aula 8

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 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
8a aula
 Lupa 
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Exercício: GST1675_EX_A8_201908206519_V1 03/05/2020
Aluno(a): KATYANNE FERREIRA DE SOUSA 2020.1 EAD
Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201908206519
 
 1a Questão
O grande objetivo e os desafios de toda e qualquer iniciativa de comunicação empresarial estão combinados
ao esforço de...(Marque a resposta CORRETA que completa a sentença.)
 ... desenvolver a percepção de que o público de interesse tem importância na interlocução de
segmentos de projetos empresariais;
... capacitar apenas alguns funcionários para escrever bem e fazer desses os responsáveis pela
correspondência da organização;
... economizar os recursos do setor no processo de comunicação empresarial;
... apostar em algum programa de comunicação isolado para o público interno;
... evitar que os clientes deem palpites na empresa, porque isso pode gerar desconforto nos gestores;
Respondido em 03/05/2020 10:00:06
Explicação:
Objetivos e desafios de uma gestão que busca integração dos diferentes setores para seu bom
relacionamento com todos são dependentes de desenvolvimento da percepção de que o público de interesse
tem importância na interlocução dos segmentos da empresa.
 
 2a Questão
Sobre a construção de uma cultura de comunicação nas organizações:
cabe à empresa, descontinuar o seu departamento ou gerência de comunicação e considerar
unicamente, para seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de todos os
públicos de interesse.
cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como
também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de alguns os públicos de
interesse.
cabe à empresa, descentralizar o seu departamento ou gerência de comunicação para enfatizar, em
seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de seletos públicos de interesse.
 cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como
também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de todos os lados, de todos
os públicos de interesse.
cabe à empresa, fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação e avaliar seus
relacionamentos para evitar as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de
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interesse.
Respondido em 03/05/2020 10:00:02
Explicação:
As organizações devem trata a informação como bem estratégico, e gerenciar seu melhor aproveitamento,
percebendo as influências externas.
 
 3a Questão
As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de um objetivo comum.
Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir de um conjunto de pessoas, o qual é diferente
de organização para organização Em razão disso, o processo de comunicação em uma organização depende basicamente
 da cultura organizacional.
da quantidade de funcionários.
da tecnologia empregada.
do marketing empresarial.
da condição social dos funcionários.
Respondido em 03/05/2020 10:00:26
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
A Comunicação Empresarial deixou de ser um mero conjunto de atividades, desenvolvidas de maneira fragmentada, para
constituir-se em um processo integrado que orienta o relacionamento da empresa ou entidade com todos os seus públicos de
interesse. Analise as opções abaixo e marque aquela relacionada à comunicação integrada.
Costuma ser vinculada ao marketing de negócios, que deve orientar a ação, fornecendo, inclusive, os subsídios para que a
comunicação se desenvolva, de forma articulada às demais
 É resultado da união, articulação ou convergência das diferentes áreas que compõem o chamado mix de comunicação:
comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação interna.
É a responsável direta pela construção e pelo fortalecimento da imagem e identidade da organização
São ações de comunicação realizadas tendo como foco aqueles que estão além dos muros da organização, do lado de fora.
É uma ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estímulo
ao diálogo, da troca de informações e de experiências e da participação de todos os níveis.
Respondido em 03/05/2020 10:00:16
Explicação:
A comunicação integrada beneficia todos os atores tanto internos como externos à instituição. Portanto esse entendimento faz
respeitar a ideia e o objetivo da congregação de ideais. 
 
 5a Questão
Assinale a alternativa correta:
A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas, que o
produto desperte a atenção e curiosidade do público.
Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
 A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria de imprensa,
comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e o resultado
das operações realizadas na empresa.
Respondido em 03/05/2020 10:00:24
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
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 6a Questão
No que diz respeito ao processo de comunicação nas organizações, há três pilares fundamentais para a efetivação da estratégia
empresarial:
I - Metas simples, consistentes e de longo alcance - de fácil entendimento, capazes de convencer seus públicos de interesse na
medida em que são facilmente incorporadas.
II - Entendimento profundo do ambiente competitivo - Esse conhecimento é adquirido por meio de pesquisas, mapeamentos
(públicos, mercados e oportunidades) ou experimentações.
III - Avaliação objetiva dos recursos - as ações de comunicação devem ser regularmente medidas a fim de garantir bons resultados
para a empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
 I, II e III
III
I e II
II e III
I
Respondido em 03/05/2020 10:00:45
Explicação:
De acordo com o professor José Rodrigues de Farias Filho, há três pilares fundamentais para a efetivação da estratégia
empresarial: ¿metas simples, consistentes e de longo alcance; entendimento profundo do ambiente competitivo e avaliação
objetiva dos recursos¿. Metas simples significam de fácil entendimento, capazes de convencer seus públicos de interesse na medida
em que são facilmente incorporadas. Para tanto, cabe à comunicação o papel de traduzir e simplificar as metas da empresa para os
seus públicos de relacionamento. Também se espera da comunicação uma capacidade de estudar e conhecer os ambientes
organizacionais de competição. Esse conhecimento é adquirido por meio de pesquisas, mapeamentos (públicos, mercados e
oportunidades) ou experimentações. Por mais abstrato que possa parecer, as ações de comunicação devem ser regularmente
medidas a fim de garantir bons resultados para a empresa, bem como buscar alternativas do ¿tipo plano B¿ quando algo sai do
controle ou não apresenta a resposta que se desejava. 
 
 
 7a Questão
A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo receptor/destinatário.
Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da mensagem que lhe foi passada e, inclusive,
entender quais as consequências de executar o que lhe foi solicitado. Por isso, é necessário que a comunicaçãoempresarial seja
estimuladora de consumo.
 ética e transparente.
desafiante e compensatória.
geradora de premiação.
criadora de necessidades.
Respondido em 03/05/2020 10:00:43
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Trata-se, portanto,
de uma área vital da organização. Analise as proposições abaixo e marque a correta em relação à comunicação interna.
Ela pode ser o diferencial da balança, contribuindo de forma efetiva para os serviços de atendimento ao consumidor e o
envolvimento efetivo daqueles que compõem a organização.
São ações de comunicação realizadas tendo como foco aqueles que estão além dos muros da organização, do lado de fora.
Sua função é integrar a noção de cliente nos processos de estrutura organizacional, para propiciar melhorias substanciais
na qualidade de produtos e serviços.
É resultado da união, articulação ou convergência das diferentes áreas que compõem o chamado mix de comunicação:
comunicação mercadológica e comunicação institucional.
 São alguns atributos que podem ser apontados como decorrentes da comunicação interna quando bem realizada: motivar,
estimular, promover, premiar e integrar.
Respondido em 03/05/2020 10:01:06
Explicação:
Reproduzimos enunciado e opção correta para facilitar nossa justificativa:
03/05/2020 EPS
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"Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação
interna recebe a máxima prioridade. Trata-se, portanto, de uma área vital da
organização. Analise as proposições abaixo e marque a correta em relação à
comunicação interna.
 
São alguns atributos que podem ser apontados como decorrentes da
comunicação interna quando bem realizada: motivar, estimular, promover,
premiar e integrar."
 
Nossa maior conquista da existência da língua que usamos é quanto à sua
função precípua de comunicação social. Se usamos o idioma com
adequação para que os indivíduos se entendam numa organização,
garantiremos que todos sejam respeitados e estimulados pelo recurso da
compreensão. Essa prioridade pelo bom uso da comunicação faz com que
os trabalhadores se sintam integrados numa rede de compartilhamento
ideal à sua aderência aos objetivos comuns. 
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