GEP_KS _I exercício de revisão - gabarito-1

Prévia do material em texto

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
 
1. 
 
Quando entendemos que a Comunicação pode ser considerada como um dos pilares de fundamentação da 
Organização, reconhecemos a essencialidade da fluidez, da pontualidade e da democratização da acessibilidade 
a todo o quadro funcional, para que esta compreensão possa ser aplicada e, seja funcional. 
 
A partir desta premissa, assinale a opção que indica, corretamente, uma das dificuldades para a manutenção 
deste pilar, dentro dos mesmos parâmetros, quando a Organização começa a crescer. 
 
A. Distanciamento entre as pessoas, pela criação de novos níveis hierárquicos 
B. A diversificação das ferramentas de comunicação, ampliando os canais, mas, distanciando as pessoas de um 
contato maior 
C. A distribuição logística das áreas de trabalho, divididas em salas e/ou baias, evitando a constância e/ou 
regularidade dos contatos físicos 
D. Ampla proximidade física, desconsiderando a necessidade da ampliação dos setores. 
 
 
2. 
 
Sobre as mudanças organizacionais leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta. 
 
 À medida que a empresa começa a crescer, há a necessidade de: 
 I - Ampliação do espaço físico 
II - Contratação de novos profissionais 
III - Distribuição das pessoas por equipes ou por setores 
IV - Definição de novos níveis hierárquicos dentro da estrutura organizacional. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
a) I, II e IV 
b) II, III e IV 
c) I, III e IV 
d) I, II e III 
e) I, II, III e IV 
 
3. 
 
A respeito do conceito de organização, leia as afirmativas a seguir e marque a resposta correta: 
 
I. A organização somente existe quando há pessoas dispostas a manter a comunicação entre si. 
II. Fazer parte de uma organização implica em contribuir com a empresa a partir de ações conjuntas e 
alcançar um objetivo comum. 
III. A relação mútua que ocorre entre indivíduos e organização precisa ser administrada, a fim de que a 
empresa consiga manter uma boa relação profissional entre os colaboradores. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
a) I, II e III 
b) I e II 
c) II e III 
d) I e III 
e) III 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
 
 
 
4. 
 
Quando uma organização se torna bem-sucedida e cresce, ocorre como consequência: 
a) Uma aproximação entre funcionários e a alta administração da empresa. 
b) Um aumento do número de reuniões para facilitar o entendimento do volume de trabalho. 
c) Um gradativo distanciamento entre funcionários e a alta administração da empresa. 
d) A terceirização do setor de RH como forma de melhorar os processos seletivos. 
e) Um aumento do número de amizades no trabalho, o que pode gerar conflitos. 
 
5. 
 
As organizações passaram por momentos distintos ao longo de sua evolução. 
Os séculos XX e XI ficaram conhecidos como a Era da: 
a) Industrialização Clássica 
b) Informação 
c) Industrialização neoclássica 
d) Computação básica 
e) Linguagem 
 
6. 
 
No contexto atual, as Organizações de sucesso são, extremamente, ágeis e inovadoras e, por estas 
potencialidades, para que sejam percebidas como competitivas e fortes, seu porte ou tamanho não servem de 
referências, mas sim, o capital intelectual que possuem. Para que esta perspectiva de capital intelectual aconteça, 
de fato, é preciso que... 
Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a frase deste enunciado 
a) .... todas as respostas atendem ao enunciado da questão 
A. ... ofereçam um trabalho desafiante que possa agregar experiências à vida do sujeito 
B. ... transformarem-se ¿ de imediato ¿ em Organizações de aprendizagem, procurando aplicar o conhecimento 
que é produzido pelas pessoas que nelas trabalham 
C. ... desenvolvam estratégias claras, no sentido de conquistar, reter e motivar talentos 
D. ... implantem mecanismos para tornar a informação fluida e acessível, facilitando a produção de novos 
conhecimentos 
 
7. 
 
