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Prova (Avaliação Final) de Logística Integrada com questões objetivas sobre atividades logísticas primárias e secundárias, características de cadeias de suprimento, revolução logística, custos logísticos e sistemas de SCM.

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Questões resolvidas

Na gestão logística, existem dois grandes tipos de atividades: as primárias e as secundárias. Essas duas atividades geram consumo de recursos e custos, e as duas fazem parte da cadeia de suprimentos. Levando em consideração essas atividades, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- As atividades consideradas essencialmente secundárias fazem parte do custo logístico total e, dependendo do consumo de recursos destas, elas poderiam não gerar custos à empresa.
II- As atividades consideradas primárias contribuem com um maior peso do custo logístico total e são essenciais aos processos logísticos.
III- As atividades secundárias são consideradas de apoio e complementares às atividades primárias, sendo seu objetivo dar suporte às atividades de logísticas e contribuir ao aprimoramento de recursos.
IV- As atividades secundárias fazem parte dos processos que geram valor agregado às atividades primárias, ou seja, servem para aprimorar as atividades logísticas, logo, não geram custos adicionais.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e IV estão corretas.

Atualmente as empresas utilizam diversos sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) com o objetivo de trocar informações com seus fornecedores, por exemplo, ou para ter mais informações sobre a disponibilidade de materiais e componentes, sobre as datas de entrega de materiais etc. Também utilizam destes sistemas objetivando a troca de informações entre distribuidores e expedidores referentes a níveis de estoque, aos pedidos e às datas de entrega para expedição de produtos acabados ou semiacabados. Portanto, a informação sempre foi uma vertente primordial para o bom desempenho das operações logísticas.
Sobre os benefícios desta cadeia de suprimentos, analise as sentenças a seguir:
I- O compartilhamento de informações de forma instantânea permite maior confiabilidade no prazo de entrega.
II- O compartilhamento de programas utilizados por empresas da cadeia diminuem normalmente a eficiência operacional.
III- Existe o acompanhamento em tempo real pelo consumidor da carga ou material adquirido.
IV- O desenvolvimento de canais de venda globais dão condições para redução dos estoques, bem como maior flexibilidade nas negociações.
a) Somente a sentença II está correta.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

Com o advento do sistema do código de barras, passou-se a difundir uma outra ferramenta de registro e identificação chamada radio frequency identification (RFID) ou identificação por radiofrequência. As RFIDs são denominadas de etiquetas eletrônicas ou smart tags (ou etiquetas inteligentes), pois estas etiquetas têm a capacidade de armazenar dados em um chip instalado em sua estrutura.
Sobre o RFID, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As etiquetas RFID são imprescindíveis para o funcionamento de um sistema de registro de transações em determinado mercado (Blockchain).
( ) A possibilidade de erros operacionais é consideravelmente menor em relação a movimentações manuais ou com código de barras.
( ) Em sua completude, um pacote RFID incluir etiquetas com microchips nos produtos e antena para leitura no armazém conectada a um computador.
( ) Apesar de serem mais confiáveis, são menos eficientes que a leitura por meio de códigos de barras.
a) V - F - V - F.
b) V - F - F - V.
c) F - V - F - V.
d) F - V - V - F.

A reposição de estoques é uma atividade cotidiana em organizações com objetivo de manter itens disponíveis à pronta entrega aos clientes. Esta visão se estende para processos de manufatura, no qual as empresas precisam de estoques entre processos sequenciados para manter a sincronização das atividades produtivas.
Suponha uma organização com demanda de 40 unidades ao dia com um ciclo operacional de 10 dias. Qual é a quantidade a ser pedida por reposição? Tomando o mês com 21 dias úteis, na média, quantas solicitações de compras são necessárias por mês? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) 400 unidades devem ser supridas a cada 10 dias.
( ) 100 unidades devem ser supridas mensalmente.
( ) Dois pedidos de compra devem ser realizados dentro de um mês.
( ) A cada uma semana deve-se realizar um pedido de compras.
a) V - F - V - F.
b) F - V - F - V.
c) V - V - F - F.
d) F - F - V - V.

