Planejamento de Recursos Humanos

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Planejamento de Recursos Humanos
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	sábado, 25 Abr 2020, 21:24
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2014), o segredo do sucesso de muitas empresas é a conciliação entre os objetivos organizacionais e individuais, em que as pessoas percebem que, ao contribuírem para que os objetivos organizacionais sejam alcançados, há um retorno que possibilita o alcance dos objetivos individuais. Pertencem exclusivamente aos objetivos organizacionais a alternativa:
Escolha uma:
a. Novos mercados, Novos clientes, Orgulho da organização.
b. Oportunidade de Crescimento, Crescimento sustentado, Participação no mercado.
Objetivos organizacionais: Sobrevivência, Crescimento sustentado, Lucratividade, Produtividade, Qualidade nos produtos/serviços, Redução de custos, Participação no mercado, Novos mercados, Novos clientes, Competividade, Imagem no mercado. (pag.11)
c. Competividade, Segurança no trabalho, Lucratividade.
d. Sobrevivência, Produtividade, Qualidade.
e. Consideração, Respeito, Liderança.
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A resposta correta é: Sobrevivência, Produtividade, Qualidade..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As empresas e pessoas estão interligados pois um depende do outro, pois o trabalhador precisa de salário para o seu sustento e a empresa depende do trabalho desses empregados, e visto que essas pessoas passam uma boa parte do seu tempo trabalhando, é uma responsabilidade da empresa de proporcionar um ambiente de trabalho adequado, seguro a todos.
Diante do fato narrado, qual a afirmativa que está correta como sendo a área responsável em fornecer esse ambiente adequado e seguro para os empregados.
Escolha uma:
a. Setor pessoal, finanças e a área gestão de pessoas pois juntos resolvem os conflitos.
b. A área de finanças que cuida do capital e dinheiro da empresa.
c. A área de gestão de pessoas por ser um facilitador para diminuir os conflitos entre o capital e trabalho.
d. A área de finanças e o setor pessoal pois um cuida do dinheiro e outro dos empregados.
e. Setor pessoal, visto que é a área responsável pela contratação dos empregados
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A resposta correta é: A área de gestão de pessoas por ser um facilitador para diminuir os conflitos entre o capital e trabalho..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Dentro de uma empresa pode ocorrer situações como: Mudanças do maquinário, (Aumento ou diminuição); extinção de uma área e redimensionamento de outras; aumento da produção; abertura de novas praças; reestruturação administrativa; criação de novas áreas; aumento de produção.
Se uma dessas situações ocorrer, quais medidas a empresa deve tomar?
Assinale a alternativa que demonstra o efeito de tal situação.
Escolha uma:
a. melhorar o planejamento.
b. Visão a longo prazo.
c. Compra ou venda de produtos.
d. Aumento ou diminuição de quadro de pessoal.
e. Seleção e treinamento.
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A resposta correta é: melhorar o planejamento..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A empresa que envolve os empregados na participação do planejamento, torna os parâmetros bem alinhados com a cultura organizacional, e o processo torna-se menos questionável, e para que faça sentido para os funcionários é preciso definir parâmetros. Assinale abaixo a alternativa correta que demonstra o que é preciso definir no planejamento para que faça sentido aos empregados.
Escolha uma:
a. ambiente, valores, missão, objetivos.
b. missão, visão, ambiente, estratégia.
c. missão, visão, valores e os objetivos.
d. missão, valores, trabalho, estratégia.
e. valores, planejamento, tempo, eficácia.
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A resposta correta é: missão, visão, valores e os objetivos..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A maioria das organizações investem nos seus empregados, qualificando e treinando, mas depois são obrigadas a demitir. O que é necessário fazer para reduzir a rotatividade de pessoas que pode afetar a continuidade dos trabalhos, pois em virtude disso pode acarretar a instabilidade entre as pessoas, além de levar embora todo o conhecimento adquirido.
Para evitar que isso aconteça é necessário que medidas sejam tomadas, diante o exposto assinale a alternativa que demonstre quais são essas medidas:
Escolha uma:
a. Importante o planejamento de recursos humanos, é o estudo da rotatividade de pessoas que pode afetar a continuidade dos trabalhos.
b. Cuidado com treinamento e seleção não evita a incidência de demissões, diante disse tem pouca importância a rotatividade de funcionários.
c. Não há necessidade de planejamento de recursos humanos, visto ser natural a rotatividade.
d. Importante o planejamento de recursos humanos, é o estudo da rotatividade de pessoas que pode afetar a continuidade dos trabalhos, bem como o cuidado com o recrutamento e seleção, que evita a incidência de necessidade de demissões.
e. Há necessidade do planejamento de recursos humanos, mas não há necessidade de estudos ou cuidados com o recrutamento e seleção, visto como um processo natural.
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A resposta correta é: Importante o planejamento de recursos humanos, é o estudo da rotatividade de pessoas que pode afetar a continuidade dos trabalhos, bem como o cuidado com o recrutamento e seleção, que evita a incidência de necessidade de demissões..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Toda organização tem como objetivo principal a estratégia e utiliza-se para sobreviver e crescer, entretanto para isso acontecer é necessário aumentar sua produtividade, ter mais empregados, desenvolver e adquirir novas habilidades.
Para que isso ocorra, qual deve ser a preocupação da empresa? Assinale a alternativa correta que demonstra essa preocupação e cuidados que a empresa deve ter.
Escolha uma:
a. A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção e oferecer o melhor salário para o empregado diante dos concorrentes.
b. A preocupação deve ser com a motivação, salário, benefícios e bem-estar dos empregados.
c. A empresa deve ter a preocupação com as outras organizações e o salário que será a motivação para desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional
d. A empresa deve ter a preocupação em ter recurso financeiro para comprar melhor matérias primas, e profissionais bem pagos.
e. A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção, treinamento, motivação e o desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional.
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A resposta correta é: A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção, treinamento, motivação e o desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Com o passar do tempo, o setor pessoal tornou-se inadequado e já não podia ser apenas questões burocráticas, mesmo tendo se modernizado tornando-se tático e estratégico, a remuneração merecia um olhar mais criterioso e mais uma vez evoluiu para relações industriais, mas não perdurou e tornou-se em recursos humanos.
Com essa evolução de setor pessoal para relações industriais e depois para recursos humanos, é correto afirmar.
Escolha uma:
a. Não é necessário o aumento da responsabilidade e complexidades das atividades e com isso a necessidade de profissionais com conhecimentos e habilidades para trabalhar na área.
b. É necessário a contratação de profissionais com conhecimentos, habilidades e atitudes para vencer os desafios que vieram junto com o crescimento dessa área.
c. Não é necessário a contratação de profissionais com conhecimentos, habilidades e atitudes para vencer os desafios que vieram junto com o crescimento dessa área.
d. É necessário a contratação de vários profissionais de várias áreas com conhecimentos, habilidades e atitudes para vencer os desafios que vieram junto com o crescimento dessaárea.
e. O setor pessoal é o mesmo, e não há necessidade de mudança, visto que os profissionais conhecem o setor.
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A resposta correta é: É necessário a contratação de profissionais com conhecimentos, habilidades e atitudes para vencer os desafios que vieram junto com o crescimento dessa área..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Quando a empresa decide fazer um recrutamento interno, precisará conhecer bem os profissionais que já estão na empresa e se tem pessoas com potencial para desenvolver e assumir o cargo proposto. O que é necessário a empresa saber sobre esses empregados.
Assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. Ter simpatia pelos candidatos e depois entrevistar para descobrir se tem talento.
b. Ter o mapeamento de talentos é fundamental, e principalmente saber das expectativas dos empregados.
c. Não tem como fazer recrutamento interno, visto que os empregados já estão nas suas devidas vagas.
d. Escolher quais empregados participaram da candidatura e depois ver se tem talento.
e. Ter o mapeamento dos empregados, para saber do interesse na vaga, mas sem ter a preocupação se tem ou não talento.
