Atividades liderança e motivação

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Questão 1
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Texto da questão
Podemos dizer que é necessário que a empresa se preocupe em conhecer as expectativas do funcionário em relação ao trabalho, informe quanto às compatibilidades entre suas expectativas e a possibilidade de alcançá-las por meio do trabalho naquela organização, negocie para alinhar as expectativas e desenvolva ações compensatórias como forma de administrar possíveis frustrações e evitar desmotivação, desilusão, raiva e outros sentimentos indesejáveis. A motivação acontece quando o indivíduo percebe que algo é potencialmente capaz de satisfazer uma necessidade que ele tem e, então, decide conduzir seu comportamento no sentido de conquistar esse objeto (coisas, pessoas, sentimentos etc.). O trabalho é um meio que leva à realização de necessidades. O sentido que o indivíduo atribui ao trabalho impacta fortemente a sua motivação para ele. Tanto as pessoas quanto as organizações apresentam necessidades. A relação entre essas partes precisa, então, ser de benefício mútuo, ou seja, uma interação que permita que ambas satisfaçam suas necessidades. Essa conquista só é possível por meio da compatibilização entre necessidades pessoais e organizacionais.
Com base nas informações a afirmativa “ato de motivar, espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Refere-se à:
Escolha uma:
a. Motivação.
Gabarito: Capítulo 2. Motivação: ato de motivar, espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismo humano, determinando um dado comportamento. Processo de iniciação de uma ação consciente e voluntária.
b. Ação.
c. Iniciação.
d. Frustação.
e. Relação.
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A resposta correta é: Motivação..
Questão 2
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Texto da questão
Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), aponta que, para ter sentido, o trabalho deve contemplar algumas características. Neste sentido, marque as alternativas que comtemplam esta ideia.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais;
III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos;
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas a IV e V estão corretas
b. Apenas a I, II e III estão corretas.
c. As alternativas III, IV e V estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e V estão corretas.
I. ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade;
II. ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais;
III. promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros);
IV. garantir desenvolvimento e autonomia. O trabalho não tem total necessidade de ser remunerado, muitos indivíduos, que tem outra fonte de renda fazem trabalhos filantrópicos; ERRADA
V. manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária. Pág. 15
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, II, III e V estão corretas..
Questão 3
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Texto da questão
Frederick Herzberg criou a Teoria dos Dois Fatores e preconiza que dois tipos de fatores orientam o comportamento do indivíduo no trabalho: higiênicos e motivacionais. Os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia a pessoa e por isso são chamados “_______________”. São superficiais, decididos pela empresa e fogem ao controle do indivíduo. Eles evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação duradoura (ROBBINS, 2005). Os fatores motivacionais estão relacionados com a natureza das atividades que a pessoa exerce no trabalho. Envolvem sentimentos de realização profissional, identificação com as tarefas, valorização e reconhecimento. Por isso, são também chamados fatores ______________. São internos e podem ser controlados pelo próprio indivíduo. A motivação que eles provocam é profunda e estável.
Com base nas informações complete as lacunas acima na ordem correta.
Escolha uma:
a. Extrínsecos e intrínsecos.
Gabarito: Capítulo 2. Os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia a pessoa e por isso são chamados “extrínsecos”. São superficiais, decididos pela empresa e fogem ao controle do indivíduo. Eles evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação duradoura (ROBBINS, 2005). Os fatores motivacionais estão relacionados com a natureza das atividades que a pessoa exerce no trabalho. Envolvem sentimentos de realização profissional, identificação com as tarefas, valorização e reconhecimento. Por isso, são também chamados fatores “intrínsecos”. São internos e podem ser controlados pelo próprio indivíduo. A motivação que eles provocam é profunda e estável.
b. Extrínsecos e inerentes.
c. Controlados e inerentes.
d. Intrínsecos e extrínsecos.
e. Higiênicos e motivacionais.
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A resposta correta é: Extrínsecos e intrínsecos..
Questão 4
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Texto da questão
Podemos dizer que na vida profissional temos diversas situações, queremos conquistar a admiração do chefe e dos colegas, construir uma carreira de sucesso, ser reconhecidos como bons profissionais, ser promovidos, receber salários melhores, contribuir para os resultados da organização, superar desafios, desenvolver novas competências etc. É ao redor da obtenção dessas conquistas profissionais que, em geral, definimos como agir, como nos preparar, que opções escolher etc. Para vencer esse desafio, é necessário direcionar esforços no sentido de compreender a dimensão subjetiva do ser humano. Segundo (HOLANDA, 1986, p. 1.164).”é o “[...] conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo”:
Escolha uma:
a. Planejamento.
b. Situações.
c. Admiração.
d. Vida.
e. Motivação.
Gabarito: Capítulo 1. Motivação é o “[...] conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo” (HOLANDA, 1986, p. 1.164).