O setor de logística, principalmente no quesito que diz respeito a suprimentos, vem ganhando destaque dentro das organizações. O processo de suprimentos pode ocupar uma posição de decisão nas formas de integração entre clientes e fornecedores.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) O responsável pelo setor de compras aumenta o lucro da empresa desde que compre no momento em que seus estoques estão chegando ao fim.
b) O profissional do setor de compras é o único responsável pelo aumento de lucros das organizações.
c) O responsável pelo setor de compras não possui influência no lucro da empresa, tornando-se um profissional sem grande importância.
d) O responsável pelo setor de compras pode aumentar os lucros da empresa a partir do momento em que realiza suas compras de forma correta.

Um sistema de informações logísticas busca integrar informações entre departamentos, no qual realizam parte de um processo administrativo ou operacional. Sobre quais departamentos fazem uso de um sistema de informações logísticas, assinale a alternativa CORRETA:
a) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), produção e marketing.
b) Manutenção, contabilidade, finanças e logística.
c) Marketing, finanças, logística e produção.
d) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), manutenção, produção e contabilidade.

Uma distribuidora possui dois tipos de caminhão (tipo A e tipo B) para entrega de mercadorias a seus clientes. Para cada viagem com o caminhão do tipo A, são necessárias 4 horas de percurso mais 2 horas para carga e descarga das mercadorias; para cada viagem com o caminhão do tipo B são necessárias 8 horas de percurso mais 1 hora para carga e descarga das mercadorias.
Na carteira de horários da distribuidora, está prevista a disponibilidade de 60 horas para viagens e de 15 horas para carga e descarga de mercadorias. Quantas viagens devem ser feitas pelo caminhão A para garantir que o tempo de viagem e o tempo de carga e descarga disponível na carteira de horários da distribuidora seja zerado?
a) 10.
b) 20.
c) 5.
d) 4.

Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada vez mais, minimizar seus custos operacionais.
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes.
A II, III e IV.
B II e III.
C I, II e IV.
D I e IV.

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Questões resolvidas

Na gestão logística, existem dois grandes tipos de atividades: as primárias e as secundárias. Essas duas atividades geram consumo de recursos e custos, e as duas fazem parte da cadeia de suprimentos. Levando em consideração essas atividades, analise as sentenças a seguir:
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- As atividades consideradas essencialmente secundárias fazem parte do custo logístico total e, dependendo do consumo de recursos destas, elas poderiam não gerar custos à empresa.
II- As atividades consideradas primárias contribuem com um maior peso do custo logístico total e são essenciais aos processos logísticos.
III- As atividades secundárias são consideradas de apoio e complementares às atividades primárias, sendo seu objetivo dar suporte às atividades de logísticas e contribuir ao aprimoramento de recursos.
IV- As atividades secundárias fazem parte dos processos que geram valor agregado às atividades primárias, ou seja, servem para aprimorar as atividades logísticas, logo, não geram custos adicionais.
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e IV estão corretas.

Atualmente as empresas utilizam diversos sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) com o objetivo de trocar informações com seus fornecedores, por exemplo, ou para ter mais informações sobre a disponibilidade de materiais e componentes, sobre as datas de entrega de materiais etc. Também utilizam destes sistemas objetivando a troca de informações entre distribuidores e expedidores referentes a níveis de estoque, aos pedidos e às datas de entrega para expedição de produtos acabados ou semiacabados. Portanto, a informação sempre foi uma vertente primordial para o bom desempenho das operações logísticas.
Sobre os benefícios desta cadeia de suprimentos, analise as sentenças a seguir:
I- O compartilhamento de informações de forma instantânea permite maior confiabilidade no prazo de entrega.
II- O compartilhamento de programas utilizados por empresas da cadeia diminuem normalmente a eficiência operacional.
III- Existe o acompanhamento em tempo real pelo consumidor da carga ou material adquirido.
IV- O desenvolvimento de canais de venda globais dão condições para redução dos estoques, bem como maior flexibilidade nas negociações.
a) Somente a sentença II está correta.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.

