Liderança e Gestão de Pessoas-2020

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Liderança e Gestão de Pessoas
1º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Comportamento Organizacional (CO), como o próprio nome sugere, refere-se ao “comportamento” nas “organizações”, ou seja, é o campo de estudos que se dedica à compreensão do comportamento humano nas empresas, considerando a influência que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre a dinâmica da organização, visando melhores resultados. Assinale a alternativa que caracteriza um desafio para gestores, quanto ao comportamento organizacional:
	
	
	Diversidade.
	
	
	Política. 
	
	
	Finanças.
	
	
	Qualidade total.
	
	
	Legislação ambiental.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Segundo Robbins; Judge; Sobral, (2010, p. 3), uma organização é “uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum”. Tendo em vista essa definição, analise as alternativas abaixo e marque a resposta CORRETA:
 
	
	
	Igreja, escola e família não são organizações.
 
	
	
	Uma organização é reconhecida pelas pessoas que a compõe e pela determinação em alcançar objetivos e metas preestabelecidos.
	
	
	O ponto principal de uma organização é a sua estrutura física.
	
	
	Toda organização é composta por aspectos formais e informais, mas apenas os formais devem ser considerados pelos gestores.
	
	
	O estudo sobre as organizações é recente e consolidado, havendo uma definição única e clara de “organização”.
2º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	A comunicação organizacional é, para Kreps (1990),o processo através do qual os membros de uma organização reúnem informação pertinente sobre esta e sobre as mudanças que ocorrem no seu interior, e a fazem circular endógena e exogenamente. A comunicação permite a criação e partilha de informações, que lhes dão capacidade de cooperarem e de se organizarem.A comunicação na empresa pode ocorrer segundo algumas direções.Tendo-a em vista, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:
	1 - Direção ascendente
	(    )  ocorre de “baixo para cima”. Nas organizações é quando funcionários transmitem mensagens a seus chefes e líderes
	2 - Direção descendente
	(     ) ocorre “lado a lado”. Nas organizações dá-se entre pessoas de um mesmo grupo ou categoria de trabalho.
	3 - Direção lateral
	(     ) ocorre de “cima para baixo”. Nas organizações é quando gestores transmitem mensagens aos seus subordinados.
Assinale a alternativa CORRETA: 
	
	
	2, 1, 3.
	
	
	3, 2, 1.
	
	
	3, 1, 2.
	
	
	1, 2, 3.
	
	
	1, 3, 2.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Uma comunicação eficaz ocorre quando uma mensagem é transmitida pelo emissor e compreendida corretamente pelo receptor. Contudo, sabe-se que uma comunicação perfeita é de difícil alcance e um dos motivos é a existência das chamadas “barreiras da comunicação”. Pensando nessas barreiras, análise as sentenças a seguir:
 
______________ correspondente ao famoso “falar o que a outra pessoa quer ouvir”. Ou seja, quando você filtra a informação e emite apenas aquilo que julga ser pertinente para a situação.
______________ ocorre quando vemos e ouvimos apenas aquilo que nos interessa. É como se a nossa atenção estivesse voltada apenas para aspectos ligados a nossas motivações, experiências e afins.
______________ tendência que as pessoas têm de darem credibilidade a algumas pessoas e não a outras.
______________ ocorre quando o emissor se sente ameaçado e ataca o receptor da mensagem, desconsiderando a mensagem a ser transmitida.
 
A alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas é:
	
	
	Percepção seletiva, filtragem, defensividade, emoção.
	
	
	Emoção, defensividade, fonte de informação, percepção seletiva.
	
	
	Defensividade, idioma, percepção seletiva, emoção.
	
	
	Filtragem, percepção seletiva, fonte de informação, defensividade.
	
	
	Filtragem, fonte de informação, defensividade, percepção seletiva.
questão 2
	A Empresa “Telefonia Alegria” está contratando para seu quadro de colaboradores gerente de pessoas e possui
 vagas para pessoas com  deficiência.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
Algumas legislações específicas como a lei nº 8.213 de 24 de julho de 1991 determina que cotas de
 emprego sejam preenchidas por deficientes físicos ou mentais, de maneira proporcional ao número de
 funcionários da emrpresa;  PORQUE
 
II) Esse anúncio demonstra prática discriminatória, haja vista que evidencia o deficiente físico, o que contraria
 a Constituição Federal, promulgada em 1988.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	
	As afirmativas I e II são proposições falsas.
	
