Avaliação II- Administração da Produção UNIASSELVI

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1.
Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento
industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA
(Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar).
Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável
pelas grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se
aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os
pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos.
( ) Criar planos de melhoria contínua.
( ) Estabelecer metas para a mão de obra.
( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários.
( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a
produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V - F.
 b) F - V - F - V - V.
 c) V - F - V - F - V.
 d) V - V - F - V - V.
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2.
Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição
do desempenho de manutenção e como medida importante em todo o
planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos
é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção,
quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para
comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas
dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir
esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cada setor dentro de
uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de
manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser
acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em
cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, deverá
ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga
gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção
sejam controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de manutenção,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um
acompanhamento histórico.
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção
(benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa
investe em manutenção.
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma
proposto pelo setor operacional.
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que
realmente foi investido nesta área é um dos indicadores de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em:
<http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-
manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - F - F.
 c) V - F - F - V.
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 d) F - V - V - F.
3.
Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as
exigências do mercado, para a busca constante da competitividade. A questão é
que o cliente está cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não estamos mais na
época em que Henry Ford fabricava o mesmo automóvel com a mesma cor, os
famosos modelos ?T?. Claro que isso minimizava os custo da produção, pois
não havia muitas opções de escolha na linha de montagem, bem como para o
cliente. Nos dias atuais, a organização que não inova, não cria estratégias, vai
ficar pelo caminho. Com isso, é muito importante que as empresas
acompanhem as exigências do mercado em busca de competitividade, e uma
das mais importantes estratégias é melhorar continuamente. Classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental.
( ) As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva.
( ) O desenvolvimento de melhorias radicais têm por expectativa a melhoria a
longo prazo.
( ) As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria acurto prazo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
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4.
O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram
dispostos fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de
uma operação. Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de
trabalho, um escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou
outros. Pode-se dizer que, dentro dos limites estabelecidos pela estratégia
competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico pode visar tanto a
eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades que
agreguem: minimizar os custos de manuseio e movimentação interna de
materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso
eficiente da mão-de-obra, evitando que esta se movimente
desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as
afirmativas a seguir:
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a
pessoa utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto.
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo
físico posicional.
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na
fabricação de automóveis.
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima,
muito usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro.
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser
misturados para atender a melhor maneira para a produção em série.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas IV e V estão corretas.
 b) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I, III, IV e V estão
corretas.
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5.
A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bem que os
compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. A
demanda não é uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um
impacto significativo na cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fatores
como preços praticados pelas concorrentes, publicidade, nível de atividade
econômica, necessidades momentâneas do cliente, acessibilidade do serviço
etc. A gestão da demanda está relacionada com a habilidade de prever a
demanda, com o canal de comunicação com o mercado, no poder de influência
sobre a demanda, na habilidade de cumprir prazos e de priorizar e alocar os
recursos disponíveis. Quando se fala em fatores da demanda, apenas não se
aplica a um produto como no exemplo apresentado, também pode-se
demonstrar função da localização para a fabricação da planta de produção de
um determinado produto. Classifique V para sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) A imagem do local tem como característica fazer o produto ser lembrado
onde é produzido. Quando falamos em churrasco, por exemplo, lembramo-nos
do Rio Grande do Sul.
( ) Quando se fala de adequação de local, podemos dizer que é o local onde
será implantada a infraestrutura, como, por exemplo, tentar plantar coco da
Bahia nos estados do Sul, ou um hotel para executivos em uma cidade longe de
aeroportos. 
( ) O custo do terreno está ligado à demanda, que é importante para o local da
instalação da organização.
( ) Em se tratando da conveniência para os clientes, podemos dizer que é mais
interessante ter uma padaria no centro da cidade do que no interior, pois o
maior número de pessoas ficam na cidade e não na zona rural.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V- F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - V.
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6.
A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus
produtos, tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios,
entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se
perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá
aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se
refere à qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos
bem definidos e as especificações corretas.
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a
função que foi especificada.
