MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇAO - Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE III 5596- _

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇAO 5596-60_55823_D_20201 CONTEÚDO
Usuário thais.chimenti @unipinterativa.edu.br
Curso MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇAO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 14/04/20 00:00
Enviado 14/04/20 00:00
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
A organização de compras pode estar baseada em diferentes tipos de estrutura, que são
pontos importantes de decisão para as redes varejistas que possuem muitas lojas. Essas
estruturas relacionam-se com o grau de centralização das decisões de compras das
organizações varejistas. A organização de compras centralizadas pode ser explicada da
seguinte forma:
Caso em que as decisões de compras, para todas as lojas, são de�nidas em
uma unidade central.
Caso em que as decisões de compras, para todas as lojas, são de�nidas em
uma unidade central.
Neste tipo de organização, as lojas (ou a região) detêm a decisão sobre as
compras, têm como vantagem mais �exibilidade e são, assim, mais sensíveis
às demandas de cada loja e também mais ágeis; porém, sofrem com
condições de compra menos competitivas, devido aos volumes de compras,
que são menores, sendo menor o controle da gestão de produtos, estoques
e compras.
Esta estrutura apresenta-se viável quando as lojas são distantes uma das
outras, quando estão em áreas que possuem consumidores com
preferências distintas ou, ainda, quando as lojas ou regiões apresentam
desempenho expressivo no volume de vendas.
Esta estrutura integra um estilo misto, somando a negociação centralizada
dos produtos mais importantes e as compras realizadas por cada unidade
dos produtos que complementam o mix.
Estrutura utilizada por redes que atuam em regiões ou estados diferentes.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
thais.chimenti @unipinterativa.edu.br 2
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da
resposta:
Gabarito: “a”.
Comentário: As compras centralizadas são feitas por uma unidade que negocia
e compra para todas as lojas da rede. A vantagem desta estrutura é a obtenção
de descontos maiores em função do volume de compras, e ainda de maior
controle sobre a gestão de produtos, estoques e compras. Porém, esta
estrutura é menos �exível; portanto, é menos sensível às demandas de cada
loja e também menos ágil. É uma estrutura mais comumente presente quando
as lojas têm localização próxima e são de porte menor.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A promoção de vendas deve obedecer a três fundamentos básicos para sua e�cácia, que
são:
I.A possibilidade de oferecimento de um benefício adicional.
II.Tempo determinado de duração.
III.Atendimento de um objetivo especí�co.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
As a�rmações I e II estão corretas.
As a�rmações II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação III está correta.
Gabarito: “a”.
Comentário: A possibilidade de oferecimento de um benefício adicional
signi�ca que, ao adquirir certo produto, o consumidor receberá algo em troca
(como mais uma unidade do mesmo produto, outro produto da linha –
complementar –, ou ainda um brinde, um cupom de desconto para a próxima
compra etc. Este “prêmio” deve ser algo a mais, além dos benefícios inerentes
ao produto.
Toda promoção de vendas deve ter duração limitada para tenha validade; caso
contrário, o benefício adicional passa a fazer parte do produto.
A promoção de vendas deve atender a um objetivo especí�co: gerar
experimentação por parte de consumidores que ainda não usam o produto,
incrementar vendas de produto com estoque alto etc.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Existem alguns métodos que auxiliam o varejista a calcular os seus estoques:
I.Método de relação estoque/vendas (ou método de giro de estoque): de�ne o estoque por
meio da aplicação do índice estoque/vendas sobre as vendas previstas no período em
questão. O índice estoque/vendas é o volume de estoque necessário no início do período
para realizar o volume de vendas pretendido neste período.
II.Método de variação percentual: implica, na sua aplicação, a existência de duas condições -
a primeira é a crença dos gestores de que deve existir um estoque básico (certo nível de
estoque) disponível, e a segunda é que o giro do estoque é menor do que seis vezes por
ano.
III.Método de estoque básico: é aplicado quando o volume de vendas varia muito, de mês
para mês, ou seja, há a ocorrência de forte sazonalidade. A tarefa é ajustar o estoque às
variações do volume de vendas, com o objetivo de reduzir o impacto dessas variações.
Apenas a a�rmação I está correta.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
As a�rmações I e II estão corretas.
As a�rmações II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação III está correta.
Gabarito: “d”.