O papel dos gerentes e executivos está mudando rapidamente. O tradicional papel gerencial de pensar e de 
comandar pessoas foi bom para uma época que já passou: a Era Industrial. Partindo desta premissa, qual o tipo 
de transformação que o papel do gestor experimenta, no contexto atual? 
Assinale a opção correta: 
 
a) O Gestor atual, precisa transformar-se em um líder democrático e incentivador do desenvolvimento das 
pessoas 
b) Mesmo diante de qualquer transformação que ocorra, ainda assim, o gestor precisa manter o papel de 
controlador. Afinal, a responsabilidade, sempre, será dele 
c) Permitir que seja estabelecido um adequado clima de trabalho, prevalecendo a amizade entre todos 
d) Agir mais próximo da equipe, ganhando a confiança de todos e, mostrando o quanto de importância o 
Gestor possui, dentro do cenário da Organização 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
e) Transformar-se em importância para a Alta Administração, ampliando as possibilidades de crescimento na 
carreira. 
 
 
 
 
8. 
 
A partir do momento em que o Gestor deixa de ser um reprodutor de ordens, operacionalizando as ideias 
concebidas pela Alta Administração, é preciso que perceba “de fato” quais as responsabilidades que cabem ao 
seu novo papel. 
 
Assinale a resposta que, corretamente, indica algumas delas 
 
A. todas as respostas atendem ao enunciado da questão 
B. Ser um Gestor do Conhecimento 
C. Delegar tarefas que sejam reconhecidas como um compartilhamento da responsabilidade 
D. Reconhecer o valor individual dos componentes da equipe, ao mesmo tempo que incentiva o 
estabelecimento do sentido de coletividade 
E. Agir como agente catalizador das mudanças na Organização 
 
9. 
 
A partir da mudança e evolução no cenário profissional, a participação dos indivíduos passou a ser mais atuante 
nas organizações, o que exige: 
 
I. Que os profissionais assumissem novas posturas para liderar equipes multifuncionais e eficazes, 
II. A multiplicação das habilidades profissionais enquanto treinadores. 
III. Que fossem adotadas práticas de gerenciamento para transformar o conhecimento individual em coletivo 
e organizacional. 
 
Assinale a opção correta em relação as afirmativas acima: 
 
A. I e II 
B. I e III 
C. I, II e III 
D. II e III 
E. III 
 
10. 
 
Atualmente o principal fundamento da visão do trabalho consiste em: 
 
a) Pessoas sem potencial de crescimento nas organizações 
b) Participação de indivíduos pensantes nas atividades empresariais 
c) Tratar as pessoas apenas como recursos para as organizações 
d) Foco na mão de obra desqualificada e com pouco trabalho nas organizações 
e) Uma atividade laboral que não permite participação do funcionário 
 
11. 
 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
Na era da informação, a aprendizagem é essencial e o desafio das organizações consiste em: 
A. Efetivar uma comunicação burocratizada que dificulte o acesso à informação. 
B. Investir em treinamento e desenvolvimento de pessoal com o único objetivo de aplicar verbas extras e 
emitir relatórios. 
C. Examinar modelos de gestão que permitam que o trabalhador chegue aos limites físicos e psicológicos. 
D. Encontrar uma estratégia possível para que os profissionais se empenhem em alcançar os objetivos por 
elas propostos. 
E. Empreender recursos para que os trabalhadores tenham objetivos opostos aos que a organização possui. 
 
12. 
Para que as pessoas possam se constituir em benefício para a organização em que atuam, se faz necessário dar 
atenção a quatro elementos indispensáveis: 
 
a) Hora extra, validação, desinformação, burocratização. 
b) Competências, burocratização, adoecimento, hora extra. 
c) Validação, recompensas, conceituação e burocratização. 
d) Informação, Instrução, validação e burocratização. 
e) Autoridade, informação, recompensas, competências. 
 
13. 
 
No cenário e contexto atuais, a visão tradicional do trabalho começou a dar lugar àquele cujo principal 
fundamento está na participação de indivíduos: 
a) destituídos de participaçãoativa no trabalho 
b) passivos no ambiente de trabalho 
c) pensantes nas atividades empresariais 
d) vistos como máquinas nos processos de produção 
e) dificultadores dos objetivos organizacionais 
 
14. 
 
