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Prova objetiva marketing

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre os tipos de envolvimento social vinculados ao ambiente esportivo, relacione corretamente os seguintes elementos as suas respectivas características:
Agora, selecione a alternativa que apresenta a seqüência correta:
1-Diversidade cultural
2-Meio ambiente
3-Filantropia
4-Educação de jovens
5- Saúde de jovens
A 5-2-1-3-4
B 4-3-2-1-5
C 4-2-3-1-5
D 2-1-5-4-3
E 5-4-3-2-1

De acordo com a citação e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre os principais motivos que influenciam os torcedores a comparecerem em eventos de futebol é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O jogo do time de preferência não é levado em conta pelos torcedores para comparecerem a eventos de futebol.
B- Encontros sociais no jogo, acessibilidade ao ingresso e segurança são motivos que os torcedores levam em consideração para comparecerem a eventos de futebol.
C- A acessibilidade ao ingresso não é um motivo considerado importante pelos torcedores para comparecerem a eventos de futebolísticos.
D- A garantia de segurança é desconsiderada como fator importante para os torcedores comparecerem a eventos de futebolísticos.
E- A importância da partida é considerada como um motivo irrelevante para os torcedores para comparecerem a eventos de futebol.

De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O termo marketing esportivo surgiu como uma expressão para justificar e explicar as ações de empresas para promover seus produtos por meio do esporte.
B- O marketing esportivo é uma atividade que não apresenta características próprias.
C- O estudo do marketing esportivo não inclui as estratégias de gestão, comercialização e divulgação de academias.
D- O estudo do marketing esportivo inclui apenas atividades de merchandising, patrocínio e licenciamento que associam equipes ou atletas a outras marcas.
E- A análise das equipes e eventos esportivos concorrentes para criar estratégias de preço e de promoção.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto marketing promoção, é correto afirmar que o sucesso do esforço promocional para divulgar aos consumidores os produtos e serviços do clube:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- Considera três grupos: esportes para espectadores, de participação e para práticas de esportes.
B- Está ligado a sua qualidade, a qual pode ser influenciada pelo desempenho, pelo clima, por conclusões, entre outros intervenientes.
C- Tem como uma de suas características a perecibilidade do produto, pois não é possível estocá-lo, devolvê-lo ou revendê-lo.
D- Está ligado à capacidade de aumentar a consciência, atrais o interesse, estimular o desejo para se adquirir o produto e iniciar a ação.
E- È preciso considerar uma combinação entre produto tangível e intangível, com a peculiaridade de ser único cada vez que é consumido.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre o desenvolvimento do estudo do marketing como disciplina da Administração, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O estudo do marketing remonta ao inicio dos anos 2000 com a popularização da internet.
B- O surgimento do marketing se dá pelas respostas encontradas pela Economia ao mercado.
C- O marketing envolve a criação, o desenvolvimento, a comunicação e a entrega de valor.
D- Desde seu surgimento, o marketing mantém uma estagnação sobre seu significado.
E- O marketing compreendido como relacionamento se dá desde o mercado de massa em 1850.

Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, é correto afirmar que dentre as ações de marketing mais executada pela maioria dos clubes analisados nesse estudo por gerarem mais receitas aos seus cofres encontram-se:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- As parcerias com times de menor expressão para fidelizar torcedores.
B- Reformas ou construções de estádios para aumento de bilheteria.
C- Ações para atrair e agregar torcedores sem ter como objetivo único gerar receitas aos seus cofres.
D- Investimentos em jogos fora de seus estádios para atrair e reter torcedores.

Sobre o comportamento de consumidores e o processo de comunicação boca a boca, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- A comunicação boca a boca acontece quando o emissor transmite oralmente ao receptor informações sobre suas experiências como consumidor.
II- O processo de comunicação boca a boca não se caracteriza como uma intenção importante em estudos sobre o comportamento de consumidores.
III- A comunicação boca a boca pode revelar tanto as emoções positivas quanto as emoções negativas do consumidor após a sua experiência de consumo.
A – F-V-F
B- V-F-V
C- F-F-V
D- V-V-F
E- F-V-V

De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre a 'sazonalidade intrínseca ao negócio do futebol', é correto afirmar que essa sazonalidade:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- Acontece em função das alterações do mercado e do desempenho nos campeonatos.
B- Diz respeito aos acordos de patrocínio e desenvolvimento de ações marketing.
C- Refere-se à movimentação financeira na indústria do esporte, que no Brasil é maior no futebol.
D- Aborda as principais fontes de renda dos clubes brasileiros como a bilheteria dos jogos.
E- É a busca de novas fontes de receita, utilizando, para tal, principalmente as ferramentas de marketing.

Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição das dimensões centrais do marketing, tais como a econômica, a psicológica, a sociológica e a antropológica, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- A dimensão psicológica tem como foco a relação entre o marketing, e a economia e a Interação desta com as principais funções do marketing.
B- A dimensão antropológica refere-se a convicção filosófica de que a satisfação do cliente é a chave para atingir as metas organizacionais.
C- Na visão antropológica, o cerne da questão em marketing é formar um mercado e encontrar um negócio que trata benefícios apenas para as organizações empresariais.
D- A dimensão econômica trabalha especificamente com os fenômenos internos dos indivíduos, relacionados ao caráter e outras questões inerentes ao ser humano, estabelecendo, assim um contraponto inserindo-o e fazendo-o interagir com o mundo externo.
E- A dimensão sociológica objetiva especificamente demonstrar a importância da economia para o marketing, perfazendo uma atividade de base econômica e suas influências para a disciplina de marketing.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição de diferentes áreas de conhecimento para o marketing, correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- A Antropologia, como ciência do comportamento, auxilia na compreensão das atividades dos consumidores.
B- A Economia trabalha com os fenômenos internos dos indivíduos, como aqueles, relacionados ao caráter.
C- A Sociologia se preocupa com a natureza do comportamento do consumidor e seu impacto nas decisões.
D- A psicologia estuda o comportamento do consumidor, como a reação dos estímulos ao meio do individuo.
E- O marketing fundamenta o comportamento do consumidor e sua resposta por meio do conhecimento econômico.

Considerando a citação acima e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre o reconhecimento do esporte como atividade de projeto sociais, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- Há o reconhecimento da sociedade e de órgãos responsáveis de que o esporte promove a inclusão social.
II- As possibilidades de desenvolvimento do ser humano por meio do esporte se referem apenas ao fator físico dos participantes.
III- O fato de as crianças e de os jovens gostarem de esporte é pressuposto para a sua participação nos projetos esportivos desenvolvidos.
A- F- V- F
B- V- F - V
C- F- F- V
D- V -V – F
E- F –V –V

Tendo em vista a afirmação acima e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre o surgimento de projetos sociais relacionados a desigualdade econômica, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmacoes verdadeiras e F para as afirmações falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- Com a desigualdade económica, os inúmeros problemas sociais se tornaram mais evidentes no Brasil e oportunizaram o surgimento de projetos para auxiliar na resolução dos problemas das comunidades socialmente vulneráveis.
II- Os projetos sociais, de modo geral buscam reduzir problemas na sociedade por meio de atividades educacionais, culturais e esportivas.
III- As desigualdades econômicas no Brasil estão menos intensificadas, fato que permitiu a diminuição de projetos sociais, principalmente os de iniciativa de setores de utilidade pública.
A F-V-F
B V-F-V
C F- F- V
D V- V-F
E F-V-V

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre o conceito de marca, leia as seguintes afirmativas e marque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- A marca é composta por um símbolo, por um desenho, por um slogan ou por uma combinação desses elementos.
II- O objetivo de uma marca é identificar bens ou serviços, diferenciando-os dos bens ou serviços da concorrência.
III- Uma marca diz respeito ao processo de elaborar e implementar atividades de produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para satisfazer as necessidades ou desejos de consumidores.
A F-V-F
B V-F-V
C F-F-V
D V-V-F
E F-V-V

De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base patrocínio esportivo: perspectivas do envolvimento, identificação e prestígio entre fãs e equipe sobre os quatro pontos considerados relevantes para um estudo no consumo esportivo (a identificação com o time, o prestígio percebido, o envolvimento e o patrocínio), é correto afirmar que a identificação com o time é definida como:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- o prazer resultante da comparação do desempenho obtido com as expectativas preestabelecidas pelo indivíduo.
B- a percepção da conexão do indivíduo com uma equipe, em que fracassos e conquistas se tornam sua própria trajetória.
C- um fator influenciado pela visão dos amigos, pelas informações e pelas promessas, pela concorrência e pelas experiências vividas.
D- algo que depende do nível de conhecimento requerido ou necessário para entender funções, usos e aplicações dos produtos.
E- um fator que é medido em uma escala que varia entre alto e baixo, dependendo da relevância pessoal percebida de um produto/serviço.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Consideraçóes teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, e correto afirmar que o marketing de produtos e serviços):
Assinale a alternativa correta sobre o marketing de produtos e serviços.
A- Acontece por meio da exploração da boa imagem equipes esportivas junto à opinião pública por empresas.
B- Busca influenciar o consumidor no momento de lazer, quando ele está mais aberto às ações de marketing.
C- É utilizado para identificar produtos e serviços que os consumidores esportivos necessitam ou desejam.
D- Apresenta o risco para a marca quando um atleta se comporta de forma inadequada.
E- É utilizado quando as marcas querem rejuvenescer seu público, alcançando os mais jovens.