III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago
está de acordo com a qualidade pretendida.
IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de
atendimento ao suporte.
V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios
de escolha do cliente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e V estão corretas.
 b) As afirmativas I, II, III e IV estão
corretas.
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 d) As afirmativas III, IV e V estão corretas.
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7.
Quando uma empresa é bem organizada atenta à manutenção dos
equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois
essa manutenção é o foco de preocupação e atenção dos gestores de produção,
tentando promover o possível para que a produção não pare. Sobre os
principais objetivos a serem atingidos quando definidas as técnicas de
manutenção, analise as sentenças a seguir:
I- Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar
custos.
II- Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa
manutenção.
III- Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de
planejar as paradas das operações.
IV- Redução dos custos apenas e reaproveitar a mão de obra de manutenção
para outras atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença III está
correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
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8.
A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação,
passa a trabalhar na parte interna, com a organização, e principalmente com o
arranjo físico. Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e
desperdícios. Para tanto, é necessário realizar estudos e projetos para não
gerar despesas desnecessárias para a organização. O arranjo físico pode afetar
a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no fluxo de
informações e materiais, aumento da produtividade tanto das pessoas como
dos equipamentos, redução dos riscos de acidentes e à saúde dos
trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de arranjo físico. Sobre
os modelos utilizados nas organizações, analise as opções a seguir:
I- Por status.
II- Posicional.
III- Por produto.
IV- Celular.
V- Por processo.
VI- Por lote.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, III, V e VI estão corretas.
 b) As opções I, II, IV e V estão corretas.
 c) As opções II, III, IV e V estão corretas.
 d) As opções I, III, V e VI estão corretas.
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9.
Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das
atividades, recursos e materiais que serão utilizados para criação de produtos
e/ou serviços, está nítido que no interior destas atividades existe um processo
de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-
prima, que sofre um processo de transformação, tendo como resultado a
criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs (Saídas). O processo de
transformação é a parte em que os inputs serão alterados/transformados, ele
pode ser constituído por diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais,
humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que entrou (input/entrada)
terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto.
Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em
produtos chamamos de processos. Existem duas classes de processos. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processos elementares são compostos por processos complexos.
( ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta
pelas entradas, transformações e saídas de uma atividade.
( ) Processos complexos são compostos por processos de insumos na
produção.
( ) Processos complexos são compostos por processos elementares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-
transformacao-input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out.
2015.
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
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10.
Para que um arranjo físico fique adequado, todas as pessoas que fazem parte
de uma organização devem estar atentas a tudo que as cerca, tendo em
mente que a empresa/seção tem caráter dinâmico e não estático. Contudo, o
que quer dizer isso? Pode-se dizer que a cada momento as pessoas se movem,
movem equipamentos, esticam fios, iniciam e finalizam tipos de operações do
setor da empresa em que trabalham. Muitas vezes, ferramentas utilizadas são
esquecidas em vários locais inadequados, bem como os cavacos restantes de
algumas operações, entre muitos outros tipos de produção ou serviços; nos
casos em que não é dada a devida atenção a toda essa movimentação, tem-se
não apenas um acidente, mas pelo menos uma condição insegura e
inadequada, geradora de atrasos quando retornamos ao serviço no dia
seguinte ou na troca de turnos. Sobre os modelos de leiaute do arranjo físico,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Leiaute posicional.
II- Leiaute por processo.
III- Leiaute celular.
IV- Leiaute por produto.
( ) Ocorre toda vez que se tem recursos transformadores similares
agrupados.
( ) Ocorre quando é identificada uma necessidade específica de uma família
de clientes ou produtos, suficientemente significativa para a adoção de uma
estratégia direcionada.
( ) Ocorre sempre que o recurso transformado estiver estático, com recursos
transformadores lhe sendo dedicados.
( ) Ocorre quando as necessidades ou características do produto
determinam o posicionamento dos recursos transformadores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I -
IV.
 b) II - IV - I -
III.
 c) I - III - II - IV.
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 d) I - III - IV - II.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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