FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO AS EMPRESAS E O

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 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
1a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST1712_EX_A1_201802214534_V1 25/03/2020
Aluno(a): JORGE RENATO PATROCINIO DOS SANTOS 2020.1 EAD
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201802214534
 
 1a Questão
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa
estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança
da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor
gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação
que está sendo implementado pela empresa.
Ambiente geral
Ambiente tarefa
Ambiente de mercado
Ambiente externo
 Ambiente interno
Respondido em 01/05/2020 17:30:50
Explicação:
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Divide-se
em ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, sua cultura organizacional, seus
equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc. e também em ambiente externo.
O ambiente externo é aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a
economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplo de variáveis incontroláveis, que
podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento
de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e
ultrapassar as ameaças do ambiente externo, assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar os seus pontos
fracos (fraquezas), inerentes ao ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em que atua.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
A Habilidade Conceitual ou Analítica é importante para que nível de Administrador?
Tático
 Estratégico
Operacional
Informacional
Interpessoal
Respondido em 01/05/2020 17:30:55
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Explicação:
A habilidade conceitual consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e
o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas.
São muito importantes para o nível institucional ou estratégico. Na medida em que se sobe para os níveis mais elevados da
organização, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto aumenta a necessidade de habilidade conceitual.
 
 3a Questão
Andréa, funcionária da DRVP Consultores Associados, ocupava o cargo de Supervisora Administrativa e foi promovida a Gerente
Geral. Assim, podemos afirmar que Andrea passará a ocupar uma posição no nível hierárquico:
operacional
estratégico
técnico
institucional
 tático
Respondido em 01/05/2020 17:31:02
Explicação:
A funcionária Andréa, promovida a Gerente geral, agora irá ocupar uma posição no nível tático, representa um intermédio da
estrutura organizacional. Este nível é constituído por um conjunto de executivos que é responsável pela articulação interna entre o
nível estratégico e o operacional, traduzindo as políticas e estratégias definidas pelos administradores de topo em ações concretas
para que os de nível operacional possam implementar. Esses administradores de nível gerencial atuam em cada subsistema da
empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros.
O nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de topo, corresponde ao
nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é responsável pelas principais decisões da
organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de
primeiro nível, portanto não é o seu caso. O nível operacional , por sua vez, é o mais baixo da hierarquia da organização, e é
constituído pelos administradores de primeira linha, . Eles são responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da
organização, que, por sua vez, são os responsáveis pela execução e realização das atividades e tarefas cotidianas. Esses
administradores de primeira linha são os supervisores, os líderes de equipe, os coordenadores de projetos, dentre outros gestores,
responsáveis por pequenos grupos de trabalhadores ou de tarefas, que representam o chamado “chão de fábrica”. 
 
 
 
 4a Questão
"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados
nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do
Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
Política
Valores
Regras
 Missão
Visão
Respondido em 01/05/2020 17:31:12
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de
atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão
atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o
motivo pelo qual a organização foi criada. O enunciado da questão apresenta, na realidade, um exemplo de missão, no
caso a missão da Petrobrás.
 
 5a Questão
Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
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II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
 A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
Respondido em 01/05/2020 17:31:18
Explicação:
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é composto por variáveis
incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma positiva, com oportunidades, ou negativa,
com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e
surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente
geral, indireto, ou maior, atua de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o
surgimento de nova tecnologia, um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, direto ou específico, atua de forma
direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, por sua vez, é constituído pelos
fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como exemplos de fatores internos temos a situação financeira
da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas instalações.
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
As habilidades do administrador vêmsendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo,
pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e
desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de: 
 habilidades técnicas, conceituais e humanas.
habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
Respondido em 01/05/2020 17:31:27
Explicação:
Em função do questionamento sobre se existe um administrador ideal para qualquer situação, Robert L. Katz, num artigo na
Harvard Business Review, descreveu o seu entendimento das habilidades necessárias ao administrador. Segundo seu trabalho, uma
administração bem sucedida parece apoiar-se em três habilidades básicas, a técnica, a conceitual e a humana.
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado,
habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são
relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase
sempre utilizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida
na empresa.
Habilidade Conceitual ou visão sistêmica significa a habilidade para visualizar a organização como um conjunto integrado. Perceber
como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. O administrador com
essa habilidade deve saber conviver, compreender e lidar com situações complexas e ambíguas, requerendo, maturidade,
experiência e capacidade para analisar pessoas e situações. Os administradores da alta administração empregam esta habilidade
no desenvolvimento do planejamento estratégico da organização.
Habilidade Humana é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo na direção dos objetivos estabelecidos.
Essa habilidade refere-se às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. Consiste em
conseguir esforços cooperativos em equipe, interagir e compreender a necessidade e desejos de outros indivíduos. Requer
capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da
organização.
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Para lidar com os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de quantos níveis
organizacionais.
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 Três níveis.
Quatro níveis.
Cinco níveis.
Um nível.
Dois níveis.
Respondido em 01/05/2020 17:31:35
Explicação:
Com relação à posição que ocupa na estrutura organizacional é possível distinguir três níveis hierárquicos: os níveis estratégico,
tático e operacional.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que
podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo,
EXCETO:
Questões culturais.
 Clientes da empresa;
Questões sócio-econômicas;
Questões políticas;
Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
Respondido em 01/05/2020 17:31:43
Explicação:
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. O
ambiente externo ou macroambiente é aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política
governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplo de variáveis
incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos concorrentes ou nos hábitos dos
clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar
as oportunidades e ultrapassar as ameaças do ambiente externo, assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar
os seus pontos fracos (fraquezas), inerentes ao ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em que atua.
 
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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