Modelos Contemporâneos de Gestão - Apol 100

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Na reengenharia, o objetivo está em identificar problemas, descartar os métodos tradicionais e antigos 
que a empresa praticava para adotar novas formas de realização de suas atividades. 
 
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas 
falsas, referente as vantagens da reengenharia: 
 
I. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem como 
expectativa maior agilidade na execução e entrega das atividades. 
 
II. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem 
como expectativa menor custo financeiro, menores prazos de entrega do produto/serviço. 
 
III. ( ) Por ser processos executados por equipes, é promovido a autogestão e a autossuficiência, assim, 
os funcionários produzem suas atividades com mais envolvimento entre as pessoas e amplitude nas 
habilidades e competências de cada colaborador. 
 
IV. ( ) Os maiores benefícios que a reengenharia pode trazer, se bem aplicada, é a tecnologia e 
restruturação dos processos, ocasionando vantagem competitiva no mercado. 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 A a) V,V,V,V. ( Correta ) 
 B b) V,F,V,V. 
 C c) F,V,V,F. 
 D d) F,F,V,V. 
 E e) V,F,V,F. 
 
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma 
com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da 
informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas 
e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012). 
 
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, 
identifique a(s) afirmativa(s) correta(s): 
 
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para 
atender bem seus clientes. 
 
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma 
estrutura hierárquica tradicional. 
 
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para 
criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes. 
 
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as 
estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para 
funcionarem melhor. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 A a) I e II, apenas. 
 B b) II e III, apenas. 
 C c) III e IV, apenas. 
 D d) I, III e IV, apenas. ( Correta ) 
 E e) I, II, III e IV. 
 
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Quando estudamos administração, lemos e ouvimos muitas vezes sobre organizações, empresas, 
governo e ONGs. E por vezes, achamos que todas essas denominações significam a mesma coisa, mas na 
verdade, não é bem assim. É importante saber o conceito correto de cada termo, para compreender 
qual tipo de gestão que melhor se adequa para cada um [...]. Existem vários tipos de organizações e elas 
podem ser categorizadas de diversas maneiras, como por tamanho, natureza jurídica, área de atuação, 
dentre outras (Maximiano, 2015). 
 
Com o conhecimento adquirido sobre administração, assinale a única alternativa correta em relação as 
organizações que podem ser classificadas em alguns tipos: 
 
 
 A a) As organizações podem ser classificadas em dois tipos: Governo e Estatal. 
 
 B b) As organizações podem ser classificadas em dois tipos: Governo e Não 
governamental. 
 C c) As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Público e Não 
governamental. 
 D d) As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Empresa e Não 
governamental. ( Correta ) 
 E e) As organizações podem ser classificadas em quatro tipos: Governo, Empresa, 
Segundo setor e ONGs. 
 
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Devido ao dinamismo da era da informação, o papel do gestor teve que se atualizar. Para entendermos 
melhor sobre esta “atualização” gerencial, é importante recapitular algumas informações. Em uma visão 
panorâmica sobre a administração e a forma de gerenciar, podemos recordar a definição de Henri Fayol 
de 1911 e de Henry Mintzberg de 1970. 
 
Com o conhecimento adquirido sobre os conceitos de administração (Fayol e Mintzberg), identifique a(s) 
afirmativa(s) correta(s): 
 
I. Para Mintzberg, as funções administrativas seriam: prever, organizar, comandar, coordenar e 
controlar, sempre visando a eficiência. 
 
II. As cinco funções administrativas, foram adaptadas para o que conhecemos por PODC (Planejar, 
Organizar, Dirigir e Controlar). 
 
III. Fayol trouxe a definição de administração como um processo dinâmico, onde consiste em tomar 
decisões sobre o uso dos recursos que possui para alcançar os objetivos. 
 
IV. Mintzberg trouxe uma nova perspectiva sobre a administração, que é a do trabalho diário dos 
administradores. Enquanto Fayol informava as funções que os gestores deveriam desempenhar. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 A a) I e II. 
 B b) II e III. 
 C c) III e IV. 
 D d) I, II e III. 
 E e) II, III e IV. ( Correta ) 
 
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
A partir dos anos 1980, com o forte crescimento econômico japonês por decorrência da escola japonesa 
de gestão, os norte-americanos perceberam que estavam perdendo em competitividade no mercado 
mundial. Já que os modelos de gestão tradicionais, que eram utilizados, estavam lhes fazendo perder 
negócios. Por volta dos anos 2000, começou a surgir as escolas de Empreendedorismo. Que buscavam a 
inovação e a conquista de resultados por intermédio de equipes empreendedoras com foco nas 
necessidades dos clientes. 
 
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas 
falsas, referente a gestão empreendedora e gestão holística: 
 
I. ( ) Empreendedorismo significa desde a Idade Média: “criatividade”; “novas maneiras de fazer as 
coisas”. 
 
II. ( ) O Modelo de gestão holística teve início nos anos 60, onde tinha o objetivo de buscar a integração 
de capital, trabalho e sociedade. 
 
III. ( ) O empreendedorismo se tornou uma ferramenta importante para a conquista de competitividade 
para as empresas americanas e para todas as empresas que utilizam como estratégia de mercado para 
seus negócios. 
 
 
IV. ( ) O Modelo de gestão holística, é constituído por uma visão sistêmica, ou seja, uma visão do todo da 
empresa para poder diminuir as várias divisões de trabalho e os níveis hierárquicos de cargos. 
 
