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APOL 2 ASA
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A Administração por Objetivos (APO) parte do princípio de que todo trabalho deve estar organizado para atingir certas condições específicas de quantidade, qualidade, prazo e custo. Essas condições específicas contribuem para os objetivos maiores do negócio ou da organização. “
LODI, João Bosco. Administração por objetivos: um balanço. Revista de Administração de Empresas, v. 10, n. 1, p. 95-130, 1970.
Com base no conceito da APO, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A APO dá maior ênfase aos processos desempenhados do que aos objetivos definidos pela organização.
	
	B
	A APO permite que a gestão não empenhe esforços no planejamento dos processos.
	
	C
	A APO é uma abordagem que demanda alta flexibilidade no desempenho das tarefas.
	
	D
	A APO considera que os objetivos organizacionais devem ser definidos com base nos processos que já são desempenhados, para não provocar alterações.
	
	E
	A APO é uma abordagem centralizadora, pois, para que os objetivos sejam bem alinhados devem ser definidos apenas pelo gestor.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais.”
Fonte: PERROTTI, Edoardo; DE VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim. Estrutura organizacional e gestão do conhecimento. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 4, n. 2, p. 1-18, 2005.
 
Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Organização mecanicista.
2) Organização orgânica.
 
 
( ) Considera que as mudanças ambientais devem ser observadas por todos os departamentos, para que possam adaptar seus processos a essas condições.
( ) Considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência.
( ) Distribui responsabilidades específicas para cada departamento, avaliando o desempenho de cada um de forma isolada.
( ) A avaliação dos departamentos precisa considerar a interdependência e como se afetam mutuamente.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	2-2-1-1
	
	B
	2-1-1-2
	
	C
	1-2-2-1
	
	D
	2-1-2-1
	
	E
	1-2-1-2
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A evolução da forma como as organizações são entendidas e a influência dessa compreensão sobre sua operação é algo dinâmico nos estudos organizacionais, de modo que a visão dos(as) gestores(as) sobre os processos que gerenciam deve se basear em uma análise crítica desse cenário.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A abordagem sistêmica da organização assume que as tecnologias disponíveis no ambiente e como são apropriadas pelas organizações é um fator determinante de sua atuação.
	
	B
	A abordagem sistêmica demanda a compreensão da organização como um todo indivisível, que atua de acordo com as influências ambientais.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização dá maior ênfase à maximização da eficiência dos processos internos.
	
	D
	A abordagem sistêmica avalia os impactos ambientais sobre o desempenho da organização, mas considera cada departamento interno de forma isolada de seu contexto.
	
	E
	A abordagem sistêmica ganhou força entre as teorias da administração a partir do surgimento de mercados de massa, mais homogêneos e menos complexos.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“O processo de busca de informações a respeito do ambiente organizacional externo tem sido estudado por numerosos pesquisadores, que, por sua vez, utilizam perspectivas e definições diversas a respeito do fenômeno.”
Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A organização orgânica considera a influência dos fatores ambientais sobre o desempenho da organização, mas não sobre seus processos.
	
	B
	A busca constante de informações sobre o ambiente organizacional é uma característica marcante da organização mecanicista.
	
	C
	A organização mecanicista valoriza a análise ambiental, pois contribui para que os processos sejam desenhados de forma mais eficiente.
	
	D
	Embora hajam muitos fatores ambientais a serem analisados, a visão da organização como um sistema orgânico considera a influência de cada fator isoladamente, sem considerar sua relação com os demais fatores.
	
	E
	O ambiente organizacional não se limita aos fatores ecológicos, abrangendo também mudanças sociais, econômicas e tecnológicas.
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A forma como são conduzidos os processos em uma organização pode variar significativamente dependendo da abordagem da gestão sobre como a organização deve ser entendida. Essa postura influencia a forma como é analisado o cenário de tomada de decisão, definindo até mesmo quais fatores serão analisados nesse processo.
Nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	O conceito de eficiência é mais crítico para a APO do que para a visão taylorista de gestão.
	
	B
	A abordagem taylorista tem sua ênfase no aprimoramento dos processos a fim de promover resultados mais precisos, portanto demanda flexibilidade.
	
	C
	Por meio da definição clara de objetivos, a APO prioriza a adaptação dos processos para que esses objetivos sejam atingidos.
	
	D
	Considerando a APO como abordagem gerencial, os objetivos organizacionais devem se basear nas capacidades internas da organização, ignorando os fatores ambientais.
	