	
	A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	
	A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (correta)
	
	x
	As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	 Ques33tão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00
3º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00
	Liderança é o principal arcabouço teórico para a discussão sobre o líder. Embora o fenômeno da liderança seja tradicionalmente pesquisado e publicado, sua complexidade e multidimensionalidade dificultam a possibilidade de um consenso. Desssa forma, algumas teorias foram fundamentadas para explicar esse fenômeno. 
Leia as sentenças abaixo:
            ______________ é centrada no líder.
            ______________ é centrada na situação.
            ______________ é centrada nas relações e mudanças.
            ______________ é uma abordagem alternativa da liderança.
A alternativa que preenche ADEQUADAMENTE as lacunas é:
	
	
	Teoria dos traços, teoria situacional, teoria da liderança autêntica, teoria da liderança servidora.
	
	
	Teoria dos traços, teoria transformacional, teoria trilha-meta, teoria da liderança autêntica.
 
	
	
	Teoria comportamental, teoria da liderança servidora, teoria contingencial, teoria trilha-meta.
	
	
	Teoria situacional, teoria comportamental, teoria da liderança carismática, abordagem psicossocial.
	
	
	Teoria dos traços, teoria trilha-meta, teoria transformacional, teoria da liderança autêntica. – ( correta )
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00
	Segundo Bolden (2004), liderança é um fenômeno complexo que toca em muitos outros procesos organizacionais, sociais e pessoais importantes.    Ela    baseia-se    em    um    processo    de    influência,    por meio do qual as pessoas são inspiradas a trabalhar na direção dos objetivos grupais, não por meio de coerção, mas de motivação pessoal. Sobre o papel do líder junto aos principais subsistemas de Gestão de Pessoas é POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
 
	
	
	No recrutamento de pessoas o líder trabalha na seleção de técnicas adequadas para a seleção de pessoas, tendo em vista a aparência do candidato.
	
	
	Na seleção de pessoas o líder atua na elaboração do perfil profissiográfico, em que são descritas todas as características, técnicas e comportamentais, exigidas para um funcionário contratado da empresa.
	
	
	Na avaliação de desempenho o líder precisa determinar ferramentas conforme o seu gosto pessoal e de fácil entendimento, dispensando quaisquer ações de comunicação quanto à ferramenta e sua utilização.
	
	
	Na remuneração o líder deve fornecer remunerações de acordo com seu gosto pessoal, beneficiando funcionários que lhe agradam e punindo aqueles que não lhe agradam.
	
	
	No treinamento de pessoas o líder deve conhecer a sua equipe de trabalho, propondo ações de treinamento e desenvolvimento, a curto, médio e longo prazo. – ( correta)
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	A Gestão de Pessoas contempla vários subsistemas como: provisão, desenvolvimento, manutenção, aplicação, monitoraçãoe recompensa de pessoas. 
 
Fonte: Elaborado pela professora Élida, baseado em Chiavenato (2004).
 Pensando na definição, evolução e no papel da Gestão de Pessoas nas empresas, é possível AFIRMAR que:
	
	
	A Gestão de Pessoas nas empresas deve ser exercida, unicamente, por profissionais de Recursos Humanos.
	
	
	“Gestão de Pessoas” e “Administração de Recursos Humanos” são termos diferentes e não devem ser utilizados como sinônimos.
	
	
	Em um contexto globalizado e competitivo a Gestão Estratégica de Pessoas não precisa ser uma prioridade.
	
	
	O contexto socioeconômico mundial e a história da Administração pouco influenciaram a evolução da Gestão de Pessoas.
	