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A resposta correta é: Ter o mapeamento de talentos é fundamental, e principalmente saber das expectativas dos empregados..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
O aprendizado organizacional é constante e para sempre pois a necessidade de desenvolver métodos e tornem a organização competitiva para que suporte as mudanças ambientais e esses não sejam para o sucesso ou fracasso, mas sim para que a empresa e seus empregados fiquem atentos ao ecossistema organizacional.
Diante disse pode-se dizer que:
I – É necessário o Gerenciamento Estratégico de Recursos Humanos alinhado com o planejamento da empresa e o planejamento da área de recursos humanos.
II – É necessário alinhamento do planejamento da organização com o planejamento de recursos humanos de tal forma que possa ser possível analisar se há competência e pessoas disponíveis para implementá-lo.
III – É necessário o alinhamento do planejamento da organização, mas não com os recursos humanos pois são planejamentos diferentes.
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. II e III apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e a III apenas.
d. II, apenas.
e. I, II e III.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para que a empresa possa lidar com a competitividade e diminuir a imprevisibilidade é necessária uma visão dos pontos fortes e fracos da organização e das ameaças e oportunidades para que possa tomar medidas preventivas. Para isso pode-se analisar como exemplos de pontos fortes, fracos, oportunidades, ameaças.
Diante disso, verifique qual assertiva está de acordo.
I – Pontos fortes: liderança de mercado; produtos de alta qualidade; estrutura de custos altos; cultura organizacional forte; fraca autonomia financeira; nenhuma pesquisa e desenvolvimento.
II – Pontos fracos: elevada qualidade de estoques; alta rotatividade de funcionários; imagem de marca fraca; falta de qualidade dos administradores; dificuldade na obtenção de financiamento; excesso de capacidade produtiva.
III – Potenciais oportunidades: falência de concorrentes, aparecimento de barreiras à entrada, mudança nos hábitos de consumo; expansão da economia; mudança da legislação ou regime político; desaparecimento de novas tecnologias.
IV – Potenciais ameaças: Saturação do mercado; ameaça de takeover; reduzida taxa de crescimento do setor; entrada de concorrentes estrangeiros; taxa de câmbio favorável; baixa dos juros.
Escolha uma:
a. I, IV, apenas.
b. II, apenas.
c. I, apenas.
d. I,II,III,IV.
e. III apenas.
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A resposta correta é: II, apenas..
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Planejamento de Recursos Humanos
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	sábado, 25 Abr 2020, 21:35
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	sábado, 25 Abr 2020, 21:36
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Bohlander e Snell (2010), há necessidade de um conjunto de competências essenciais, consideradas fundamentais para o sucesso no exterior, e um conjunto de competências adicionais, que facilitam os esforços de gerentes expatriados. Qual das alternativas, apresentam as competências adicionais?
Escolha uma:
a. Habilidades Técnicas, Habilidades para delegar, Pensamento estratégico.
b. Facilidade de adaptação, Maturidade, Habilidades de Negociação.
c. Formação de equipe, Habilidades Técnicas, Gerenciamento de mudanças.
d. Tomada de decisão, Experiência, Desembaraço.
e. Maturidade, Facilidade de adaptação, Sensibilidade cultural.
Competências adicionais: i Habilidades técnicas, Habilidades de negociação, Pensamento estratégico, Habilidade para delegar, Gerenciamento de mudanças. (pag 14).
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A resposta correta é: Habilidades Técnicas, Habilidades para delegar, Pensamento estratégico..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Se a área de recrutamento e seleção conseguiu atingir seu objetivo na plenitude, que é encontrar a pessoa certa para o lugar certo na hora certa, a sequência é orientar e treinar essas pessoas, que consiste em transmitir as informações e habilidades necessárias para realizar com sucesso o novo trabalho. Os empregados devem ser bem orientados e acolhidos, saber qual a importância do seu trabalho para a empresa, entender o que se espera e como deve conduzir suas atividades com eficiência e eficácia. O novo empregado deve compreender a empresa, entender a cultura predominante e saber onde a empresa estava, onde está e onde pretende chegar e qual a sua participação nesse processo. Além de orientar e socializar os empregados, é necessário que a empresa tenha um planejamento de treinamento para que novos conhecimentos sejam compartilhados e desenvolvidos. A fase de planejamento do treinamento que trata aspectos como, reação, aprendizado, comportamentos e resultados é denominado:
Escolha uma:
a. Projeto instrucional.
b. Validação.
Avaliação e follow-up: reação – documente as reações imediatas das pessoas ao treinamento; aprendizado – use recursos de feedback ou testes anteriores ou posteriores ao treinamento para medir o que as pessoas realmente aprenderam; comportamento – observe as reações dos supervisores ao desempenho das pessoas após o fim do treinamento. (pag.51)
c. Implementação.
d. Avaliação e follow-up.
e. Levantamento das necessidades.
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A resposta correta é: Avaliação e follow-up..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A análise interna permite que a organização identifique os pontos fortes e fracos e qual o seu diferencial competitivo, além de saber quais competências contribuem para o alcance dos objetivos e quais devem ser melhorados. Uma das ferramentas utilizadas para estudar o ambiente é a análise SWOT que deriva do inglês strengths (pontos fortes), weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). A visão conjunta dos pontos fortes e fracos da organização e das ameaças e oportunidades permite que haja medidas preventivas para manter a competitividade e diminuir a imprevisibilidade. A alternativa que descreve as potenciais oportunidades é:
Escolha uma:
a. Liderança de mercado, Elevada quantidade de estoques, Mão de obra qualificada e de alta performance.
b. Falência de concorrentes, Mudança de legislação, Ameaça de Takeover.
c. Expansão da Economia, Surgimento de Novas Tecnologias, Mudanças nos hábitos de consumo.
Potenciais Oportunidades: Falência de concorrentes, Desaparecimentos de barreiras à entrada, Mudança nos hábitos de consumo, Expansão da economia, Mudança da legislação ou regime político, Aparecimento de novas tecnologias. (pag 31).
d. Entrada de concorrentes estrangeiros, Cultura Organizacional Forte, Elevada Oportunidade Financeira.
e. Alta rotatividade funcionários, Estrutura de custos baixos, Entrada de concorrentes estrangeiros.
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A resposta correta é: Expansão da Economia, Surgimento de Novas Tecnologias, Mudançasnos hábitos de consumo..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para Parras (2014), a gestão de pessoas passou por cinco fases: A fase em que se criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é o berço de uma revolução, que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”, é chamada de:
Escolha uma:
a. Fase legal.
b. Fase tecnicista.
fase administrativa ou sindicalista, que criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é o berço de uma revolução, que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”. (pag 10)
c. Fase contábil.
d. Fase administrativa.
e. Fase estratégica.
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A resposta correta é: Fase administrativa..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Se a situação da empresa for a diminuição do quadro de funcionários, é necessário saber onde e como poderá ser feito o corte, e como preparar a equipe que ficará na empresa para a continuação dos trabalhos e objetivos, bem como os novos desafios.
Para isso o Recursos Humanos deve ter se preparado como?
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Ter feito reunião com os funcionários para descobrir o clima na empresa.
b. Ter feito um planejamento para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal.
c. Ter feito uma pesquisa sobre a situação dos funcionários.
d. Ter preparado os empregados que serão demitidos.
e. Ter feito uma reunião para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal.
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A resposta correta é: Ter feito um planejamento para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando uma empresa contrata um novo empregado esse deve compreender a dinâmica da empresa, ser acolhido e orientados, saber onde ela está, onde pretende chegar e qual a sua participação nesse processo, para isso é importante que a empresa tenha um planejamento de treinamento e seguir os 5 passos de Dessler (2009) para que as empresas não tenham investimentos negativos. Quais são esses cinco passos?
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Treinamento; validação, financiamento; projeto institucional e contratação.
b. Treinamento; levantamento das necessidades; validação; avaliação; implementação.
c. Levantamento das necessidades, projeto financeiro, validação, avaliação.
d. Levantamento das necessidades; validação, contratação, implementação; projeto institucional.
e. Levantamento das necessidades; projeto institucional; validação; implementação; avaliação e follow-up.
