Tópicos Integradores II Logística - Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário

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01/05/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_28255_1/cl/outline 1/5
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Em relação aos vários tipos de sistemas de informação e tecnologias, assinale a única alternativa
errada:
BI (business intelligence) envolve a aquisição de dados, informações e conhecimento
a partir de uma única fonte, para a tomada de decisões.
Muitas organizações tem investido em sistemas de apoio à decisão - SAD para apoiar
os tomadores de decisão em situações de decisão não estruturadas ou semi-
estruturadas.
Inteligência de negócios (BI) refere-se ao processo de tomada de decisão em uma
organização, sendo de elevada importância a existência de um repositório de dados
que pode ser um Data Warehouse (DW).
O DW surgiu da necessidade de dar suporte às decisões, motivado também por uma
série de fatores como o aumento crescente do volume de dados, mais fontes de
dados para analisar (interna e externa) e o uso de vários bancos de dados.
Um SAD é geralmente construído para suportar a solução de um determinado
problema ou para avaliar uma oportunidade, melhorando a eficácia da tomada de
decisão (precisão, pontualidade e qualidade) e a sua eficiência (custo).
BI (business intelligence) envolve a aquisição de dados, informações e conhecimento
a partir de uma única fonte, para a tomada de decisões.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
A cerca da informação do conhecimento e do processo decisório, assinale a alternativa errada:
A informação é mais quantitativa do que qualitativa em comparação com o dado.
A cultura é um grande fator que influencia a tomada de decisão. O processo de
tomada de decisão é prejudicado pela ausência de uma cultura organizacional voltada
à geração, uso e compartilhamento de informação.
Em uma visão hierarquizada, encontramos o conhecimento em um nível mais elevado
da pirâmide e podemos vê-lo como um corpo composto de informação, processos e
experiência.
O conhecimento tácito ou implícito é o conhecimento pessoal, incorporado às ações e
experiências dos indivíduos e específico ao contexto. É um tipo de conhecimento
difícil de ser formulado, pois envolve valores, crenças, ideias e expectativas.
Em uma visão hierarquizada, os dados estão na base da pirâmide e representam os
fatos "brutos".
A informação é mais quantitativa do que qualitativa em comparação com o dado.
Pergunta 3
Sobre a gestão de projetos na introdução da inovação e substituição tecnológica na organização,
assinale a alternativa correta:
I. ( ) Para o PMBOK, a gestão de projetos envolve nove áreas de conhecimento, sendo as mais
importantes o gerenciamento do tempo, do custo e da qualidade do projeto.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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01/05/2020 Blackboard Learn
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
II.( ) O gerenciamento da integração é uma área de conhecimento que consiste na descrição
detalhada do projeto e do produto.
III.( ) É na fase de planejamento que se define o escopo do projeto, bem como são refinados os
objetivos e se desenvolve o curso de ação necessário a fim de alcançar os objetivos para os quais o
projeto foi criado.
IV. ( ) A fase de monitoramento e controle é executada para finalizar todas as atividades de todos
os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou fase. Nesse momento ocorrem
avaliações, por meio de auditorias externas e internas.
F–F–V–F 
F–F–V–V
V–F–V–V
V–V–V–V 
F–F–V–F 
V–V–V–F
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
A respeito dos paradigmas de negócio e de TI, assinale a única alternativa errada:
Quando um paradigma muda, os nossos valores não mudam, o que mudam são os
comportamentos das pessoas.
A mudança de cultura organizacional é quase sempre uma mudança de paradigma.
Um paradigma é um conjunto de regras que definem fronteiras entre o que é certo e
errado, verdadeiro e falso, entre o que se deve e o que não se deve fazer.
Quando um paradigma muda, os nossos valores não mudam, o que mudam são os
comportamentos das pessoas.
Os paradigmas, apesar de importantes para uma organização, podem tornar-se
doenças terminais de certeza, uma vez que podem estabelecer uma única maneira de
fazer algo, ou de pensar sobre algo.
O paradigma funciona como um modelo, um padrão que define o comportamento das
pessoas.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Sobre o processo de aquisição de soluções tecnológicas, marque a alternativa errada:
Deve-se reunir pessoas chaves e montar uma equipe exclusivamente de profissionais
de tecnologia da informação.
Além da justificativa técnica que é a confirmação da capacidade de atender à
necessidade operacional, também é necessário que se faça um estudo de viabilidade
econômica.
1 em 1 pontos
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01/05/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_28255_1/cl/outline 3/5
c.
d.
e. 
Deve-se reunir pessoas chaves e montar uma equipe exclusivamente de profissionais
de tecnologia da informação.
