atividade 2 introdução eng

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PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 5, 6, 7 E 8 NA ATIVIDADE AULA 2. CADA ATIVIDADE VALE 10 PONTOS E AS QUESTÕES TEM PESOS IGUAIS.
 
É de extrema importância que você:
 - estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios;
- leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão;
- observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo;
- não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas.
- envie as respostas junto com as questões.
- fonte Arial tamanho 12.
Atividades das Aulas 5, 6, 7 e 8
1. As Ferramentas da Qualidade são técnicas que podem ser utilizadas com a finalidade de mensurar possíveis problemas que estejam comprometendo o desempenho do processo produtivo e simultaneamente propor soluções para eles. Leia atentamente as afirmativas a seguir para responder a questão:
I. Diagrama de Causa e Efeito – deve ser utilizado para facilitar a verificação se o processo está sob controle.
II. Fluxograma – tem como finalidade identificar o melhor caminho para um produto ou serviço ao longo de um processo produtivo, evitando perdas por transporte excessivo.
III. Histograma – é um gráfico de representação com uma série de dados, que mostra a distribuição dos dados por meio de um gráfico de barras. 
IV. Diagrama de Pareto – tem como finalidade verificar a correlação entre duas variáveis.
Em relação as Ferramentas da Qualidade, assinale a alternativa correta e justifique as afirmativas falsas. Ao fim, conceitue o que é qualidade para você. (Mínimo 8 linhas) (2,5)
a) V; V; V; F;
b) F; V; V; F;
c) F; V; F; V;
d) V; V; F; F;
e) F; F; V; F;
2 – É através de produtos e serviços inovadores que as empresas são capazes de diferenciarem-se dos concorrentes e agregar valor para fidelizarem os seus clientes, mantendo-se competitivas e vivas neste atual mercado globalizado e dinâmico. Explique as macro fases do processo de desenvolvimento de produto, a partir do modelo de referência abaixo. (Mínimo 10 linhas) (2,5)
Macro Pré
Fase Planejamento Estratégico dos produtos (PEP); entrega portfolios de produtos avaliados estratégicos da organização Fase Planejamento Projeto; Individual por produto, entrega projeto do produto definição do escopo estimativa de tempo custos recursos comunicações riscos e aquisições do projeto.
Macro Desenvolvimento
Fase Projeto informacional (PI); são desenvolvidas as especificações-meta do produto, as características técnicas que o produto deverá possuir para atender a necessidade do consumidor. São determinados os critérios de avaliação para a tomada de decisões das fases seguintes do desenvolvimento.
Fase Projeto conventual (PC); Busca criação, apresentação e seleção de informações tendo início na atualização das especificações-meta. À criação e é feira por meio de desenhos ou esquemas podendo ser manuais ou com auxílio computacional. Por fim, é realizada a seleção de informações baseada em métodos adequados às necessidades previamente definidas. Desta forma, esta fase elabora e define o conceito do produto, o qual é composto por: integração dos princípios de solução; arquitetura, layout, estilo de produto.
Fase Projeto Detalhado (PD); É nesta fase que se obtém as especificações finais do produto quanto aos desenhos, tolerância, plano de processo, material de suporte ao produto, projeto das embalagens e seu término de vida. Vale ressaltar que é nesta subfase do desenvolvimento que é garantida o sucesso do produto, uma vez que aqui são detalhadas todas as especificações para o desenvolvimento do protótipo do mesmo e na fase seguinte é testada a sua manufaturabilidade, ou seja, capacidade de ser fabricado e reproduzido.
Fase Projeto Preparação do produto (PPD); Envolve a obtenção de recursos de fabricação, produção piloto (protótipo), otimização da produção, especificação dos processos e manutenção, e capacitação de pessoal.
Fase lançamento de Produto; Insere o produto no mercado garantindo os serviços de atendimento ao cliente e assistência técnica, levando em consideração também mas campanhas de marketing.
Macro Pós
Fase Acompanhar Produto/ Processo; Compreende a retirada sistemática do produto do mercado e, finalmente, uma avaliação de todo o ciclo de vida do produto, para que as experiências contrapostas ao que foi planejado anteriormente sirvam de referência a desenvolvimento futuros. Início: Produto lançado. 
Fase Descontinuar produto; Fim, Produto retirado do mercado. Acompanha o produto e o processo: realiza atualizações, propor melhorias, compilar lições aprendidas. Retirar o produto do mercado: Preparar a retirada, e implementar a retirada.
3 – Sabendo que a logística é formada por atividades primárias e de apoio, imagine que você adquiriu um produto através de um determinado website e este produto foi entregue em sua casa. Cite ao menos duas atividades primárias e duas atividades de apoio ao longo de todo processo, explicando o porquê destas atividades terem sido consideradas de apoio ou primárias. Antes de citar as atividades, conceitue logística. (Mínimo 12 linhas) (2,5)
R: A logística é a parte que abrange todas as esferas internas da organização na conversão de matérias da em empresa, com a finalidade de otimizar ao máximo os recursos envolvidos bem como reduzir os custos o máximo possível.
Atividades Primarias
Logistica de estoques; Um bom controle de estoque permite muito mais do que evitar esses problemas. Através dele pode haver aumento do capital de giro, redução de custos e até mesmo a ampliação da performance operacional da empresa.
Logísticas de transporte; Condições adequadas de conservação e transporte, Controle rigoroso de avarias, Cumprimento de prazos.
Atividades de Apoio
Planejamento; O Planejamento de materias deve, ter como objetivo reduzir os investimentos em estoques e maximinizar os niveis de atendimento aos clientes e a produção da empresa.
Amazenamento;  É uma etapa importante para a logística de qualquer empresa. Montar um bom sistema para armazenagem é estabelecer as medidas para a correta utilização do almoxarifado, trazendo menores custos e garantindo capital para investimento em outros setores.
4 – Assim como a Pesquisa Operacional, a Simulação visa a otimização dos processos produtivos. Discorra sobre estas duas áreas da Engenharia de Produção e como elas podem contribuir para com os resultados operacionais. (Mínimo 8 linhas) (2,5)
R: Pesquisa Operacional; tem uma forte importância nas tomadas de decisões, propõe uma alternativas e ações, fazendo a previsão e a comparação de valores, de eficiência e custo. O processos produtivos são conjunto de operações e fases realizadas sucessivamente e de maneira planificada que são necessárias para a obtenção de um bem ou serviços. Eles contribuim de maneira que possam ajustar-se as demandas. A razão de que o processo produtivo e a demanda devam estar alinhados e em sintonia é evitar as situações de crise que acontecem. Uma demanda excessiva causa carestia ou desabastecimento, enquanto que as necessidades do mercado do processo produtivo geram uma crise sobre a produção.