Modelagem de Processos

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CURSO ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
GESTÃO DE PROJETOS
MÓDULO 2
1º SEMESTRE 2019
Modelagem de Processos
www.plgconsultoria.webnode.com
Visão geral do processo de gerenciamento de projetos
• O guia das melhores práticas apresenta o gerenciamento
de projetos em grupos de processos.
• Os grupos e seus processos são orientações para a
aplicação dos conhecimentos e habilidades de
gerenciamento de projetos.
• Um processo é um conjunto de atividades que utilizam
recursos e habilidades para transformar insumos em
produtos.
• O gerente de projeto e sua equipe são responsáveis por
determinar quais processos serão utilizados e por quem,
a fim de alcançar o objetivo desejado.
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Processos de Gerenciamento de Projetos / Tipos de processos 
• Orientados ao produto: 
– Responsáveis por especificar e criar o produto do
projeto.
– Mudam de acordo com a indústria ou área de aplicação.
• Orientados ao projeto:
– Garantem o fluxo eficaz do projeto ao longo de sua
existência.
– Abrangem ferramentas e técnicas envolvidas na
aplicação de habilidades e capacidades de gestão de
projetos.
– 47 processos dentro do framework do PMBoK® 5ª ed.
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Modelagem de Processos
Visão geral do processo de gerenciamento de projetos
4FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
• O conceito básico para interação entre os processos de
gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA (plan-do-
check-act, planejar-fazer-verificar-agir).
Modelagem de Processos
Visão geral do processo de gerenciamento de projetos
• O grupo de processos de planejamento corresponde ao
componente “planejar”;
• O grupo de processos de execução corresponde ao
componente “fazer”;
• O grupo de processos de monitoramento corresponde
aos componentes “verificar e agir”.
• Cada processo é caracterizado por suas entradas,
ferramentas e técnicas que podem ser aplicadas. As
saídas são seus resultantes.
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Grupos de processos
Segundo o GUIA PMBOK®, uma das abordagens para
conceituar a gestão de projetos considera os processos
que ocorrem no ciclo de vida do projeto, visando à
organização do trabalho. Nesse aspecto a gestão divide-se
em cinco grupos de processos: iniciação, planejamento,
execução, monitoramento e controle e encerramento.
Modelagem de Processos
Interação entre Grupos de Processos 
O conceito de integração de gerenciamento de projetos faz 
com que o grupo de monitoramento e controle interaja 
com os outros grupos de processos.
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Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK®Guide) –Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2012, 
Figure 3-1, Page 50. 
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Ciclo de Vida do Projeto
O gráfico abaixo ilustra como os grupos de processos
interagem e se sobrepõem em momentos diferentes dentro
do projeto.
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Grupo de Processos de Iniciação 
É constituído pelos processos que facilitam a autorização 
formal para iniciar um novo projeto ou uma fase do projeto. 
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• Processos de Iniciação:
• Desenvolver o termo de abertura
(Project Charter)
• Identificar as partes interessadas
• Estabelece formalmente um projeto.
• Ajuda a identificar como obter as
informações necessárias para o início
do projeto.
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Grupo de Processos de Planejamento 
Constituído pelos processos para estabelecer o escopo total do 
esforço.
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Desenvolvem o Plano de Gerenciamento do
Projeto: identificam, definem e
amadurecem o escopo do projeto, o custo
do projeto e agendam as atividades do
projeto que ocorrem dentro dele.
Rolling Wave Planning: Detalhamento progressivo do plano de
gerenciamento do Projeto = “planejamento por ondas sucessivas”
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Para mudanças significativas ao longo do ciclo de vida do projeto
será necessário revisitar um ou mais processos de
planejamento, e possivelmente algum processo de iniciação.
