N2 - Sistemas de Informação

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Acadêmico:
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:000000) ( peso.:1,50)
Prova: UNICODE
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na
tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as
opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional e sistema de produção.
( ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
2. Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os
sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores
operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
 b) Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo,
assim, maior clareza nas informações.
 c) Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
 d) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou
subsistemas se alimentam de maneira integrada.
3. Existem sistemas para os vários níveis hierárquicos: operacional, gerencial ou estratégico. O sistema que dá
suporte às atividades do dia a dia, como entrada de pedidos, é considerado um sistema operacional. Como são
denominados estes sistemas?
 a) Sistema de apoio à decisão - SAD.
 b) Sistema de apoio aos executivos - SIE.
 c) Sistema de processamento transacional - SPT.
 d) Sistema de informação gerencial - SIG.
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4. As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio de captar, filtrar,
armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para municiar o processo decisório de seus
administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource
Planning - ERP - que hoje são a coqueluche das grandes corporações. Estes sistemas são mais robustos que os
atuais sistemas de informação. Referente aos objetivos do ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Facilitador do fluxo de informação, provendo informações atualizadas em tempo real.
( ) Elimina interfaces complexas.
( ) Evita inconsistências e redundância de informações
( ) O usuário tem que acessar várias bases de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - F - F.
5. Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de telecomunicações e banco de
dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Os sistemas de informação auxiliam
as organizações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes
sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório. Entre as possibilidades
dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos destacar a melhoria no acesso às informações,
apesar de apresentar pouca capacidade analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema de apoio à decisão
(SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de decisão estruturada,
flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a redução de retrabalho e custos com
estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
6. A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos setores. Dentro de
cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma eficiente para que os
objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que conceitos como autoridade,
obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos ingredientes que se combinam em várias
dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas organizações. Com relação aos tipos de gestão,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, criar e
participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho.
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo.
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, agindo de
acordo com a maturidade da equipe.
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - IV.
 b) IV - II - I - III.
 c) I - II - IV -III.
 d) III - IV- II - I.
7. O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu
desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente.
( ) Está relacionado à rapidez de reação.
( ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
( ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
8. As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para garantir seu sucesso.
Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como fontes externas e internas na
modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter consciência de que dependem mutuamente
de outras instituições, como governo, associações, universidades e até mesmo dos seus concorrentes para
alcançar um sucesso concreto e serem bem-sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações
contemporâneas ativas devem ser sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, assim,
herméticos a qualquer influência ambiental.
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e interdependência das
partes.
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um
comportamento totalmente determinístico e programado.
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, mantêm-se
dinâmicas em função das exigências do mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: Manole, 2010.
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
9. As decisões do nível tático, quando necessárias, são mais facilmente revistas, por terem menor alcance que as
estratégias. O universo das decisões táticas é bastante vasto, porém proporcional ao tamanho e ao tipo de
complexidade estrutural de cada organização. O imperativo é que cada área ou função tenhaseus planos
específicos, os quais estejam conexos às ações estratégicas da companhia como um todo. Com relação às
decisões do nível tático, analise as opções a seguir:
I- Estratégias de negócios, curto prazo, supervisão e gerentes.
II- Estratégias corporativas, longo prazo e direção.
III- Estratégias funcionais, curto prazo e chão de fábrica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) As opções I e II estão corretas.
 c) Somente a opção III está correta.
 d) Somente a opção I está correta.
10. Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um determinado objetivo.
Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão compreensiva, abrangente e holística,
que compreende que as totalidades representam mais que a soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo
é maior que a soma das partes de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade
total. Eles se dividem em dois grandes grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta uma das características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 2011.
 a) Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças ambientais.
 b) Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem maiores
chances de sobreviver
 c) Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
 d) Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.