	
	Gestão de Pessoas refere-se a um conjunto de políticas e práticas organizacionais associadas às pessoas que visam a geração de resultados.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Tannenbaum e et al  (1961; 24) afirmam que "liderança    define-se    como    a    influência    interpessoal,    exercida em situação e direcionada para os processos de comunicação,    rumo    ao    alcance    de    um    objetivo    específico    ou vários objetivos. Liderança sempre envolve tentativas da    parte    do    líder,    a    fim    de    afetar    o    comportamento    de    um    seguidor, ou seguidores da situação".  Analise a figura abaixo:
 
 
 Pensando na figura acima e nos estudos de Kurt Lewin sobre os estilos de liderança, marque a alternativa CORRETA:
	
	
	A figura 2 refere-se a um líder laissez-faire.
	
	
	A figura 2 refere-se a um líder democrático.
	
	
	A figura 3 refere-se a um líder comportamental.
	
	
	A figura 1 refere-se a um líder autoritário.
	
	
	A figura 1 refere-se a um líder democrático.
4º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Segundo Zimerman ( 1997), o ser humano é social por natureza e somente existe e subsiste em função de seus inter-relacionamentos grupais. Desde o nascimento, o indivíduo participa de diferentes grupos, numa constante dialética entre a busca de sua identidade individual e a necessidade de uma identidade grupal e social. Os grupos passam por um processo evolutivo, que segundo Chiavenato é constituído pelas seguintes fases:  
	
	
	Concepção, tormenta, regulamentação e desenvolvimento.
	
	
	Desenvolvimento, dinâmica, normalização e desempenho.
	
	
	Reunião, formalização, fundamentação e processo.
	
	
	Formação, tormenta, normalização e desempenho. 
	
	
	Agrupamento, consolidação, desenvolvimento e desempenho.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Na prática, as pessoas preferem dar feedback, isto é, exporem-se e emitirem   diretamente suas opiniões e percepções e resistência em receber feedback.
I-O indivíduo  que não gosta de receber feedback, ou seja, não gosta de ouvir a opinião do grupo a seu respeito, em algumas situações pode agredir ou criticar membros do grupo.
      PORQUE.. 
II- O indivíduo que apresenta predominância  do quadrante “Eu cego”  transmite para os outros, sem perceber, o seu modo de comportamento como o modo de falar, agir e se relacionar. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
7º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	A Gestão Participativa tem sua origem na administração, e traz como concepção a importância da participação de todos os atores envolvidos no processo, tanto no compartilhamento de decisões e méritos, quanto nas responsabilidades. Essa prática evidencia:
 
	
	
	a presença de um modelo esgotado na gestão visto que os processos são independentes.
 
	
	
	o envolvimento inicial das equipes operacionais como forma de envolver os demais colaboradores nos processos.
	
	
	o aumento do comprometimento de toda a equipe, uma vez que todos são responsáveis pelos processos.
	
	
	que o planejamento das ações iniciado por gestores deve ser cumprido para garantir a execução dos processos.
	
	
	que a hierarquização da gestão é mantida para determinação de tarefas e responsabilidades durante os processos.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00
	O gerente de produção de uma indústria estava conduzindo uma reunião de avaliação de desempenho por competências com um de seus supervisores. Embora tivesse havido concordância sobre a maioria dos pontos abordados, houve tensão ao tratarem da competência “capacidade de liderar”. O gerente afirmou que o desempenho do supervisor havia ficado abaixo do esperado, pois não o tinha o visto em reunião com sua equipe para estabelecer e comunicar as metas da área. Também não havia visto e-mails de elogio aos subordinados nem a indicação de um deles para o programa “funcionário do mês”.
Em sua defesa, o supervisor afirmou que sua forma de liderar é mais pessoal e que havia discutido as metas com cada subordinado, negociado recursos para atingi-las, treinado os que tiveram dificuldade e também elogiado cada um que obtivera bom desempenho na avaliação, individualmente.
Considerando o conflito entre o gerente de produção e o supervisor e suas possíveis causas, avalie as afirmações a seguir:
 
