Exercício 1 2

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GESTÃO EMPRESARIAL
Próxima atividade
Iniciado em terça, 21 Abr 2020, 11:02
Estado Finalizada
Concluída em terça, 21 Abr 2020, 16:00
Tempo
empregado
4 horas 58 minutos
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Questão 1
Não respondido
Fazer acontecer é a função do gestor. Controlar é uma função essencial da gestão
empresarial, do processo administrativo. Ela completa e complementa as funções
de informar-se, planejar, organizar, liderar e dirigir, de uma forma integrada e
integradora. Podemos considerar que controle ou controlar pode ser de�nido ou
explicado conforme: 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: controle é veri�car se tudo está acontecendo a contento, é o
conjunto de procedimentos formais baseados na informação, utilizados pelos gestores
para manter ou alterar padrões em atividades organizacionais..
a. controle é veri�car as necessidades, de�nir alternativas, estabelecer
estratégias, ações possíveis, de�nir responsabilidades e avaliar resultados.
b. controle é veri�car se tudo está acontecendo a contento, é o conjunto de
procedimentos informais baseados em indicadores, utilizados pelos gestores
para manter in�exivelmente os padrões exigidos em nossas atividades
organizacionais.
c. controle envolve designação de tarefas e alocação de recursos, além do
cumprimento das metas a partir de uma política do medo.
d. controle é veri�car se tudo está acontecendo a contento, é o conjunto de
procedimentos formais baseados na informação, utilizados pelos gestores para
manter ou alterar padrões em atividades organizacionais.
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Questão 2
Não respondido
Porter estudou e con�gurou o cenário competitivo das empresas nos diferentes
setores e concluiu que a intensidade da concorrência não é uma questão de
coincidência ou sorte, pois depende de forças competitivas básicas. Também
enunciou as estratégias de negócios genéricas. Quais são essas forças e
estratégias? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a
rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos
fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou
serviços substitutos.
.
a.
As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As estratégias
são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de
barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o
aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
b.
As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças
são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de
barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o
aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
c.
As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir
ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais,
conhecer e se defender das ameaças ambientais ou evitá-las. As forças são a
rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha
dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de
produtos ou serviços substitutos.
d.
As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir
ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais,
conhecer e se defender ou evitar as ameaças ambientais. As forças são a
liderança total em custos, a diferenciação e o foco.
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Questão 3
Não respondido
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A
grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração.
A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o empreendedor usa a
inovação que se nutre na mudança para criar valor. Como o objetivo da empresa
é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a teoria da contingência tem a
acrescentar a tudo isso? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
a.
O termo contingência signi�ca algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou
não, dependendo da concorrência. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou
falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não
pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e
absoluta para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
b.
O termo contingência signi�ca algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou
não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade
ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não
pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e
melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
c.
O termo contingência signi�ca algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou
não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade
ou falsidade não pode ser conhecida. A abordagem contingencial salienta que
pode ou não existir uma forma única e melhor para a organização alcançar seus
variados objetivos em contextos ambientais também variados.
d. O termo contingência signi�ca algo certo, que sempre se sucede. Refere-se a
uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela
experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial
salienta que existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus
variados objetivos em contextos ambientais também variados.
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O termo contingência signi�ca algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não,
dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade
somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A
abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a
organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
.
Questão 4
Não respondido
Sendo impossível estar �sicamente presente na rede de relacionamentos das
unidades estratégicas (network) da empresa, para acompanhar, monitorar,
controlar o desempenho e promover o alinhamento constante, que garante que
todos trabalhem na mesma direção estratégica, é necessário fazer uso de
indicadores. O que são e como são utilizados os indicadores? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de
indicadores no tempo revela tendências. Uma boa tendência é estar acima da média de
mercado..
a. Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de indicadores
no tempo revela tendências. Uma boa tendência é estar acima da média de
mercado.
b. Indicadores se referem a uma posição relativa em relação ao líder, em
percentual. Uma boa tendência é estar perto do líder.
c. Indicadores são o resultado da avaliação do desempenho empresarial. Eles
indicam que a avaliação foi boa ou má, e revelam tendências. Uma boa tendência
é ter bons indicadores.
d. Indicadores são números absolutos que representam objetivamente e
�elmente os resultados do desempenho empresarial. Uma sucessão de
indicadores revela tendência. Uma boa tendência é estar sempre crescendo.
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Questão 5
Não respondido
Considerando o termo genérico "produto", que representa tanto bens tangíveis
quanto intangíveis, produtos, serviços e direitos, podemos considerar que existem
produtos de vários níveis. São cinco os níveis ou graus do produto. Quais são
esses níveis? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Benefício central; produto básico; produto esperado; produto
ampliado; produto potencial..a. Benefício central; benefício básico; produto esperado; produto reduzido;
produto potencial.
b. Produto central; produto básico; produto esperado; benefício reduzido;
produto potencial.
c. Benefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado;
produto potencial.
d. Produto central; benefício básico, produto consumido; produto ampliado;
e�caz. 
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Questão 6
Não respondido
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se
está certo ou errado, se foi bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo?
Como não falhar na avaliação das pessoas, das unidades empresarias, da
empresa toda? Como analisar o desempenho? Como avaliar? E por que avaliar?
Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas. 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o
das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e
processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do
alcance dos resultados..
a. As empresas avaliam visando monitorar, acompanhando o comportamento e o
desempenho, utilizando-se de indicadores, que são notas ou conceitos que
revelam o aproveitamento das diferentes unidades empresariais.
b. As empresas avaliam visando focar o líder para poder imitá-lo, e fazendo uso
dos indicadores �nanceiros, do benchmarking e do BSC.
c. As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades
que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para
mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos
resultados.
d. As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das empresas
concorrentes. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para
manter o que for preciso, para a substituição, para o controle do alcance dos
resultados.
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Questão 7
Não respondido
Na diferença entre os nossos pontos fortes e fracos e os dos nossos concorrentes,
para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes e consumidores que
queremos e podemos atender, reside a dimensão da verdadeira competitividade.
Esse é o jogo do mercado. E em que consiste o nosso mercado-alvo? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e
consumidores que ela pode atender melhor do que os seus concorrentes..
a. Mercado-alvo é o conjunto de consumidores com necessidades e desejos que
podem ser satisfeitos pelos produtos da empresa.
b. Mercado-alvo é o objetivo da estratégia e do marketing da organização.
Constitui-se em todos os possíveis consumidores que possam adquirir nossos
produtos ou usar nossos serviços.
c. Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e consumidores
que ela pode atender melhor do que os seus concorrentes.
d. Mercado-alvo da empresa é a totalidade de possíveis consumidores e clientes,
estejam onde estiverem.
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Questão 8
Não respondido
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle e�ciente (que
funciona bem) e e�caz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as
funções de controle funcionem e�ciente e e�cazmente. Quais são elas? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; veri�car
possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho
das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em
tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
 
