Análise de mercado - estratégias de segmentação

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Introdução
 Análise do Mercado
 Identificação de segmentos de mercado e seleção do mercado-alvo
 Bases para segmentação
Unidade 1 - Análise de mercado: estratégias de
segmentação
#115393681
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#115393683
Introdução
https://student.ulife.com.br/Category/Index?lc=l4xPpXYOLfTa3abcLXZ91A==
CURADOR DA DISCIPLINA
Orlando Gama da Silva Junior
Olá, estudante!
O propósito de um Produto é satisfazer alguma necessidade ou atender alguma carência não contemplada.
Desta forma, a base para o desenvolvimento de novos produtos está em conhecer, analisar e identificar as
características do mercado consumidor e dos segmentos alvos os quais o produto deseja atingir.
Ao final desta unidade, você será capaz de:
Bons estudos!
Análise do Mercado
https://student.ulife.com.br/Category/Index?lc=l/U%20Unb%20J6cS8G4LzrcEIg==
O Mercado em que a empresa está inserida é complexo e composto por diversos fatores, personagens e
variáveis. A seguir veremos que a análise do mercado é dividida em Micro e Macro Ambiente e quais e quem
são os componentes de cada um desses ambientes e sua influência para as empresas.
Para a elaboração das estratégias de marketing, é preciso que as organizações tenham consciência do
ambiente competitivo em que se encontram. Nesse sentido, os profissionais de marketing podem contar com
instrumentos valiosos que permitem a avaliação do ambiente de marketing. Dois modelos se destacam
nesse cenário:
Nesse momento, vamos nos ater a discutir esse segundo modelo, o de Michael Porter. Elaborado em 1979, o
modelo de cinco forças tem como foco a análise da competição entre empresas. De acordo com seu criador,
Porter, esse modelo permite estudar cinco forças competitivas que causam impacto sobre a lucratividade de
um setor.
Vamos entendê-los?
Rivalidade entre empresas concorrentes
Poder negocial dos fornecedores
Poder negocial dos clientes
Ameaça de entrada de novos concorrentes
Ameaça de aparecimento de produtos ou serviços substitutos
A Tabela 1, a seguir, expõe uma síntese dos determinantes das cinco forças do modelo de Porter.
TABELA 1 - Os determinantes do modelo Porter.
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Na figura abaixo, podemos verificar, como vencer a concorrência. Vamos analisar?
FIGURA 1 - Como vencer a concorrência
click na imagem para dar zoom
Você sabe o que significa SWOT?
O nome SWOT é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o instrumento também é conhecido como
análise/matriz FOFA, em português, que significa Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça.
FIGURA 2 - Modelo das cinco forças de Michel Porter
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Para que possamos entender um pouco melhor, vamos assistir à videoaula com alguns exemplos práticos de
estratégia realizadas.
Exemplos práticos de estratégias
from EAD ANIMA
https://vimeo.com/animaead
https://vimeo.com/animaead
04:22
O Mercado em que a empresa está inserida é complexo e composto por diversos fatores, personagens e
variáveis. O texto a seguir divide este mercado em Micro e Macro Ambiente, explicando quais e quem são os
componentes de cada um desses ambientes e sua influência para as empresas.
MOMENTO: O ambiente de marketing
Leia as páginas 37 a 50 do livro do livro Conhecendo o Marketing.
Disponível em:
https://bv4.digitalpages.com.br/?term=moderno%2520gerenciamento%2520de%2520projeto
s&searchpage=1&filtro=todos&from=busca&page=77§ion=0#/edicao/335.
Fonte: : HONORATO, Gilson. Conhecendo o Marketing. Barueri, SP: Manoele, 2004.
Dicas para elaboração de uma SWOT
Evite o otimismo excessivo: muitas vezes durante a elaboração da SWOT, o empreendedor, o profissional de
marketing ou o responsável pela sua elaboração, devido ao excesso de otimismo, prefere listar
oportunidades de melhoria no lugar de listar os pontos fracos da empresa. Esse excesso de otimismo pode
encobrir fraquezas e impedir a empresa de eliminá-las.