Com o advento do sistema do código de barras, passou-se a difundir uma outra ferramenta de registro e identificação chamada radio frequency identification (RFID) ou identificação por radiofrequência. As RFIDs são denominadas de etiquetas eletrônicas ou smart tags (ou etiquetas inteligentes), pois estas etiquetas têm a capacidade de armazenar dados em um chip instalado em sua estrutura.
Sobre o RFID, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As etiquetas RFID são imprescindíveis para o funcionamento de um sistema de registro de transações em determinado mercado (Blockchain).
( ) A possibilidade de erros operacionais é consideravelmente menor em relação a movimentações manuais ou com código de barras.
( ) Em sua completude, um pacote RFID incluir etiquetas com microchips nos produtos e antena para leitura no armazém conectada a um computador.
( ) Apesar de serem mais confiáveis, são menos eficientes que a leitura por meio de códigos de barras.
a) V - F - V - F.
b) V - F - F - V.
c) F - V - F - V.
d) F - V - V - F.

A reposição de estoques é uma atividade cotidiana em organizações com objetivo de manter itens disponíveis à pronta entrega aos clientes. Esta visão se estende para processos de manufatura, no qual as empresas precisam de estoques entre processos sequenciados para manter a sincronização das atividades produtivas.
Suponha uma organização com demanda de 40 unidades ao dia com um ciclo operacional de 10 dias. Qual é a quantidade a ser pedida por reposição? Tomando o mês com 21 dias úteis, na média, quantas solicitações de compras são necessárias por mês? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) 400 unidades devem ser supridas a cada 10 dias.
( ) 100 unidades devem ser supridas mensalmente.
( ) Dois pedidos de compra devem ser realizados dentro de um mês.
( ) A cada uma semana deve-se realizar um pedido de compras.
a) V - F - V - F.
b) F - V - F - V.
c) V - V - F - F.
d) F - F - V - V.

O setor de logística, principalmente no quesito que diz respeito a suprimentos, vem ganhando destaque dentro das organizações. O processo de suprimentos pode ocupar uma posição de decisão nas formas de integração entre clientes e fornecedores.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) O responsável pelo setor de compras aumenta o lucro da empresa desde que compre no momento em que seus estoques estão chegando ao fim.
b) O profissional do setor de compras é o único responsável pelo aumento de lucros das organizações.
c) O responsável pelo setor de compras não possui influência no lucro da empresa, tornando-se um profissional sem grande importância.
d) O responsável pelo setor de compras pode aumentar os lucros da empresa a partir do momento em que realiza suas compras de forma correta.

Um sistema de informações logísticas busca integrar informações entre departamentos, no qual realizam parte de um processo administrativo ou operacional. Sobre quais departamentos fazem uso de um sistema de informações logísticas, assinale a alternativa CORRETA:
a) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), produção e marketing.
b) Manutenção, contabilidade, finanças e logística.
c) Marketing, finanças, logística e produção.
d) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), manutenção, produção e contabilidade.

Uma distribuidora possui dois tipos de caminhão (tipo A e tipo B) para entrega de mercadorias a seus clientes. Para cada viagem com o caminhão do tipo A, são necessárias 4 horas de percurso mais 2 horas para carga e descarga das mercadorias; para cada viagem com o caminhão do tipo B são necessárias 8 horas de percurso mais 1 hora para carga e descarga das mercadorias.
Na carteira de horários da distribuidora, está prevista a disponibilidade de 60 horas para viagens e de 15 horas para carga e descarga de mercadorias. Quantas viagens devem ser feitas pelo caminhão A para garantir que o tempo de viagem e o tempo de carga e descarga disponível na carteira de horários da distribuidora seja zerado?
a) 10.
b) 20.
c) 5.
d) 4.

Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada vez mais, minimizar seus custos operacionais.
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes.
A II, III e IV.
B II e III.
C I, II e IV.
D I e IV.