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A resposta correta é: Levantamento das necessidades; projeto institucional; validação; implementação; avaliação e follow-up..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
O setor de recursos humanos é de suma importância dentro de uma organização. Os profissionais fazem parte do primeiro escalão; esses fazem ou deveriam fazer parte do nível estratégicos para planejar, coletar informações relevantes para previsões e estabelecimentos de objetivos, por isso o Recursos Humanos não pode ficar isolados. Os planejamentos de Recursos Humanos fazem um elo entre as condições externas e as condições do quadro de pessoal, e estuda se é possível, chegar aos objetivos com o capital humano instalado dentro da empresa.
Para realizar esse planejamento de Recursos Humanos é preciso fazer quatro perguntas que será respondida como forma diagnóstica.
Assinale a alternativa correta que apresenta as perguntas que precisam ser feitas para o planejamento do RH.
Escolha uma:
a. Vamos solucionar? Vamos resolver? Vamos planejar? Vamos concretizar?
b. Onde estamos agora? Onde queremos estar? Como chegaremos lá? Será que nós saímos?
c. Onde estamos agora? Onde queremos estar? Como chegaremos lá? Como nós saímos?
d. Qual a crise? O que fazer? Para que fazer? Como fazer?
e. O que fazer? Como fazer? Como resolver? É possível resolver?
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A resposta correta é: Onde estamos agora? Onde queremos estar? Como chegaremos lá? Como nós saímos?.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Dessler (2009), os empregadores usam a análise de cargo e suas descrições para muitas coisas, como para desenvolver programas de treinamento ou para determinar a remuneração de vários cargos. Mas as descrições de cargo são usadas mais frequentemente para decidir que tipo de pessoas recrutar e selecionar para os cargos da empresa.
Diante disso, percebe-se que não é tarefa fácil de encontrar um candidato certo para a vaga certo e no momento certo.
Assinale a assertiva que indique o que é importante para que o processo ocorra de forma profissional e sem desperdício de tempo e dinheiro.
Escolha uma:
a. A empresa precisa ter recursos financeiros e recursos humanos.
b. A empresa precisa ter um setor pessoal, para economia de recursos para garantir o futuro da empresa.
c. A empresa precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa.
d. A empresa não precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa.
e. A empresa precisa ter recurso financeiro e visão a longo prazo.
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A resposta correta é: A empresa precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Com a globalização, as empresas foram constituídas e com a prosperidade precisaram organizar suas atividades, mas no início poucos funcionários faziam tudo, mas logo verificou-se que com o passar do tempo e da competitividade foi necessário o aperfeiçoamento dos profissionais e setores.
Diante do fato narrado, quais foram as primeiras providencias tomadas pelas empresas. Assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
a. contratar psicólogos para estabelecer formas de alcançar objetivos, guiar a organização, bem como prepara-los para a mudança.
b. contratar administradores para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los.
c. criar um setor pessoal para ser responsável em criar objetivos e guiar a organização a fim de alcançar esses objetivos.
d. contratar diversos profissionais qualificados ou não para todas as áreas, para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los
e. contratar psicólogos e administradores para conduzir estratégias a fim de alcançar os benefícios para a empresa.
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A resposta correta é: contratar administradores para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
As organizações possuem grande vantagem de liderança e competitividade se tiverem empregados aliados. Sabendo-se que as pessoas são um grande diferencial nas organizações, deve-se ter um cuidado especial e preocupação com essas pessoas. Assinale a afirmativa correta que demonstre esse cuidado e preocupação que as organizações devem ter com seus empregados.
I – Os recursos devem estar disponíveis. Programas de capacitação, iniciativas de qualidade total e os esforços para o continuo aperfeiçoamento são intencionalmente projetados para aumentar o valor que os funcionários representam para o lucro final.
II – Os lucros precisam ser raros. Para isso, a necessidade de contratar e treinar os melhores profissionais.
III – Os recursos devem ser difíceis de ser imitados. As pessoas se tornam capacitadas e competitivas e as suas contribuições não podem ser copiadas por outras empresas.
IV – É necessário que os recursos sejam organizados. O trabalho em equipe e cooperação são métodos que podem garantir uma força de trabalho organizada, pois as pessoas se tornam umavantagem competitiva quando seus talentos podem ser combinados para trabalhar em novas atribuições, no momento em que as oportunidades forem detectadas.
Escolha uma:
a. I,II,III, apenas.
b. II,III,IV, apenas.
c. I,II,III,IV.
d. III, IV, apenas.
e. II, apenas.
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A resposta correta é: I,II,III,IV..
Planejamento de Recursos Humanos
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Próxima atividade
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	sábado, 25 Abr 2020, 21:37
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	sábado, 25 Abr 2020, 21:49
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	7,00 de um máximo de 10,00(70%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Com o crescimento e competitividade das empresas, percebeu-se que era necessário um setor que se cuida de forma responsável as questões legais, como: anotações da carteira de trabalho, controle de entrada e saída dos funcionários, as férias, recolhimentos dos impostos, etc. Então, criou-se o setor pessoal, que por muito tempo exerceu atividades operacionais.
Conforme transato, foi necessário que o setor pessoal mudasse e passasse a ser mais_______, ________ Quais das afirmações abaixo completa a frase?
Escolha uma:
a. Tático e centrado.
b. Profissional e estratégico.
c. Individualista e tático.
d. Tático e estratégico.
e. Centrado e estratégico.
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A resposta correta é: Tático e estratégico..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Marras (2012), pode-se afirmar que benefício é algo comum no mundo organizacional, são poucas empresas que inovam ou saem do benefício comum, restrito a modelos básicos. O modelo que tem em seu escopo, ser mais praticado nos níveis inferiores da pirâmide organizacional – principalmente na linha de produção para estabelecer melhorias em sistemas e processos de trabalho, promover mudanças em setores e áreas organizacionais específicas, aumentar a produtividade, a eficiência administrativa e economizar, reduzindo custos, é chamado de:
Escolha uma:
a. Remuneração por habilidade. .
b. Remuneração por competência. .
c. Distribuição de lucros.
Distribuição de ganhos (GainSharing) – esse modelo, ao contrário do interior, tem sido mais praticado nos níveis inferiores da pirâmide organizacional – principalmente na linha de produção para estabelecer melhorias em sistemas e processos de trabalho, promover mudanças em setores e áreas organizacionais específicas, aumentar a produtividade, a eficiência administrativa e economizar, reduzindo custos. (pags. 59 a 62).
d. Distribuição de ganhos. .
e. Participação acionária. .
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A resposta correta é: Distribuição de ganhos. ..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A empresa depois de definir a missão, visão e os objetivos organizacionais, precisa-se de pessoas que possam executar a atividades de tal forma que os objetivos sejam alcançados conforme planejado, e para isso pode ocorrer um aumento no quando de pessoal ou a implementação de uma empresa.
Diante disso a empresa deve ter se planejado para as variáveis que podem afetar ou necessitar de aumento ou diminuição de quadro de pessoal. Como a empresa pode se preparar para essa situação?
Escolha uma:
a. A empresa necessita de uma visão a longo prazo para se preparar para o imprevisto.
b. A empresa necessita de uma visão a médio prazo para ter noção do que está ocorrendo de errado com as estratégias.
c. A empresa necessita de uma visão a curto, médio e longo prazo.
d. A empresa deve ter como objetivos: o planejamento sempre em análise.
e. A empresa necessita de uma visão a curto prazo para se prevenir do caos estratégicos.
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A resposta correta é: A empresa necessita de uma visão a curto, médio e longo prazo..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A administração dentro da organização tem quatro funções para conseguir chegar e alcançar seus objetivos, é por meio de uma função principal que os administradores conseguem organizar os recursos, dirigir as pessoas e controlar os resultados. É com essa definição clara dos objetivos e as estratégias que se pode alcança-los com eficácia os desafios ambientais e manter o foco no resultado.
Diante o exposto, podemos afirmar que a função mais importante é:
Escolha uma:
a. Organização.
b. Controle.
c. Planejamento.
d. Planejamento e direção.
e. Direção.
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A resposta correta é: Planejamento..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Quando a empresa decide fazer um recrutamento interno, precisará conhecer bem os profissionais que já estão na empresa e se tem pessoas com potencial para desenvolver e assumir o cargo proposto. O que é necessário a empresa saber sobre esses empregados.
Assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. Não tem como fazer recrutamento interno, visto que os empregados já estão nas suas devidas vagas.
b. Ter o mapeamento de talentos é fundamental, e principalmente saber das expectativas dos empregados.
c. Ter o mapeamento dos empregados, para saber do interesse na vaga, mas sem ter a preocupação se tem ou não talento.
d. Escolher quais empregados participaram da candidatura e depois ver se tem talento.
e. Ter simpatia pelos candidatos e depois entrevistar para descobrir se tem talento.
Feedback
A resposta correta é: Ter o mapeamento de talentos é fundamental, e principalmente saber das expectativas dos empregados..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Toda organização tem como objetivo principal a estratégia e utiliza-se para sobreviver e crescer, entretanto para isso acontecer é necessário aumentar sua produtividade, ter mais empregados, desenvolver e adquirir novas habilidades.
Para que isso ocorra, qual deve ser a preocupação da empresa? Assinale a alternativa correta que demonstra essa preocupação e cuidados que a empresa deve ter.
Escolha uma:
a. A empresa deve ter a preocupação com as outras organizações e o salário que será a motivação para desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional
b. A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção, treinamento, motivação e o desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional.
c. A preocupação deve ser com a motivação, salário, benefícios e bem-estar dos empregados.
d. A empresa deve ter a preocupação em ter recurso financeiro para comprar melhor matérias primas, e profissionais bem pagos.
e. A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção e oferecer o melhor salário para o empregado diante dos concorrentes.
Feedback
A resposta correta é: A empresa deve ter a preocupação e atenção com a seleção, treinamento, motivação e o desempenho dos profissionais. Sem profissionais qualificados e motivados não há como ter sucesso organizacional..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Se a situação da empresa for a diminuição do quadro de funcionários, é necessário saber onde e como poderá ser feito o corte, e como preparar a equipe que ficará na empresa para a continuação dos trabalhos e objetivos, bem como os novos desafios.
Para isso o Recursos Humanos deve ter se preparado como?
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Ter feito uma reunião para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal.
b. Ter feito uma pesquisa sobre a situação dos funcionários.
c. Ter preparado os empregados que serão demitidos.
d. Ter feito reunião com os funcionários para descobrir o clima na empresa.
e. Ter feito um planejamento para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal.
Feedback
A resposta correta é: Ter feito um planejamento para identificar onde e como poderá ser feito o corte de pessoal..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Dessler (2009), os empregadores usam a análise de cargo e suas descrições para muitas coisas, como para desenvolver programas de treinamento ou para determinar a remuneração de vários cargos. Mas as descrições de cargo são usadas mais frequentemente para decidir que tipo de pessoas recrutar e selecionar para os cargos da empresa.
Diante disso, percebe-se que não é tarefa fácil de encontrar um candidatocerto para a vaga certo e no momento certo.
Assinale a assertiva que indique o que é importante para que o processo ocorra de forma profissional e sem desperdício de tempo e dinheiro.
Escolha uma:
a. A empresa precisa ter recursos financeiros e recursos humanos.
b. A empresa precisa ter um setor pessoal, para economia de recursos para garantir o futuro da empresa.
c. A empresa precisa ter recurso financeiro e visão a longo prazo.
d. A empresa não precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa.
e. A empresa precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa.
Feedback
A resposta correta é: A empresa precisa ter uma área de recrutamento bem estruturada e com pessoas qualificadas para garantir o futuro da empresa..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Com a globalização, as empresas foram constituídas e com a prosperidade precisaram organizar suas atividades, mas no início poucos funcionários faziam tudo, mas logo verificou-se que com o passar do tempo e da competitividade foi necessário o aperfeiçoamento dos profissionais e setores.
Diante do fato narrado, quais foram as primeiras providencias tomadas pelas empresas. Assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
a. contratar administradores para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los.
b. contratar diversos profissionais qualificados ou não para todas as áreas, para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los
c. contratar psicólogos para estabelecer formas de alcançar objetivos, guiar a organização, bem como prepara-los para a mudança.
d. criar um setor pessoal para ser responsável em criar objetivos e guiar a organização a fim de alcançar esses objetivos.
e. contratar psicólogos e administradores para conduzir estratégias a fim de alcançar os benefícios para a empresa.
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A resposta correta é: contratar administradores para preparar a organização para a mudança e adaptá-la a um ambiente dinâmico e imprevisível, bem como estabelecer objetivos e guiar a organização de forma a alcança-los..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
As organizações possuem grande vantagem de liderança e competitividade se tiverem empregados aliados. Sabendo-se que as pessoas são um grande diferencial nas organizações, deve-se ter um cuidado especial e preocupação com essas pessoas. Assinale a afirmativa correta que demonstre esse cuidado e preocupação que as organizações devem ter com seus empregados.
I – Os recursos devem estar disponíveis. Programas de capacitação, iniciativas de qualidade total e os esforços para o continuo aperfeiçoamento são intencionalmente projetados para aumentar o valor que os funcionários representam para o lucro final.
II – Os lucros precisam ser raros. Para isso, a necessidade de contratar e treinar os melhores profissionais.
III – Os recursos devem ser difíceis de ser imitados. As pessoas se tornam capacitadas e competitivas e as suas contribuições não podem ser copiadas por outras empresas.
IV – É necessário que os recursos sejam organizados. O trabalho em equipe e cooperação são métodos que podem garantir uma força de trabalho organizada, pois as pessoas se tornam uma vantagem competitiva quando seus talentos podem ser combinados para trabalhar em novas atribuições, no momento em que as oportunidades forem detectadas.
Escolha uma:
a. II,III,IV, apenas.
b. I,II,III,IV.
c. III, IV, apenas.
d. II, apenas.
e. I,II,III, apenas.
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A resposta correta é: I,II,III,IV..
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Conforme visto anteriormente, a empresa investe na remuneração e benefícios visando melhorar seus resultados, e que ocorra num determinado prazo, sendo esse em curto, médio, ou longo prazo. Mas para que essas estratégias de remuneração e benefício tragam os resultados esperados pela empresa, devem ser sustentadas pelo desempenho do homem e mais três fatores indispensáveis.
Qual afirmação apresenta esses fatores.
Escolha uma:
a. Remuneração, saúde e benefícios.
b. Hierarquia, remuneração e estratégia.
c. Hierarquia e benefícios.
d. Fator diferenciador, benefícios, saúde.
e. Conhecimento, habilidades e atitudes.
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A resposta correta é: Conhecimento, habilidades e atitudes..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A gestão de estratégias de recursos humanos, passou pelas principais escolas da administração ao longo do tempo, todas desenvolveram teorias que influenciaram as práticas organizacionais, teorias de como enxergar as pessoas, as organizações e o ambiente que elas estão inseridas. Como era dividida na Escola Clássica:
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Teoria das escolas quantitativa e qualitativa.
b. Organizações, gestão pública, gestão privada.
c. Administração cientifica, gestão administrativa e teoria da burocracia
d. Administração científica, gestão administrativa e teoria do comportamento.
e. Teoria da burocracia, gestão administrativa e gestão privada.
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A resposta correta é: Administração cientifica, gestão administrativa e teoria da burocracia.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Uma empresa investe em treinamento para que o empregado adquira conhecimento para saber fazer o que for necessário, e adquire habilidades para saber como fazê-lo, mas de nada adianta se o funcionário não tiver__________, caso contrário nenhum treinamento, conhecimento, habilidade terá o resultado esperado.
Assinale a palavra correta que se encaixa na afirmação acima.
Escolha uma:
a. Sonho.
b. Vontade.
c. Saúde.
d. Atitude.
e. Coragem.
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A resposta correta é: Atitude..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em organizações os lideres tem atividades de liderança, controle, planejamento e com responsabilidades perante os resultados, para isso é importante saber que uma competência não é a representação de única e isolada habilidade ou tecnologia, mas o conjunto delas, essa competência pode ser genérica ou especifica. A genérica é que todo colaborador deve ter, comprometimento, trabalho em equipe e a especifica é definida pelo cargo ocupado, como exemplo: gerente financeiro, suas competências devem ser na área financeira, como controladoria, tesouraria, etc...
