Questão 1 docx apol

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Estamos na era digital, as novas tecnologias permitiram agilizar os negócios e as transações. A virtualidade tem influenciado a sociedade e as empresas. Surgindo assim as Organizações Virtuais, que dispensam o uso de escritórios convencionais, prédios e instalações físicas. As organizações virtuais são embasadas na tecnologia da informação e fazem uma rede virtual, em que diversas empresas compartilham entre si habilidades, custos, capacidades, mercados e clientes.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997):
Nota: 10.0
	A	a) As organizações virtuais apresentam três características: network, estruturação e organização.
	B	b) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e as tarefas virtuais.
	C	c) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e a função da organização virtual.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 1 na página 15:
Segundo Mowshowitz (1997), as organizações virtuais apresentam duas características:
1. A estruturação, que é definida de acordo com as tarefas que são organizadas virtualmente.
2. A função da organização virtual, que é o gerenciamento de tarefas organizadas virtualmente.
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997).
(Rota 1, tema 3, página 15).
	D	d) As organizações virtuais apresentam três características: a estruturação, a função e as relações de trabalho.
	E	e) As organizações virtuais apresentam duas características: relações de trabalho e gerenciamento de tarefas.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo readequaçã na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial.
A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa:
1. Equidade
( ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
2. Transparência
( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
3. Responsabilidade Corporativa
( ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
4. Prestação de contas (accontability)
( ) os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	a) 2, 1, 4, 3.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A), conforme a página 13 da Rota 2, os quatro princípios básicos da governança corporativa (IBGC, 2018), são:
Transparênia: consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
Equidade: é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
Prestação de contas (accontability): os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
Responsabilidade corporativa: os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 (Rota 2, tema 3.2, página 13).
	B	b) 3, 2, 4, 1.
	C	c) 4, 2, 1, 3.
	D	d) 1, 4, 2, 3.
	E	e) 2, 3, 1, 4.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Como em qualquer mudança, ainda mais nos casos de mudanças drásticas, geralmente as pessoas são resistentes a novidades. A reengenharia, causa um certo medo nas pessoas, devido ao desconhecido, já que muitos gestores desconhecem esta técnica. Medo de não saber ou conseguir se adaptar a esta nova forma de execução das atividades. E um dos maiores medos é por conta do corte de pessoal (downsinzing).
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a necessidade do Staff em uma estrutura por equipes:
Nota: 10.0
	A	a) A reengenharia, por ter uma estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (líder), já que as equipes são funcionais, dividida em funções específicas, sendo assim, necessário ter uma pessoa com conhecimentos diversos para auxiliá-la.
	B	b) Devido a estrutura organizacional ser vertical, é necessário ter um staff (supervisor), já que as equipes são formadas por profissionais da mesma área de conhecimento e para isso, o supervisor ajudará os profissionais a atingirem suas metas.
	C	c) Por ser uma estrutura por equipes multidisciplinares, identifica-se a necessidade de um staff, ou seja, de um mentor, já que as equipes são com diversas funções, a empresa precisa desenvolver uma pessoa que assuma a mentoria da equipe.
	D	
d) A reengenharia, por causar medo nas pessoas devido ao desconhecido, identificou a necessidade de ter um staff (gestor) que auxiliasse os colaboradores a perderem o medo do desconhecido e desenvolvessem suas atividades com base em suas habilidades e especialidades.
	E	e) Com a estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (suporte), já que as equipes são multifuncionais, com diversas funções, faz-se necessário ter em cada equipe, pessoas que possuam as especialidades e habilidades necessárias para o desenvolvimento do processo.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 2 nas páginas 9 e 10:
Com a estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff, ou seja, de um suporte, já que as equipes são multifuncionais, com diversas funções, faz-se necessário ter dentro de cada equipe, pessoas que possuam as especialidades e habilidades necessárias para o desenvolvimento do processo. Deste modo, a empresa precisa disponibilizar funcionários especialistas que possam dar assessoria nesses casos.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a necessidade do Staff em uma estrutura por equipes.
(Rota 2, tema 2.2, páginas 9 e 10).
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando ouvimos falar sobre trabalho em equipe, podemos pensar que seja a mesma coisa que trabalho em grupo. Mas, será que são a mesma coisa? A resposta é não. O conceito de equipe é diferente de grupo. Vejamos na figura abaixo a diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
 
Figura: Diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
(Newstrom, 2011, p. 320).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere a equipes autogeridas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os membros da equipe autogerenciada podem tomar decisões em conjunto sobre seus horários de trabalho, levantamentode recursos e divisão de tarefas. Essas equipes podem assumir responsabilidades para executar tarefas pequenas, como as questões de treinamento, limpeza, etc.