Prévia do material em texto

22/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/4
Acadêmico: Vanessa Dornelles Machado (1108484)
Disciplina: Logística Integrada (CEX96)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513166) ( peso.:3,00)
Prova: 15828222
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na gestão logística, existem dois grandes tipos de atividades: as primárias e as secundárias. Essas duas
atividades geram consumo de recursos e custos, e as duas fazem parte da cadeia de suprimentos. Levando em
consideração essas atividades, analise as sentenças a seguir:
I- As atividades consideradas essencialmente secundárias fazem parte do custo logístico total e, dependendo do
consumo de recursos destas, elas poderiam não gerar custos à empresa.
II- As atividades consideradas primárias contribuem com um maior peso do custo logístico total e são essenciais
aos processos logísticos. 
III- As atividades secundárias são consideradas de apoio e complementares às atividades primárias, sendo seu
objetivo dar suporte às atividades de logísticas e contribuir ao aprimoramento de recursos.
IV- As atividades secundárias fazem parte dos processos que geram valor agregado às atividades primárias, ou
seja, servem para aprimorar as atividades logísticas, logo, não geram custos adicionais.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. Para que os objetivos organizacionais possam ser alcançados, é necessário o desenvolvimento de Cadeias de
Suprimento ágeis e que garantam a manutenção das atividades ajustadas aos requisitos dinâmicos dos mercados.
Sobre as principais características necessárias às cadeias de suprimentos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Modelos fixos, apoiados em modelos burocráticos e impor sua visão.
 b) Ser sensível ao mercado virtual, processos integrados e ser baseada em redes.
 c) Impor suas práticas e modelos, privilegiar seus objetivos individuais e não ter visão sistêmica.
 d) Processos individuais, baseados em manuais e rotinas e desconsiderar o mercado.
3. Conforme a terceira revolução logística, que iniciou a partir da Revolução Industrial, a atividade de mão de obra de
forma coordenada promoveu o surgimento de grandes capacidades produtivas, demandando também de uma
revolução nos meios de transporte e estrutura logística. Quais foram os fatores que contribuíram para isso?
 a) Elevada proliferação das atividades mercantis com necessidade de crédito e uso de moeda confiável.
 b) Aumento do comércio e integração global como grande reflexo desta revolução.
 c) Localização, desenvolvimento do sistema naval e boas condições fluviais do país, como reflexo desta
revolução.
 d) Desenvolvimento e processamento na área de informação com vínculo às necessidades logísticas.
4. Os custos logísticos aumentam proporcionalmente ao nível do serviço oferecido ao cliente. Nível de serviço
excessivo pode ampliar sobremaneira os custos logísticos para níveis indesejáveis pelos clientes. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta a maior parte dos custos logísticos, que são vitais para o processo logístico:
 a) Atividades de estocagem.
 b) Atividades de compras.
 c) Atividades de suporte.
 d) Atividades principais.
22/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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5. Atualmente as empresas utilizam diversos sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) com o
objetivo de trocar informações com seus fornecedores, por exemplo, ou para ter mais informações sobre a
disponibilidade de materiais e componentes, sobre as datas de entrega de materiais etc. Também utilizam destes
sistemas objetivando a troca de informações entre distribuidores e expedidores referentes a níveis de estoque, aos
pedidos e às datas de entrega para expedição de produtos acabados ou semiacabados. Portanto, a informação
sempre foi uma vertente primordial para o bom desempenho das operações logísticas. Sabe-se que existem
pontos positivos da utilização da tecnologia da informação no gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM).
Sobre os benefícios desta cadeia de suprimentos, analise as sentenças a seguir:
I- O compartilhamento de informações de forma instantânea permite maior confiabilidade no prazo de entrega.
II- O compartilhamento de programas utilizados por empresas da cadeia diminuem normalmente a eficiência
operacional.
III- Existe o acompanhamento em tempo real pelo consumidor da carga ou material adquirido.
IV- O desenvolvimento de canais de venda globais dão condições para redução dos estoques, bem como maior
flexibilidade nas negociações.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
6. Com o advento do sistema do código de barras, passou-se a difundir uma outra ferramenta de registro e
identificação chamada radio frequency identification (RFID) ou identificação por radiofrequência. As RFIDs são
denominadas de etiquetas eletrônicas ou smart tags (ou etiquetas inteligentes), pois estas etiquetas têm a
capacidade de armazenar dados em um chip instalado em sua estrutura. Sobre o RFID, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As etiquetas RFID são imprescindíveis para o funcionamento de um sistema de registro de transações em
