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Administração da Produção e Operações Alexandre Dias Aula 7 Por que as empresas desenvolvem novos produtos? Ampliar e proteger participação de mercado Consolidar vantagem competitiva Gerenciar ciclos de vida dos produtos Enfrentar as pressões mercadológicas O processo de inovação ‹#› Etapas do projeto de produtos e serviços ‹#› Vídeo ‹#› O que os projetistas buscam Utilidade Qualidade Facilidade de uso Simplicidade Clareza Ordem Naturalidade Estética Inovação Veracidade www.kersaber.com www.robolaranja.com.br Fontes de ideias: gerando conceitos Fontes internas: Sugestões de vendedores Sugestões do pessoal de chão de fábrica Departamento de P&D Fontes externas: Pesquisa de mercado Sugestões dos clientes Concorrentes Universidades e centros de pesquisa Critérios de seleção de projetos de bens e serviços Viabilidade Aceitabilidade Vulnerabilidade Seleção e triagem de conceitos Fonte: Adaptado a partir de Slack, Chambers e Johnston (2002). ‹#› Projeto Preliminar Especificação dos produtos e serviços Estrutura de produto Lista de materiais Avaliação e Melhoria QFD – Desdobramento da Função Qualidade. FMEA – Análise do Modo de Falha e seus Efeitos. Prototipagem e Validação do Projeto Aprovação de amostras Lote piloto Certificação do produto Validação do projeto Referências KRUGLIANSKAS, I. Tornando a pequena e média empresa competitiva. São Paulo: Instituto de Estudos Gerenciais e Editora, 1996. 137 p. SLACK, N.; CHAMBERS, S. JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Administração da Produção e Operações Alexandre Dias Atividade 7 Vídeo ‹#› Para refletir Que tipo de estratégia o exemplo apresenta? Market pull Technology push ‹#›
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