O capital intelectual da empresa é constituído de alguns ativos intangíveis, tais como: 
a) Capital interno, capital intelectual, capital humano 
b) Capital financeiro, capital de máquinas, capital de tecnologia 
c) Capital material, capital de investimentos, capital científico 
d) Capital de alimentos, capital de bebidas, capital de espaço físico 
e) Capital estrangeiro, capital de informática, capital de tempo 
 
15. 
Por que a Cultura Organizacional é tão representativa para o trabalho de um gestor? 
Assinale abaixo a opção com a resposta correta. 
 
a) Porque representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da 
empresa, em seu cotidiano corporativo 
b) Porque explica o grau de reciprocidade existente entre o indivíduo e a organização, baseado no 
¿contrato¿ que estabeleceram 
c) Não há evidências na literatura específica que, de fato, possa indicar esta representatividade mencionada 
no enunciado da questão 
d) Porque indica o grau de motivação existente no ambiente de trabalho 
e) Porque representa o ambiente interno existente entre os membros da Organização 
 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
16. 
 
É evidente que vivemos em um ambiente de constantes turbulências, onde as vantagens competitivas precisam 
ser, permanentemente, reinventadas. Partindo desta premissa, assinale a resposta que, de forma correta, indica 
qual o principal desafio para a Gestão do Conhecimento, segundo o que estudamos na disciplina: 
 
a) Criar novos produtos, serviços, processos e sistemas gerenciais 
b) Concentrar esforços em determinadas e específicas áreas da organização 
c) Incentivar a consolidação das práticas operacionais que deram certo 
d) Centralizar investimentos e ações de desenvolvimento, específicas para grupos de indivíduos dentro do 
ambiente organizacional 
e) Produzir mais e melhor, sempre 
17. 
 
O comportamento humano nas organizações envolve características pessoais e comportamentais. Uma dessas 
características, que corresponde a tendência a agir para satisfazer suas necessidades e alcançar seus objetivos, 
denomina-se: 
 
a) Proatividade 
b) Imunidade 
c) Propriocepção 
d) Biopsicossocial 
e) Multiplicação 
 
18. 
 
Na gestão do conhecimento, no que diz respeito a relação entre as pessoas e as organizações, cada um avalia o 
que oferece e o que recebe em troca. A isso denomina-se sentimento de: 
 
a) facilidade 
b) reciprocidade 
c) emotividade 
d) multiplicidade 
e) imunidade 
 
19. 
 
A conduta de uma empresa serve de referência para os trabalhadores, que identificam afinidades com a 
corporação a partir dos valores que já possuem como pessoas. Essa conduta da empresa denomina-se: 
 
a) Mudança empresarial 
b) Burocratização institucional 
c) Cultura organizacional 
d) Verticalização do saber 
e) Aprimoramento organizacional 
 
20. 
 
Os fatores internos e externos influenciam na escolha do modelo de gestão da empresa. Os externos podem ser 
oriundos de dois pontos de partida: 
a) Metodologia e Burocracia 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
b) Estatística e pesquisa 
c) Consumo e financiamento 
d) Sociedade e mercado 
e) Variedade e economia 
 
21. 
 
Um dos fatores externos que influenciam o mundo da organização corresponde à forma que apresentada e regula 
o trabalho e as relações que ocorrem no mundo corporativo. Esse fator externo é oriundo da: 
 
a) Gestão 
b) Colaboradores 
c) Vendas 
d) Fornecedores 
e) Sociedade 
22. 
 
Uma das competências requeridas na atualidade, é a proatividade. 
A esse respeito leia as afirmativas a seguir e marque a sequência correta para V (verdadeiro) e F (Falso) 
relacionadas às afirmativas. 
 
I - O homem proativo tende a agir para satisfazer suas necessidades e alcançar seus objetivos. 
II - Uma pessoa proativa na organização tende a dedicar-se a cumprir normas e procedimentos; 
III - Na organização, a pessoa proativa é sempre cordial e nunca tem ações contra o trabalho ou a organização, 
mesmo que o gestor a trate de forma inadequada. 
 
a) V, F, V, 
b) F, F, V, 
c) V, V, F, 
d) V, F, F, 
e) F, V, F, 
 
23. 
 