Como se dá a remuneração de empregados que tem atividades de liderança, ou tenham competência especifica?
A correta é:
Escolha uma:
a. Remuneração por habilidades.
b. Remuneração por comprometimento.
c. Remuneração por competência.
d. Remuneração em real.
e. Remuneração variável.
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A resposta correta é: Remuneração por competência..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A maioria dos problemas de administração podem ser modeladas quantitativamente, acredita-se que modelos e técnicas de apoio ao processo de tomada de decisão nas organizações. Por meio de otimização, simulação, revisão, teoria dos jogos, modelos de rede e de transporte, modelagem matemática, analise de cenários, analise morfológica, alocação de recursos e gestão de projetos. Essas técnicas são estudadas na Escola através de?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Pesquisa com gestores, pesquisa com empregados e pesquisa com o sistema de informação.
b. Pesquisa operacional, gestão de operações, gestão de sistemas de recursos humanos.
c. Pesquisas na empresa, gestão dos líderes, gestão de recrutamento.
d. Pesquisa entre os funcionários,
e. Pesquisa operacional, gestão de operações, gestão de sistemas de informação.
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A resposta correta é: Pesquisa operacional, gestão de operações, gestão de sistemas deinformação..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Dentro da escola clássica na administração cientifica, eles tinham uma visão que não se importava com os empregados e focava que o empregado deveria se adaptar a máquina e desta forma aumentar a produtividade, e havia uma forma de trabalhar. Qual é essa forma?
A correta é:
Escolha uma:
a. A administração cientifica estabelece que pode ser feito de uma única maneira correta de fazer as coisas, mas, se quiser pode ser feito de vários jeitos.
b. A administração cientifica estabelece que há uma única maneira correta de fazer as coisas e assim deveria ser feito.
c. A administração cientifica não estabelece que há uma única maneira correta de fazer as coisas e assim deveria ser feito.
d. A administração cientifica estabelece que há várias maneiras correta de fazer as coisas e assim deveria ser feito.
e. A administração cientifica estabelece que há empresa é quem decide como realizar seus trabalhos.
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A resposta correta é: A administração cientifica estabelece que há uma única maneira correta de fazer as coisas e assim deveria ser feito..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
O foco do treinamento pode estar baseado no cargo ou baseado em competências, e com diferenças entre elas:
I – Baseado no cargo tem o objetivo de preparar o ocupante para o desempenho nos cargos ocupados, são preparados e treinados, acontece de forma rápida e com baixo custo de treinamento, força de trabalho adequadamente treinada e preparada para o desempenho do cargo, cargos ocupados com ocupantes treinados e preparados.
II – Baseado em competências tem o objetivo de desenvolver competências individuais, competências disponíveis para serem aplicadas a qualquer momento na organização, rapidez na construção e no desenvolvimento de competências necessárias, construção de novas competências aplicáveis na organização, pessoas dotadas de competências.
Diante o exposto é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo o indicador.
b. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador.
c. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final apenas.
d. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo secundário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador.
e. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo a eficiência; eficácia e indicador.
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A resposta correta é: O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A empresa tem o livre arbítrio de como realizar o recrutamento, se é interno ou externo, mas após a realização da contratação é necessário verificar como treiná-los de forma eficiente para que os objetivos da empresa sejam alcançados e o funcionário conseguir ter sucesso na sua atividade. Assim, a empresa precisa investir forte no treinamento para realizar a mudança no funcionário.
Dito isto: Quais são as formas de treinamento segundo Chiavenato (2014):
Escolha uma:
a. O Treinamento ocorre no dia- a – dia na nova função através das informações de outros funcionários.
b. Esse treinamento não faz parte da empresa, visto que o funcionário escolhido já tem habilidade para desenvolver seu trabalho e expectativas da empresa.
c. Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
d. Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade não entra nesse treinamento; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
e. Transmissão de informações restrita ao seu cargo de forma sigiloso; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
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A resposta correta é: Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Assim como no externo, há várias formas de recrutar um funcionário internamente, mediante divulgação das vagas através de avisos tradicionais onde os funcionários tenham acesso, por e-mail, pela avaliação de desempenho e pelo inventário de talentos. Depois de realizado esse processo de informação da vaga, função, cargo, etc.… como os funcionários chegam para a entrevista?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Os funcionários são escolhidos para a vaga, e são entrevistados após triagem, também pela avaliação de desempenho e pelo inventário de talentos, este quando for para carreira gerencial
b. Os funcionários que se candidatarem a vaga, são chamados para a entrevista após triagem, também pela avaliação de desempenho e pelo inventário de talentos, este quando for para carreira gerencial.
c. São chamados apenas os funcionários que forem indicados pelos seus supervisores, mediante desempenho na função.
d. Apenas os funcionários que se candidatarem a vaga, são chamados para a entrevista após triagem.
e. São chamados apenas os funcionários que forem indicados pelos seus supervisores, mediante desempenho na função e por inventário de talentos.
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A resposta correta é: Os funcionários que se candidatarem a vaga, são chamados para a entrevista após triagem, também pela avaliação de desempenho e pelo inventário de talentos, este quando for para carreira gerencial..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Hoje os mercados de trabalho existem várias formas de encontrar empregos, desde a mais simples mão de obra até o cargo de grandes executivos. Para empregos menos formais existem as agências de empregos, agências de Recursos Humanos que trabalham facilitando tanto o lado da empresa quanto do lado do empregado, é uma via de mão dupla: oferece o empregado com os requisitos que a empresa está procurando. Mas por outro lado existem empresas que recrutam executivos, auxiliam as empresas a buscar o executivo para alto cargo na empresa, mediante qualificações, experiências, feitos e históricos do executivo para atender a busca da empresa que está contratando.
Como são chamadas essas empresas que recrutam executivos?
Escolha uma:
a. São empresas que recrutam executivos e não possui nome especifico, e os executivos pagam nesse tipo de recrutamento entre 30 e 40% do salário anual do cargo a ser preenchido, se a vaga for preenchida.
b. São empresas que recrutam executivos e são chamadas e “headhuntes” e os executivos pagam nesse tipo de recrutamento entre 30 e 40% do salário anual do cargo a ser preenchido, se a vaga for preenchida.
c. São empresas que recrutam executivos e são chamadas e “headhuntes” e as empresas pagam nesse tipo de recrutamento entre 30 e 40% do salário anual do cargo a ser preenchido e independente se a vaga for preenchida ou não.
d. São empresas que recrutam executivos e são chamadas e “headhuntes” e as empresas pagam nesse tipo de recrutamento entre 30 e 40% do salário anual do cargo a ser preenchido, se a vaga for preenchida.
e. São empresa especializadas em Recursos Humanos para contratação de executivos, mediante porcentagem do salário do contratado.
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A resposta correta é: São empresas que recrutam executivos e são chamadas e “headhuntes” e as empresas pagam nesse tipo de recrutamento entre 30 e 40% do salário anual do cargo a ser preenchido e independente se a vaga for preenchida ou não..
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
A empresa pode dizer que tem um empregado capacitado, quando se é lançado algo para este realizar e o mesmo apresenta conhecimentos, habilidadese atitudes. Mas um não adianta de nada sem o outro pois é necessário o conhecimento para fazê-lo, mas precisa de habilidade.
Com essas duas estratégias transforma você para?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. saber o que fazer e como fazer.
b. como fazer a estratégias.
c. capacitado e estratégico.
d. estratégico e preparado.
e. capacitado e preparado.
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A resposta correta é: saber o que fazer e como fazer..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Nessa Escola inicia as contribuições da sociologia e psicologia organizacionais para tentar entender a alta complexidade que envolve a tentativa de motiva os empregados. E dentro dela ocorre dois estudos, quais são elas?
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Escola Tradicional, administração cientifica e administração comportamental.
b. Escola Comportamental, movimento dos empregados, e produtividade da empresa.
c. Movimento dos recursos humanos, Escola Comportamental e Escola Pública.
d. Escola Comportamental, movimento das relações humanas e abordagem comportamental.
e. Gestão Administrativa, Escola Comportamental e Escola Clássica.
