Planejamento_Como_Processo_Administrativo

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PLANEJAMENTO COMO PROCESSO ADMINISTRATIVO 
Aline Silva SANTOS1 – RGM 088607 
Andressa Faustino da SILVA¹ – RGM 089712 
Diego Dias dos SANTOS¹ – RGM 087266 
Tatiane Gomes dos SANTOS¹ – RGM 089204 
 
Viviane Regina de Oliveira Silva2 
 
RESUMO 
O processo administrativo é baseado em quatro fases sendo eles, planejamento, 
organização, direção e controle, utilizado para obter uma visão ampla da realidade da 
empresa, fornecendo informações para uma tomada de decisão assertiva. Trata-se de 
atividade que implica no desenvolvimento de habilidades e competências empresarias, 
trazendo melhorias e resultados positivos para o gerenciamento da empresa. Os 
processos estão interligados tornando-se uma parte da empresa, sendo flexível e mutável 
para se adaptar as novas necessidade ou idéias que surgem com a inovação geralmente 
não tendo começo nem fim. 
Palavras-chave: planejamento; processo; administrativo, fases. 
INTRODUÇÃO 
Os processos administrativos foram criados para trazer melhorias internas e externas 
para a empresa, conscientizando como está a sua posição em relação ao mercado pra 
assim traçar metas e estratégias para o seu desenvolvimento. O primeiro e mais 
importante processo seria o de planejamento, cuja finalidade é elaborar os objetivos e 
escolher o melhor curso de ação para alcançá-los, proporcionando um crescimento sustentável e 
seguro para a empresa. 
CONCEITO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 
De acordo com Djalma Oliveira” ... Para uma empresa funcionar de modo organizado 
os processos administrativo auxiliam nessa tarefa. Os processo são baseados em quatro 
fases que são: planejamento, organização, direção e controle; se comparados, eles são 
distintos mas que se interligam e depende um do outro, fazendo com que a empresa 
ganhe sustentação, e seja mais competitiva perante seus concorrentes. O conceito de 
processos se baseia em manter a empresa se comunicando entre seus setores , 
elaborando regras, diretrizes para um organização solida. Não basta ter recursos 
                                                            
1 ‐ Alunos do Curso de Gestão Financeira do CEUNSP (ano de conclusão 2013)  
2 ‐ Professora especialista do CEUNSP; Orientadora do artigo 
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financeiros e humanos se não forem bem aplicadas ou utilizados; quando os processo 
são instalados dentro da organização a uma melhor gestão desses recursos diminuindo 
possíveis erros e falhas pois cada fase vai depender do desempenho máximo da outra 
para se estabilizar e evoluir, assim a empresa passa a ser vista e analisada como um 
todo. Os processos administrativos devem ser elaborados de acordo com as necessidade 
de cada empresa, dever ser modelado e atualizado de tempos em tempos, através de um 
plano de negócios pautado no mercado, não existe um padrão a se seguir, apenas 
conceitos para dar suporte a elaboração da mesma. A evolução de um empresa depende 
exclusivamente da organização interna e a definição de metas e planejamentos muito 
bem estruturados, baseando na estrutura de metas mensuráveis, atingíveis e possíveis, 
esse processo é chamado de meta smart. 
[...]”Administrar uma organização é sem dúvida, uma das atividades mais 
complexas da atualidade. Por constituírem uma das mais complexas invenções 
do homem, sua complexidade surge na medida em que são vistas de maneira 
global e abrangente. Evidentemente podemos concluir que, se trata de uma 
tarefa bastante crucial e que implica no desenvolvimento de habilidades e 
competências gerais e específicas”( CHIAVENATO, Idalberto. Recursos 
Humanos: O capital humano das organizações, 8° Ed. São Paulo: Atlas, 2004) 
 