determinado mercado (Blockchain).
( ) A possibilidade de erros operacionais é consideravelmente menor em relação a movimentações manuais ou
com código de barras.
( ) Em sua completude, um pacote RFID incluir etiquetas com microchips nos produtos e antena para leitura no
armazém conectada a um computador.
( ) Apesar de serem mais confiáveis, são menos eficientes que a leitura por meio de códigos de barras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - F.
7. A reposição de estoques é uma atividade cotidiana em organizações com objetivo de manter itens disponíveis à
pronta entrega aos clientes. Esta visão se estende para processos de manufatura, no qual as empresas precisam
de estoques entre processos sequenciados para manter a sincronização das atividades produtivas. Suponha uma
organização com demanda de 40 unidades ao dia com um ciclo operacional de 10 dias. Qual é a quantidade a ser
pedida por reposição? Tomando o mês com 21 dias úteis, na média, quantas solicitações de compras são
necessárias por mês? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) 400 unidades devem ser supridas a cada 10 dias.
( ) 100 unidades devem ser supridas mensalmente.
( ) Dois pedidos de compra devem ser realizados dentro de um mês.
( ) A cada uma semana deve-se realizar um pedido de compras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
22/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
8. As Etapas da Evolução da Logística seguem uma ordem cronológica, cada uma com sua característica principal e
peculiaridades. Depois da Revolução Industrial, temos a Etapa do Período de 1950 a 1970 (Período de
Desenvolvimento). Quais são as características desta etapa?
 a) Atividades divididas em departamentos e foco na larga escala de estoque.
 b) Controle da produtividade e qualidade dos produtos, pois a inflação corroía o poder econômico.
 c) Incentivo para melhor controle de custos e desenvolvimento datecnologia.
 d) Conflitos entre áreas das empresas ou organizações.
9. O setor de logística, principalmente no quesito que diz respeito a suprimentos, vem ganhando destaque dentro das
organizações. O processo de suprimentos pode ocupar uma posição de decisão nas formas de integração entre
clientes e fornecedores. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O responsável pelo setor de compras pode aumentar os lucros da empresa a partir do momento em que realiza
suas compras de forma correta.
 b) O responsável pelo setor de compras aumenta o lucro da empresa desde que compre no momento em que
seus estoques estão chegando ao fim.
 c) O profissional do setor de compras é o único responsável pelo aumento de lucros das organizações.
 d) O responsável pelo setor de compras não possui influência no lucro da empresa, tornando-se um profissional
sem grande importância.
10. Um sistema de informações logísticas busca integrar informações entre departamentos, no qual realizam parte de
um processo administrativo ou operacional. Sobre quais departamentos fazem uso de um sistema de informações
logísticas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), manutenção, produção e contabilidade.
 b) Manutenção, contabilidade, finanças e logística.
 c) Serviço de atendimento ao consumidor (SAC), produção e marketing.
 d) Marketing, finanças, logística e produção.
11. (ENADE, 2018) Uma distribuidora possui dois tipos de caminhão (tipo A e tipo B) para entrega de mercadorias a
seus clientes. Para cada viagem com o caminhão do tipo A, são necessárias 4 horas de percurso mais 2 horas
para carga e descarga das mercadorias; para cada viagem com o caminhão do tipo B são necessárias 8 horas de
percurso mais 1 hora para carga e descarga das mercadorias. Na carteira de horários da distribuidora, está
prevista a disponibilidade de 60 horas para viagens e de 15 horas para carga e descarga de mercadorias. Quantas
viagens devem ser feitas pelo caminhão A para garantir que o tempo de viagem e o tempo de carga e descarga
disponível na carteira de horários da distribuidora seja zerado?
 a) 10.
 b) 5.
 c) 20.
 d) 4.
22/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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12. (ENADE, 2018) Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais
descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial.
Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada
vez mais, minimizar seus custos operacionais. A partir das informações do texto e considerando os conceitos da
logística reversa, analise as sentenças a seguir:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se
que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de
fabricação, defeitos,
questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que
não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos
usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de
componentes.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimento/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2008 (adaptado).
 a) I, II e IV.
 b) I e IV.
 c) II, III e IV.
 d) II e III.

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