Com Gerenc Aula 6

Prévia do material em texto

30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/6
Competências Gerenciais
Aula 6 - Gerenciamento de equipes de trabalho
INTRODUÇÃO
Bem-vindo(a) à sexta aula da disciplina de Competências Gerenciais!
Essa aula apresenta as equipes como um paradoxo, ao mesmo tempo que têm muito potencial, elas frequentemente
falham. Nesse contexto, a convivência intra e interequipes é essencial no modelo contemporâneo de espaço de
trabalho com layout em ilhas.
Além disso, será apresentado o desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe como uma necessidade que
determinará não apenas a produtividade, mas também o nível de satisfação organizacional.
OBJETIVOS
30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 2/6
Estabelecer os temas fundamentais nas equipes de alto desempenho;
Exempli�car como contribuir ativamente como participante produtivo de equipe e como gerenciar equipes.
30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 3/6
DIMENSÕES DAS EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
A formação de uma equipe não é condição su�ciente para garantir alto desempenho. Nesse contexto, a aplicação
repetida e disciplinada das dimensões da equipe permitirá o alto desempenho.
São elas:
Resultado da produção
Os produtos ou resultados da equipe cumprem ou ultrapassam os padrões estabelecidos no contexto em questão.
Satisfação do participante
Apenas deixa claro que o responsável pela condução da equipe na direção de uma meta comum é o gerente.
Capacidade para cooperação
A equipe realiza suas tarefas de tal modo que mantém ou realça sua capacidade de trabalhar novamente com os
mesmos integrantes no futuro, identi�cando as próprias potencialidades e fragilidades na avaliação do processo.
PEQUENO TAMANHO
Pesquisas mostram que em equipes com poucos membros, as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade
mais ampla de tarefas, assumem mais responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas.
Quanto maior a equipe, mais difícil será para os participantes se reunirem pessoalmente ou virtualmente, adquirirem
conhecimento, assumirem compromisso e compartilharem papéis de liderança.
PARTICIPANTES CAPAZES E COMPLEMENTARES
Veja o que David Pierce, diretor presidente da Atari, observa:
Se você não for um participante efetivo de equipes em sua organização, está destinado a fracassar. Nós incluímos isso
em nossos sistemas de recompensa e promovemos os que são efetivos. Quem já trabalhou em várias equipes sempre
acha que é muito bom como participante de equipes. Não é. Ao menos no que diz respeito ao que exigimos de nossas
30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 4/6
equipes. Os treinamentos para trabalho em equipe que recebi na universidade não foi su�ciente e eu recomendaria que
quem quiser trabalhar aqui, ou em lugares como este, aproveite todas as oportunidades de trabalhar em equipe e
adquirir uma certa prática que o ajude a ser efetivo.
De fato, uma equipe bem constituída deve basear-se nas competências necessárias para as atividades a serem
desenvolvidas. Além dos conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso,
também, cuidar das atitudes relacionadas.
Stevens e Campion, citados por Baldwin, Rubin e Bommer, desenvolveram um teste de 35 perguntas envolvendo
conhecimentos, habilidades e atitudes (KSA), que avalia como um indivíduo reage a uma variedade de situações
comuns em situações de trabalho de equipe.
A resolução de con�itos, a resolução colaborativa de problemas, a comunicação, o estabelecimento de metas e o
planejamento e coordenação de tarefas são categorias essências nessa visão.
METAS E OBJETIVOS DE DESEMPENHO COMPARTILHADOS
Equipes de alto desempenho, além da crença de que vale a pena perseguir a meta, têm um claro entendimento da
�nalidade do trabalho em equipe. Também sabem explicitamente o que se espera que elas realizem e como serão
medidas e avaliadas enquanto equipe.
NORMAS E ABORDAGENS DE TRABALHO PRODUTIVAS
Normas são de�nidas como regras ou padrões de comportamento não escritos que se aplicam aos membros da
equipe e podem ser prescritivas (determinam o que deve ser feito) ou proscritivas (determinam comportamentos que
devem ser evitados). 
As normas permitem que os membros sejam capazes de prever o que os outros farão, ajudando-os a adquirir um
sentido comum de direção e reforçando uma cultura de equipe.
Baldwin, Rubin e Bommer apresentam sete exemplos de normas de equipe. Veja:
• Organizacionais e de orgulho pessoal.
• Excelência de desempenho.
• Trabalho em equipe.
• Liderança.
• Pontualidade.
• Conversa franca.
• Produtividade.
RESPONSABILIDADE MÚTUA
Equipes efetivas são caracterizadas por con�ança mútua entre os membros e por se preocuparem com a cultura de
equipe.
É raro conseguir alto desempenho se não há a crença de que se pode con�ar nos participantes e de que eles agirão de
acordo com o interesse dos outros componentes da equipe.
30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 5/6
FASES DO DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases:
Formação
Nessa fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão
solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente. Esse é o
momento em que se propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos
resultados.
Agitação
O estágio da agitação do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem
ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas
dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se
interpõem às metas do grupo. 
Normatização
É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes
tentarão regulamentar o próprio comportamento a �m de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
Desempenho
Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A
estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
INTERVENÇÃO EFETIVA NA EQUIPE
Você sabe como atuar para
obter melhores
desempenhos das equipes?
Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações:
• Conhecer o per�l dos membros da equipe;
30/10/2019 Disciplina Portal
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2627907&courseId=13069&classId=1183956&topicId=2652797&p0=03c7c0ace395d80182db0… 6/6
• Propiciar e valorizar a coesão do grupo;
• Revisar e veri�car os processos;
• Reduzir a ociosidade da equipe.
Conheça esses pontos em detalhes a seguir.
• Conhecer o per�l dos membros da equipe pode proporcionar benefícios. Além disso, quanto mais uma equipe se
conhece, melhores serão os desempenhos.
• Propiciar e valorizar a coesão faz com que toda equipe se esforce para manter relacionamentos positivos.
• Revisar e veri�car os processos permite que erros sejam vistos como oportunidade de crescimento e
desenvolvimento.
• Reduzir a ociosidade nas equipes ajuda a criar um nível mais alto de responsabilidade.
Glossário