Não confunda sua opinião com os reais pontos fortes da empresa: um olhar egocêntrico pode levar as
empresas a classificarem itens como pontos fortes, baseados em sua opinião e não em fatos reais que
realmente representam as forças da empresa.
Tenha foco na identificação de oportunidades: algumas empresas enxergam oportunidades em todos os
lugares. É preciso que a empresa mantenha o foco na identificação das oportunidades, examinando-as de
acordo com seus objetivos.
https://bv4.digitalpages.com.br/?term=conhecendo%2520o%2520marketing&searchpage=1&filtro=todos&from=busca&page=34&section=0#/legacy/1725.
O ambiente demográfico e as gerações
from EAD ANIMA
03:55
Em lugar de concorrer com marcas dominantes como a Samsung e a Apple, a Fujitsu quer ocupar um nicho -
o dos consumidores mais velhos. O setor de eletrônica japonês no geral não participou da revolução dos
smartphones. Mas nos últimos meses, enquanto uma empresa japonesa, a NEC, abandonava esse mercado,
outra, a Fujitsu, anunciava planos para um novo esforço de exportação. Segundo a companhia, esses
consumidores nem sempre são atendidos adequadamente por produtos como o iPhone o Galaxy.
Em parceria com a Orange, a Fujitsu começou a vender na França um smartphone que usa uma tecnologia
conhecida como Raku-Raku, ou “fácil-fácil”. O aparelho Raku-Raku tem tela de toque e oferece acesso à
internet, mas vem com botões maiores e outras características dirigidas a usuários mais velhos, que
ocasionalmente enfrentam dificuldades com a complexidade dos smartphones convencionais. “Acreditamos
que o smartphone ofereça benefícios a esses consumidores”, diz Toru Mizumoto, diretor da Fujitsu.
Em parceria com a NTT DoCoMo, maior operadora japonesa de telefonia móvel, a Fujitsu vendeu 20
milhões de celulares Raku-Raku no Japão desde que os introduziu, em 2000. Dez milhões desses
aparelhos continuam em uso ativo uma década mais tarde. Embora a maioria deles sejam modelos
antiquados e convencionais, a Fujitsu e a DoCoMo lançaram um smartphone Raku-Raku no Japão um
ano atrás.
Os fabricantes do Japão tendem a se concentrar no mercado interno, introduzindo recursos considerados
inovadores no país, mas que em outros mercados são encarados como excêntricos e menos atraentes.
https://vimeo.com/animaead
https://vimeo.com/animaead
Embora os consumidores de terceira idade possam constituir um nicho de mercado, eles representam
oportunidade crescente na maioria dos países industrializados. No Japão, 39% da população terá mais de
65 anos de idade em 2050, ante 23% em 2010, de acordo com o serviço de estatísticas japonês.
Na França, a faixa dos 65 anos ou mais será de 25% da população em 2050, ante 17% em 2010, segundo a
ONU. “Se você é um produtor de menor porte e não tem muita presença na Europa, faz sentido considerar
essa espécie de nicho”, diz André Malm, analista da Berg Insight, empresa de pesquisa sueca. “É um mercado
sub-atendido”.
A população com mais de 65 anos pode estar crescendo, mas essa faixa também está se tornando mais
jovem --ao menos em termos de sua afinidade pela tecnologia. As pessoas que se aposentarão em 2020 e
2030 são ativas no Twitter e Facebook hoje.
“Vemos que há grande parcela da população idosa disposta a adotar o smartphone”, diz Augustin
Becquet, que comanda a divisão de aparelhos da Orange.
Fonte: : THE NEW YORK TIMES. Fabricante japonesa investe em smartphone para a terceira idade. In: Site
Medplan. Disponível em: < https://www.medplan.com.br/noticias/fabricante-japonesa-investe-em-
smartphone-para-a-terceira-idade,25963 >. Acesso em: 09 de jan. 2015.
Para realizar uma análise SWOT, siga os passos a seguir.
1.Crie um quadro e divida-o em quatro partes (quadrantes).