Comentário: O método de variação percentual é aplicado quando o volume de
vendas varia muito, de mês para mês, ou seja, há a ocorrência de forte
sazonalidade. A tarefa é ajustar o estoque às variações do volume de vendas,
com o objetivo de reduzir o impacto dessas variações. Já o método de estoque
básico implica, na sua aplicação, a existência de duas condições: a primeira é a
crença dos gestores de que deve existir um estoque básico (certo nível de
estoque) disponível, e a segunda é que o giro do estoque é menor do que seis
vezes por ano.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Maior �exibilidade na utilização dos espaços, facilidade na segmentação por estilos e visual
mais atrativo são vantagens de qual conceito de layout de loja?
Butique.
Grade.
Fluxo livre.
Butique.
Pista.
Espinha de peixe.
Gabarito: “c”.
0,25 em 0,25 pontos
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Comentário: São vários os tipos de layout de loja. O layout no estilo “butique” é
bem de�nido e pode ser feito por categoria de produtos, marcas ou
departamento, o que facilita a segmentação; pode receber cores, estilos e
atmosfera diferenciados e, assim, pode ser mais criativo. Portanto, é
semelhante ao �uxo livre.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e.Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O marketing direto possibilita a comunicação entre empresa e clientes potenciais e regulares
através do envio de mensagens direcionadas para um público-alvo previamente
selecionado. O marketing direto:
I. Pode ser de�nido como um sistema interativo de marketing.
II. Possui vantagens que facilitam o contato com o consumidor, tais como privacidade,
personalidade, atualidade e interatividade.
III. Requer que o desenvolvimento de estratégias envolva a avaliação do produto que será
comercializado, a análise dos produtos concorrentes, a avaliação e identi�cação do mercado
alvo, a de�nição do meio de contato, a de�nição dos objetivos de comunicação e a
implementação.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
As a�rmações I e II estão corretas.
As a�rmações II e III estão corretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação III está correta.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
Gabarito: “e”.
Comentário: O marketing direto pode ser de�nido como um sistema interativo
de marketing que usa um ou mais meios de propaganda para obter uma
resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. Esta ferramenta
de comunicação possui vantagens como privacidade, personalidade, atualidade
e interatividade, que facilitam o contato com o consumidor. Para a sua
aplicação, deve ser feita uma avaliação global do produto, da concorrência,
além, é claro, da identi�cação do mercado-alvo, do meio e dos objetivos da
ação. Esta avaliação global é o caminho para o sucesso da ação.
Pergunta 6
Resposta e.
O sistema de resposta rápida resulta em diversos resultados, exceto:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Selecionada:
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Maior necessidade de demarcações em função da rápida reposição de
produtos.
Rapidez no giro de estoques.
Níveis de estoque mais rápidos, o que se traduz em menos espaço e em
menos investimentos de capital em estoque.
Índices de faltas de itens reduzidos.
Mais variedade e, consequentemente, melhoria no nível de satisfação dos
consumidores e melhoria nos volumes de vendas.
Maior necessidade de demarcações em função da rápida reposição de
produtos.
Gabarito: “e”.
Comentário da alternativa correta: Ao contrário, o sistema de resposta rápida
tem menor necessidade de demarcações, que são os ajustes de preços que
podem ocorrer ao longo do tempo e que devem ser feitos para manter as
margens e a lucratividade.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O tipo de promoção de vendas voltada para o público intermediário, que visa aumentar o
volume de compras pelo varejista junto ao fabricante e, consequentemente, gerar o
aumento das vendas junto aos consumidores �nais é denominado:
Descontos ao intermediário.
Descontos ao intermediário.
Propaganda cooperada.
Concursos e incentivos aos intermediários.
Materiais de ponto de venda.
Programas de treinamento. 
Gabarito: “a”.
Comentário: “Descontos ao intermediário” é um tipo de promoção de vendas.
Seu objetivo é incrementar as vendas junto aos distribuidores por meio do
benefício do desconto concedido, que resulta (para o distribuidor) em ganho
monetário. O desconto gera compras maiores e, consequentemente, maiores
volumes de vendas aos consumidores �nais.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O varejista eletrônico precisa considerar que o meio virtual para compras é relativamente
novo e gera percepções de riscos para os compradores. Entre os riscos percebidos, está o
risco psicológico que se refere:
À di�culdade de escolha frente às várias opções, ao medo de
arrependimento pela compra e ao receio de não conseguir efetuar a
transação.
À embalagem e ao transporte inadequados das mercadorias.
Ao receio de insatisfação com o produto comprado.
Ao receio de encontrar, posteriormente, um produto mais adequado ou
com preço melhor em lojas físicas.
