalidade
		Caráter e Tempo de empresa
		Tempo de empresa e Personalidade
		Capacidade e Desmotivação
 	
7.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		Indivíduo, legislação e sociedade.
		Sociedade, ambiente e legislação.
		Atitude, legislação e ambiente.
		Sociedade, comportamento e atitude.
		Pessoa, comportamento e ambiente.
 	
8.
	
Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
		Realista, social, empreendedora e convencional
		Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
		Valores, inteligência, personalidade e congnição
		Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
TESTE 05
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
		Identidade e habilidades.
		Capacidade e Habilidades.
		Identidade e Capacidade.
		Identidade e personalidade.
		Capacidade e personalidade.
 	
2.
	
O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
		Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
		Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
		Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
		Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
		Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
 	
3.
	
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		Valores pessoais
		Capacidade cognitiva
		Traços de personalidade
		Inteligência emocional
		Inteligência cultural
 	
4.
	
Quais os Níveis de aprendizagem:
		Individual, coletivo e empresarial.
		Nenhuma das anteriores.
		Nível do indivíduo, do Grupo e da Organização
		Empresarial, Organizacional e federal.
		Empresarial, individual e coletivo.
 	
5.
	
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
		a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
		o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
		pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
		a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
 	
6.
	
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		Apenas a II, III e IV estãocorretas
		Todas estão corretas
		Apenas I está correta
		Apenas I e II corretas
		Apenas I, II e III estão corretas
 	
7.
	
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, sobre isto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição da competência exigida e os níveis de complexidade.
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de cada profissional.
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na competência, define-se o programa e curso que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida.
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador.
		
Somente a afirmação IV está correta.
		
Somente a afirmação II está correta.
		
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas.
		
Somente a afirmação I está correta.
		
Somente a afirmação III está correta. 
 	
8.
	
A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como
		Preferências de personalidade
		Capacidade Cognitiva
		Inteligência Emocional
		Traços de personalidade
		Inteligência Cultural
TESTE 06
 Código de referência da questão.1a Questão
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
	Identidade e habilidades.
	Capacidade e Habilidades.
	Identidade e Capacidade.
	Identidade e personalidade.
Certo 	Capacidade e personalidade.
Respondido em 17/04/2020 15:04:34
	Gabarito
Coment. 	
 
 Código de referência da questão.2a Questão
O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida:
	Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios.
	Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente.
	Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva.
Certo 	Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades.
	Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação.
Respondido em 17/04/2020 15:04:34
	Gabarito
Coment. 			Gabarito
Coment. 	
 
 Código de referência da questão.3a Questão
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
	Valores pessoais
	Capacidade cognitiva
	Traços de personalidade
Certo 	Inteligência emocional
	Inteligência cultural
Respondido em 17/04/2020 15:04:52
	Gabarito
Coment. 			Gabarito
Coment. 	
 
 Código de referência da questão.4a Questão
Quais os Níveis de aprendizagem:
	Individual, coletivo e empresarial.
	Nenhuma das anteriores.
Certo 	Nível do indivíduo, do Grupo e da Organização
	Empresarial, Organizacional e federal.
	Empresarial, individual e coletivo.
Respondido em 17/04/2020 15:05:03
Explicação:
A aprendizagem organizacional pode ocorrer em três níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
¿ Nível do indivíduo: através de seus esforços pessoais para validar sua crença e compromissos com o cargo e a empresa, o processo de aprendizagem é carregado de emoções positivas ou negativas, ocorrendo por meio de caminhos diversos, destacando-se os conhecimentso tácito e explícito.
* Nível do grupo: aprendizagem é um processo social e coletivo e, para compreendê-lo, é preciso observar como o grupo aprende, como combina os conhecimentos e as crenças individuais, integrando-as em esquemas coletivos partilhados.
¿ Nível da organização: o processo de aprendizagem individual, de compreensão e interpretação partilhados pelo grupo torna-se institucionalizado e expresso por meio dos diversos elementos que constroem a memória organizacional, destacando-se a cultura, a estrutura, as regras e normas de conduta, os procedimentos e manuais operacionais, os artefatos e os elementos simbólicos.
 
 Código de referência da questão.5a Questão
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
Certo 	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
Respondido em 17/04/2020 15:07:05
	Gabarito
Coment. 	
 
 Código de referência da questão.6a Questão
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	Todas estão corretas
	Apenas I está correta
	Apenas I e II corretas
Certo 	Apenas I, II e III estão corretas
Respondido em 17/04/2020 15:07:21
	Gabarito
Coment. 			Gabarito
Coment. 			Gabarito
Coment. 	
 
 Código de referência da questão.7a Questão
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, sobre isto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição da competência exigida e os níveis de complexidade.
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de cada profissional.
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na competência, define-se o programa e curso que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida.
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador.
	
Somente a afirmação IV está correta.
	