I) Os diferentes conceitos de liderança são a principal razão do conflito descrito, pois o gerente acredita na liderança situacional, e o supervisor, na liderança democrática.
II) A divergência de pontos de vista da avaliação de desempenho decorre do fato de avaliador e avaliado serem líderes e, consequentemente, serem firmes em suas posições e imporem suas opiniões.
III) O conflito entre o gerente e o supervisor expõe o quanto os processos de avaliação de desempenho por competências podem ser subjetivos, requerendo, portanto, capacidade de argumentação de avaliador e avaliado, para chegarem ao consenso.
IV) Um dos fatores que afetam a capacidade do gerente realizar avaliação mais criteriosa e justa é sua percepção seletiva, ou seja,sua dificuldade de identificar comportamentos de liderança que se afastam do que ele acredita ser  a capacidade de liderar.
 É correto o que se afirma em:
	
	
	I, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III e IV, apenas. ( correto )
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	A gestão estratégica de pessoas envolve a formulação, a implementação e a avaliação de resultados para o alcance de vantagens competitivas, baseadas na gestão de pessoas. A formulação de políticas de gestão de pessoas deve estar alinhada com as estratégias organizacionais no sentido de contribuir para o alcance dos resultados do negócio.
I) A liderança focada em resultados organizacionais busca a eficiência, na busca por se atingir os objetivos organizacionais com mais rapidez.
II) Um dos atributos essenciais do líder que trabalha com foco em resultados é utilizar bem o tempo, pois na gestão por resultados, ele se apropria do tempo dos seus liderados.
III) As relações interpessoais são um dos pilares fundamentais da liderança focada em resultados, a qual busca na personalidade e motivação dos funcionários a estratégia para o desenvolvimento organizacional.
É correto o que se afirma em:
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e III.  
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
8º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	O desenvolvimento de equipes consiste em uma técnica facilitadora da utilização mais adequada dos recursos humanos disponíveis, e, por isso, ocorre de forma cada vez mais frequente nas organizações. Além disso, constitui uma estratégia que proporciona o aumento da produtividade, uma maior qualidade dos produtos e serviços, uma redução de custos, a realização das necessidades dos clientes, bemcomo a satisfação dos membros da equipe. (GONZALEZ et al, 2002 apud SALOMÃO; ASHLEY, 2010, p.4).Quanto aos tipos de equipe, seus objetivos e características relacione a segunda coluna com a primeira coluna.
 
	1ª Coluna
	2ª Coluna
	1. Equipe Funcional
	( ) É responsável pelo controle de todos, pelo monitoramento do trabalho, distribuição de tarefas e tomadas de decisões.
	2. Equipe Interfuncional
	( ) Os membros dessa equipe possuem como função projetar novos produtos/serviços para a organização.
	3. Equipe de Solução de Problemas
	(  ) Essa equipe deve promover meios imediatos a solução dos problemas detectados na organização
	4. Equipe Autogerida
	 ( ) É constituída por um gestor e colaboradores diretos. Nesse formato, a hierarquia, a tomada de decisões, o relacionamento interpessoal e a liderança são pontos bem definidos.
	5. Equipe de Projetos
	( ) Apresenta nivelamento hierárquico, independentemente das diferentes áreas de atuação. Tem como objetivo proporcionar por meio da troca de informações e ideias a melhor forma de solucionar as dificuldades.
	6. Equipe
Força-tarefa
	( ) . A equipe discute ideias e apresenta soluções para que o desenvolvimento dos processos possam ser aperfeiçoados. Os integrantes somente apontam possíveis mudanças e não têm autonomia para implementá-las.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	4, 5, 6, 1, 2, 3.
	
	
	6, 5, 2, 1, 4, 3.
	
	
	3, 2, 6, 1, 4, 5.
	
	
	4, 1, 3, 5, 2, 6.
	
	
	2, 5, 6, 1, 4, 3.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Os líderes são os motivadores dos profissionais, e estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder.  Diversas são as teorias que explicam o desenvolvimento de equipes como a dimensões interesse, amizade, comando e tarefa evidenciadas por Robbins (2002, apud SALOMÃO; ASHLEY, 2010, p.35).  Analise as afirmativas e relacione a segunda coluna com a primeira.
 