À di�culdade de escolha frente às várias opções, ao medo de
arrependimento pela compra e ao receio de não conseguir efetuar a
transação.
Ao receio relacionado a uma possível complexidade do processo de compra,
receio da não utilização correta das ferramentas para execução da compra
ou receio de ine�ciência nas etapas do processo de compra por parte da
empresa.
Gabarito: “d”.
Comentário: A venda por meio eletrônico, pelo fato de não trabalhar com
estoques, pode oferecer um portfólio muito mais extenso, o que pode gerar
di�culdade de escolha junto a alguns consumidores. A virtualidade pode, ainda,
trazer a sensação de di�culdade no caso de devolução ou troca dos produtos.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Os descontos são outro ponto de destaque nas negociações. Os fornecedores podem
praticar diversos tipos de desconto, entre eles, o “desconto sazonal”, que se caracteriza por:
Ser oferecido pelo fornecedor na compra de produtos na baixa estação.
Um montante relacionado com o volume comprado. Assim, o fornecedor
pode estabelecer um determinado desconto para compras acima de certo
volume. Pode, ainda, ser aplicado de forma cumulativa, ou seja, o desconto
aumenta à medida que as compras são efetuadas dentro de um período.
Alguma ação realizada pelo varejista no lugar do fornecedor, como no caso
de trocas de produtos com os consumidores.
Ser oferecido pelo fornecedor na compra de produtos na baixa estação.
0,25 em 0,25 pontos
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e.
Feedback
da
resposta:
Uma forma de compensação para o varejista antecipar o pagamento das
mercadorias compradas.
Reduções obtidas por aqueles varejistas que passam a ter um depósito
central.
Gabarito: “c”.
Comentário: Baixa estação: ocorre quando a procura pelo produto (demanda) é
menor. Neste caso, o fornecedor pode oferecer seus produtos a preços
menores (com desconto) para incrementar as suas vendas, gerando um
benefício que poderá representar, para o varejista, uma compra antecipada
com valor monetário mais interessante ou a possibilidade de repassar este
desconto para o cliente.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Sobre as promoções de vendas, é correto a�rmar que:
I.Podem ser dirigidas tanto para os intermediários (distribuidores, atacadistas e varejistas)
como para os consumidores, sendo que os objetivos, tanto para um público como para
outro, sempre estarão direcionados a um melhor desempenho de vendas.
II.Dirigidas aos intermediários, também são chamadas de “promoção de incentivos”, e têm
como alvo os próprios membros do canal de distribuição, ou seja, tanto os atacadistas e
distribuidores como os varejistas.
III.Estratégia pulling - estratégia que estabelece um estímulo junto ao varejista, motivando-o
a dar maior destaque para determinado produto, expondo-o de forma mais atrativa para
seus clientes.
IV.Estratégia pushing - estabelece um estímulo junto ao cliente e caracteriza-se por estimular
o consumidor �nal a solicitar determinado produto nas empresas varejistas. É a estratégia
mais comum para produtos de consumo, como alimentos, produtos de higiene e limpeza,
eletroeletrônicos e outros, que estabelecem esforços mercadológicos junto ao público
consumidor, diretamente, procurando criar uma demanda que o varejista deve atender.
As a�rmações I e II estãocorretas.
Apenas a a�rmação III está correta.
As a�rmações I, II e III estão corretas.
As a�rmações I e II estão corretas.
As a�rmações II, III e IV estão corretas.
Apenas a a�rmação IV está correta.
Gabarito: “c”.
Comentário: As promoções de vendas podem ser dirigidas tanto para os
consumidores como também aos intermediários com o intuito, neste último
caso, de conseguir que o distribuidor se dedique mais à venda do produto do
fornecedor, e não à venda do concorrente. Com relação à estratégia de pulling,
esta estabelece um estímulo junto ao cliente e caracteriza-se por estimular o
consumidor �nal a solicitar determinado produto nas empresas varejistas. É a
estratégia mais comum para produtos de consumo, como alimentos, produtos
0,25 em 0,25 pontos
14/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 5596-...
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Terça-feira, 14 de Abril de 2020 00h00min44s BRT
de higiene e limpeza, eletroeletrônicos e outros, que estabelecem esforços
mercadológicos junto ao público consumidor, diretamente, procurando criar
uma demanda que o varejista deve atender. Já a estratégia pushing é a
estratégia que estabelece um estímulo junto ao varejista, motivando-o a dar
maior destaque para determinado produto, expondo-o de forma mais atrativa
para seus clientes.
← OK
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