Avaliação Objetiva Final Marketing - UNIASSELVI

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1.	Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões corretas com relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se difícil obter sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado e a empresa acaba ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para conseguir sobrevivência no mercado. Como a concorrência cada vez fica mais forte, é necessário planejamento para dizer o caminho a ser seguido.
II- O plano de marketing possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. Não há um modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas.
III- As oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à gestão das organizações para entenderem o que devem buscar nele.
IV- A criação de estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria em uma organização e estão relacionadas a promoções.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças II e IV estão corretas.
 2.	O marketing social corporativo utiliza estratégias diferentes do marketing tradicional, já que leva em consideração a coletividade das organizações e por isso tem uma função muito diferente no mercado, seja na propaganda, que abrange diversas empresas, ou ainda no lucro que é repartido entre elas. Sobre o marketing social corporativo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Objetiva trabalhar com estratégias para obter ganhos em conjunto, utilizando o que as organizações possuem de melhor a ofertar ao mercado.
( ) Colaboração é uma palavra presente no marketing social corporativo, já que o lucro é resultado do trabalho do coletivo e não do esforço de uma única empresa.
( ) A propaganda deve ser feita para cada empresa, respeitando suas particularidades e objetivando promover a que tenha menor preço, para atrair os consumidores com propaganda agressiva.
( ) Busca gerar mais competitividade entre as empresas por promover a competição sadia, colocando à frente as empresas que possuem maior porte, fazendo com que as de menor porte despendam em melhorar seus processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - V - F.
b) F - F - F - V.
c) V - V - F - F.
d) F - V - V - F.
 3.	Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As Havaianas Top foram desenvolvidas com base na observação do comportamento dos próprios consumidores.
( ) A comunicação do novo posicionamento passou por uma grande transformação, substituindo o slogan "Havaianas. As legítimas" para "Havaianas. Todo mundo usa".
( ) A campanha de reposicionamento do produto foi veiculada na Internet e tinha como base a contratação de celebridades como garotos-propaganda da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V.
b) F - V - F.
c) V - V - F.
d) V - V - V.
 4.	Decisões relativas ao produto, ao preço, à promoção e à praça são conhecidos como decisões do mix de marketing. Estes quatro fatores quando usados em conjunto de forma estratégica podem fornecer à organização força suficiente para fazer frente aos concorrentes. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças:
I- Promover produtos significa enaltecer os pontos fortes, diferenciais e características que podem resolver problemas, atender necessidades ou desejos dos consumidores.
II- A melhor propaganda é aquela que foca no preço baixo como principal atributo.
III- A promoção usa a propaganda e o marketing pessoal como ferramentas efetiva para produtos e serviços.
IV- A persuasão é presente na promoção, com o uso de mensagem publicitária para atrair e convencer consumidores que estão indecisos a respeito de uma compra.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 5.	Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing não se restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou serviço. Sobre os objetivos do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores.
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial.
V- Criar necessidades para os consumidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
b) As sentenças I, II e V estão corretas.
c) As sentenças I, III e V estão corretas.
d) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
 6.	Para obter resultados que contribuam para os negócios nas pesquisas, o pesquisador necessita seguir etapas. Malhotra (2011) defende que a pesquisa segue determinadas etapas, que garantem melhores resultados aos problemas das pesquisas. Sobre os elementos da etapa da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A coleta de dados é o primeiro passo da pesquisa, em que o pesquisador aborda o entrevistado com questionamentos que contribuam para atender ao objetivo da pesquisa.
( ) A apresentação do relatório da pesquisa é a última etapa do processo de pesquisa.
( ) A Análise SWOT é uma das etapas da pesquisa, em que os dados são analisados para posteriores análises estratégicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2011.
a) F - F - F.
b) V - V - F.
c) V - V - V.
d) F - V - F.
 7.	O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que representam momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização da compra. Sobre esse processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma necessidade de um produto ou serviço para resolver um problema existente.
( ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o produto ou serviço desejado.
( ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações obtidas sobre os produtos ou serviços necessários.
( ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com base nas informações avaliadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - V - V.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - V - F.
 8.	No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força restritiva para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença II está correta.
b) Somente a sentença III está correta.
c) Somente a sentençaI está correta.
d) As sentenças II e III estão corretas.
9.	No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing digital se baseia na propagação de informações, podendo ser comparado às ações boca a boca.
( ) O marketing viral está relacionado às estratégias das marcas nos mecanismos de busca, como Google, Yahoo, Bing e MSN.
( ) O Inbound marketing é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de computadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018.
a) V - V - V.
b) F - F - F.
c) V - F - F.
d) V - V - F.
 10.	O marketing esportivo pode ser uma ótima ferramenta para empresas aliarem suas marcas a personalidades famosas nos esportes ou ainda patrocinando eventos onde o público-alvo que se deseja atingir esteja presente. Com relação aos riscos relativos ao marketing esportivo, assinale a alternativa CORRETA:
a) A polêmica de alguma ação envolvendo um jogador de futebol que recebe patrocínio de uma marca de carros, e que foi flagrado em uma blitz policial por dirigir bêbado não afeta a marca, uma vez que pode ser revertido com maior investimento em mídia do jogador.
b) O uso de qualquer ator ou atriz de novela para divulgar o uso de um sabão em pó ajuda a aumentar o reconhecimento da marca, já que são famosos e isso basta para convencer o público sobre a qualidade do produto.
c) Existem riscos que devem ser levados em consideração pelo profissional de marketing ao contratar uma celebridade para atrelar a marca de uma empresa. Muitos consumidores podem evitar comprar determinado produto ou serviço caso haja algum episódio pessoal negativo com esta celebridade.
d) Um acidente no local da realização de um evento esportivo em que uma marca está patrocinando não influencia de forma negativa, uma vez que a organização do evento não tem relação alguma com uma imagem negativa da marca patrocinadora.