Tendo em vista a passagem de texto acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre o futebol na indústria do esporte,
É correto afirmar que:
A- No Brasil, trata-se de uma modalidade com peso minoritário na indústria do esporte.
B- Somente a partir dos últimos anos que a bilheteria se tornou principal fonte de renda aos clubes.
C- Cerca de 40% da receita dos clubes de elite do futebol brasileiro são em cotas televisivas.
D- Todos os clubes da série A do campeonato brasileiro possuem receitas semelhantes.
E- As empresas ainda ignoram o potencial de divulgação de suas marcas por meio do futebol.

Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I ( ) com a facilidade de acesso à web e mídias sociais, a comunicação boca a boca deixou de ser uma estratégia importante de ..... tomada de decisão sobre prestação de serviços.
II ( ) A disseminação de informações pessoais torna os consumidores mais exigentes e desconfiados.
III ( ) As redes ampliaram o conceito de comunicação boca a boca, que ganhou uma versão online ou eletrônica.
A F-V-F
B V-F-V
C F-F-V
D V-V-F
E F-V-V

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Questões resolvidas

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre os tipos de envolvimento social vinculados ao ambiente esportivo, relacione corretamente os seguintes elementos as suas respectivas características:
Agora, selecione a alternativa que apresenta a seqüência correta:
1-Diversidade cultural
2-Meio ambiente
3-Filantropia
4-Educação de jovens
5- Saúde de jovens
A 5-2-1-3-4
B 4-3-2-1-5
C 4-2-3-1-5
D 2-1-5-4-3
E 5-4-3-2-1

De acordo com a citação e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre os principais motivos que influenciam os torcedores a comparecerem em eventos de futebol é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O jogo do time de preferência não é levado em conta pelos torcedores para comparecerem a eventos de futebol.
B- Encontros sociais no jogo, acessibilidade ao ingresso e segurança são motivos que os torcedores levam em consideração para comparecerem a eventos de futebol.
C- A acessibilidade ao ingresso não é um motivo considerado importante pelos torcedores para comparecerem a eventos de futebolísticos.
D- A garantia de segurança é desconsiderada como fator importante para os torcedores comparecerem a eventos de futebolísticos.
E- A importância da partida é considerada como um motivo irrelevante para os torcedores para comparecerem a eventos de futebol.

De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O termo marketing esportivo surgiu como uma expressão para justificar e explicar as ações de empresas para promover seus produtos por meio do esporte.
B- O marketing esportivo é uma atividade que não apresenta características próprias.
C- O estudo do marketing esportivo não inclui as estratégias de gestão, comercialização e divulgação de academias.
D- O estudo do marketing esportivo inclui apenas atividades de merchandising, patrocínio e licenciamento que associam equipes ou atletas a outras marcas.
E- A análise das equipes e eventos esportivos concorrentes para criar estratégias de preço e de promoção.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto marketing promoção, é correto afirmar que o sucesso do esforço promocional para divulgar aos consumidores os produtos e serviços do clube:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- Considera três grupos: esportes para espectadores, de participação e para práticas de esportes.
B- Está ligado a sua qualidade, a qual pode ser influenciada pelo desempenho, pelo clima, por conclusões, entre outros intervenientes.
C- Tem como uma de suas características a perecibilidade do produto, pois não é possível estocá-lo, devolvê-lo ou revendê-lo.
D- Está ligado à capacidade de aumentar a consciência, atrais o interesse, estimular o desejo para se adquirir o produto e iniciar a ação.
E- È preciso considerar uma combinação entre produto tangível e intangível, com a peculiaridade de ser único cada vez que é consumido.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre o desenvolvimento do estudo do marketing como disciplina da Administração, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- O estudo do marketing remonta ao inicio dos anos 2000 com a popularização da internet.
B- O surgimento do marketing se dá pelas respostas encontradas pela Economia ao mercado.
C- O marketing envolve a criação, o desenvolvimento, a comunicação e a entrega de valor.
D- Desde seu surgimento, o marketing mantém uma estagnação sobre seu significado.
E- O marketing compreendido como relacionamento se dá desde o mercado de massa em 1850.

Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, é correto afirmar que dentre as ações de marketing mais executada pela maioria dos clubes analisados nesse estudo por gerarem mais receitas aos seus cofres encontram-se:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- As parcerias com times de menor expressão para fidelizar torcedores.
B- Reformas ou construções de estádios para aumento de bilheteria.
C- Ações para atrair e agregar torcedores sem ter como objetivo único gerar receitas aos seus cofres.
D- Investimentos em jogos fora de seus estádios para atrair e reter torcedores.

Sobre o comportamento de consumidores e o processo de comunicação boca a boca, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- A comunicação boca a boca acontece quando o emissor transmite oralmente ao receptor informações sobre suas experiências como consumidor.
II- O processo de comunicação boca a boca não se caracteriza como uma intenção importante em estudos sobre o comportamento de consumidores.
III- A comunicação boca a boca pode revelar tanto as emoções positivas quanto as emoções negativas do consumidor após a sua experiência de consumo.
A – F-V-F
B- V-F-V
C- F-F-V
D- V-V-F
E- F-V-V

De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre a 'sazonalidade intrínseca ao negócio do futebol', é correto afirmar que essa sazonalidade:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- Acontece em função das alterações do mercado e do desempenho nos campeonatos.
B- Diz respeito aos acordos de patrocínio e desenvolvimento de ações marketing.
C- Refere-se à movimentação financeira na indústria do esporte, que no Brasil é maior no futebol.
D- Aborda as principais fontes de renda dos clubes brasileiros como a bilheteria dos jogos.
E- É a busca de novas fontes de receita, utilizando, para tal, principalmente as ferramentas de marketing.

Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição das dimensões centrais do marketing, tais como a econômica, a psicológica, a sociológica e a antropológica, é correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- A dimensão psicológica tem como foco a relação entre o marketing, e a economia e a Interação desta com as principais funções do marketing.
B- A dimensão antropológica refere-se a convicção filosófica de que a satisfação do cliente é a chave para atingir as metas organizacionais.
C- Na visão antropológica, o cerne da questão em marketing é formar um mercado e encontrar um negócio que trata benefícios apenas para as organizações empresariais.
D- A dimensão econômica trabalha especificamente com os fenômenos internos dos indivíduos, relacionados ao caráter e outras questões inerentes ao ser humano, estabelecendo, assim um contraponto inserindo-o e fazendo-o interagir com o mundo externo.
E- A dimensão sociológica objetiva especificamente demonstrar a importância da economia para o marketing, perfazendo uma atividade de base econômica e suas influências para a disciplina de marketing.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição de diferentes áreas de conhecimento para o marketing, correto afirmar que:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- A Antropologia, como ciência do comportamento, auxilia na compreensão das atividades dos consumidores.
B- A Economia trabalha com os fenômenos internos dos indivíduos, como aqueles, relacionados ao caráter.
C- A Sociologia se preocupa com a natureza do comportamento do consumidor e seu impacto nas decisões.
D- A psicologia estuda o comportamento do consumidor, como a reação dos estímulos ao meio do individuo.
E- O marketing fundamenta o comportamento do consumidor e sua resposta por meio do conhecimento econômico.

Considerando a citação acima e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre o reconhecimento do esporte como atividade de projeto sociais, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- Há o reconhecimento da sociedade e de órgãos responsáveis de que o esporte promove a inclusão social.
II- As possibilidades de desenvolvimento do ser humano por meio do esporte se referem apenas ao fator físico dos participantes.
III- O fato de as crianças e de os jovens gostarem de esporte é pressuposto para a sua participação nos projetos esportivos desenvolvidos.
A- F- V- F
B- V- F - V
C- F- F- V
D- V -V – F
E- F –V –V

Tendo em vista a afirmação acima e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre o surgimento de projetos sociais relacionados a desigualdade econômica, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmacoes verdadeiras e F para as afirmações falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- Com a desigualdade económica, os inúmeros problemas sociais se tornaram mais evidentes no Brasil e oportunizaram o surgimento de projetos para auxiliar na resolução dos problemas das comunidades socialmente vulneráveis.
II- Os projetos sociais, de modo geral buscam reduzir problemas na sociedade por meio de atividades educacionais, culturais e esportivas.
III- As desigualdades econômicas no Brasil estão menos intensificadas, fato que permitiu a diminuição de projetos sociais, principalmente os de iniciativa de setores de utilidade pública.
A F-V-F
B V-F-V
C F- F- V
D V- V-F
E F-V-V

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre o conceito de marca, leia as seguintes afirmativas e marque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
I- A marca é composta por um símbolo, por um desenho, por um slogan ou por uma combinação desses elementos.
II- O objetivo de uma marca é identificar bens ou serviços, diferenciando-os dos bens ou serviços da concorrência.
III- Uma marca diz respeito ao processo de elaborar e implementar atividades de produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para satisfazer as necessidades ou desejos de consumidores.
A F-V-F
B V-F-V
C F-F-V
D V-V-F
E F-V-V