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A resposta correta é: Motivação..
Questão 5
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Texto da questão
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual é uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimentodessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano.
Maslow propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa, com base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Autorrealização.
2. Estima.
3. Sociais.
4.Segurança.
5.Fisiológicas.
(__) intervalos de descanso conforto físico, horário de trabalho razoável, alimentação, sono.
(__) Amizades e colegas, interação com clientes, gerente amigável, aceitação pelo grupo.
(__) trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia, participação nas decisões.
(__) Responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento, promoções.
(__) Condições seguras de trabalho, remuneração e benefícios, estabilidade, proteção.
Escolha uma:
a. 2, 4, 1, 3, 5.
b. 1, 3, 5, 2, 4.
c. 1, 2, 3, 4, 5.
d. 5, 3, 1, 2, 4.
Gabarito: Capítulo 2. Ele organizou as necessidades humanas por hierarquia de importância e as dispôs numa pirâmide com cinco níveis. O jeito certo de interpretá-la é começando da base e subindo até o topo. Tudo começa com as necessidades Fisiológicas, em seguida Segurança, Sociais, Estima, e Autorrealização.
e. 5, 4, 3, 2, 1.
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A resposta correta é: 5, 3, 1, 2, 4..
Questão 6
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Texto da questão
A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. Esse autor propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa.
Com base nas informações assinale a afirmativa com as cinco necessidades humanas segundo Maslow:
Escolha uma:
a. Autorealização, Confiança, Organização, Superação, Sucesso.
b. Autorealização, Esperança, Sociais, Segurança, Sociológicas.
c. Autorealização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas.
Gabarito: Capítulo 2. A pirâmide das necessidades de Maslow apresenta a evolução das necessidades do ser humano; assim que uma necessidade é suprida, o homem sente a necessidade de suprir a necessidade acima, sempre buscando mais.
d. Autorealização, Confiança, Pública, Fisiológicas, Sociológicas.
e. Autorealização, Estima, Policial, Esperança, Sociológicas.
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A resposta correta é: Autorealização, Estima, Sociais, Segurança, Fisiológicas..
Questão 7
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Texto da questão
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco níveis. Necessidades Fisiológicas e de segurança são consideradas primárias; necessidades sociais, de estima e de autorrealização são reconhecidas como secundárias. Quando satisfaz as necessidades primárias, o indivíduo passa a desenvolver as secundárias. No seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos elaborou a ERG que é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth, que respectivamente, significam existência, relacionamento e crescimento.
Para a Teoria ERG, os três grupos de necessidades não são organizados hierarquicament~ Não é necessário satisfazer plenamente um nível de necessidade como requisito para ascender ao estágio seguinte. Os grupos de necessidades são independentes. Dessa forma, por exemplo, uma pessoa pode optar por investir em seu crescimento pessoal sem, necessariamente, ter satisfeito a necessidade de relacionamento ou de existência.
Com base nas informações relacione a Teoria ERG com a Teoria da Hierárquica das Necessidades.
TEORIA ERG
1. Crescimento.
2. Relacionamento.
3. Existência.
Teoria da Hierárquica das Necessidades.
(_ )Estima de terceiros e Necessidades Sociais.
(_ )Auto-realização e Auto estima.
(_ )Necessidades Fisiológicas e Necessidades de Segurança.
Escolha uma:
a. 3,1,2.
b. 3,2,1.
c. 2,1,3.
Gabarito: Capítulo 3. ERG é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth que, respectivamente, significam existência, relacionamento e crescimento. Essas palavras identificam os três grupos de necessidades essenciais a que chegou Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos, no seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow. Os “fatores internos da estima” e a “autorrealização” pertencem ao grupo do crescimento.
d. 1,2,3.
e. 1,3,2.
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A resposta correta é: 2,1,3..
Questão 8
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Texto da questão
A tempos a motivação humana tem sido tema de pesquisas. Os resultados de várias delas levaram à compreensão, entre outros fatores, de que o sentido que o indivíduo atribui ao trabalho impacta fortemente a sua motivação. De 1994 a 1998, Estelle Morin, pesquisadora da Universidade de Montreal, no Canadá, coordenou um estudo com alunos de Administração e administradores formados para saber deles quais eram as características de um trabalho que faz sentido e que, portanto, o motivava a trabalhar. Esses resultados apontam para as necessidades e as expectativas do indivíduo em relação ao seu trabalho. Desde a pesquisa de Morin, outros estudos têm sido realizados com diferentes grupos de profissionais e os resultados são semelhantes. Em linhas gerais, os estudos apontam que é importante organizar o trabalho para que ele faça sentido para quem o realiza e, então, a motivação possa acontecer.
Com base nas pesquisas, existem fatores que motivam estudantes e profissionais para o trabalho, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
FATOR DE MOVITAÇÃO
1. Para realizar-se e atualizar seu potencial.
2.Para adquirir segurança e ser autônomo.
