Revisar envio do teste_ AVALIAÇÃO I 6597-15_SEI_TC_ _

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29/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I – 6597-15_SEI_TC_...
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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I
ESTUDOS DISCIPLINARES V 6597-15_SEI_TC_0119_R_20201 CONTEÚDO
Usuário MICHELLE PEREIRA MOLISSANI
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES V
Teste AVALIAÇÃO I
Iniciado 29/04/20 08:13
Enviado 29/04/20 20:22
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 12 horas, 8 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em quatro aspectos gerenciais:
Gestão de território - gestão de informação - gestão de clientes - gestão
estratégica.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
As ferramentas necessárias para a implementação de uma experiência holística que
corresponde ao que é esperado no marketing de experiencia são:
Tecnologias, informações e comunicação integrada.
Pergunta 3
Sobre Marketing de experiência é correto a�rmar: 
I O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de
decisão do consumidor. 
II O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas
e usufruídas durante o processo de compra. 
III Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto
sociocultural e não apenas no produto isoladamente. 
Está correto o que se lê em:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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MICHELLE MOLISSANI
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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Resposta Selecionada: a. I, II, III.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Sobre a �delidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é
correto a�rmar: 
I O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido. 
II O cliente é visto como �el quando desempenha um comportamento de compra aleatório. 
III Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece �el. 
Está correto o que se lê em:
I, III apenas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
A aplicação dos mapas digitais pode auxiliar as empresas a criar um mapa geral, que associa
a localização dos clientes ao volume de vendas, e a identi�car onde a relação entre os
clientes e as vendas está abaixo da média. Para tanto, é necessário, entre outras (assinale a
alternativa incorreta):
Determinar o mercado.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
As seguintes técnicas do Design Sprint 2.0: (i) museu de arte; (ii) mapa de calor; (iii) críticas-
relâmpago; (iv) pesquisa de intenção de votos; (v) supervoto; (vi) �uxo de teste do usuário; e
(vii) storyboard, ocorrem em que dia do projeto?
Segundo dia.
Pergunta 7
O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento
do cliente com a empresa, isto é, desde quando ele resolve comprar o produto/serviço, até
descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar suas
expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor,
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Quarta-feira, 29 de Abril de 2020 20h22min25s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
surpreendendo o cliente. 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
Jornada do usuário.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das
organizações são (assinale a alternativa incorreta):
Identi�cação e localização de clientes nacionais e internacionais.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
As empresas varejistas buscam conhecer o per�l dos consumidores dos seus produtos e
identi�car algumas características, como idade, sexo, �lhos, endereço, ocupação e renda. A
questão principal para as organizações é saber onde estão os consumidores com o per�l
que buscam, a saber (aponte a alternativa incorreta):
Qual tipo de mídia devemos aplicar no nosso plano de marketing?
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
As organizações que atuam no mercado internacional precisam conhecer em detalhes as
características dos clientes, das empresas ou dos consumidores, para elaborar a entrada em
novos mercados e escolher o método de internacionalização, desde a exportação indireta
até a construção de uma fábrica. Os aspectos que as organizações precisam avaliar, na
elaboração do composto de marketing internacional, são (escolha a alternativa incorreta):
Canais de mídia.
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