De acordo com a gestão do conhecimento, os processos seletivos nas organizações devem: 
 
a) Manter o foco apenas no momento presente, desvalorizando o planejamento de carreira. 
b) Descartar qualquer banco de dados com informações sobre colaboradores e processos seletivos 
anteriores. 
c) Ir além dos processos de admissão, investigando a vida pessoal dos colaboradores. 
d) Desprestigiar o capital humano, desvalorizando a gestão de pessoas e investindo em maquinário. 
e) Identificar pessoas que possuam o perfil para assumir novos desafios, projetos, novas comissões e equipes 
de trabalho. 
 
24. 
 
Nos processos seletivos efetivados pelas organizações, quanto mais exigências o cargo requer em termos de 
competências técnicas e comportamentais, mais dificuldades podem enfrentar para a contratação do profissional 
ideal. Isso porque: 
 
a) O candidato também escolhe e avalia a organização em relação ao ambiente, salários e benefícios. 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
b) Não há candidatos qualificados no mercado de trabalho para abastecer o processo seletivo das organizações. 
c) Os processos seletivos são sempre mal estruturados, o que acaba afastando os melhores candidatos. 
d) Os gestores atuais pouco sabem sobre competências e desqualificam os colaboradores. 
e) As empresas nunca investem adequadamente em plano de cargos e salários nem no ambiente de trabalho. 
 
25. 
 
A tarefa do Recrutamento é de atrair candidatos que possuam os requisitos mínimos do cargo a ser preenchido. 
 
Partindo deste entendimento, assinale a resposta que descreve com exatidão, qual o objetivo básico da Seleção, 
segundo o que estudamos nesta disciplina. 
 
a) Escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da Organização 
b) Convocar candidatos que possuam os requisitos desejados pela Empresa 
c) O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende, plenamente, o enunciado da questão 
d) Escolher os melhores candidatos para poder compor um, Banco de Talentos, 
e) Identificar os melhores candidatos para possíveis aproveitamentos futuros 
 
26. 
 
Por que dizemos que a Universidade Corporativa precisa conectar a geração de conhecimento às necessidades 
estratégicas? 
 
Assinale a resposta certa 
 
a) Porque é preciso criar mecanismos que garantam o alinhamento e a conexão das estratégias empresariais 
com as ações do cotidiano 
b) Porque sem que o conhecimento seja gerado, é impossível chegar a algum resultado satisfatório 
c) O conjunto das alternativas de resposta, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão 
d) Porque é preciso que o alinhamento entre as pessoas e a empresa esteja cada vez, mais forte 
e) Porque o Treinamento cuida das ações de capacitação de maneira pontual 
 
 
27. 
 
Ao nos referirmos ao termo Recrutamento, entendemos que estamos tratando do ato de captar pessoas. Mas, ao 
mencionarmos o termo “Seleção”, referimo-nos a um conjunto de ações que podem ser representadas, em 
sequência, por três verbos específicos. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes verbos e a 
sequência correta, mencionada no enunciado da questão, segundo o que estudamos. 
 
a) Analisar, Comparar e Escolher 
b) Analisar, Escolher e Comparar 
c) Escolher, Analisar e Comparar 
d) Comparar, Analisar e Escolher 
e) Comparar, Escolher e Analisar 
 
 
 
28. 
 
Leia a questão abaixo e marque a resposta correta, de acordo com V (verdadeiro) ou F (falso). 
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 
 
 
A educação corporativa busca antecipar os fatos e preparar os colaboradores e a organização comoum todo para 
estratégias de adequação constante às exigências do mercado. A partir dessa visão, as organizações precisam 
reunir cinco características fundamentais: 
 
I - Ser veloz 
II - Ter foco definido 
III - Ser rígida 
IV - Facilitar a interatividade 
V - Dificultar o prazer de aprender 
 
Marque a resposta correta na ordem respectiva das alternativas: 
a) V, V, F, V, F 
b) F, V, V, F, F 
c) F, F, V, V, F 
d) V, V, V, V, F 
e) V, F, V, F, V