Sistemas de Informação (EMD02)Avaliação II - Individual FLEX

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20/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Mauro Lima da Silva (1154990)
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:512530) ( peso.:1,50)
Prova: 16797865
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as vantagens competitivas
que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os sistemas de apoio gerencial. Estes
tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da
gerência da organização, com o objetivo de aumentar a lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema
possa acarretar melhorias e resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de
manutenção da empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
2. A competitividade entre as organizações faz crescer a necessidade de soluções alinhadas com o planejamento
estratégico de cada empresa. A implementação da tecnologia da informação nas empresas, aplicada
adequadamente, gera vantagens no âmbito do processo decisório. Dependendo da área, tais sistemas podem ser
classificados conforme o nível hierárquico de atuação. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT) servem para o nível operacional da empresa, monitorando
as suas atividades diárias.
II- O SAD pode ser utilizado na execução de análises de simulação, ou seja, desenvolve hipóteses para observar
impactos de resultados.
III- O SAD é uma ferramenta interativa que mapeia e monitora as ações do dia a dia e as transformam em gráfico
para uma melhor visualização. 
IV - Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT), também conhecido como Decision Support Systems, é
um software que auxilia gerentes na tomada de decisão e na avaliação dos riscos com relação às ações da
organização
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
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3. O projeto estratégico é o procedimento administrativo que acomoda sustentação mercadológica para estabelecer a
melhor direção adotada pela empresa, buscando melhor grau de interação com os fatores externos, não
controláveis e agindo de forma inovadora e distinta. As decisões estratégicas caracterizam-se pelo alto grau de
dúvida, principalmente quando se trata de situações competitivas, normalmente encargo dos níveis mais altos da
organização. Sobre o nível de decisão estratégica, analise as sentenças a seguir:
I- Decisões dependem, em grande parte de habilidades e de processos sistemáticos, de análise e resolução de
problemas. São projetadas a longo prazo.
II- Decisões que consideram a interação entre as informações externas e internas da empresa; analisa os fatores e
os subfatores externos, como a concorrência, a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa. 
III- Decisão tomada unicamente sobre assuntos comuns, como, por exemplo, problemas com as quais a
organização tem familiaridade ou experiência, ou seja, apresentam-se de forma igual a cada ocorrência. 
IV- Decisões sobre investimentos e procura de fontes de financiamentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
4. Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução organizacional e
administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Os Sistemas de Informação
Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os gestores através de demonstrativos, com resultados esperados
pela organização. Quais são os suportes que os SIG realizam?
 a) Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas não
estruturados.
 b) Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
 c) Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
 d) Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
5. O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu
desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente.
( ) Está relacionado à rapidez de reação.
( ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
( ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
6. O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo definido. É uma
ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro
ações. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, mas, também, como deve ser solucionado.
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ciclo PDCA:
 a) Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um
esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se
por outro lado as metas planejadas não tiverem sido alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com
a finalidade de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.
 b) Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos
resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e, por fim, para a
execução (do).
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 c) O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Kaizen, e um dos
objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento de uma empresa, identificando
sempre as causas e as consequências de seus problemas. O controle sugere não só o estudo de um processo,
mas também a observação de seus efeitos, possuindo um fim predefinido.
 d) O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os procedimentos de
produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK. Sendo assim, é um processo que
contém intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da aplicação desta metodologia.
7. Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de telecomunicações e banco de
dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Os sistemas de informação auxiliam
as organizações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes
sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório. Entreas possibilidades
dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos destacar a melhoria no acesso às informações,
apesar de apresentar pouca capacidade analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema de apoio à decisão
(SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de decisão estruturada,
flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a redução de retrabalho e custos com
estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
8. Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade do
acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande arquivo, com
dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou inserida. Com relação às
características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores de uma
determinada empresa.
 b) Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em determinado cenário
econômico ou de concorrência.
 c) Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das empresas, por meio
de relatórios.
 d) Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a conversão
dessas atividades em gráficos.
9. Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource Planning ou
simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão empresarial tanto na perspectiva funcional
como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva, a implantação de um sistema integrado pode ser um processo
muito positivo. Existem alguns fatores que beneficiam a organização através da implantação do sistema de
integração - ERP. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os setores.
( ) Armazenamento de dados centralizado.
( ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
( ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único setor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - F.
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10. Um sistema de informação consiste em uma soma estruturada de elementos. Os Sistemas de Informação
Estratégicos (SIE) são utilizados pelas organizações no sentido de explorar as informações disponíveis, ampliando
as possibilidades de alternativas para solucionar problemas organizacionais, melhorando a tomada de decisão,
visto que decisões são tomadas no presente sobre eventos que se concretizarão no futuro. Os SIE são uma
ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
 a) Corpo técnico.
 b) Executivo, alta administração.
 c) Administrativo.
 d) Operacional.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.