	1ª Coluna
	2ª Coluna
	1. Interesse
	(  ) se constitui por gestores no exercício da liderança.
	2. Amizade
	( ) se refere a um determinado trabalho que está relacionado às estratégias da empresa.
	3. Comando
	(  ) dimensão que retrata o interesse em comum de todos os funcionários
	4. Tarefa
	(  ) nesta dimensão a  equipe  é constituída porque as pessoas que  estão inseridas têm características em comum
 
Assinale  a alternativa que corresponde à associação correta da primeira com a segunda coluna: 
 
	
	
	1, 2, 3 e 4.
	
	
	3, 4, 1, e 2.
	
	
	1, 4, 3 e 2.
	
	
	4, 3, 2 e 1.
	
	
	2, 3, 1, e 4.
9º semana
	 Questão 1
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 0,00
	De acordo com Robbins (2012), nas organizações há um amplo escopo de conflitos-incompatibilidade de objetivos, diferenças de interpretação de fatos, desacordos baseados  nas expectativas de comportamento, e assim por diante. Dentre as perspectivas teóricas, há a visão tradicional, interacionista e de relações humanas. Analise as colunas 1 e 2  sobre as perspectivas teóricas do conflito. 
 Coluna 1- 
1- tradicional
2- relações humanas
3- interacionista
	Coluna 1
	Coluna 2
	1 - Tradicional
	( ) Indica para gestão a manutenção da relação de conflito como incentivo para criatividade, estratégias, olhar crítico que contribuam para o crescimento da organização no mercado.
	
	 
	2 -  Relações Humanas
	( ) Destaca que o conflito pode ser positivo nas relações de trabalho, devido sua importância para o desenvolvimento dos grupos e/ou equipes.
	
	( ) O conflito quando identificado representa situações relativas a insegurança da equipe e/ou grupo; os conflios são menosprezados e/ou considerados inexistentes pela gestão.
	3 – Interacionista
	( ) A gestão desconsidera a origem do conflito, sem dedicar atenção em sua resolução e/ou prevenção nas relações de trabalho.
	
	( ) Trata o conflito como inerente a qualquer grupo e/ou equipe de trabalho, podendo ser algo positivo no aspecto do desenvolvimento das potencialidades nas relações de trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta entre as colunas. 
 
 
	
	
	1 - 3 - 1 - 3 - 2.
	
	
	3 - 2 - 1 - 1 - 2. ( correta )
	
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 2.
	
	
	3 - 2 - 3 - 1 - 1.
	
	
	3 - 3 - 1 - 1 - 2.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	O conflito existe e tem a sua importância na empresa, indiferentemente do setor e/ou área de atuação organizacional. Nesse sentido, é importante que se saiba identificar o tipo de conflito para que, a partir daí, seja possível identificar as falhas e evitar consequências mais graves. Analise as seguintes assertivas: 
I.   Os conflitos podem ser positivos ou negativos e isso dependerá muito da maneira como o gestor administrará a situação.
II.   O gestor deverá promover condições para sua atuação no conflito de maneira que os problemas possam ser solucionados.
III.  A gestão de conflitos é desafiadora, pois demanda uma análise detalhada da situação e permite a inovação de estratégias para administração dos conflitos no contexto organizacional. 
 
Podemos afirmar que  são corretas as assertivas: 
 
	
	
	I, II e III.
	
	
	II, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	I e III.
	
	
	I, apenas.
	 Questão 2
	Valor da questão: 1,00 sua pontuação é 1,00
	Uma vez que as empresas são compostas por pessoas com diversas opiniões e personalidades, é esperado que existam conflitos dentro das organizações. No ambiente organizacional, os conflitos podem tanto causar impactos negativos como representar oportunidades de crescimento, mudanças e melhorias.
 
Considerando as informações do texto, avalie as afirmações a seguir, sobre a mediação de conflitos.
 
I. O líder deve minimizar as diferenças entre as partes oponentes, enfatizando seus interesses comuns, a fim de alterar os comportamentos causadores  de conflitos na empresa.
II. Quando o conflito se dá entre grupos, o líder deve propor uma discussão fechada com cada grupo separadamente, com o objetivo de resolver as  divergências entre eles.
III. O líder deve manter-se imparcial ao perceber que está diante de uma situação em que não há vencedores ou vencidos, mas uma disposição para aceitar uma solução de compromisso.
É correto o que se afirma em
 
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	II, apenas.