Colaborar - Adg2 - Estratégia Empresarial e Negociação

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4)
Assinale a alternativa que apresenta apenas comportamentos característicos de negociadores
bem sucedidos:
Alternativas:
Atenção; Agressividade; Integração.
Controle do tempo; Raciocínio analítico; Insegurança.
Determinação; Passividade; Razão.
Foco e Atenção; Paciência; Assertividade; Criatividade. Alternativa assinalada
Assertividade; Antipatia e Animosidade.
Entre os comportamentos que as partes podem tomar ao fazer concessões em uma negociação,
qual é o mais indicado?
Alternativas:
Conceder unilateralmente, ou seja, abrir mão de algo que desejava sem pedir nada em troca.
Conceder unilateralmente, ou seja, ceder a tudo que é solicitado pela outra parte integralmente.
Marcar firme a posição, ou seja, marcar sua posição e não se afastar dela em hipótese alguma.
Barganhar, ou seja, pedir mais do que se deseja para fazer concessões que faça a outra parte
se sentir uma boa negociadora.
Barganhar, ou seja, pedir e fazer concessões que aumentem o nível de
ganhos das duas partes.
Alternativa assinalada
Durante um processo de comunicação normalmente estamos preocupados em expor as nossas
opiniões, mas sabemos que uma das habilidades mais importantes neste momento é ser um bom
ouvidor. Uma das dicas para ser um bom ouvidor é:
Alternativas:
Esperar ansiosamente a sua vez de falar
Replicar sempre que necessário
Demonstrar desinteresse para ver se a outra parte termina logo a sua fala
Fazer pequenas afirmações sobre o que foi dito pela outra parte para
confirmar o entendimento
Alternativa assinalada
Sacudir a cabeça de um lado para o outro demonstrando negação
Existem alguns aspectos extremamente pessoais que são muito difíceis de serem alterados. São
eles:
Alternativas:
a)
b)
c)
d)
e)
características
valores e crenças Alternativa assinalada
vontades
necessidades
objetivos