	E
	A APO demanda maior rigidez na padronização dos processos organizacionais.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O gestor de uma rede de fast-food nota que alguns de seus principais concorrentes Têm mudado alguns processos produtivos para tornar seus produtos mais customizáveis de acordo com o desejo dos clientes. Ao investigar o que motiva essas mudanças, descobriu que muitos consumidores vinham apresentando insatisfação com a inflexibilidade das opções disponíveis, pois podiam no máximo pedir que seus pedidos viessem sem algum ingrediente que não desejassem, porém sem nenhum tipo de abatimento no preço.
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Sob uma perspectiva de sistema orgânico, o ganho de eficiência nos processos deve gerar competitividade suficiente para a organização.
	
	B
	A mudança observada demanda que a organização adote uma visão mais mecanicista em sua gestão, para garantir maior flexibilidade.
	
	C
	A organização deve optar por uma abordagem estritamente mecanicista ou orgânica, pois são perspectivas mutuamente excludentes.
	
	D
	A organização orgânica valoriza a análise ambiental, mas tendo em mente que deve se proteger de adaptações frente às mudanças percebidas.
	
	E
	A adoção de processos mais flexíveis não torna a empresa um sistema totalmente orgânico, pois alguns processos ainda podem ser geridos de forma mecanicista.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A compreensão da relação entre as condições ambientais e as características das organizações é essencial para entender sua dinâmica de desenvolvimento. Essa percepção permite avaliar a adequação entre as ações gerenciais e o cenário em que a organização opera. Considerando esse cenário, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem mecanicista
2) Organizações como sistemas abertos
 
( ) Os fatores ambientais são vistos comoestáveis, sendo entendidos como a fonte de matéria-prima e mercado para absorção dos produtos.
( ) Considera que a otimização da interação com o ambiente significa maximizar a eficiência dos processos internos da organização.
( ) Há uma relação de causalidade entre as condições ambientais e a forma como são geridas as organizações.
( ) À medida que as organizações percebem mudanças no ambiente, modificam seus processos, o que, por sua vez, reforça a pressão da mudança ambiental.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	1-2-1-2
	
	B
	2-2-1-1
	
	C
	1-1-2-2
	
	D
	2-1-2-1
	
	E
	1-2-2-1
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O planejamento estratégico da organização requer mais do que a mera identificação dos fatores ambientais que possam impactar o desempenho da organização. É preciso conhecer as particularidades desses impactos sobre os subsetores, e como reagem em conjunto frente a cada situação apresentada.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Mudanças no ambiente tecnológico podem influenciar a gestão de recursos humanos, já que passam a ser necessários conhecimentos específicos para acompanhar o mercado.
	
	B
	A função logística da organização é afetada pelas demais funções, pois movimenta recursos para elas, mas essa função não influencia as demais, já que lhes é subordinada.
	
	C
	A gestão financeira da organização afeta todos os departamentos, mas não é influenciada por eles, uma vez que todas as atividades da organização dependem de recursos financeiros.
	
	D
	As funções comercial e de produção são fortemente interconectadas, mas o planejamento para cada uma delas deve ser desenvolvido de forma independente.
	
	E
	O planejamento estratégico de uma organização orgânica deve estabelecer os objetivos organizacionais para cada departamento sem influência da análise do ambiente organizacional.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O desempenho de processos é um elemento comum a todas as organizações, de modo que compreender sua composição é um ponto crítico para que a gestão possa garantir o funcionamento da organização. Cada processo é necessariamente composto por partes interligadas, que podem ser analisadas em sua interação.
Considerando a composição dos processos, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Um processo claramente definido deve listar apenas as atividades, sem vinculá-las às pessoas responsáveis pela condução de cada tarefa.
	
	B
	Para avaliar a eficiência de um processo, o(a) gestor(a) deve se limitar a observar a entrada de recursos no processo.
	
	C
	A gestão de desempenho dos processos é feita medindo a adequação de seu resultado, mas não há como controlar o desempenho das tarefas.
	
	D
	O desempenho das tarefas pode ser melhor conduzido se forem estruturados manuais de suporte para maior padronização.
	
	E
	A composição dos processo é importante para o controle gerencial da organização, mas não influencia o nível de eficiência organizacional.
	Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações. Dentre tais aspectos, destacam-se as mudanças no comportamento e preferências de seus consumidores, as constantes inovações tecnológicas, novidades no que se refere à legislação, tendências do mercado internacional, desenvolvimentos no plano político etc.”
Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Ao adotar uma visão mecanicista, a organização se torna imune à concorrência, uma vez que se preocupa com a maximização da eficiência de seus processos.
	
	B
	Mudanças ambientais podem tornar obsoletos processos desempenhados pela organização.
	
	C
	A organização mecanicista deve manter um monitoramento constante das mudanças no mercado para desenvolver produtos mais adequados.
	
	D
	Organizações puramente mecanicistas consideram a análise das mudanças ambientais como um elemento crítico para seu processo de decisão.
	
	E
	As mudanças no cenário internacional afetam apenas as empresas que de fato operam em escala internacional.
Sua nota:
100