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A resposta correta é: Escola Comportamental, movimento das relações humanas e abordagem comportamental..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Após a segunda guerra mundial surge a Escola Contingencial que estuda o impacto do ambiente externo nas organizações e divide-se em teoria dos sistemas e enfoques contingencial. A teoria dos sistemas passa uma forma de interpretar as organizações e através delas as organizações passam a ser vistas como___________ em continua relação com o _________________.
Assinale a afirmativa correta que completa a questão acima:
Escolha uma:
a. aberto e ambiente que se insere.
b. fechado e interno que se insere.
c. aberto e interno que se insere.
d. aberto e externo se insere.
e. fechado e ambiente se insere.
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A resposta correta é: aberto e ambiente que se insere..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Escola Clássica da administração obteve um resultado insatisfatório, então, apareceu uma escola que iniciou um estudo referente a motivação e liderança, pois acredita-se que o ser humano é motivado por fatores de ordem social e psicológica e com isso é criado a denominação: homem social. Que escola é essa?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Escola Tradicional.
b. Escola da Administração Cientifica.
c. Escola da Teoria da burocracia.
d. Escola Comportamental.
e. Escola Clássica.
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A resposta correta é: Escola Comportamental..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A escola clássica demonstra como olhar nos empregados define a forma de como são conduzidos, e como eles acreditam que as pessoas são preguiçosas e só trabalham pois são obrigadas a fazer pela própria sobrevivência.
Portanto, dentro dessa visão, o que é preciso para fazer para que os empregados trabalhem bem e sejam produtivos.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. É necessária uma supervisão para serem produtivos.
b. É necessário salário justo, para os empregados sintam-se animados.
c. É necessária uma supervisão rígida e tomada de controles para que obrigue a serem produtivos.
d. É necessária uma supervisão rígida e tomada de controles para que os empregados sejam felizes a serem produtivos.
e. É necessária uma supervisão delegada e tomada de controles para que obrigue a serem produtivos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É necessária uma supervisão rígida e tomada de controles para que obrigue a serem produtivos..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando a remuneração de um empregado é feita pela sua habilidade, é baseado no desenvolvimento do conhecimento adquirido, e das habilidades fixadas como metas, quanto mais o nível de habilidade funciona mais ocorre progressivamente a recompensa financeira. Esse método serve para cargos operacionais e tem como objetivo...
Assinale a correta que apresenta esses objetivos:
Escolha uma:
a. Remunerar pelas habilidades pessoais; alinhar capacidades com a estratégia e necessidade da empresa; ajudar o aprendizado da organização.
b. Treinar as habilidades, para alinhar as capacidades com a estratégia e necessidade da empresa, ajustar o aprendizado com o financeiro
c. Melhorar o desempenho da empresa.
d. Melhorar a qualidade de vida do empregado.
e. Melhorar o desempenho da empresa e melhorar a qualidade de trabalho do empregado.
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A resposta correta é: Remunerar pelas habilidades pessoais; alinhar capacidades com a estratégia e necessidade da empresa; ajudar o aprendizado da organização..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
As empresas executam avaliação de desempenho, e através dessa avaliação é possível identificar o que necessita de melhoria dentro de uma organização. O processo de avaliação tem etapas para seguir até chegar o resultado de avaliação do empregado, sendo elas: comportamento do colaborador; identificação e equacionamento imediato dos problemas emergentes; entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho.
Essa avaliação tem como objetivo fazer o que?
Escolha uma:
a. Verificar se o empregado está satisfeito, ou pretende trocar de setor.
b. Mensurar o quanto o empregado contribuiu para os alcances dos objetivos organizacionais, através de seu potencial e desempenho.
c. Mensurar o futuro do empregado e se ele contribuiu para os alcances dos objetivos organizacionais, através de seu potencial e desempenho.
d. Mensurar o quanto o empregado contribuiu e se ele também tem os objetivos organizacionais, e se utiliza potencial e desempenho.
e. Analisar se os objetivos organizacionais e os objetivos dos empregados estão em sintonia.
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A resposta correta é: Mensurar o quanto o empregado contribuiu para os alcances dos objetivos organizacionais, através de seu potencial e desempenho..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
No decorrer do tempo todas as teorias foram de suma importância para a evolução da administração, e todas tinham no seu interior um objetivo organizacional. Que objetivo é esse?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance da produtividade de forma estruturada, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade.
b. Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance o sucesso da empresa, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade dos empregados.
c. Contribuir para a pacificação dos empregados e colaborar com a produtividade de excelência e a diminuição da imprevisibilidade.
d. Contribuir com o sucesso da empresa de forma estruturada e agilizando o trabalho dos empregados.
e. Contribuir para a pacificação dos empregados.
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A resposta correta é: Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance da produtividade de forma estruturada, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Quando uma empresa decide em fazer o recrutamento externo, ela estuda que profissional com talento ela precisa, quantas vagas e depois apresenta a oportunidade de carreira que oferece, o cargo e as atividades a serem realizadas, os benefícios, entre outros que a empresa oferece. Mas mesmo sendo externo, existem várias formas de captar o profissional. Quais são elas?
Assinale a alternativa que apresenta essas modalidades:
Escolha uma:
a. A empresa só contrata para as vagas por currículos e indicação, visto que as outras formas são muito arriscadas.
b. A empresa procura no seu banco de currículos, e internet pois essa é a única forma de encontrar um profissional qualificado.
c. A empresa se utiliza de um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e também por indicação dos próprios funcionários.
d. A empresa se utilizade um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e não aceita indicação dos próprios funcionários com medo de não acertar na contratação, visto que a maioria das vezes o funcionário não permanece na empresa.
e. A empresa coloca anuncio nos canais de comunicação, com os dados da vaga a quem possa interessar.
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A resposta correta é: A empresa se utiliza de um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e também por indicação dos próprios funcionários..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando uma empresa decide que precisa contratar um funcionário, ela precisa decidir como será a forma de recrutamento, e será definido por uma série de fatores e o que poderá influenciar nessa contratação. Diante disso:
Quais são as formas de recrutamento disponível que a empresa se utiliza para buscar um novo profissional.
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Empresa deve se utilizar de um recrutamento interno e não pode buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
b. A empresa não pode se utilizar de um recrutamento interno e buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
c. A empresa se utiliza de um recrutamento interno apenas, pois é uma forma de promover o funcionário.
d. A empresa poderá buscar apenas no mercado externo, visto que é para o preenchimento de uma nova vaga.
e. A empresa pode se utilizar de um recrutamento interno ou buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
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A resposta correta é: A empresa pode se utilizar de um recrutamento interno ou buscar o profissional externo no mercado de trabalho..
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Após a segunda guerra mundial surge a Escola Contingencial que estuda o impacto do ambiente externo nas organizações e divide-se em teoria dos sistemas e enfoques contingencial. A teoria dos sistemas passa uma forma de interpretar as organizações e através delas as organizações passam a ser vistas como___________ em continua relação com o _________________.
Assinale a afirmativa correta que completa a questão acima:
Escolha uma:
a. aberto e externo se insere.
b. fechado e interno que se insere.
c. aberto e interno que se insere.
d. aberto e ambiente que se insere.
e. fechado e ambiente se insere.
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A resposta correta é: aberto e ambiente que se insere..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Conforme visto anteriormente, a empresa investe na remuneração e benefícios visando melhorar seus resultados, e que ocorra num determinado prazo, sendo esse em curto, médio, ou longo prazo. Mas para que essas estratégias de remuneração e benefício tragam os resultados esperados pela empresa, devem ser sustentadas pelo desempenho do homem e mais três fatores indispensáveis.
Qual afirmação apresenta esses fatores.
Escolha uma:
a. Remuneração, saúde e benefícios.
b. Fator diferenciador, benefícios, saúde.
c. Hierarquia e benefícios.
d. Conhecimento, habilidades e atitudes.
e. Hierarquia, remuneração e estratégia.
