O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande.

Gerenciamento de processos de negócio

A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

A Administração de Pequenas Empresas (SBA) é uma agência governamental dos Estados Unidos que fornece suporte a empreendedores e pequenas empresas. A missão da Administração de Pequenas Empresas é "manter e fortalecer a economia do país, possibilitando o estabelecimento e a viabilização de pequenos negócios e auxiliando na recuperação económica das comunidades após desastres". As atividades da agência foram resumidas como os "3 Cs" de capital, contratos e aconselhamento.

Administração de Pequenas Empresas dos Estados Unidos

Brasil

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Tecnologia e Sistema de Informação em Marketing

A disciplina de Tecnologia e Sistema de Informação em Marketing aborda a utilização de ferramentas tecnológicas para aprimorar as estratégias de marketing. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância da coleta e análise de dados para a tomada de decisões, além de conhecerem as principais ferramentas de automação de marketing, como CRM e e-mail marketing. A disciplina é importante para profissionais da área de marketing, que precisam estar atualizados sobre as novas tecnologias e saber como utilizá-las para melhorar o desempenho das campanhas e a comunicação com o público-alvo.

a estrutura de um S.I. nos ajuda a entender e classificar as relações entre gestão estratégica e a tecnologia da informação

Tecnologia e Sistema de Informação em Marketing

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