Inteligência Empresarial -2

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1. 
 
 
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis a 
existência de uma organização é representada na alternativa: 
 
 
 
Forças de Porter 
 
 
Fatores Críticos de Sucesso 
 
 
Benchmarking 
 
 
Cadeia de Valor 
 
 
Análise SWOT 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
De acordo com os conceitos abaixo: 
 
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e 
gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. 
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar 
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma 
empresa. 
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas 
 
 
Somente a opção 3 está correta. 
 
 
Apenas as opções 1 e 3 estão corretas 
 
 
Apenas as opções 2 e 3 estão corretas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir 
quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção 
que NÃO representa uma destas etapas: 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Implementação. 
 
 
Monitoramento contínuo. 
 
 
Planejamento e formulação. 
 
 
Desenvolvimento de projetos. 
 
 
Gerenciamento do projeto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. 
Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que 
especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e 
compilam recomendações. 
 
 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 
 
Coletar e tratar a informação. 
 
 
Avaliar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que 
descrevem a inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- 
Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, 
principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. II- Inteligência 
Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar e 
administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações 
de uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se 
compõe de cinco fases: planejar e identificar as necessidades de informação; 
coletar e tratar a informação; analisar e validar a informação; disseminar e 
utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) 
afirmativa(s) correta(s). 
 
 
 
I, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
III, apenas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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II, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado 
tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o 
processo de tomada de decisão em negócios. Sobre um sistema de business 
intelligence, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo de 
dados, uma pequena amostra do banco de dados de um negócio. 
 
 
É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco de dados 
com o conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual 
 
 
Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados em um 
modelo de dados global. 
 
 
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar 
suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais. 
 
 
Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de diferentes 
fontes sem perda de informação 
 
 
 
Explicação: 
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a 
tomada de decisões operacionais e gerenciais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta: 
 
 
 
Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma área de 
mercado. 
 
 
Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois podem 
inviabilizar um produto produzido por determinado setor. 
 
 
Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende a 
diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da organização. 
 
 
Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o número 
de participantes. 
 
 
Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha mais 
liberdade em realizar contratos que a favoreça. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
O modelo das Cinco Forças de Porter, concebido porMichael Porter, foi publicado na forma do artigo 
"As cincoforças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business Review e 
destina-se à análise da competição entre empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Leia o texto a seguir com atenção: 
 
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma 
especialista 
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por 
exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, 
pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem 
novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua 
receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar 
escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um 
problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. 
"O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - 
vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas 
compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se 
sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo 
concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a 
cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por 
desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que 
aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de 
colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de 
funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende 
naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as 
empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os 
conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardiaempresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o 
empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes 
ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos 
falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de 
estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso 
todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão 
das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir 
novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo 
com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase 
que integral". 
Fonte: Site Ecommerce News (2013) 
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções: 
1 - Inteligência Empresarial 
2 - Inteligência Competitiva 
3 - Inteligência Organizacional 
4 - Ambiente Interno 
5 - Ambiente Externo 
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas 
é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as 
grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura 
digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar 
melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de 
responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o 
impacto da implantação de um novo canal de vendas. 
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é 
devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão 
totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem 
como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e 
gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao 
negócio. 
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e 
II? 
 
 
 
 
1 - 4 - 3 - 4 
 
 
2 - 4 - 1 - 5 
 
 
3 - 4 - 1 - 4 
 
 
2 - 4 - 1 - 4 
 
 
3 - 4 - 1 - 5 
 
 
 
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do ambiente 
interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio. Inteligência 
Organizacional - É a capacidade da empresa de movimentar seu capital intelectual em prol da missão 
traçada pela mesma