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A resposta correta é: Conhecimento, habilidades e atitudes..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A Escola Clássica da administração obteve um resultado insatisfatório, então, apareceu uma escola que iniciou um estudo referente a motivação e liderança, pois acredita-se que o ser humano é motivado por fatores de ordem social e psicológica e com isso é criado a denominação: homem social. Que escola é essa?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Escola Comportamental.
b. Escola Tradicional.
c. Escola da Administração Cientifica.
d. Escola da Teoria da burocracia.
e. Escola Clássica.
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A resposta correta é: Escola Comportamental..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Em organizações os lideres tem atividades de liderança, controle, planejamento e com responsabilidades perante os resultados, para isso é importante saber que uma competência não é a representação de única e isolada habilidade ou tecnologia, mas o conjunto delas, essa competência pode ser genérica ou especifica. A genérica é que todo colaborador deve ter, comprometimento, trabalho em equipe e a especifica é definida pelo cargo ocupado, como exemplo: gerente financeiro, suas competências devem ser na área financeira, como controladoria, tesouraria, etc...
Como se dá a remuneração de empregados que tem atividades de liderança, ou tenham competência especifica?
A correta é:
Escolha uma:
a. Remuneração por comprometimento.
b. Remuneração por competência.
c. Remuneração por habilidades.
d. Remuneração em real.
e. Remuneração variável.
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A resposta correta é: Remuneração por competência..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O foco do treinamento pode estar baseado no cargo ou baseado em competências, e com diferenças entre elas:
I – Baseado no cargo tem o objetivo de preparar o ocupante para o desempenho nos cargos ocupados, são preparados e treinados, acontece de forma rápida e com baixo custo de treinamento, força de trabalho adequadamente treinada e preparada para o desempenho do cargo, cargos ocupados com ocupantes treinados e preparados.
II – Baseado em competências tem o objetivo de desenvolver competências individuais, competências disponíveis para serem aplicadas a qualquer momento na organização, rapidez na construção e no desenvolvimento de competências necessárias, construção de novas competências aplicáveis na organização, pessoas dotadas de competências.
Diante o exposto é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador.
b. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final apenas.
c. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo a eficiência; eficácia e indicador.
d. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo o indicador.
e. O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo secundário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador.
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A resposta correta é: O treinamento baseado no cargo e baseado na competência tem objetivo primário; objetivo final; eficiência; eficácia e indicador..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando a remuneração de um empregado é feita pela sua habilidade, é baseado no desenvolvimento do conhecimento adquirido, e das habilidades fixadas como metas, quanto mais o nível de habilidade funciona mais ocorre progressivamente a recompensa financeira. Esse método serve para cargos operacionais e tem como objetivo...
Assinale a correta que apresenta esses objetivos:
Escolha uma:
a. Melhorar o desempenho da empresa.
b. Melhorar o desempenho da empresa e melhorar a qualidade de trabalho do empregado.
c. Remunerar pelas habilidades pessoais; alinhar capacidades com a estratégia e necessidade da empresa; ajudar o aprendizado da organização.
d. Treinar as habilidades, para alinhar as capacidades com a estratégia e necessidade da empresa, ajustar o aprendizado com o financeiro
e. Melhorar a qualidade de vida do empregado.
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A resposta correta é: Remunerar pelas habilidades pessoais; alinhar capacidades com a estratégia e necessidade da empresa; ajudar o aprendizado da organização..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No decorrer do tempo todas as teorias foram de suma importância para a evolução da administração, e todas tinham no seu interior um objetivo organizacional. Que objetivo é esse?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Contribuir com o sucesso da empresa deforma estruturada e agilizando o trabalho dos empregados.
b. Contribuir para a pacificação dos empregados e colaborar com a produtividade de excelência e a diminuição da imprevisibilidade.
c. Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance da produtividade de forma estruturada, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade.
d. Contribuir para a pacificação dos empregados.
e. Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance o sucesso da empresa, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade dos empregados.
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A resposta correta é: Contribuir para diminuir os conflitos e estabelecer padrões para colaborar com alcance da produtividade de forma estruturada, bem como a busca da excelência e a diminuição da imprevisibilidade..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A empresa tem o livre arbítrio de como realizar o recrutamento, se é interno ou externo, mas após a realização da contratação é necessário verificar como treiná-los de forma eficiente para que os objetivos da empresa sejam alcançados e o funcionário conseguir ter sucesso na sua atividade. Assim, a empresa precisa investir forte no treinamento para realizar a mudança no funcionário.
Dito isto: Quais são as formas de treinamento segundo Chiavenato (2014):
Escolha uma:
a. Transmissão de informações restrita ao seu cargo de forma sigiloso; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
b. Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade não entra nesse treinamento; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
c. Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência.
d. O Treinamento ocorre no dia- a – dia na nova função através das informações de outros funcionários.
e. Esse treinamento não faz parte da empresa, visto que o funcionário escolhido já tem habilidade para desenvolver seu trabalho e expectativas da empresa.
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A resposta correta é: Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidade; desenvolvimento de atitudes; desenvolvimento de conceitos; construção de competência..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Quando uma empresa decide em fazer o recrutamento externo, ela estuda que profissional com talento ela precisa, quantas vagas e depois apresenta a oportunidade de carreira que oferece, o cargo e as atividades a serem realizadas, os benefícios, entre outros que a empresa oferece. Mas mesmo sendo externo, existem várias formas de captar o profissional. Quais são elas?
Assinale a alternativa que apresenta essas modalidades:
Escolha uma:
a. A empresa coloca anuncio nos canais de comunicação, com os dados da vaga a quem possa interessar.
b. A empresa se utiliza de um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e não aceita indicação dos próprios funcionários com medo de não acertar na contratação, visto que a maioria das vezes o funcionário não permanece na empresa.
c. A empresa procura no seu banco de currículos, e internet pois essa é a única forma de encontrar um profissional qualificado.
d. A empresa só contrata para as vagas por currículos e indicação, visto que as outras formas são muito arriscadas.
e. A empresa se utiliza de um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e também por indicação dos próprios funcionários.
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A resposta correta é: A empresa se utiliza de um anúncio bem redigido das vagas em aberto; utiliza-se também dos currículos enviados para a empresa; Vaga anunciada na internet muito utilizado por quem busca novas oportunidades e também por indicação dos próprios funcionários..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Quando uma empresa decide que precisa contratar um funcionário, ela precisa decidir como será a forma de recrutamento, e será definido por uma série de fatores e o que poderá influenciar nessa contratação. Diante disso:
Quais são as formas de recrutamento disponível que a empresa se utiliza para buscar um novo profissional.
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. A empresa não pode se utilizar de um recrutamento interno e buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
b. A empresa se utiliza de um recrutamento interno apenas, pois é uma forma de promover o funcionário.
c. A empresa poderá buscar apenas no mercado externo, visto que é para o preenchimento de uma nova vaga.
d. A empresa pode se utilizar de um recrutamento interno ou buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
e. Empresa deve se utilizar de um recrutamento interno e não pode buscar o profissional externo no mercado de trabalho.
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A resposta correta é: A empresa pode se utilizar de um recrutamento interno ou buscar o profissional externo no mercado de trabalho..
Planejamento de Recursos Humanos
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	Iniciado em
	sábado, 25 Abr 2020, 22:19
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 25 Abr 2020, 22:20
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Questão 1
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Texto da questão
As organizações hoje sofrem vários fatores que afetam a produção, vendas e os negócios, esses fatores podem ser demográficos, tamanho da família, o nível educacional, há também fatores sócios culturais que são os valores, normas, estilos de vida, hábitos e costumes de uma sociedade. O que isso afeta?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Isso afeta comportamentos sadios e seguros de clientes e trabalhadores.
b. Isso afeta comportamentos incertos de clientes e trabalhadores.
c. Isso afeta comportamentos dentro da organização.
d. Isso não afeta o comportamento de clientes, apenas de trabalhadores.
e. Isso afeta comportamentos e atitudes de clientes e trabalhadores.
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A resposta correta é: Isso afeta comportamentos e atitudes de clientes e trabalhadores..
