Abordagem sistemica - Organização I

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UNIRON
CIÊNCIAS CONTÁBEIS
8º PERÍODO
2017.2
ÉTICA E RESPOSABILIDADES NAS ORGANIZAÇÕES:
ABORDAGEM SISTÊMICA
Prof. Luiz Carlos Rodrigues
Setembro de 2017
O que é uma organização?
	A existência das organizações deve-se a:
	Razões Sociais;
	Razões Materiais;
	Efeito Sinergético.
						(Gullet)
	Tipos de Organizações:
	Dedicadas à produção de bens e produtos.
	Dedicadas à prestação de serviços.
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Conceito de organização
Conjunto de duas ou mais pessoas, inseridas numa estrutura aberta ao meio ambiente externo, trabalhando em conjunto e de um modo coordenado, para alcançar os objetivos.
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Elementos do conceito de organização 
Tarefas
Indivíduos
Grupos
Estruturas
AMBIENTE
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Competência da Organização
	Produzir bens e serviços, fazendo-o melhor que os outros e cujos bens e serviços e a própria atividade são do interesse de terceiros, como clientes, trabalhadores ou até entidades ou outras organizações afetadas positiva ou negativamente pelo próprio trabalho da organização.
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A organização como grupo social
	Um grupo social em que existe uma divisão funcional de trabalho e que visa atingir através da sua atuação determinados objetivos, e cujos membros são, eles próprios indivíduos intencionalmente coprodutores desses objetivos e, concomitantemente, possuidores de objetivos próprios.
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O meio-ambiente das organizações
	Meio envolvente contextual
	Meio envolvente transacional
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A organizações no meio- ambiente
Organização
Meio envolvente
 transacional
Meio envolvente
 contextual
Contexto 
tecnológico
 Contexto 
econômico
 Contexto 
sócio-cultural
 Contexto 
político-legal
Clientes
Fornecedores
Comunidade
Concor-
rentes
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Meio envolvente contextual
	Condiciona a longo prazo as atividades da empresa.
	Contexto Económico
	Determina as trocas de bens e serviços, dinheiro e informação na sociedade.
	Principais variáveis: PIB, taxa de inflação, taxas de juros, taxa de câmbio, taxa de desemprego, balança comercial, custos energéticos e taxa de poupança.
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Meio envolvente contextual
	Contexto Sócio-cultural
	Reflete os valores, costumes e tradições da sociedade.
	Principais variáveis: Estilos de vida, valores sociais, taxa de natalidade, estrutura etária, taxa de analfabetismo, distribuição geográfica, nível educacional e composição étnica.
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Meio Envolvente Contextual
	Contexto político-legal
	Condiciona a alocação de poder e providencia o enquadramento legal da sociedade.
	Principais variáveis: estabilidade política, política econômica, enquadramento legal, legislação laboral, restrições ao comércio, leis anti-monopólio e lobbying.
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Meio Envolvente Contextual
	Contexto Tecnológico
	Traduz o progresso técnico da sociedade.
	Principais variáveis: inovações tecnológicas, inovações de processo, proteção de patentes, incentivos do governo e normas de qualidade.
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Meio Envolvente Transaccional
	É constituído pelos elementos que interagem diretamente com a indústria. 
	Clientes
	Consumidores atuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em conjunto, constituem o mercado ou a procura.
	Os clientes devem ser agrupados em segmentos de mercado.
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Meio Envolvente Transaccional
	Concorrentes
	Competidores atuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em conjunto, constituem o mercado ou a procura.
	Devem ser estudadas as capacidades, objetivos, estratégias e pressupostos dos concorrentes.
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Meio Envolvente Transaccional
	Fornecedores
	Agentes econômicos que prestam serviços ou vendem produtos à indústria.
	Deve-se analisar todo o tipo de fornecedores de produtos e serviços requeridos pela indústria.
	Comunidade
	Organizações, indivíduos e fatores que partilham recursos e têm interesses direta ou indiretamente relacionados com o mercado e a indústria.
	A atividade da empresa tem de ser enquadrada na comunidade onde opera.
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Macro-estrutura interna das organizações
Institucional
Gestão
Operacional
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Macro-estrutura interna das organizações
Subsistema Operacional
	A preocupação central é a produção do output que constitui o resultado da atividade da empresa.
	O que está em causa é produzir eficientemente, isto é, otimizando a combinação de recursos necessários à produção de um dado output. 
QUESTÃO TÉCNICA
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Macro-estrutura interna das organizações
Compete ao Subsistema de Gestão
	Proteger» o subsistema operacional das incertezas do mercado.
	Amortecer a incerteza que advém de um sistema de trocas em mercado em livre concorrência.
	Definição de estratégias de atuação nos diversos mercados a fim de, pela negociação, criar as condições de estabilidade essenciais à eficiência produtiva. 
QUESTÃO NEGOCIAL
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Macro Estrutura Interna das Organizações
	Subsistema Institucional
	A organização tem de ser capaz de:
Se aperceber da evolução, em grau e no tempo, do ambiente contextual.
Se posicionar face às diversas características dessa envolvente.
Ter capacidade de adaptar a solução a implementar aos condicionalismos particulares da sociedade em que a empresa se insere.
QUESTÃO DE ADAPTAÇÃO
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O papel do gestor
Envolvente Contextual
Institucional
Gestão
Operacional
Envolvente Transaccional
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O papel do gestor
	 Estabelece objetivos empresariais
	 Verifica e analisa alternativas estratégicas
	 Toma decisões globais
	 Elabora o planejamento estratégico e políticas
	 Estabelece objetivos departamentais
	 Verifica e analisa alternativas táticas
	 Elabora planos táticos
	 Implementa planos táticos
	 Avalia resultados
	 Verifica e analisa alternativas operacionais
	 Avalia e planeja a ação diária
	 Implementa a operação do dia a dia
	 Avalia os resultados quotidianos
 Nível 
Institucional
Nível de
Gestão
 Nível 
Operacional
Compara com os objetivos
Compara com padrões estabelecidos
Fonte: CHIAVENATO
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As aptidões do gestor
	Para ser eficiente e eficaz, o gestor deve possuir e continuamente desenvolver várias aptidões essenciais.
	Geralmente consideram-se três tipos de aptidões:	
	Aptidão Conceitual;
	Aptidão Técnica;
	Aptidão Humana.
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As Aptidões do Gestor
	Aptidão Conceitual
	É a capacidade para apreender idéias gerais e abstratas e aplicá-las em situações concretas;
	Engloba a capacidade de ver a organização como um todo;
	Um gestor com capacidade conceitual:
Percebe da forma como as várias funções da organização se complementam umas às outras
Como a empresa se relaciona com o seu ambiente
Como uma alteração numa parte da organização pode afetar a outra parte.
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As Aptidões do Gestor
	Aptidão Técnica
	É a capacidade para usar conhecimentos, métodos ou técnicas específicas no seu trabalho concreto;
	Conhecimentos e experiência em engenharia, informática, contabilidade, marketing, ou produção são exemplos destes tipos de capacidade;
	Essa aptidão está relacionada com o trabalho, “com as coisas”.
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As aptidões do gestor
	Aptidão Humana
	É a capacidade de compreender, motivar e obter a adesão das outras pessoas. 
	Envolve características relacionadas com as capacidades de comunicar, trabalhar e entender as atitudes e os comportamentos dos indivíduos e dos grupos.
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As aptidões do gestor
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