PORQUE
II. Geralmente os membros da equipe aprendem uma vasta variedade de habilidades, denominando esta prática como multicompetência.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	A	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 3, tema 3, páginas 19 a 21).
	B	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	C	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	D	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	E	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador para ser bem-sucedido, ele precisa adquirir competências duradouras, que mesmo com o passar dos anos e com as mudanças constantes do mundo, elas não serão obsoletas. Vejamos na figura abaixo, quatro dessas competências:
Figura: as competências duradouras
(Chiavenato, 2014, p. 22).
Fonte: Rota 1, Modelos Contemporâneos de Gestão.
ENUNCIADO
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as categorias que englobam importantes papéis que o administrador realiza durante sua atividade, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A categoria comunicativa, são as atividades que possuem relação com a comunicação.
II. O administrador realiza em sua atividade, papéis importantes que estão nas categorias: intrapessoal e de competência;
III. A categoria decisória, são as atividades relacionadas as opções e escolhas que o administrador precisa realizar, ou seja, a utilização da capacidade de tomada de decisão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	A	a) I, apenas.
	B	b) II, apenas.
	C	c) III, apenas.
	D	d) I e III, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D):
As afirmativas corretas são I e III, conforme a página 8 da rota 1:
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II - O administrador realiza em sua atividade, papéis importantes que estão nas categorias: interpessoal, comunicativa e decisória.
(Rota 1, tema 1.2, página 8).
	E	e) I, II e III.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar se trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	A	a) I.
	B	b) II.
Você acerto!
A alternativa correta é a letra (B):
A única afirmativa correta é a II, conforme as páginas 6 e 7 da rota 1:
Habilidades técnicas: são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho. Esta habilidade está intrinsecamente ligada ao “fazer as coisas”.
As afirmativas I e III estão incorretas, pois o correto seria:
I - Destacamos três tipos de habilidades que são primordiais para o bom êxito do administrador: habilidades técnicas; habilidades humanas e habilidades conceituais.
III - Habilidades humanas: estão ligadas ao relacionamento interpessoal e grupal, onde o administrador desempenha sua capacidade de se comunicar, liderar, motivar, coordenar e solucionar conflitos entre seus colaboradores.
(Rota 1, tema 1.2, páginas 6 e 7).
	C	c) III.
	D	d) I e II.
	E	e) II e III.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos anos 1980, com o forte crescimento econômico japonês por decorrência da escola japonesa de gestão, os norte-americanos perceberam que estavam perdendo em competitividade no mercado mundial. Já que os modelos de gestão tradicionais, que eram utilizados, estavam lhes fazendo perder negócios. Por volta dos anos 2000, começou a surgir as escolas de Empreendedorismo. Que buscavam a inovação e a conquista de resultados por intermédio de equipes empreendedoras com foco nas necessidades dos clientes.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente a gestão empreendedora e gestão holística:
I. ( ) Empreendedorismo significa desde a Idade Média: “criatividade”; “novas maneiras de fazer as coisas”.
II. ( ) O Modelo de gestão holística teve início nos anos 60, onde tinha o objetivo de buscar a integração de capital, trabalho e sociedade.
III. ( ) O empreendedorismo se tornou uma ferramenta importante para a conquista de competitividade para as empresas americanas e para todas as empresas que utilizam como estratégia de mercado para seus negócios.
IV. ( ) O Modelo de gestão holística, é constituído por uma visão sistêmica, ou seja, uma visão do todo da empresa para poder diminuir as várias divisões de trabalho e os níveis hierárquicos de cargos.
V. ( ) No modelo de gestão holística, há a necessidade de pessoas que dependem de equipes gerenciadas por especialistas, executando rotatividade de funções, proporcionando conhecimento e comprometimento com a organização.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	A	a) V,V,V,F,F.
	B	b) V,F,V,V,F.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B).
De acordo com o texto da página 14 da rota 1, as sentenças I, III e IV estão corretas.
As sentenças II e V estão incorretas, pois o correto seria:
II - O Modelo de gestão holística teve início nos anos 80, onde tinha o objetivo de buscar a integração de capital, trabalho e sociedade.
V - No modelo de gestão holística, outro ponto importante neste modelo, é a necessidade de equipes autônomas, onde possam trabalhar como equipes autogerenciáveis, e com rotatividade de funções, deste modo, proporciona uma visão sistêmica aos trabalhadores com o conhecimento de todas as funções e gera neles um comprometimento com o trabalho e com a organização.
