Interação Humano-Computador Avaliação II Individual Semipresencial

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Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02) 
Avaliação: 
Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460229) ( 
peso.:1,50) 
Prova: 12753007 
Nota da 
Prova: 
9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um 
significado muito parecido entre eles. Especialmente no que se refere a como 
determinar o que o usuário deve fazer quando realiza tarefas, utilizando um 
produto interativo. Sobre o conceito referido na imagem a seguir, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
a) Mapeamento. 
b) Restrições. 
c) Feedback. 
d) Visibilidade. 
 
2. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam 
determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão executando uma 
tarefa. Eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado em teoria, 
experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados 
para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, 
mapeamento, consistência e affordance Com base na imagem a seguir, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado: 
 
a) Feedback. 
b) Consistência. 
c) Affordance. 
d) Restrições. 
 
3. Apesar das semelhanças com relação ao termo usabilidade, defendido por autores 
diversos, todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central comum. 
Pode-se afirmar que a principal semelhança em todas as definições é terem em 
comum a importância do usuário, quando realizam tarefas utilizando um produto 
interativo. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA: 
a) A maneira como o sistema ampara os usuários na realização de suas tarefas, 
define o conceito de eficiência. 
b) Se o sistema proporciona um conjunto apropriado de funções que permite a 
realização das tarefas de maneira desejada, ele possui uma boa utilidade. 
c) O conceito de segurança diz respeito às garantias de que o sistema não oferece 
risco à saúde/ergonomia e à segurança, evitando que os usuários cometam erros 
graves. 
d) O tempo desperdiçado para aprender a utilização do sistema sem desperdício de 
esforço cognitivo, é o principal conceito relacionado ao termo eficácia. 
 
4. Segundo Agni(2015), a avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob 
Nielsen e Rolf Molich em 1990, como método de inspeção para encontrar 
determinados tipos de problemas em uma interface do usuário. Elas representam 
um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces e são 
realizadas por especialistas em ergonomia, que examinam o sistema interativo e 
diagnosticam problemas que o usuário poderá ter em uma interação. Nielsen 
(2006) apresenta um conjunto básico de heurísticas. Sobre o exposto, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- De visibilidade do status do sistema: o sistema precisa manter o usuário 
informado sobre o que está acontecendo, fornecendo-lhe um feedback dentro de 
um tempo razoável. 
II- Presteza: verifique se o sistema informa e conduz o usuário durante a interação. 
III- De compatibilidade do sistema com o mundo real: o sistema deve falar a 
linguagem do usuário, com palavras, frases e conceitos familiares a ele, em vez de 
usar termos técnicos. Deve seguir convenções do mundo real, dando-lhe uma 
informação numa ordem natural e lógica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. 
Disponível em:<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-
ouro-do-designde-interfaces/?trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016. 
 
NIELSEN, Jakob; TAHIR, Marie. Homepage usabilidade: 50 websites 
desconstruídos. Rio de Janeiro: Campus, 2002. 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) As sentenças I e II estão corretas. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5. Dentro da Interação Humano-Computador (IHC), o conceito de usabilidade foi 
sendo reconstruído continuamente e tornou-se cada vez mais rico e problemático. 
A usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia 
coletiva, estética, criatividade, suporte para o desenvolvimento humano, entre 
outras. A parte 11 da ISO 9241 é totalmente dedicado a esse assunto. Já na parte 
10 A parte 10 da norma ISO 9241 descreve sete princípios de diálogos. Sobre o 
exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Entre esses princípios, na parte 11 temos a adequação à tarefa, conformidade 
com as expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às 
interfaces de software. 
PORQUE 
II- No que se refere à autodescrição, o feedback ou as explanações segundo a 
norma eles devem ser apresentados em uma terminologia adequadamente derivada 
da tecnologia do sistema e não do ambiente da tarefa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As duas asserções são proposições falsas. 
b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma 
proposição falsa. 
d) As duas asserções são proposições verdadeiras. 
 
6. A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série 
de fatores os mais variados, abrangendo questões que vão desde a tomada de 
decisões por parte dos empresários até a seleção de métricas mais apropriadas, 
passando por detalhes de cunho temporal e econômico concernentes aos 
investimentos a serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade 
pode ser observada de acordo com diferentes perspectivas e a definição de 
qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote para visualizá-la. 
Com base no exposto, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre 
as suas necessidades e as características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, 
assumindo que a aferição e o controle de suas propriedades intrínsecas resultam na 
qualidade em uso. 
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no 
desenvolvimento e na fabricação do produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas I e II estão corretas. 
b) As afirmativas I e III estão corretas. 
c) Somente a afirmativa III está correta. 
d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
7. Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface 
é adequada ao uso. A "usabilidade é uma metodologia científica aplicada na 
criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e 
produtos de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar". Podemos dizer que um 
problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema 
acaba por retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, 
incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. 
Sobre a natureza de um problema de usabilidade, associe os itens utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Barreira. 
II- Ruído. 
III- Obstáculo. 
 
( ) Causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode 
desenvolver uma má impressão do sistema. 
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes 
e não aprende a suplantá-lo. Sua presença na interface implica em prejuízos 
definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, podem inviabilizar 
economicamente o sistema. 
( ) Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a 
suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de prejuízos
para os que operam 
e para os que adquiriram o sistema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) I - III - II. 
b) II - I - III. 
c) III - II - I. 
d) II - III - I. 
 
8. Usabilidade é um termo usado para definir a qualidade de uso de um software ou 
qualquer outro objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Ela 
objetiva fazer uma avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua 
utilização por parte dos usuários. Através desta avaliação, são diagnosticadas 
características da interface que atrapalham a interação, provavelmente por não 
estarem em conformidade com padrões implícitos e explícitos de Usabilidade. 
Sobre os objetivos de uma avaliação de usabilidade, analise as seguintes 
afirmativas: 
 
I- Verificar o desempenho real dos sistemas face aos objetivos que foram 
estabelecidos pelos usuários. 
II- Fazer a detecção precoce de problemas de usabilidade. 
III- Prever potenciais dificuldades de aprendizado na operação do sistema. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a afirmativa III está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
9. A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software 
composto de duas partes. São elas divididas em qualidade interna e externa e 
qualidade em uso. De acordo com o padrão de qualidade dessa norma e sobre estes 
atributos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Confiabilidade. 
II- Usabilidade. 
III- Eficácia. 
IV- Eficiência. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE:<http://jkolb.com.br/wp-content/uploads/2014/02/NBR-ISO_IEC-9126-
1.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018. 
a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
b) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
10. Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de 
sistemas capazes de fornecer informação com qualidade. Diante desse cenário, a 
interface com o usuário tornou-se uma parte fundamental, já que é através dela os 
usuários se comunicam com os aplicativos para executarem suas tarefas. Para isso, 
a interface deve atender as expectativas e necessidades de todos seus usuários. 
Desenvolver interfaces que atendas a grande variedade de usuários não é trivial. 
As interfaces devem poder ser acessadas por qualquer pessoa, independentemente 
de suas capacidades físico-motoras e perceptivas culturais e sociais. 
Com base na imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas 
mensagens são os mesmos utilizados no contexto da tarefa do usuário. 
II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e 
corrigi-los. 
III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo 
encorajamento do usuário a experimentar, percorrer exemplos durante várias 
situações, aplicando alternativas condicionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) Somente a sentença III está correta. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) Somente a sentença I está correta. 
 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.