De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base patrocínio esportivo: perspectivas do envolvimento, identificação e prestígio entre fãs e equipe sobre os quatro pontos considerados relevantes para um estudo no consumo esportivo (a identificação com o time, o prestígio percebido, o envolvimento e o patrocínio), é correto afirmar que a identificação com o time é definida como:
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:
A- o prazer resultante da comparação do desempenho obtido com as expectativas preestabelecidas pelo indivíduo.
B- a percepção da conexão do indivíduo com uma equipe, em que fracassos e conquistas se tornam sua própria trajetória.
C- um fator influenciado pela visão dos amigos, pelas informações e pelas promessas, pela concorrência e pelas experiências vividas.
D- algo que depende do nível de conhecimento requerido ou necessário para entender funções, usos e aplicações dos produtos.
E- um fator que é medido em uma escala que varia entre alto e baixo, dependendo da relevância pessoal percebida de um produto/serviço.

Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Consideraçóes teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, e correto afirmar que o marketing de produtos e serviços):
Assinale a alternativa correta sobre o marketing de produtos e serviços.
A- Acontece por meio da exploração da boa imagem equipes esportivas junto à opinião pública por empresas.
B- Busca influenciar o consumidor no momento de lazer, quando ele está mais aberto às ações de marketing.
C- É utilizado para identificar produtos e serviços que os consumidores esportivos necessitam ou desejam.
D- Apresenta o risco para a marca quando um atleta se comporta de forma inadequada.
E- É utilizado quando as marcas querem rejuvenescer seu público, alcançando os mais jovens.

Tendo em vista a passagem de texto acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre o futebol na indústria do esporte,
É correto afirmar que:
A- No Brasil, trata-se de uma modalidade com peso minoritário na indústria do esporte.
B- Somente a partir dos últimos anos que a bilheteria se tornou principal fonte de renda aos clubes.
C- Cerca de 40% da receita dos clubes de elite do futebol brasileiro são em cotas televisivas.
D- Todos os clubes da série A do campeonato brasileiro possuem receitas semelhantes.
E- As empresas ainda ignoram o potencial de divulgação de suas marcas por meio do futebol.

Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I ( ) com a facilidade de acesso à web e mídias sociais, a comunicação boca a boca deixou de ser uma estratégia importante de ..... tomada de decisão sobre prestação de serviços.
II ( ) A disseminação de informações pessoais torna os consumidores mais exigentes e desconfiados.
III ( ) As redes ampliaram o conceito de comunicação boca a boca, que ganhou uma versão online ou eletrônica.
A F-V-F
B V-F-V
C F-F-V
D V-V-F
E F-V-V

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Prova objetiva : MARKETING ESPORTIVO 
 
01- De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das 
ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre as ações e os objetivos de marketing pela 
maioria dos clubes estudados, relacione corretamente os seguintes objetivos ás suas respectivas ações de 
marketing: 
 
1-Alavancar a venda de camisas nas lojas 
2- Aumentar a bilheteria 
3- Aumentar a identidade do torcedor com o clube 
 
( ) Reforma/construção de estádio. 
( ) Contratação de jogadores consagrados. 
( ) Lançamento de terceiro uniforme. 
( )Lançamento de filmes e livros. 
( ) Desenvolvimento do memorial do clube. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a seqüência correta: 
 
A 3-1-1-3-1 B 3-3-1-2-1 C 3-3-2-1-2 D 2-1-1-3-3 E 3-1-3-2-1 
02- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social corporativa 
no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro Série A sobre os tipos de 
envolvimento social vinculados ao ambiente esportivo, relacione corretamente os seguintes elementos 
as suas respectivas características: 
 
1-Diversidade cultural 
2-Meio ambiente 
3-Filantropia 
4-Educação de jovens 
5- Saúde de jovens 
 
( ) Desenvolve programas dirigidos as crianças e aos jovens, tratando de obesidade, prevenção de 
drogas, vida saudável etc. 
( ) Procura garantir impactos ambientais limitados da produção, limpeza de áreas problemáticas, 
esforços de reciclagem etc. 
( ) Diz respeito ao tratamento de mulheres e as minorias éticas de modo igual em todas as esferas. 
( ) Tem a responsabilidade de alocação de recursos as atividades de serviços de caridade ou social(por 
exemplo, fundações, instituições de caridade etc.). 
( ) Desenvolve programas dirigidos as crianças e aos jovens em áreas como leitura, ensino, orientação 
etc. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a seqüência correta: 
 
