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Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa 
Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . 
Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma 
proposta para uma nova composição do seu desenho organizacional , considerando a situação 
atual das concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um conhecimento maior em 
relação às habilidades : 
 
 
Técnicas 
 
 
Decisoriais 
 
 
Conceituais 
 
 
Humanas 
 
 
Interpessoais 
 
 
 
Quest.: 2 
 
2. 
 
 
Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos 
ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; 
Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada 
de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades. 
 
 
Liderança 
 
 
Direção 
 
 
Organização 
 
 
Controle 
 
 
Planejamento 
 
 
 
Quest.: 3 
 
3. 
 
 
A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo administrativo 
de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da 
empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. Analisando os critérios desta 
estratégia, devemos considerar: 
 
 
Comprometimento e Eficiência. 
 
 
Cronograma e Eficácia. 
 
 
Cronograma e pontualidade. 
 
 
Eficiência e pontualidade. 
 
 
Eficiência e Eficácia. 
 
 
 
Quest.: 4 
 
4. 
 
Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas 
demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais 
e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro 
para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes 
 
podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona 
ao planejamento de longo prazo, ou estratégico: 
 
 
Só se aplica às empresas de serviços. 
 
 
Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais 
como: RH, marketing, financeiro e produção. 
 
 
É elaborado pelos gerentes de nível operacional. 
 
 
Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu 
ambiente externo. 
 
 
Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das 
metas estratégicas e táticas. 
 
 
 
Quest.: 5 
 
5. 
 
 
O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a 
organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é 
conhecida como: 
 
 
planejamento estratégico 
 
 
planejamento de sinergias 
 
 
planejamento operacional 
 
 
planejamento tático 
 
 
planejamento de contingência 
 
 
 
Quest.: 6 
 
6. 
 
 
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento 
tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. 
Dentre as características do planejamento tático, estão: 
 
 
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo 
ou comportamentos. 
 
 
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a 
ação organizacional. 
 
 
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental 
interna e externa. 
 
 
É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em 
nível de departamentos. 
 
 
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente 
organizacional. 
 
 
 
Quest.: 7 
 
7. 
 
 
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma 
vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. 
Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado 
fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são 
classificadas como: 
 
 
Organizações informais 
 
 
Organizações tradicionais 
 
 
Organizações inovadoras 
 
 
Organizações dinâmicas 
 
 
Organizações formais 
 
 
 
Quest.: 8 
 
8. 
 
 
A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, 
tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa 
estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a alternativa 
que descreve essas estruturas e sua importância para a organização: 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas 
usam posturas mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A 
estrutura informal consiste nos comportamentos mais liberais e despojados aceitos 
na organização . 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura 
informal consiste nas interações sem uma documentação que as descreva , 
normalmente encontradas em pequenas empresas . 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são 
especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando 
pouco espaço para a interpretação. A estrutura informal consiste na estrutura 
social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro 
de uma organização. 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são 
especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando 
pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é aquela não registrada 
nos documentos legais da organização . 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos 
organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas 
legalmente . 
 
 
 
Quest.: 9 
 
9. 
 
 
Sobre a Teoria dos Traços de Liderança podemos afirmar que: 
I - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos 
líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os 
diferenciam de outras pessoas. 
III - Seu sucesso faz com que seja utilizada até hoje. 
IV - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
 
 
Quest.: 10 
 
10. 
 
 
A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas 
o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, 
motivação e liderança, é a de: 
 
 
Controlar; 
 
 
Prever. 
 
 
Planejar; 
 
 
Organizar; 
 
 
Dirigir;