Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que pr...

Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão O ambiente contemporâneo exige instituições extremamente flexíveis e adaptáveis; instituições que produzam bens e serviços de alta qualidade, assegurando alta produtividade aos investimentos feitos. Requer instituições que respondam às necessidades dos clientes, oferecendo-lhes opções de serviços personalizados; que influenciem pela persuasão e com incentivos, sem usar o comando; que tenham para seus empregados uma significação, e um sentido de controle, que eles sintam como se fossem deles. Instituições que confiram poder aos cidadãos, em lugar de simplesmente servir-los. SANTOS, L. F. B. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: Editora InterSaberes, 2013. A partir do que se apresenta sobre o ambiente contemporâneo e o que se torna imprescindível para as organizações, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas: () No final da década de 1980 imperou, no contexto das organizações, a Era das Competências, onde satisfazer o cliente é essencial e primordial. () A reengenharia de processos, advoga a adoção de uma nova visão processual da atividade combinada com a aplicação da reengenharia nos processos chave das organizações. () A reengenharia é uma teologia, pois requer a crença de que há um modo diferente de fazer e organizar o trabalho de uma organização. () No contexto da reengenharia a tradição é essencial, pois é dela que surgem as mudanças. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A V-V-V-F. B F-F-F-V. C V-V-F-F. D F-V-V-F. E V-F-V-F.

A V-V-V-F.
B F-F-F-V.
C V-V-F-F.
D F-V-V-F.
E V-F-V-F.