A 5-2-1-3-4 B 4-3-2-1-5 C 4-2-3-1-5 D 2-1-5-4-3 E5-4-3-2-1 
03- De acordo com a citação e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre os principais motivos que influenciam os 
torcedores a comparecerem em eventos de futebol é correto afirmar que: 
 
A- O jogo do time de preferência não é levado em conta pelos torcedores para comparecerem a eventos 
de futebol. 
javascript:void(0)
javascript:void(0)
B- Encontros sociais no jogo, acessibilidade ao ingresso e segurança são motivos que os torcedores levam 
em consideração para comparecerem a eventos de futebol. 
C- A acessibilidade ao ingresso não é um motivo considerado importante pelos torcedores para 
comparecerem a eventos de futebolísticos. 
D- A garantia de segurança é desconsiderada como fator importante para os torcedores comparecerem a 
eventos de futebolísticos. 
E- A importância da partida é considerada como um motivo irrelevante para os torcedores para 
comparecerem a eventos de futebol. 
04- De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do 
composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, é correto afirmar que: 
 
A- O termo marketing esportivo surgiu como uma expressão para justificar e explicar as ações de empresas 
para promover seus produtos por meio do esporte 
B- O marketing esportivo é uma atividade que não apresenta características próprias. 
C- O estudo do marketing esportivo não inclui as estratégias de gestão, comercialização e divulgação de 
academias. 
D- O estudo do marketing esportivo inclui apenas atividades de merchandising, patrocínio e licenciamento 
que associam equipes ou atletas a outras marcas. 
E- A análise das equipes e eventos esportivos concorrentes para criar estratégias de preço e de promoção. 
05- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas acerca do 
composto de marketing esportivo sobre o composto marketing promoção, é correto afirmar que o sucesso 
do esforço promocional para divulgar aos consumidores os produtos e serviços do clube: 
 
A- Considera três grupos: esportes para espectadores, de participação e para práticas de esportes. 
B- Está ligado a sua qualidade, a qual pode ser influenciada pelo desempenho, pelo clima, por 
conclusões, entre outros intervenientes. 
C- Tem como uma de suas características a perecibilidade do produto, pois não é possível estocá-lo, 
devolvê-lo ou revendê-lo. 
D- Está ligado à capacidade de aumentar a consciência, atrais o interesse, estimular o desejo para se 
adquirir o produto e iniciar a ação. 
E- È preciso considerar uma combinação entre produto tangível e intangível, com a peculiaridade de ser 
único cada vez que é consumido. 
06- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria 
do marketing e tendências contemporâneas sobre o desenvolvimento do estudo do marketing como 
disciplina da Administração, é correto afirmar que: 
 
A- O estudo do marketing remonta ao inicio dos anos 2000 com a popularização da internet. 
B- O surgimento do marketing se dá pelas respostas encontradas pela Economia ao mercado. 
C- O marketing envolve a criação, o desenvolvimento, a comunicação e a entrega de valor. 
D- Desde seu surgimento, o marketing mantém uma estagnação sobre seu significado. 
E- O marketing compreendido como relacionamento se dá desde o mercado de massa em 1850. 
 
07- Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, é correto afirmar que dentre as ações de marketing 
mais executada pela maioria dos clubes analisados nesse estudo por gerarem mais rece... aos seus 
cofres encontram-se: 
 
A- As parcerias com times de menor expressão para fidelizar torcedores. 
B- Reformas ou construções de estádios para aumento de bilheteria. 
C- Ações para atrair e agregar torcedores sem ter como objetivo único gerar receitas aos seus cofres. 
D- Investimentos em jogos fora de seus estádios para atrais e reter torcedores. 
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E- Investimentos em outros esportes para diversificar a oferta de experiências. 
08- Tendo em vista a citação acima e com os conteúdos do texto-base Escalas concorrentes para mensuração do 
envolvimento: um estudo com corredores de rua no que se refere ao conceito de intenção de recompra, 
analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A comunicação entre a empresa e o consumidor é incapaz de atuar como determinante da intenção 
de recompra. 
II- A qualidade de relacionamento entre o consumidor e os estabelecimento não é percebida como 
sendo determinante para a intenção de recompra. 
III- A intenção de recompra diz respeito à percepção do consumidor sobre a probabilidade de comprar 
novamente em determinado estabelecimento ou contratar novamente determinado serviço. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
A- I B- II C- III D- I e II E- II e III 
09- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Patrocínio esportivo: perspectivas do 
envolvimento, identificação e prestígio entre fãs e equipe sobre o patrocínio esportivo, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
I- A reportagem demonstra que a Nissan utiliza o patrocínio aos e-Sports para expor sua marca. 
II- O exemplo da Nissan reforça a possibilidade de uso do patrocínio como estratégia de 
comunicação. 
III- A marca optou por patrocinar os e-Sports para aumentar a visibilidade entre o consumidores 
idosos. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
A-I B- IIC- III D- I e II E- II e III 
10- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Escalas concorrentes para mensuração 
do envolvimento: um estudo com corredores de rua em relação aos estudos sobre o comportamento de 
consumidores e o processo de comunicação boca a boca, leia as seguintes afirmativas e assinale V para 
as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
 
