Indicadores de Desempenho de TI - 8

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1. 
 
 
Sobre os frameworks da Governança de TI, marque a opção correta sobre COBIT. 
 
 
 
Está focado diretamente nos serviços de TI. 
 
 
Voltado para o gerenciamento de projetos da área e melhorar a atuação da equipe de 
TI. 
 
 
Apresenta recursos como sumário executive, controles de objetivos, mapas de 
auditorias, indicadores de metas e performance. 
 
 
Definições e informações de ações e processos estão descritos em manual próprio 
contendo as habilidades, ferramentas e técnicas para a gestão de um projeto. 
 
 
Voltado para o público e não para o proprietário. Define um conjunto de práticas para 
gerenciar os serviços de TI através de bibliotecas de cada módulo de gestão. 
 
 
 
 
Explicação: 
O framework do COBIT apresenta aas fases completas: 
Apresenta recursos como sumário executivo, controles de objetivos, mapas de auditorias, 
indicadores de metas e performance. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O conjunto de práticas que alinham os 
recursos de TI com os objetivos da 
organização representam? 
 
 
 
Investimentos em TI 
 
 
Alinhamento estratégico 
 
 
Gestãop de recursos 
 
 
Capacitação da equipe de TI 
 
 
GOvernança de TI 
 
 
 
Explicação: 
Os recursops de TI e o planejamento da empresa são alinhados pela Governança. AS outras opções não 
abordam este alinhamento. 
 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
3. 
 
 
Sobre os objetivos SMART pode-se 
afirmar que: 
 
 
 
Tem como objetivo estabelecer, padronizar e normatizar a segurança que envolvem os aspectos 
técnicos e humanos 
 
 
Define critérios que devem ser levados em consideração 
para a criação de metas para os planos da organização. 
 
 
É necessário tratar de forma direta do conhecimento e da 
infraestrutura analisando os modelos internos e externos 
 
 
Seus processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente e efetiva 
 
 
Tem condição de identificar e determinar as melhores estratégias para os objetivos determinados 
 
 
 
Explicação: 
S ¿ específicos (specific) 
M ¿ mensuráveis (measurable) 
A ¿ atingíveis (attainable) 
R ¿ realistas (realistic) 
T ¿ temporizáveis (time-bound) 
Essas condições abordam todas as possibilidades para criação das 
metas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a opção CORRETA sobre metas de desempenho 
 
 
 
É importante que os produtos de TI sejam entregues dentro do prazo e também do orçamento 
 
 
Conjunto de procedimentos, normas, diretrizes e instruções que determinam as atuações de 
trabalho e definem os critérios de segurança que deverão ser adotados 
 
 
É fundamental incorporar o tratamento de riscos com a conformidade dos processos. 
 
 
Deve-se fazer uma otimização dos investimentos e também 
do uso de recursos de TI, estabelecendo capacidades 
adequadas de TI para as necessidades de negócio da 
organização 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Ações de auditoria e constante avaliação das atividades 
para que se possa verificar se a direção está sendo 
devidamente seguida 
 
 
 
Explicação: 
As metas são traçadas para que possam ser alcançadas de acordo com a avaliação de desempenho de 
cada fase do processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Ser temporais e sempre estar ligadas a 
prazos estabelecidos, são características 
de? 
 
 
 
Objetivos 
 
 
Planejamento 
 
 
Governança 
 
 
Alinhamentos estratégicos 
 
 
Metas 
 
 
 
Explicação: 
Como as metas devem representar o acompanhamento das etapas, devem sempre ser temporais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O monitoramento de desempenho com ações de auditoria e 
constante avaliação das atividades para que se possa verificar se a 
direção está sendo devidamente seguida, está relacionado à? 
 
 
 
Entrega e suporte 
 
 
Metas de TI 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Metas de desempenho 
 
 
Infraestrutura 
 
 
Mertas de performance 
 
 
 
Explicação: 
O monitoramento de desepmenho é feito através das metas de desempenho