2. Considere os dois quadrantes de cima como representantes do ambiente interno ou microambiente.
3. Nomeie o primeiro quadrante da esquerda como força e o quadrante da direita como fraqueza.
4. Agora, considere os dois quadrantes de baixo como representantes do ambiente externo ou
macroambiente.5. Chame o primeiro quadrante da parte de baixo, localizado à esquerda, de oportunidade, e o da direita de
ameaça.
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Para realizar uma análise SWOT, siga os passos a seguir.
6. Agora, considere os fatos do ambiente interno e externo para alocá-los em cada quadrante conforme sua
classificação. Por exemplo: a empresa possui fornecedores qualificados. Este fato refere-se a fornecedores,
que é um dos elementos do ambiente interno (ou microambiente) e, neste caso, é um fato positivo para a
empresa. Como no microambiente avaliamos forças e fraquezas e o fato em questão é positivo, aloque-o no
quadrante de forças.
Exemplo de uma análise SWOT
from EAD ANIMA
02:22
https://vimeo.com/animaead
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Identificação de segmentos de mercado e seleção do mercado-alvo
https://student.ulife.com.br/Category/Index?lc=tupR10wr4/nfTS09qlFsLQ==
Segmentação de mercado e sua lógica
A customização em massa
Marketing individual
Mapas de posicionamento
Bases para segmentação
https://student.ulife.com.br/Category/Index?lc=Ro2CV1QDJg/zvtgRarAUoQ==
Seleção do mercado-alvo: escolha e estratégias de cobertura
Segmentar um mercado implica o esforço de compreender qual mercado uma organização pretende atender,
bem como desenvolver um composto de marketing adequado.
FIGURA 7 - Mercado-alvo
click na imagem para dar zoom
Segmentação de mercado de consumidores
Existem diversas alternativas para segmentar um mercado, assim, é necessário considerar as diversas
variáveis de segmentação para encontrar a melhor forma de estruturar a estratégia de cobertura. A
definição da base de segmentação que será atendida deve ser pautada em um eficiente sistema de
informação de marketing. A segmentação de mercado de consumidores representa o esforço que uma
organização realiza para atender aos consumidores finais. Essa alternativa de segmentação tem as
seguintes bases:
A) Segmentação geográfica
B) Segmentação demográfica
C) Segmentação psicográfica
D) Segmentação comportamental
Segmentação de mercado: comportamental
from EAD ANIMA
02:13
Você ficou interessado no assunto?
Abaixo você encontra mais definições sobre a segmentação de mercado, exemplos, imagens e tabelas.
MOMENTO: Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo
Leia as páginas 269 a 300 do livro do livro Administração de Marketing.
Disponível em:
https://bv4.digitalpages.com.br/?term=moderno%2520gerenciamento%2520de%2520projeto
s&searchpage=1&filtro=todos&from=busca&page=77§ion=0#/edicao/335.
Fonte: : KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2019.
https://bv4.digitalpages.com.br/?term=Kotler&searchpage=1&filtro=todos&from=busca&page=268&section=0#/cadastre-se
https://vimeo.com/animaead
https://vimeo.com/animaead
Para finalizar o conteúdo, vamos assistir a essa videoaula extra que faz um resumo do que estudamos até
agora sobre marketing.
Aula- extra - Unidade 5 - Marketing
from EAD ANIMA
19:23
Referências Bibliográficas
HONORATO, Gilson. Conhecendo o Marketing. Barueri: Manole, 2004.HONORATO, Gilson. Conhecendo o
Marketing. Barueri: Manole, 2004.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administração de Marketing. 14 ed. São Paulo: Person Education do Brasil,
2012.
SHIRAISHI, Guilherme de Farias. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
BORGES, Leandro. Como desenvolver uma Matriz ou Análise SWOT (FOFA). In: Blog Luz VC. Disponível em:
https://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa/. Acesso em 09 jan. 2015.
THE NEW YORK TIMES. Fabricante japonesa investe em smartphone para a terceira idade. In: Site Medplan.
Disponível em:
https://www.medplan.com.br/noticias/fabricante-japonesa-investe-em-smartphone-para-a-terceira-
idade,25963. Acesso em 09 jan. 2015.
https://vimeo.com/animaead
https://vimeo.com/animaead