I- A comunicação boca a boca acontece quando o emissor transmite oralmente ao receptor 
informações sobre suas experiências como consumidor. 
II- O processo de comunicação boca a boca não se caracteriza como uma intenção importante em 
estudos sobre o comportamento de consumidores. 
III- A comunicação boca a boca pode revelar tanto as emoções positivas quanto as emoções 
negativas do consumidor após a sua experiência de consumo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta: 
 
A – F-V-F B- V-F-V C- F-F-V D- V-V-F E- F-V-V 
 
 
11- De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre a "sazonalidade 
intrínseca ao negócio do futebol. é correto afirmar que essa sazonalidade 
A- Acontece em função das alterações do mercado e do desempenho nos campeonatos 
B- Diz respeito aos acordos de patrocínio e desenvolvimento de ações marketing. 
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C- Refere-se à movimentação financeira na indústria do esporte, que no brasil é maior no futebol. 
D- Aborda as principais fontes de renda dos clubes brasileiros como a bilheteria dos jogos. 
E- É a busca de novas fontes de reita, utilizando, para tal, principalmente as ferramentas de 
marketing. 
________________________________________________________________________________ 
12- Conforme a citação acima o os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos da 
teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição das dimensões centrais 
do marketing, tais como a econômica, a psicológica, a sociológica e a antropológica, é correto 
afirmai que: 
A- A dimensão psicológica tem como foco a relação entre o marketing, e a economia e a Interação 
desta com as principais funções do marketing. 
B- A dimensão antropológica refere-se a convicção filosófica de que a satisfação do cliente é a 
chave para atingir as matas organizacionais. 
C- Na visão antropológica, o cerne da questão em marketing é formar um mercado e encontrar um 
negócio que trata benefícios apenas para as organizações empresariais. 
D- A dimensão econômica trabalha especificamente com os fenômenos internos dos indivíduos. 
relacionados ao caráter e outras questões inerentes ao ser humano, estabelecendo, assim um 
contraponto inserindo-o e fazendo-o interagir com o mundo externo 
E- A dimensão sociológica objetiva especificamente demonstrar a importância da economia para o 
marketing, perfazendo uma atividade de base econômica e suas influencias para a disciplina de 
marketing. 
________________________________________________________________________________ 
13- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos 
da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição de diferentes áreas de 
conhecimento para o marketing, correto afirmar que: 
A- A Antropologia, como ciência do comportamento, auxilia na compreensão das atividades dos 
consumidores. 
B- A Economia trabalha com os fenômenos internos dos indivíduos, como aqueles, relacionados ao 
caráter. 
C- A Sociologia se preocupa com a natureza do comportamento do consumidor e seu impacto nas 
decisões. 
D- A psicologia estuda o comportamento do consumidor, como a reação dos estímulos ao meio do 
individuo. 
 E- O marketing fundamenta o comportamento do consumidor o sua resposta por meio do 
conhecimento econômico. 
15 – Considerando a citação acima e os conteudos do texto-base Responsabilidade social 
corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato 
brasileiro Serie A sobre o reconhecimento do esporte como atividade de projeto sociais, 
leia as seguintes afirmativas e assinale V verdade e F para as afirmações falsas 
 
I ( )Há o reconhecimento da sociedade e de órgãos responsáveis de que o esporte 
promove a inclusão social. 
II ( ) as possibilidades de desenvolvimento do ser humano por meio do esporte se 
referem apenas ao fator fisco dos participantes. 
III ( ) O fato de as crianças e de os jovensgostrem de esporte é pressuposto para a sua 
participaçãonos projetos esportivos desenvolvidos mancas . 
Agora 
 
A- F- V- F 
B- V- F - V 
C- F- F- V 
D- V -V – F 
F- F –V –V 
 
16 Tendo em vista a afirmação acima e os conteúdos do texto-base Responsabilidade 
social corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato 
brasileiro Série A sobre o surgimento de projetos sociais relacionados a desigualdade 
econômica, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as mações verdadeiras e F 
para as afirmações falsas. 
 
