Administração da Produção (ADM64)

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Acadêmico:
	André Dornelles 
	
	Disciplina:
	Administração da Produção (ADM64)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513740) ( peso.:3,00)
	Prova:
	16899257
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada   Questão Cancelada
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	1.
	Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o que queria comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm o costume de empurrar produtos que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não fazer o cliente comprar algo que não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a loja, como não indicar aos conhecidos o seu estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que poderá transmitir muita negatividade dos serviços prestados, mesmo que seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto.
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem.
III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do produto.
IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um determinado produto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	2.
	Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores qualificados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e às atividades que estão sob sua responsabilidade.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo esforço.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que, por ele, será executada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	3.
	A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Assinale a alternativa CORRETA que melhor define o sistema Kaizen:
	 a)
	Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.
	 b)
	Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.
	 c)
	Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
	 d)
	Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
	4.
	As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mão de obra.
(    ) Conveniência para os clientes.
(    ) Energia.
(    ) Adequação interna do local.
(    ) Transportes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V - V.
	5.
	O modelo Optmized Prodution Technology - OPT - tem como finalidade, dentro de uma organização, a busca por um gerenciamento no processo produtivo ou na prestação de serviços, tendo como missão ganhar dinheiro para a empresa. Nessa busca, o gestor deverá seguir algumas situações para que esse gerenciamento funcione de forma eficiente e eficaz, fazendo com que a empresa obtenha lucros e assim consiga se manter no mercado. Sobre o OPT, analise as sentenças a seguir:
I- Esse modelo tem a necessidade de identificar o que está restringindo a capacidade para se alcançar a demanda desejada.
II- Buscar os motivos das restrições que dificultam os gargalos dentro da organização, explorando o RRC (Recurso Restritivo Crítico).
III- Necessidade de identificá-la e, se necessário, iniciar todo o processo desde o início. 
IV- A responsabilidade do OPT é apenas do gestor da linha em que o problema está sendo identificado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de escalas.
(    ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores e modelos diferentes.
(    ) Implantou o sistema Just-in-Time.
(    ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	7.
	Empresas que têm como ramo de negócio a produção, é necessário fazer o planejamento e controle da capacidade produtiva, pois caso contrário, poderão ocorrer perdas, custos altos e até mesmo a perda de clientes pelo atraso da produção. Os gestoresda área produtiva devem estabelecer metas, no entanto para que seja alcançado, investimentos em melhoria será necessária. A seguir são apresentadas algumas etapas para a melhoria da capacidade da produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Adotar as políticas de produção mais adequadas.
(    ) Distinguir possíveis políticas de capacidade.
(    ) Mensurar a demanda e a capacidade enquadrada.
(    ) Identificar as políticas de transporte de acordo com a localização da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	8.
	Em uma empresa, uma máquina produz alguns materiais plásticos e potes para embalagem de diversos produtos. Vamos imaginar, hipoteticamente, que essa máquina tem a capacidade diária de produzir seis processos diferentes em um turno de trabalho, sendo que a sequência não precisa seguir uma lógica, podendo ser realizada de várias maneiras a sua programação. Em um processo com duas máquinas e três operadores cada máquina, qual é a capacidade de programação? Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1440 e com os seis operadores é de 8640.
(    ) A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1460 e com os seis operadores é de 4360.
(    ) A quantidade de programação com as duas máquinas é de 1560 e com os seis operadores é de 3120.
(    ) A quantidade de programação em uma única máquina e um operador é de 720 processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	É fato que as empresas estão buscam pelo lucro, para isso, são introduzidas metas e objetivos a fim de alcançar a competitividade. As empresas precisam ser competitivas, pois os clientes estão mais informados a respeito de preços, conteúdo, qualidade, entre outras opções que possam garantir a sua satisfação. Nesse sentido, a teoria das restrições nas organizações tem como objetivo principal a contribuição para melhorar a produção, no entanto, é necessário seguir algumas atividades. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Agregar valores nos materiais que são transformados e vendidos.
II- Otimizar os custos operacionais.
III- Maximizar a diminuição dos estoques.
IV- Aumentar os custos com tecnologia para investimentos na linha de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor nele e se disponha a pagar por isso.
	 b)
	Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
	 c)
	Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
	 d)
	Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
	 *
	Observação: A questão número 10 foi Cancelada.
	11.
	(ENADE, 2014) O Sistema de Produção Enxuta (Lean Manufacturing) é utilizado por diversas empresas em todo o mundo e há na literatura várias definições para esse sistema produtivo. Segue um exemplo de definição para esse sistema: a eliminação de desperdícios e elementos desnecessários a fim de reduzir custos; a ideia básica é produzir apenas o necessário, no momento necessário e na quantidade requerida. A eliminação de vários tipos de desperdícios e elementos desnecessários em um sistema produtivo pode ser alcançada com a otimização do arranjo físico de máquinas, equipamentos e mão de obra. Para que o projeto de arranjo físico esteja alinhado com a filosofia do Sistema de Produção Enxuta, ele deverá apresentar algumas características. Considerando as características de um arranjo físico industrial otimizado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O Arranjo físico no Sistema de Produção Enxuta deve permitir baixo fluxo contínuo, pois, nele as peças devem fluir continuamente entre as estações de trabalho.
PORQUE
II- Para atender sazonalidades de demanda, o arranjo físico no Sistema de Produção Enxuta deve ter alta flexibiliade, possibilitando alterar de forma rápida e eficiente o mix e o volume de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OHNO, T. O Sistema Toyota de Produção: além da produção em larga escala. Porto Alegre: Bookman, 1997 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	12.
	(ENADE, 2019) A competência de uma empresa para prever cenários e planejar a produção determina a sua sobrevivência e o seu crescimento. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I- São variáveis para o cálculo da previsão da demanda de uma empresa: dados históricos de vendas e de demanda, pedidos
e contratos assinados, prognóstico da força de vendas, prognóstico de especialistas e tendências de mercado.
II- São variáveis para o cálculo da capacidade de produção de uma empresa: maquinário disponível, número de funcionários e de
estações de trabalho.
III- São variáveis para o cálculo dos níveis de estoque de uma empresa: informações sobre promoções e descontos e a confiabilidade
dos equipamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	As afirmativas I e III estão corretas.