O modelo mais adequado para o estudo de viabilidade econômica é o Total Cost
Ownership (TCO) ou custo total de propriedade, pois considera não apenas os valores
do investimento inicial, mas todas as demais despesas decorrentes do uso do sistema
durante a sua vida.
O processo de aquisição de soluções tecnológicas requer primeiramente que a
organização decida como deve obter o sistema de informação ou os equipamentos.
Existe a possibilidade de desenvolver o sistema de informação internamente, comprar
um produto no mercado ou terceirizar e alugar.
A organização deverá realizar o levantamento de requisitos.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Sobre os processos e métricas para a gestão da organização, assinale a única alternativa errada:
Uma métrica pode ser entendida como a relação entre duas medidas de grandezas
iguais ou diferentes. A métrica representa um dado, ao passo que o indicador
representa uma informação.
Uma métrica pode ser entendida como a relação entre duas medidas de grandezas
iguais ou diferentes. A métrica representa um dado, ao passo que o indicador
representa uma informação.
Um processo compreende uma série de atividades, racionalmente sequencial e inter-
relacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado
pretendido.
Todo processo deve ter, no mínimo, entrada, processamento e saída.
Processos secundários/de suporte/auxiliares/meio são os processos internos que
geram apenas bens e serviços internos, mas que, ao mesmo tempo, são
indispensáveis para que os processos principais possam ser executados.
Os processos principais/primários/chaves/essenciais/finalísticos são os processos que
resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final - devem satisfazer as
necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas. 
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Em relação ao processo de aquisição de soluções tecnológicas, assinale a alternativa correta:
I. ( ) Os requisitos funcionais dizem respeito aos aspectos de usabilidade, segurança, confiabilidade
e portabilidade do sistema.
II.( ) O Total Cost Ownership (TCO) ou custo total de propriedade considera os valores do
investimento inicial, as despesas com manutenções da solução tecnológica, excluindo as despesas
com atualizações.
III. ( ) Um erro frequentemente ainda cometido por muitas empresas é adquirir um sistema muito
robusto, mas utilizar apenas de 15 a 20% da sua capacidade porque não foi feito um estudo de
viabilidade técnica.
F – F – V
1 em 1 pontos
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01/05/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_28255_1/cl/outline 4/5
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
F – V – V 
V – V –V 
F – F – F
V – V – F 
F – F – V
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre a construção doprocesso de gestão da informação na organização, assinale a alternativa
correta:
I – Dentre os objetivos da gestão estratégica da informação, podemos citar a otimização de fluxos de
informação e o controle da tecnologia da informação.
II – A promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as demandas por
informação vindas de dentro da organização e não de fora dela, é um dos objetivos da gestão
estratégica da informação.
III – O desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação é um objetivo da gestão estratégica
da informação.
As alternativas I e III estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
As alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Sobre a gestão da mudança na introdução da inovação e substituição tecnológica na organização,
assinale a alternativa correta:
I. ( ) Uma estratégia muito adotada pelas organizações para implementar a mudança consiste em
um método de mudança planejada, que é dividido em três fases: o descongelamento, a mudança e o
recongelamento;
II. ( ) Na fase de recongelamento a empresa deve primeiro tornar a necessidade da mudança
evidente a todos;
III.( ) Na fase de mudança, a mudança em si seria executada. Entre os aspectos que podem ser
mudados estão: as pessoas, a cultura organizacional, as tarefas, a estrutura organizacional e a
tecnologia;
IV. ( ) Na última fase descongelamento, o processo de mudança deve ser consolidado, pois não
adianta mudar as coisas para, após o esforço inicial, tudo voltar a ser como era antes.
V–F–V–F
V–V–V–F
V–F–V–V
V–F–F–F 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
01/05/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_28255_1/cl/outline 5/5
d. 
e. 
V–V–V–V 
V–F–V–F
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre a gestão da tecnologia e a continuidade do negócio, assinale a alternativa correta:
I – A gestão da tecnologia da informação é o conjunto de atividades, projetos e metodologias criadas
exclusivamente com recursos de computação e com a finalidade de alinhar a TI às estratégias do
negócio;
II – Dentre as metodologias que podem ser adotadas na gestão da tecnologia da informação, podemos
destacar: o PMBOK (guide para gerenciamento de projetos), o ITIL (gerenciamento de serviços) e o
COBIT (governança e auditoria); 
III – Uma boa gestão da tecnologia é fundamental para a continuidade de um negócio, sendo
necessário o conhecimento sobre os vários tipos de sistemas de informação e tecnologias.
Apenas a alternativa II e III está correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Todas as alternativas estão falsas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas a alternativa II e III está correta.
Apenas a alternativa III está falsa.
1 em 1 pontos