I ( ) Com a desigualdade económica, os inúmeros problemas sociais se tornaram mais 
evidentes no Brasil e oportunizaram o surgimento de projetos para auxiliar na resolução 
dos problemas das comunidades socialmente vulneráveis. 
II ( ) Os projetos sociais, de modo geral buscam reduzir problemas na sociedade por 
meio de atividades educacionais, cultura. e esporavas. 
II ( ) As desigualdades econômicas no Brasil estão menos intensificadas, fato que 
permitiu a diminuição de projetos sociais, principalmente os de iniciativa de setores 
utilidade pública 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
A F-V-F 
B V-F-V 
C F- F- V 
D V- V-F 
E F-V-V 
 
17 Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol Brasil sobre o conceito de 
marca, leia as seguintes afirmativas e marque V para as afirmações verdadeiras e F 
para as afirmações falças. 
 
I ( ) A marca é composta por um símbolo, por um desenho, por um slogan ou por uma 
combinação desses elementos 
II ( ) O objetivo de uma marca é identificar bens ou serviços, diferenciando-os dos bens 
ou serviço da concorrência 
III ( ) Uma marca diz respeito ao processo de elaborar e implementar atividades de 
produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para 
satisfazer as necessidades ou desejos de consumidores. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
 
A F-V-F 
B V-F-V 
C F-F-V 
D V-V-F 
E F-V-V 
18 De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base patrocínio esportivo: 
perspectivas do envolvimento, identificação e prestígio entre fás e equipe sobre os 
quatro pontos considerados relevantes para um estudo no consumo esportivo (a 
identificação com o time, o prestígio percebido, o envolvimento e o patrocínio), é correto 
afirmar que a identificação com o time é definida como: 
 
A- o prazer resultante da comparação do desempenho obtido com as expectativas 
preestabelecidas pelo indivíduo. 
B- a percepção da conexão do indivíduo com urna equipe, em que fracassos e 
conquistas se tornam sua própria trajetória. 
C- um fator influenciado pela visão dos amigos, pelas informações e pelas promessas, 
pela concorrência e pelas experiências vividas 
D- algo que depende do nível de conhecimento requerido ou necessário para entender 
funções, usos e aplicações dos produtos 
E- um fator que é medido em uma escala que varia entre alto e baixo, dependendo da 
relevância pessoal percebida de um produto/serviço. 
 
 
19- Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Consideraçóesteóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing 
esportivo, e correto afirmar que o marketing de produtos e serviços): • 
 
A- Acontece por meio da exploração da boa imagem equipes esportivas junto à 
opinião pública por empresas. 
B- Busca influenciar o consumidor. no momento de lazer, quando ele está mais 
aberto ás ações de marketing. 
 
C- É utilizado para identificar produtos e serviços que os consumidores esportivos 
necessitam ou desejam. 
D- Apresenta o risco para a marca quando um atleta se comporta de forma 
Inadequada. 
E- É utilizado quando as marcas querem rejuvenescer seu público, alcançando os 
mais jovens. 
 
 
20- Questão 10/10 - Marketing esportivo Atente para a seguinte afirmação 
'O futebol, como esporte moderno, foi criado na Inglaterra no século XIX 1...1. Com o 
passar do tempo, o esporte e sua prática foi se popularizando. Esse processo permitiu 
que fosse criada uma base para a consolidação da 'indústria do espetáculo de futebol', 
ou seja, uma demanda ou o gosto de assistir aos jogos de futebol" 
 
Tendo em vista a passagem de texto acima e os conteúdos do texto-base Marketing 
esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil 
sobre o futebol na indústria do esporte, é correto afirmar que: 
 
A- No Brasil, trata-se de uma modalidade com peso minoritário na indústria do esporte. 
B- Somente a partir dos últimos anos que a bilheteria se tornou principal fonte de renda 
aos clubes 
C- Cerca de 40% da receita dos clubes de elite do futebol brasileiro são em cotas 
televisivas 
D- Todos os clubes da série A do campeonato brasileiro possuem receitas 
semelhantes. 
E- As empresas ainda ignoram o potencial de divulgação de suas marcas por meio do 
futebol. 
 
 21- 
I ( ) com a facilidade de acesso à web e mídias sociais, a comunicação boca a boca 
deixou de ser uma estratégia importante de ..... tomada de decisão sobre prestação de 
serviços. 
II ( ) A disseminação de informações pessoais torna os consumidores mais exigentes e 
desconfiados . 
III ( ) As redes ampliaram o conceito de comunicação boca a boca, que ganhou uma 
versão online ou eletrônica. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta 
A F-V-F 
B V-F-V 
C F-F-V 
D V-V-F 
E F-V-V