(Rota 1, tema 2.2 e 2.3, página 14).
	C	c) F,V,V,F,V.
	D	d) F,F,V,V,F.
	E	e) V,F,V,F,V.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	A	a) I e II, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A):
As afirmativas corretas são I e II, conforme as páginas 5 e 6 da rota 3:
As afirmativas III e IV estão incorretas, pois o correto seria:III - Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar o alcance dos objetivos. É um processo complexo, que consistem diversas atividades de administração de pessoas, como coordenar, dirigir, motivar, se comunicar e participar de trabalho em grupo/equipe.
IV - Organização: é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. Este processo consiste em ordenar os recursos seguindo algum critério ou princípio de classificação e coordenação. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
(Rota 3, tema 1.1, páginas 5 e 6).
	B	b) II e III, apenas.
	C	c) III e IV, apenas.
	D	d) I, II e III, apenas.
	E	e) I, II, III e IV.
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando nos referimos a um “Chefe”, geralmente ele está ligado a um cargo de gerência, de chefia. Já um líder não é necessariamente um gestor ou que tenha cargo de chefia. Com isso podemos cair no engano de que todo chefe é líder e que todo líder é chefe. E que nem sempre um funcionário com capacidade técnica exemplar, ao ser promovido a chefia, será um bom gestor e líder.
Chefia e liderança não são a mesma coisa, portanto há diferença entre elas. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. O cargo de chefia ou gerência, presume que a pessoa que possui competências diversas, com alta habilidade técnica, exerce as principais funções gerenciais (PODC). 
II. A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente”, sendo uma verdade esta concepção de gestor.
III. A liderança é a arte de influenciar e motivar pessoas. Portanto, liderança não é sinônimo de gerência, mas de influência, ou seja, uma pessoa pode ser um líder e não possuir cargo de chefia. 
IV. A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia lhe impede de ser um líder, pois além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, não pode ser uma pessoa inspiradora.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	A	a) I e II.
	B	b) II e III.
	C	c) I e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C).
As afirmativas corretas são I e III, conforme as páginas 10 a 12 da rota 3:
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois o correto seria:
II – A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente, rígido, autoritário, centralizador, que sabe todas as respostas, que está acima de tudo, detentor do poder, que é controlador e muitas vezes inflexível”. Se torna um grande erro acreditar nesta concepção de gestor.
IV - A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia não lhe impede de ser um líder, onde além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, pode também ser uma pessoa inspiradora, que influencia seus subordinados a desempenharem suas atividades com eficiência e eficácia, alcançando os objetivos propostos pela organização.
(Rota 3, tema 2, páginas 10 a 12).
	D	d) I, III e IV.
	E	e) II, III e IV.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração tem relação com a execução do trabalho de forma mais fácil, ágil e eficiente. Nos primórdios da administração, o foco estava somente no trabalho e ao longo do tempo foi se estendendo também às pessoas que trabalhavam. Com a chegada da tecnologia, a forma de trabalho se transformou significativamente. E nos dias atuais, a competitividade tem sido o foco das organizações.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação a Natureza da Administração:
Nota: 10.0
	A	a) Devido a sua generalização, a administração é ao mesmo tempo, ciência e tecnologia.
	B	b) A administração é ciência por ter como base, fundamentos científicos e por se tratar de uma visão sistêmica e transformadora.
	C	c) O papel do administrador tem se tornado cada vez menos importante, pois o mundo está em constante mudança, cheio de certezas e complexidade.
	D	d) A administração atualmente, se baseia apenas no que os principais teóricos, Fayol e Taylor conceituavam, ou seja, administrar é planejar, dirigir e controlar (PDC).
	E	e) A administração é um processo contínuo envolvendo uma série de fatores que vão orientar o planejamento, a organização, a direção e a aplicação de recursos com objetivo de atingir as metas estabelecidas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 1:
A administração nos dias de hoje, não se baseia apenas no que os principais teóricos conceituavam, ou seja, vai além do planejar, organizar, dirigir e controlar (PODC). Ela abrange vários outros aspectos, que são mais complexos e amplos e que precisam ser considerados na administração moderna. Percebemos então, que a administração é um processo contínuo envolvendo uma série de fatores que vão orientar o planejamento, a organização, a direção e a aplicação de recursos com objetivo de atingir as metas estabelecidas.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Natureza da Administração.
 (Rota 1, tema 1.1, páginas 5 e 6).