.
a.
Habilidades interpessoais, objetividade (discernimento, integridade), percepção
de seu papel, alto envolvimento, geração de sentimentos positivos; in�uenciar,
motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação,
lidar bem com o con�ito, integrar, comunicar, escolher e dominar as técnicas de
controle.
b.
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente;
veri�car possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e
desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as
decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos
objetivos empresariais.
 
c. Dominar as habilidades interpessoais; demonstrar objetividade, discernimento
e integridade; perceber de forma clara o seu papel de controlador; ter alto
envolvimento; gerar sentimentos positivos em seu pessoal.
d.
Reconhecer a necessidade do controle; buscar mais informação, analisar e
diagnosticar; desenvolver alternativas, escolher a adequada, comunicar;
implementar as ações corretivas e avaliar.
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Questão 9
Não respondido
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de
pessoas e trabalho, de work�ow e processo, oferece um importante desa�o para
a gestão organizacional: obter uma integração e�caz e e�ciente. Qual o fator-
chave dessa integração? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A função de coordenação..
a. A política de cargos e salários.
b. O espírito de individualidade da equipe.
c. A função de coordenação.
d. A hierarquia verticalizada.
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Questão 10
Não respondido
O desdobramento do conceito de liderança apresenta o líder como alguém capaz
de uma série de competências, habilidades e atitudes. Quais são elas? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: In�uenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar,
não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o con�ito, integrador..
a. Habilidades interpessoais a desenvolver, subjetividade para passar
informações, percepção de seu papel, alto envolvimento com o cargo, geração de
sentimentos positivos.
b. Habilidades interpessoais, cobrança excessiva de resultados, subjetividade ao
se comunicar, percepção de seu papel, alto envolvimento, centralizador e
inseguro.
c. Emoção reprimida, falta de autonomia, baixa con�ança, discriminação,
ine�cácia, decisão ruim, gerenciamento pelo medo.
d. In�uenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar
da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o con�ito, integrador. 
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