O que é planejamento 
Planejamento e a elaboração de objetivos e metas a serem atingidas, baseado nos pontos 
fortes, fracos e oportunidades da empresa (analise swot) que influenciam diretamente no 
sucesso do negocio. Uma técnica para absorver a incerteza é definir aonde se quer 
chegar, o que deve ser feito, quando deve ser feito e em que seqüência. No 
desenvolvimento do planejamento deve- se levar em consideração o mercado onde a 
empresa está inserida, qual a mão de obra disponível, seus recursos financeiros, 
concorrência e seus consumidores para trabalhar com informações que afetaram o seu 
planejamento. Esse processo implica diretamente no presente e principalmente no futuro 
da empresa, já que tudo que for traçado deve ser seguido, tendo apenas pequenas 
alterações durante a execução. Dentro de um planejamento devem ser definidas quais 
serão as atividades em prioridade; esse processo deve ser permanente e contínuo e acaba 
sendo mais uma questão de mentalidade voltada para o futuro do que um conjunto de 
planos e programas de ação. o futuro da empresa é uma relação entre coisas a fazer e o 
tempo disponível para tanto. O planejamento é a utilização de informações para ser feita 
uma previsão, projeção, predição, resolução de problemas e planos da empresa. 
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“[...]a primeira dimensão do planejamento corresponde ao assunto 
abordado que pode ser produção, pesquisas, novos produtos, finanças, 
marketing, instalações, recursos humanos. Portanto esta dimensão está 
correlacionada as funções desempenhadas pela empresa”(DJALMA; 
OLIVEIRA,2010,p3) 
Para que serve o planejamento 
Para Steiner ( 1969, p.12) o planejamento serve para “desenvolvimento para alcance de 
uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor 
concentração de esforços e recursos pela empresa” 
 O planejamento é utilizado para a construção e desenvolvimento de uma empresa, 
usado principalmente na implantação de novas idéias, colocando a empresa em uma 
linha de tempo, onde ela está atualmente e aonde quer chegar, traçando assim suas 
metas e caminhos, com o objetivo de envolver todos os setores da empresa. Além de 
traçar metas o planejamento é responsável por fornecer respostas para a empresa, se ela 
está se desenvolvendo, quanto está faturando e quando vai fatura em um período, se 
todos estão engajados no crescimento e controle geral da empresa. O planejamento 
auxilia na tomada de decisão, fornecendo os passos ou fases a serem seguidos e os 
recursos que estão disponíveis na empresa. O planejamento permite a realização da 
coordenação, sincronização e integração das atividades para a consecução dos objetivos 
definidos, essa é uma das melhores maneiras de introduzir mudanças e inovação em 
uma empresa, pois traz medidas e diretrizes para que o processo não seja interrompido 
ou perca o foco no meio do caminho. Durante a elaboração do planejamento de uma 
empresa deve ser observado se ela é capaz de atingir as metas estipuladas, colocando-a 
em uma posição real. 
Estilos de planejamento 
De acordo com Djalma Oliveira (2010, p.17)”planejamento estratégico é o processo 
administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor 
direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os 
fatores externos- não controláveis- e atuando de forma inovadora e diferenciada[...]”. 
Podemos visualizar que planejamento estratégico é a elaboração de metas e caminhos a 
serem seguidas para alcançar um objetivo. 
Djalma Oliveira (2010, p.17,18) explica que “planejamento tático é a metodologia 
administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a 
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empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, 
estratégias e políticas estabelecidas do planejamento[...]”. É utilizar apenas uma parte da 
empresa como alavanca, melhor uma área para otimizar as demais. 
Djalma Oliveira (2010, p.18) aponta que “planejamento operacional é a formalização, 
principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e 
implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da 
empresa [...]”. É estabelecer diretrizes e normas a serem seguidas, tornando padrão 
algumas atividades. 
Podem ser utilizadas maisde uma forma de planejamento, pois cada um tem a sua 
particularidade, um aponta as metas a serem atingidas, outro buscar uma parte da 
empresa com dificuldade para alavancar as demais e a ultima apontada tem a função de 
estabelecer “regras” para o planejamento. Uma pode completar a outra, trabalhando em 
conjunto e foco esses estilos de planejamento tendem transformar a administração de 
uma empresa ou de um projeto. Algumas empresas possuem um setor específico para 
esse tipo de trabalho, tendo consciência que o planejamento é a base do sucesso de um 
projeto, é onde surgem as idéias, e como vão ser seguidas, complementando com as 
demais fases. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Os processos administrativos são necessários e, bem implantados em uma empresa 
podem trazer crescimento, os conceitos apontados acima demonstram como devem ser 
feitos de modo coerente e contínuo. Cada empresa deve analisar quais são as suas 
necessidades para traçar suas metas. O planejamento é o primeiro passo para essa 
construção, ele faz a empresa buscar as informações e ferramentas necessárias para 
atingir suas metas de acordo com o planejado. Podemos tirar como conclusão que se o 
planejamento de uma empresa não evolui, as causas podem ser pela não execução de 
seu planejamento, pois durante a construção da mesma surgi novas idéias, aprecem 
soluções de problemas passados e principalmente mostra como a empresa é vista pelos 
colaboradores e pelo mercado como referencia de qualidade e resultados. Um aspecto 
importante é fazer uma integração entre os setores, para unificar a empresa fazendo com 
que todos se comuniquem e trabalhem juntos para o crescimento e sucesso, lembrando a 
frase “quem não controla, não administra”. Todos os processos que são implantados por 
uma empresa envolvendo se funcionários, fornecedores, tende a ter bons resultados, os 
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funcionários passam a se sentir parte da organização, passando a compreender que seu 
crescimento depende do sucesso da empresa; os fornecedores passando a acreditar e 
confiar que pode oferecer melhores ofertas que serão recompensadas. Uma empresa 
organizada e bem direcionada tem mais credibilidade no mercado, faz com que seja um 
exemplo de sucesso e qualidade a ser seguido, pois os fornecedores, funcionários e 
clientes buscando uma empresa de confiança e bem estruturada. 
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS 
ANSOFF, H. Igor. Estratégia empresarial. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1977. • 
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração. SP 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital humano das organizações, 
8° Ed. São Paulo: Atlas, 2004; 
KALBAUGB, A. James; RIGGS, James L. A Arte da Administração: Princípios e 
Práticas. 1. ed. São Paulo: Pioneira, 1981.. 
STEINER, George Albert. Top Management Planning, Volume 1. ed. Macmillan, 
1969. 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Estratégia Empresarial, Uma 
Abordagem Empreendedora. 2° ed. São Paulo. Atlas.,1991 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Planejamento estratégico 28° ed. São 
Paulo. Atlas.,2010