aol 3 respondida

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Marque V para verdadeiro e F para falso quanto às variáveis do marketing. Em seguida, assinale 
a alternativa correta. 
( ) Ambiente demográfico – fatores como a segmentação demográfica do mercado: estatísticas 
sociais da população (idade, renda, sexo, ocupação e aspectos demográficos). 
( ) Ambiente psicológico – aspectos motivacionais, de percepção, aprendizagem, crenças e 
atitudes de uma determinada população 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
As duas sentenças são verdadeiras. 
Respostas: a. 
Apenas a segunda sentença é verdadeira. 
 
b. 
Apenas a primeira sentença é verdadeira. 
 
c. 
As duas sentenças são falsas. 
 
d. 
As duas sentenças são verdadeiras. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Grupos de referência são aqueles que influenciam outros grupos em relação à aspiração, status e 
formas de consumo. Sobre eles, marque V para verdadeiro e F para falso quanto às afirmativas 
abaixo. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Família – O processo de aprendizagem conduz a hábitos e valores distintos, como 
compartilhamento nas decisões. 
( ) Papéis e posições sociais – são efetivamente o que desempenhamos em determinados 
grupos a que pertencemos e, às vezes, até refletem o esperado por determinada população. 
 
Resposta Selecionada: b. 
As duas sentenças são verdadeiras. 
Respostas: a. 
Apenas a primeira sentença é verdadeira. 
 
b. 
As duas sentenças são verdadeiras. 
 
c. 
Apenas a segunda sentença é verdadeira. 
 
d. 
As duas sentenças são falsas. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os setores são divididos conforme as atividades economicamente produtivas. Em relação a isso, 
 
marque a alternativa INCORRETA: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Setor comerciário: Esse setor é bem conhecido, porque compõe 
apenas os shoppings das cidades. 
Respostas: a. 
Setor comerciário: Esse setor é bem conhecido, porque compõe 
apenas os shoppings das cidades. 
 
b. 
Setor Primário: As atividades mais manuais e “primárias”. Ex.: 
Agrícola, florestal, pecuária, pesca, etc. 
 
c. 
 Setor Secundário: Nesse setor temos a transformação, 
normalmente utiliza o primário como fornecedor de sua matéria 
prima. Ex.: Mineração, produção industrial, construção civil e 
obras públicas, produção e distribuição de gás e eletricidade. 
 
d. 
Setor Quaternário: Essa classificação é a mais recente e 
caracteriza-se pela ação de criar, interpretar, organizar, dirigir, 
controlar e transmitir com a colaboração do meio científico e 
técnico, conferindo a esses atos um valor econômico. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As empresas estudam as necessidades de informação de seus gerentes de marketing e projetam 
sistemas para atendê-las. Esses sistemas são chamados de Sistemas de Informação de 
Marketing (SIM) e são compostos de 4 componentes. Sobre esse assunto, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As pessoas não fazem parte do sistema de informações de marketing (SIM), 
mas apenas os equipamentos e procedimentos, que servem para coletar, 
classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias aos 
responsáveis pelas decisões de marketing. 
Respostas: a. 
O sistema de registros internos mostra, basicamente, dados de resultados, 
desde faturas de vendas e relatórios de estoques, a documentos de cobrança e 
transporte. 
 
b. 
Pesquisa de marketing é um dos estudos encomendados com frequência pelos 
gerentes de marketing. Servem para saber mais sobre problemas e 
oportunidades. 
 
c. 
O sistema de apoio às decisões de marketing serve para ajudar gerentes de 
marketing a tomarem as melhores decisões. Ele pode ter, por exemplo, 
ferramentas estatísticas. 
 
d. 
As pessoas não fazem parte do sistema de informações de marketing (SIM), 
mas apenas os equipamentos e procedimentos, que servem para coletar, 
classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias aos 
 
responsáveis pelas decisões de marketing. 
 
e. 
O sistema de inteligência de marketing fornece dados de eventos. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
É fundamental que a empresa considere o que não pode modificar ou controlar, já que, a partir 
desse entendimento, a empresa pode adaptar suas atividades de marketing. São variáveis 
incontroláveis, exceto: 
Resposta Selecionada: b. 
O público interno. 
Respostas: a. 
A população. 
 
b. 
O público interno. 
 
c. 
O governo 
 
d. 
O público externo. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A compreensão detalhada das necessidades, desejos e demandas do cliente é um importante 
subsídio para o planejamento de estratégias de marketing. Diante disso, NÃO faz parte da 
análise das necessidades: 
Resposta Selecionada: b. 
Necessidade transformada. 
Respostas: a. 
Necessidade real. 
 
b. 
Necessidade transformada. 
 
c. 
Necessidade declarada. 
 
d. 
Necessidade não declarada. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Assinale a alternativa que apresenta um item cujos fatores são considerados variáveis 
incontroláveis: 
 
Resposta Selecionada: a. 
O governo. 
Respostas: a. 
O governo. 
 
b. 
 
Fornecedores de produtos e serviços. 
 
c. 
Público Interno. 
 
d. 
Empresa. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Existem 4 grandes influências no comportamento de compra organizacional. São eles: fatores 
ambientais, fatores organizacionais, fatores interpessoais e fatores individuais. Sobre esse 
assunto, assinale a alternativa INCORRETA: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Autoridade, status, empatia e poder de persuasão são fatores individuais. 
Respostas: a. 
Idade, renda e grau de instrução são fatores individuais. 
 
b. 
Nível de demanda e eventos na concorrência são fatores ambientais. 
 
c. 
Políticas, procedimentos e estruturas organizacionais são fatores 
organizacionais. 
 
d. 
Taxas de juros e níveis de produção, investimentos e gastos do 
consumidor são fatores ambientais. 
 
e. 
Autoridade, status, empatia e poder de persuasão são fatores individuais. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Podemos afirmar que Marketing é o estudo do mercado. Diante dessa afirmação e dos assuntos 
estudados na unidade, marque a alternativa correta quanto ao conceito de MKT: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de 
tendências e a criação de novas oportunidades de consumo, 
visando à satisfação do cliente e respondendo aos objetivos 
financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou 
prestação de serviços. 
Respostas: a. 
É uma ferramenta administrativa que possibilita a observação de 
tendências e a criação de novas oportunidades de consumo, 
visando à satisfação do cliente e respondendo aos objetivos 
financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou 
prestação de serviços. 
 
b. 
É a atividade humana dirigida para a satisfação de todos os 
desejos. 
 
c. 
É o conjunto de estratégias e ações que proveem apenas o 
 
desenvolvimento de um produto ou serviço no mercado 
consumidor. 
 
d. 
É o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, sem 
considerar a planificação de sua produção e o momento em que é 
adquirido pelo consumidor. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O ambiente pessoal é formado por características de uma determinada população, EXCETO: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Família. 
Respostas: a. 
Condições econômicas 
 
b. 
Estilo de vida. 
 
c. 
Ciclo de vida. 
 
d. 
Família.