Processos – Planejamento (1 de 2) 
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• Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 
• Planejar o gerenciamento do escopo 
• Coletar os requisitos 
• Definir o escopo 
• Criar a estrutura analítica do projeto - EAP (WBS) 
• Planejar o gerenciamento do cronograma 
• Definir as atividades 
• Sequenciar as atividades 
• Estimar os recursos das atividades 
• Estimar as durações das atividades 
• Desenvolver o cronograma 
• Planejar o gerenciamento dos custos 
• Estimar os custos das atividades 
• Determinar o orçamento 
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Processos – Planejamento (2 de 2) 
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• Planejar o gerenciamento da qualidade 
• Planejar o gerenciamento de recursos humanos 
• Planejar o gerenciamento das comunicações 
• Planejar o gerenciamento de riscos 
• Identificar os riscos 
• Realizar a análise qualitativa de riscos 
• Realizar a análise quantitativa de riscos 
• Planejar respostas a riscos 
• Planejar o gerenciamento das aquisições 
• Planejar o gerenciamento das partes 
interessadas 
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Grupo de Processos de Execução
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Constituído pelos processos realizados para concluir o
trabalho definido no plano do projeto e de forma a cumprir
especificações.
• Este grupo envolve coordenar pessoas e
recursos e também integrar atividades do
projeto de acordo com o plano de
gerenciamento.
• Dos resultados destes processos poderão
surgir atualizações ou variações que podem
afetar o plano de gerenciamento, e talvez
exigir a definição de uma nova linha de base.
Costuma absover a maior parte do orçamento e recursos do projeto.
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Grupo de Processos de Execução
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Processos - Execução
• Orientar e gerenciar o trabalho do 
projeto 
• Realizar a garantia da qualidade 
• Mobilizar a equipe do projeto 
• Desenvolver a equipe do projeto 
• Gerenciar a equipe do projeto 
• Gerenciar as comunicações 
• Gerenciar o envolvimento das partes 
interessadas 
• Realizar as aquisições 
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Grupo de Processos de Monitoramento e Controle
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Processos necessários para acompanhar, revisar e regularo
progresso e o desempenho do projeto.
Ao surgir uma mudança, é importante identificar todas as áreas que
serão alteradas no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
• O principal benefício deste grupo é que o
desempenho do projeto é observado e
mensurado de forma periódica para identificar
variações em relação ao plano.
• Também fornece à equipe uma visão da saúde do
projeto e identifica áreas que necessitam de
atenção adicional .
• Se forem observados desvios deverão ser
adotadas medidas corretivas.
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Grupo de Processos de Monitoramento e Controle
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Processos – Monitoramento e Controle
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto 
• Realizar o controle integrado de mudanças 
• Validar o escopo 
• Controlar o escopo 
• Controlar o cronograma 
• Controlar os custos 
• Controlar a qualidade 
• Controlar as comunicações 
• Controlar os riscos 
• Controlar as aquisições 
• Controlar o envolvimento das partes interessadas 
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Grupo de Processos de Encerramento
Consiste nos processos executados para finalizar todas as
atividades, visando completar formalmente o projeto ou a
fase, ou obrigações contratuais.
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• Verifica se o projeto atendeu aos
requisitos iniciais.
• Cria documentos para que os próximos
projetos não passem pelos mesmos
problemas.
• Processos - Encerramento 
• Encerrar o projeto ou a fase 
• Encerrar as aquisições 
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Grupos de processos e as áreas de conhecimento
• Segundo o GUIA PMBOK®, são reconhecidas dez áreas:
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• Integração;
• Escopo;
• Tempo;
• Custos;
• Qualidade;
• Recursos
humanos;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisições;
• Partes
Interessadas.
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47 Processos
1919FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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../Processos do PMBoK.pptx
../Processos do PMBoK.pptx
47 Processos
2020FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento da Integração do Projeto
Descreve os processos necessários para assegurar que os
diversos elementos do projeto sejam adequadamente
coordenados.
• Tem processos para pensar no projeto como um todo, sob
diferentes aspectos.
• É usado para reunir as informações de todas as outras áreas.
– Desenvolver o termo de abertura do projeto
– Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 
– Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 
– Monitorar e controlar o trabalho do projeto 
– Realizar o controle integrado de mudanças 
– Encerrar o projeto ou fase 
2121FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento do Escopo do Projeto
• Descreve os processos necessários para assegurar que o
projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais
que o trabalho requerido, para completar o projeto com
sucesso.
