Marketing de Vendas - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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06/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Bruna Vanessa Diehel (1629662)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513418) ( peso.:3,00)
Prova: 15895232
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar
da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda
um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
 b) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
 c) Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca.
 d) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
2. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
3. Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para
a venda. Referente àas técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de
layout da loja.
( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos
produtos.
( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica
de layout da loja. 
( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação
dos produtos na loja.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
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 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
4. O investimento em marca própria para algumas linhas de produtos é estratégia frequente realizada por grandes
empresas de varejo. Esta empresa normalmente apresenta uma excelente imagem perante seus clientes como
marca de varejo, já que esta valoriza questões éticas e socioambientais, aspecto imprescindível na escolha de
parceiros fornecedores que produzirão os itens com a marca na rede. Além disso, faz parte da estratégia trabalhar
com produtos de qualidade e com custo baixo. Considerando as condutas que podem ser adotadas pela empresa,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Utilizar como critério de escolha de fornecedor com o menor preço para a produção dos itens de marca própria.
 b) Convidar fornecedores com responsabilidade socioambiental para participarem do processo de fornecimento de
produtos para a sua marca própria.
 c) Selecionar fornecedores que apresentem documentação completa e preço justo para a produção dos produtos
de marca própria.
 d) Escolher o fornecedor que mantém melhor relacionamento com a empresa, sem desconsiderar os preços
praticados e a conduta desse fornecedor.
5. Dentro do composto mercadológico, temos os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A praça é onde se
desenrola toda a ação de compra e venda e faz-se chegar o produto/serviço ao consumidor final. Com relação aos
canais de distribuição para bens organizacionais, analise as sentenças a seguir:
I- A distribuição dos serviços ocorre de forma imediata e direta.
II- Ocorre a utilização de dois ou mais canais para a distribuição de um produto.
III- Apresenta um canal rápido entre o produtor e o comprador organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
6. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e,
principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores
preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale
a alternativa CORRETA:
 a) Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas,
independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
 b) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e
unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes.
 c) É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que estão
oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre
quem são os principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando.
 d) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso
de qualquer tipo de método ou técnica.
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7. A complexidade de informações necessárias para formar o perfil de um profissional de vendas é bastante
complexo, a capacitação intelectual e técnica, além da experiência, são os elementos-chave para a identificação
deste profissional. Dentro de uma equipe, as pessoas que trabalham com vendas podem ocupar diferentes cargos
e posições de vendas. Sobre os cargos e as posições, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnico.
II- Vendedor de soluções.
III- Gerador de demanda.
IV- Missionário.
( ) Planeja boa imagem ou informa o usuário sobre o produto.
( ) Atua mais como um consultor para saneamento de dúvidas e especificidades do produto.
( ) Usa a criatividade e técnicas para efetivar pedidos e conseguir vendas.
( ) Profissional que é especialista em resolver problemas de clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV.
 b) II - III - I - IV.
 c) III - IV - II - I.
 d) IV - I - III - II.
8. A previsão de vendas é elemento fundamental na estruturação da empresa para atender às demandas de mercado
e os processos operacionais internos. As empresas usam diferentes técnicas para prever suas vendas, que são
fundamentadas no que existe hoje, no que aconteceu, no que acontece ou no que as pessoas acham que
acontecerá. Com relação às previsões baseadas na demanda passada, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A tendência é baseada em mudanças básicas da população, na estrutura de capital e tecnologia que impacta
no crescimento ou declínio de vendas.( ) Eventos irregulares se baseiam em componentes sazonais que podem estar relacionados a fatores climáticos,
feriados ou datas comerciais.
( ) A sazonalidade se dá em eventos imprevisíveis de modismo, como greves, terremotos, protestos e que
alteram completamente o comportamento de compra
( ) O ciclo reflete oscilações de venda a médio prazo, baseado em atividades econômicas e competitivas como
um todo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - F - F - V.
9. Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem algumas
especificidades dentro do processo de comercialização de um produto/serviço. A intermediação é uma dessas
etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao intermediário, analise as sentenças a seguir:
I- Faz parte deste grupo, entre outros, os distribuidores.
II- Componente da cadeia de comercialização de produtos e serviços que atua desde a produtor até o comprador
final.
III- São exclusivamente pessoa física.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
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 d) Somente a sentença II está correta.
10. Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele envolve um grande
número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que
esta última utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas
estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas colocam efetivamente os
seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias utilizadas pelo marketing da empresa.
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as estratégias de venda
para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados.
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de capital e um bem
industrial.
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.