V. ( ) No modelo de gestão holística, há a necessidade de pessoas que dependem de equipes 
gerenciadas por especialistas, executando rotatividade de funções, proporcionando conhecimento e 
comprometimento com a organização. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 A a) V,V,V,F,F. 
 B b) V,F,V,V,F. ( Correta ) 
 C c) F,V,V,F,V. 
 D d) F,F,V,V,F. 
 E e) V,F,V,F,V. 
 
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
A estrutura dos processos administrativos tradicionais são departamentalizados, onde o processo exige 
de vários departamentos e funções para ser realizado. Com a reengenharia, há uma mudança radical e 
drástica nesta concepção processual. Nela, cada processo é gerenciado do início ao fim por uma única 
equipe, que utiliza da tecnologia da informação e de profissionais de diversas funções, ocasionando uma 
estrutura horizontal de responsabilidades e não somente hierárquica vertical. 
 
Com o conhecimento adquirido sobre o tema reengenharia, assinale a única alternativa correta que 
define qual é a meta do downsinzing: 
 A a) Redução de pessoal, bem como, organizar as atividades para que a médio prazo possa 
eliminar as práticas autocráticas que impedem a empresade alcançar um ritmo mais eficaz, tornando-as 
mais acessíveis. 
 B b) Redução de atividades secundárias para reorganizar as atividades, para que a curto 
prazo possa eliminar as práticas burocráticas que atrapalham o ritmo da empresa, tornando-as mais 
eficiente e produtiva em suas atividades. 
 C 
c) Redução de tempo, bem como, reestruturar as atividades, para que a médio prazo possa eliminar de 
forma parcial as práticas organizacionais que impedem que a empresa obtenha um ritmo mais ágil em 
suas atividades, tornando-as mais produtivas. 
 D d) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a 
curto prazo possa eliminar de forma total as práticas autocráticas que atrasam e impedem que a 
empresa obtenha um ritmo mais eficaz em suas atividades, limitando sua produtividade. 
 
 E e) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a 
longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a 
empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas. ( 
Correta ) 
 
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Em virtude das mudanças que ocorreram na história, com novas demandas e desafios para as 
organizações, os modelos de gestão tiveram que ser “reciclados”. Visto que, os modelos padrões e as 
práticas tradicionais da administração estavam deixando as empresas perderem competitividade em 
seus negócios. Com isso, novas práticas e técnicas foram surgindo ao longo do tempo para atender estas 
demandas atuais. 
 
Com o conhecimento adquirido sobre o tema Modelos Contemporâneos de Gestão, assinale a única 
alternativa correta que define o que é modelo de gestão, segundo Pereira e Santos (2001): 
 A a) Modelo de gestão é o padrão tradicional das diretrizes da administração. 
 
 B 
b) Modelo de gestão é a evolução que a gestão empresarial obteve ao longo da história. 
 C 
c) Modelo de gestão é a utilização de recursos para administrar com base em uma forma ou exemplo 
ainda não existente. 
 
 D d) Modelo de gestão é o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a 
concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização. ( 
Correta ) 
 
 E e) Modelo de gestão são as mudanças que ocorreram historicamente na administração 
e teorias que contextualizam cada época, objetivos, desafios e modificações na administração. 
 
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Segundo Hammer e Champy (1994, p. 21): 
 
“Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as 
estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para 
funcionarem melhor. Significa isso sim, abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho 
necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”. 
 
De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança 
organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos: 
 A a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações. 
 B 
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora. 
 C c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus 
clientes. 
 D d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes. ( 
Correta ) 
 E e) Organizacionais terciárias que a empresa utiliza para poder redesenhar os processos 
da estrutura hierárquica. 
 
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos 
dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala 
global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo 
readequação na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial. 
 
 
A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o 
proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a 
empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que 
consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança 
corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa: 
 
1. Equidade 
 
( ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos 
meios legais ou regulamentos. 
 
2. Transparência 
( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), 
considerando seus direitos e necessidades. 
 
3. Responsabilidade Corporativa 
( ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as 
consequências de seus atos e omissões. 
 
4. Prestação de contas (accontability) 
( ) os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. 
Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em 
consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, 
etc.) no curto, médio e longo prazo. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
 A a) 2, 1, 4, 3. ( Correta ) 
 B b) 3, 2, 4, 1. 
 C c) 4, 2, 1, 3. 
 D d) 1, 4, 2, 3. 
 E e) 2, 3, 1, 4. 
 
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
 
Com a chegada da Era da Informação ou mais conhecida como Era da Competitividade, o mundo dos 
negócios vem sofrendo progressivamente impactos desafiadores. São mudanças rápidas que ocorrem 
quase que diariamente para as organizações, administradores e trabalhadores, que a partir disso, fazem 
surgir novas visões e estratégias para a gestão empresarial. 
 
De acordo com os conteúdos das aulas sobre os desafios da administração na atualidade, o 
administrador pode encontrar desafios nas exigências de atendimento ao cliente, busca de excelência 
constante nos resultados e de necessidades, como: 
 A a) Necessidade de inovação com uma gestão mais autocrática. 
 B b) Necessidade de criatividade com uma gestão mais burocrática. 
 C c) Necessidade de inovação e criação com gestão burocrática e com flexibilidade. 
 D d) Necessidade de criatividade e inovação nas empresas e profissionais, com gestão 
participativa e menos burocrática. ( Correta ) 
 E e) Necessidade de criatividade com gestão mais flexível, utilizando modelos da Era da 
Qualidade e eficiência na produção de massa.