Somente a afirmação II está correta.
Certo 	
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas.
	
Somente a afirmação I está correta.Somente a afirmação III está correta. 
Respondido em 17/04/2020 15:07:13
Explicação:
As ações de desenvolvimento são definidas conforme a necessidade de cada profissional e define-se o programa e curso que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida.
A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador.
 
 Código de referência da questão.8a Questão
A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como
	Preferências de personalidade
Certo 	Capacidade Cognitiva
	Inteligência Emocional
	Traços de personalidade
	Inteligência Cultural
TESTE 07
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
Na Teoria do Aprendizado Social, cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação. Qual das opções abaixo identifica o componente motivação?
		
Persistir, utilizando reforços e incentivos.
		
Focada, dedicada e específica, preferencialmente associada a teorias.
		
Estabelecer objetivos para alcance das metas.
		
Codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir entendimento real.
		
Praticando com retorno para conduzir à excelência.
 	
2.
	
1. Além de ler, estudar e refletir, é preciso que você treine sua efetividade pessoal, ou seja, que você busque primeiramente ¿gerenciar a si mesmo¿ por meio do autoconhecimento e do aprendizado de novas habilidades, segundo os referidos autores. Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, apresentamos quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que você aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais é necessário ter:
		C) Foco, atenção, reprodução e retenção
		B) Motivação , memorização, desatenção
		A) Atencão,retenção, reprodução, motivação
		E) NDA
		D) Retenção, foco, atenção e motivação
 	
3.
	
A teoria de Bandura defende que ¿a pessoa não responde de maneira mecânica aos estímulos do ambiente, nem a mente humana é um simples sistema computacional, onde o processamento automático da informação (input) gera determinado resultado (output), sem que aparentemente intervenha a consciência¿. Dessa forma, segundo Bandura: (assinale a única alternativa correta)
		podemos afirmar que que o comportamento é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais afetarem-se mutuamente em graus variados.
		podemos afirmar que comportamento, cognição e ambiente não constituem constituem fatores que influenciam os contextos humanos.
		nenhuma das anteriores.
		podemos afirmar que cognição e ambiente não influenciam o comportamento.
		podemos afirmar que que o comportamento não é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais não se afetam mutuamente.
 	
4.
	
Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
		A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa.
		Todas as alternativas são falsas.
		Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo.
		
Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
		A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
 	
5.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
		Pessoa, Inversão, Ambiente.
		Pessoa, Comportamento, Ambiente.
		Pessoa, Proteção, Ambiente.
		Padrão, Comportamento, Ambiente.
		Pessoa, Comportamento, Atividade.
 	
6.
	
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Quais são eles?
		Indivíduo, legislação e sociedade.
		Pessoa, comportamento e ambiente.
		Sociedade, comportamento e atitude.
		Atitude, legislação e ambiente.
		Sociedade, ambiente e legislação.
 	
7.
	
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995):
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade
		Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização
		N.R.A.
		Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização
 	
8.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os:
		Valores e Objetivos.
		Missão e Visão.
		Recrutamento e Seleção.
		Capacidade e Personalidade.
		Cargos e Salários.
TESTE 08
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 	
1.
	
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
		Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
		Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e comportamentais
		Fatores internos, cognitivos e técnicos
 	
2.
	
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿
		Apenas a afirmação 1 está incorreta.
		Apenas a afirmação 1 está correta.
		As duas afirmações estão corretas
		Apenas a afirmação 2 está correta.
		As duas afirmações estão incorretas
 	
3.
	
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duascaracterísticas principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa
		Nível de qualificação e Motivação
		Capacidade e Desmotivação
		Caráter e Tempo de empresa
		Tempo de empresa e Personalidade
		Capacidade e Personalidade
 	
4.
	
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta.
		Autocontrole = atitude
		Autodesempenho = ¿comportamento¿
		Auto realização = ¿resultado¿
		Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
		Autoeficiência = processos
 	
5.
	
Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado:
		Realista, social, empreendedora e convencional
		Valores, inteligência, personalidade e congnição
		Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento
		Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento
		Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa
 	
6.
	
Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante .
		Somente a alternativa 1 é correta.
		Somente a alternativa 2 é correta.
		Somente a alternativa 3 é correta.
		Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.
		Todas as alternativas estão corretas
 	
7.
	
Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças.
		Apenas a afirmação 2 está correta
		Todas estão erradas
		Apenas a afirmação 1 está correta
		Todas as afirmações estão corretas.
		Apenas a afirmação 3 está correta
 	
8.
	
No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo mais utilizado pelas organizações atualmente. Uma de suas etapas consiste em identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Considerando esse assunto, assinale a alternativa que se refere a essa etapa.
		Avaliação por competências.
		Formulação da estratégia organizacional.
		Plano de desenvolvimento por competências.
		Seleção por competências.
		Mensuração por competências.