Teste 5 1 Admistração de Marketing

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1a Questão 
 
 
 (ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação 
sistemática na busca deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das 
oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud 
BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 
18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a seguir. A inovação é um conceito 
mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova ideia é descoberta ou 
criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito dessas 
asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
Respondido em 23/04/2020 10:47:26 
 
 
Explicação: A afirmação de que a inovação é um conceito mais limitado do que a invenção, não está correta 
porque a inovação não tem limites. Já a segunda afirmação está totalmente coerente e correta. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 (EXAME NACIONAL DE CURSOS) Os estágios do processo decisório de compra do consumidor são: 
reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e 
comportamento pós-compra. Assinale a opção que identifica corretamente a situação e o estágio em que se 
encontra o consumidor. (adaptado) 
 
 Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas do ramo, 
possui informações para avaliar as alternativas oferecidas. 
 
Joaquim está no estágio pós-compra, pois, após buscar informações e visitar alguns apartamentos 
para alugar, decidiu não se mudar do endereço atual. 
 
Carla, quando o carro novo, recém-adquirido, apresentou um defeito intermitente, passou à fase 
de busca de informação sobre como solucionar o problema. 
 
João sempre leu revistas técnicas sobre carros, o que indica o reconhecimento da necessidade de 
comprar um carro. 
 
Quando Marta chegou em casa e verificou a falta de alguns artigos para fazer o jantar, ela estava 
tomando uma decisão de compra. 
Respondido em 23/04/2020 10:48:49 
 
 
Explicação: 
A etapa foi sinalizada no processo decisório de compra. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: 
introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A 
fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes 
montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que 
começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, 
nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A 
etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já 
optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui 
sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão 
devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em: 
 
 
II e III. 
 
III. 
 I e IV. 
 I. 
 
II. 
Respondido em 23/04/2020 10:50:28 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No estágio de introdução do produto, ele é apresentado ao mercado através de um esforço de marketing 
intenso e focado, visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o conhecimento do 
produto. É um período de crescimento lento das vendas, onde é preciso visão a longo prazo, pois o lucro é 
ainda inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de lançamento são necessárias. Assinale a 
alternativa que representa INCORRETAMENTE uma estratégia para a fase de introdução do produto: 
 
 
desnatamento lento. 
 
penetração rápida. 
 desnatamento rápido. 
 diversificação excessiva. 
 
penetração lenta. 
Respondido em 23/04/2020 10:51:41 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Tipos de compra no mercado de bens de consumo: 
 
 
Rotineira, esporádica e de valor 
 
Rotineira e esporádica 
 
Rotineiral e de valor 
 Rotineira, esporádica, ocasional e de valor 
 
Surge da incerteza do acerto na decisão de compra 
Respondido em 23/04/2020 10:51:51 
 
 
Explicação: A situação de compra envolve diversos critérios. Nesse caso, a percepção de risco e a 
experiência anterior 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 A embalagem serve para proteger um produto e também deve contribuir para: 
 
 
Somente é feita para embelezar o produto 
 
Somente atender os requisitos legais 
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Só é feito devida a importância para o marketing 
 Fortalecer a marca e criar confiança no consumidor para despertar o desejo de compra 
 
Somente preservar a qualidade do produto 
Respondido em 23/04/2020 10:52:26 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Dizer que um produto está no declínio do ciclo de vida do produto, significa que: 
 
 O declínio é uma fase determinante do ciclo de vida do produto. É a partir dela que são pensadas 
as ações de marketing para a empresa e para os produtos nos ciclos posteriores. 
 
Devemos agir para que todo estoque seja eliminado. Como o declínio é processo inicial do ciclo de 
vida, é importante que não tenhamos excessos em estoque. 
 
No declínio as ações de preços são mais determinantes, pois há poucos concorrentes e pouco 
produto para muita demanda. 
 
Devemos agir para que todo o estoque seja eliminado, não importando lucros ou perdas. O declínio 
acontece por uma perda de mercado da empresa produtora e que por consequência, atinge o 
produto a seguir. 
 Devemos agir para que todo o estoque seja vendido, evitando perdas e aumentando lucros. O 
declínio acontece porque algum produto substituto foi lançado ou o uso do produto em questão não 
é mais necessário. 
Respondido em 23/04/2020 10:53:15 
 
 
Explicação: 
O declínio é a etapa em que as vendas começam a cair. Normalmente essa fase é marcada por uma 
mudança no mercado ou na sociedade. Pode ser que um produto melhor tenha sido lançado, pode ser que o 
produto não tenha mais utilidade, pode ser que a moda tenha mudado, etc. 
Em um mercado em declínio, você deve garantir que todo o estoque seja vendido, sem perdas e com o 
máximo delucro possível. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, 
os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes 
inovadores e não há muitos concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing 
deve ser 
 
 
reduzir gastos e tirar o máximo da marca. 
 
maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
 
diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. 
 criar consciência de produto e experimentação. 
 
maximizar a participação de mercado. 
Respondido em 23/04/2020 10:53:55