• Usado para que o projeto atenda os requisitos dos seus
stakeholders
– Planejar o gerenciamento do escopo 
– Coletar os requisitos 
– Definir o escopo 
– Criar a EAP 
– Validar o escopo 
– Controlar o escopo 
2222FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento do Tempo do Projeto
• Descreve os processos necessários para planejar e assegurar
que o projeto termine dentro do prazo previsto.
• Tem por objetivo estimar e controlar o tempo que será gasto
para desenvolver o projeto.
• Garante que o projeto será concluído no tempo necessário.
– Planejar o gerenciamento do cronograma 
– Definir as atividades 
– Sequenciar as atividades 
– Estimar os recursos da atividade 
– Estimar as durações da atividade 
– Desenvolver o cronograma 
– Controlar o cronograma 
2323FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento dos Custos do Projeto
• Descreve os processos necessários para planejar e assegurar
que o projeto seja completado dentro do orçamento previsto.
• Os processos desta área são usados para definir quanto de
orçamento será preciso para o projeto
• Também busca assegurar que o projeto será concluído dentro
do orçamento planejado
– Planejar o gerenciamento dos custos 
– Estimar os custos 
– Determinar o orçamento 
– Controlar os custos 
24FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento da Qualidade do Projeto
Descreve os processos necessários para assegurar que as
necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto
serão satisfeitas.
• Busca assegurar que o projeto atenda aos padrões de
qualidade estabelecidos.
• Concentra-se na qualidade do produto que será resultado do
projeto.
– Planejar o gerenciamento da qualidade 
– Realizar a garantia da qualidade 
– Controlar a qualidade 
2525FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento do Recursos Humanos do Projeto
Descreve os processos necessários para proporcionar a melhor
utilização das pessoas envolvidas no projeto.
• Usada para gerenciar e integrar todas as pessoas que
participarão do projeto.
• Também garante que as pessoas que irão trabalhar no projeto
estão definidas e possuem as competências necessárias.
– Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 
– Mobilizar a equipe do projeto 
– Desenvolver a equipe do projeto 
– Gerenciar a equipe do projeto 
2626FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento das Comunicações do Projeto
Descreve os processos para assegurar que a geração, captura,
distribuição e armazenamento das informações do projeto sejam
feitas de forma adequada e no tempo certo.
• Visam garantir que todas as informações do projeto sejam
coletadas e repassadas corretamente.
• Assegura também que apenas as informações necessárias
serão transmitidas
– Planejar o gerenciamento das comunicações 
– Gerenciar as comunicações 
– Controlar as comunicações 
2727FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento dos Riscos do Projeto
Descreve os processos que dizem respeito ao planejamento,
identificação, análise, resposta e controle dos riscos do projeto.
• Visa identificar fatores que possam comprometer o projeto
• Também serão planejadas medidas para dar resposta a estes
fatores caso aconteçam
– Planejar o gerenciamento dos riscos 
– Identificar os riscos 
– Realizar a análise qualitativados riscos 
– Realizar a análise quantitativa de riscos 
– Planejar as respostas a riscos 
– Controlar os riscos 
2828FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento das Aquisições do Projeto
Descreve os processos necessários para aquisição de
mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o
projeto.
• Tem processos que irão ser usados para definir o que é
necessário comprar para o projeto.
• Define também outros aspectos como: quem será o
fornecedor, contratos, garantias para o projeto, etc
– Planejar o gerenciamento das aquisições 
– Realizar aquisições 
– Controlar as aquisições 
– Encerrar as aquisições 
2929FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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Processos do Gerenciamento das Partes Interessadas do 
Projeto
• Descreve os processos necessários para identificar, analisar e
envolver as partes interessadas no projeto.
• Inclui analisar as expectativas das partes interessadas e seu
impacto no projeto.
• Visa desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas
para o engajamento eficaz das partes interessadas nas
decisões e execução do projeto.
– Identificar as partes interessadas 
– Planejar o gerenciamento das partes interessadas 
– Gerenciar o envolvimento das partes interessadas 
– Controlar o envolvimento das partes interessadas 
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3131FUMEP – Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba CPG - Centro de Pós Graduação
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