Questão 2
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Texto da questão
É sabido que o ambiente interno é o conjunto de elementos da organização que influenciam a sua adequação ao ambiente externo e isso depende seu desempenho organizacional. O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. Assim é cediço que a função do administrador é de suma importância. Qual é a seu dever?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. O administrador deve monitorar e analisar seus funcionários nos seus cargos e funções.
b. O administrador deve monitorar e analisar o ambiente organizacional, tanto interna como as externas da organização.
c. O administrador deve analisar os ambientes.
d. O administrador deve monitorar apenas o ambiente interno da organização.
e. O administrador deve monitorar apenas o ambiente externo se está de acordo com as normas da empresa.
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A resposta correta é: O administrador deve monitorar e analisar o ambiente organizacional, tanto interna como as externas da organização..
Questão 3
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Texto da questão
Na contemporaneidade, a empresa vem ampliando sua visão estratégica, devido a competitividade e com o auxílio dos empregados que contribuem com seus conhecimentos, capacidades e habilidades que proporcionam participações nas decisões e ações das organizações, mas tem situações que requer uma adaptação rápida em caso de grande impacto, afinal a empresas não pode parar suas atividades. Em qual situação isso ocorre?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Quando se realiza a venda da empresa.
b. Quando se realiza leilão da empresa.
c. Quando se realiza na fusão ou aquisição.
d. Quando se realiza a compra de uma empresa.
e. Quando se realiza a recuperação judicial.
FeedbackA resposta correta é: Quando se realiza na fusão ou aquisição..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Quando uma organização sugere participação dos funcionários, clientes e fornecedores, distribuidores, entre outros, é buscar a melhor decisão para a empresa, mas é um desafio sem respostas definitivas, é uma administração participativa. Como se dá esse processo?
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. É um processo de sugestão.
b. É um processo de oportunidades.
c. É um processo de delegação.
d. É um processo de opinião.
e. É um processo de coleta de dados.
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A resposta correta é: É um processo de delegação..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O alinhamento interno deixa de ser apenas coerência e complementos do sistema dos recursos humanos e passa a ser mais amplo, e neste alinhamento inclui o capital de informação, tipos de liderança, processos gerenciais e a cultura da empresa que permitirá que a empresa realize seus objetivos e, nessa perspectiva de aprendizado e crescimento existem três categorias de ativos intangíveis essenciais para implantar qualquer estratégia.
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Capital de informação, capital humano, capital organizacional.
b. Capital financeiro, capital humano, capital de recursos humanos.
c. Capital humano, capital financeiro, capital organizacional.
d. Capital de recursos humanos, capital financeiro, capital organizacional.
e. Capital humano, capital de informação, capital financeiro.
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A resposta correta é: Capital de informação, capital humano, capital organizacional..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
As primeiras empresas que se adotaram o Balanced Scorecard, aplicaram como guia cinco princípios básicos: Principio da mobilização; Principio da Tradução; Principio do alinhamento; princípio da motivação; princípio da gestão para definir a __________________, em que a empresa se guiará. Qual palavra completa a questão.
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Meta.
b. Objetivo.
c. Pesquisa.
d. Estratégia.
e. Direção.
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A resposta correta é: Estratégia..
Questão 7
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Texto da questão
Para que a empresa tenha resultados sobre o alinhamento dos métodos da estratégia é necessário compreender dois tipos de alinhamento, um sendo utilizado não apenas entre o capital de informação, mas a cultura organizacionais, processos operacionais e estilos de liderança e o outro tipo de alinhamento prevê as expectativas da função de gestão de pessoas para as conquistas das estratégias corporativas, desafios e oportunidades impostos pelo ambiente de competição. Que alinhamento são esses?
Assinale a correta.
Escolha uma:
a. Interno e externo.
b. Aberto e fechado.
c. Horizontal e interno.
d. Interno e fechado.
e. Vertical e externo.
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A resposta correta é: Interno e externo..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Quando a cultura organizacional é forte, é fácil perceber que ela afeta os administradores que sabem quais critérios gerenciais vão utilizar, mesmo que esses critérios estão explícitos e as vezes nem falados, então, eles logo percebem o que pode e não podem fazer e que isso pode afetar a tomada de decisão em todas as funções da administração. Dito isto, qual a função da cultura no processo organizacional?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Processo de socialização de clientes nas organizações e na transmissão da cultura.
b. Processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da cultura.
c. Processo de socialização de novos e veteranos membros organizacionais e na transmissão da cultura.
d. Processo para manter a tradição da organização.
e. Processo para manter a tradição da organização, e transmitir a cultura para novos clientes e comunidade.
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A resposta correta é: Processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da cultura..
Questão 9
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Texto da questão
Existem empresas que resolvem fazer a gestão da mudança não apenas para resolver problemas, mas para caminharem a criar um fato novo, como por exemplo: um serviço de atendimento ao cliente e torná-lo excelência. Mas dentro dessa perspectiva podem ocorrer falhas nas mudanças e não ter o resultado esperado e as principais causa são:
I - Não estabelecer noção de urgência.
II – Não criar coalizão poderosa para orientar o esforço.
III – Falta de líderes que tenham visão, e que comuniquem a visão.
IV – Não remover obstáculos para a nova visão; não planejar sistematicamente; não conseguir vitorias a curto prazo.
V – Cantar vitória antes do tempo.
VI – Não ancorar mudanças na cultura corporativa.
Diante do exposto vimos algumas razões sobre os fracassos da mudança e percebe-se que não são os fatores técnicos os causadores do insucesso da mudança. O que é então?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Os fatores ambientais não considerados.
b. Os fatores externos não considerados.
c. Os fatores humanos não considerados.
d. Os fatores sociais não considerados.
e. Os fatores internos não considerados.
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A resposta correta é: Os fatores humanos não considerados..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Sabemos que o sucesso de uma empresa pode ser negativo ou positivo e isso dependerá de vários fatores, dentro deles do ambiente em que os gestores onde estão inseridos. Para isso as ações gerenciais são necessárias apresentar as três visões da administração.
I – Visão onipotente da administração; o administrador é o responsável pelo desempenho da organização, desvalorizando o impacto do ambiente.
II - visão simbólica da administração; considera os atos do administrador limitados no desempenho da organização, por ele não ter controle sobre as forças ambientais que afetam a organização.
III – Visão equalizadora da administração. Reconhece que o gerente opera condicionado pelas restrições impostas pelo ambiente, seu papel consiste em equilibrar as interações entre os ambientes externo e interno.
Diante o exposto, podemos afirmar que a liderança depende de:
Escolha uma:
a. Exclusivamente das decisões liderança.
b. Não depende apenas da liderança, mas sim do ambiente interno e externo.
c. Depende apenas do ambiente interno e externo.
d. Depende da liderança mas não do ambiente interno e externo.
e. Exclusivamente do ambiente interno e externo.
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A resposta correta é: Não depende apenas da liderança, mas sim do ambiente interno e externo..
Planejamento de Recursos Humanos
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	Iniciado em
	sábado, 25 Abr 2020, 22:21
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	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 25 Abr 2020, 22:24
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Questão 1
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Texto da questão
As organizações, que visam os principais indicadores de desempenho existente na empresa, que precisam de uma estrutura básica para a implementação da estratégia e que ao mesmo tempo permite obter respostas às mudanças nos ambientes de competição, de mercado nos cenários tecnológicos onde a empresa se insere. Estamos falando de um modelo que traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis. Que modelo é esse?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Balanced financeiro.
b. Balanced scorecard.
c. Metas tangíveis e intangíveis.
d. Gestão de pessoas.
e. Gestão administrativa.
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A resposta correta é: Balanced scorecard..
Questão 2
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Texto da questão
Existem organizações que mantém a liderança e autonomia, mas as regras não são impostas, as autonomias permitem que as pessoas tenham a liberdade para tomar decisões sobre seu próprio trabalho. Esse modelo predomina a autogestão, disciplina e autonomia. Esse é um modelo de que tipo de administração?
Assinale a correta:
Escolha uma:
a. Administração de conhecimento.
b. Administração de autogestão.
c. Administração de autonomia.
d. Administração participativa.
e. Administração diretiva.
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A resposta correta é: Administração participativa..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Hoje, as empresas