3.Para relacionar-se com os outros e ter sentimento de vinculação.
4.Para prestar um serviço e fazer sua contribuição à sociedade.
5.Para ter um sentido.
O QUE SIGNIFICA
(__) Trabalhar permite suprir as necessidades de base, dá sentimento de segurança, possibilita ser autônomo e independente.
(__) Trabalhar da oportunidade de prestar serviço aos outros, permite contribuir à melhoria de qualidade de vida da comunidade.
(__) Trabalhar é interessante e satisfaz em si, permite exercer a criatividade e realizar-se, possibilita concretizar e desenvolver talentos.
(__) Trabalhar permite ter contatos interessantes com os outros, possibilita fazer parte de um grupo.
(__) Trabalhar mantém ocupado, é um modo de preencher funções espirituais, da um sentido à vida.
Escolha uma:
a. 1, 5, 3, 4, 2.
b. 1, 2, 3, 4, 5.
c. 5, 4, 3, 2, 1.
d. 1, 3, 5, 2, 4.
e. 2, 4, 1, 3, 5.
Gabarito: Capítulo 1. Desde a pesquisa de Morin, outros estudos têm sido realizados com diferentes grupos de profissionais e os resultados são semelhantes. Em linhas gerais, os estudos apontam que é importante organizar o trabalho para que ele faça sentido para quem o realiza e, então, a motivação possa acontecer.
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A resposta correta é: 2, 4, 1, 3, 5..
Questão 9
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Texto da questão
É possível que umindivíduo seja rotulado como motivado ou desmotivado. No entanto, é necessário ser cauteloso a esse respeito. É mais apropriado considerar situações que geram maior, menor ou nenhuma motivação no indivíduo. Nem tudo gera de forma equivalente nas pessoas a disposição por movimentar-se (comportar-se) com a mesma intensidade, na direção de um objeto que satisfaça as necessidades delas. O processo motivacional contém elementos de diferentes ordens e que impactam a conduta do indivíduo (BOCK et al., 2011).
A relação entre motivação e conduta está representada na figura a seguir.
Com base nas informações, existem três tipos que influenciam a motivação, são eles:
Escolha uma:
a. Biológicos, Ensinados, Cognitivos.
b. Biológicos, Motivação, Cognitivos.
c. Biológicos, Aprendidos, Cognitivos.
Gabarito: Capítulo 1. Para a Psicologia, a motivação é influenciada por aspectos biológicos, aprendidos e cognitivos.
d. Ecológicos, Motivação, Conduta.
e. Motivação, Conduta, Comportamento.
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A resposta correta é: Biológicos, Aprendidos, Cognitivos..
Questão 10
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Texto da questão
Realização, poder e afiliação são necessidades que a Teoria das Necessidades, de McClelland, entende como sendo adquiridas ou aprendidas com base nas influências culturais exercidas pela família, por grupos de colegas e pelos programas de televisão e outras (DUBRIN, 2008). A pessoa que tem necessidade de realização é motivada pela possibilidade de alcançar algo difícil por seus próprios méritos.
A que deseja o poder se satisfaz controlando as pessoas, influenciando seus comportamentos e sendo responsável por elas. O indivíduo com necessidade de afiliação está voltado para estabelecer e manter relacionamentos amigáveis e calorosos com as outras pessoas. Com base nas informações, enumere as afirmativas das características comportamentais dos indivíduos de acordo com a Teoria das Necessidades, de McClelland.
NECESSIDADE MOTIVADORA
1. Realização.
2. Poder.
3. Afiliação.
CARACTERÍSTICA COMPORTAMENTAL
(__) Deseja feedback (retorno) de desempenho.
(__) Pensa em como assumir posição de poder e autoridade.
(__) Pensa em como pode se realizar no cargo e progredir na carreira.
(__) Gosta de estar no comando.
(__) Busca desenvolver amizades enquanto realiza tarefas.
(__) Prefere situações de cooperação em vez de competição.
Escolha uma:
a. 2,1,2,1,3,3.
b. 3,1,3,1,2,2.
c. 3,3,2,2,1,1.
Gabarito: Capítulo 3. A pessoa que tem necessidade de realização é motivada pela possibilidade de alcançar algo difícil por seus próprios méritos. A que deseja o poder se satisfaz controlando as pessoas, influenciando seus comportamentos e sendo responsável por elas. O indivíduo com necessidade de afiliação está voltado para estabelecer e manter relacionamentos amigáveis e calorosos com as outras pessoas.
d. 1,2,1,2,3,3.
e. 1,1,2,2,3,3.
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A resposta correta é: 1,2,1,2,3,3..
"O ser humano precisa de desafios constantes que o levem a superar-se constantemente e precisa de modelos nos quais possa se espelhar. Na ausência de líderes, o homem se torna fraco, abúlico. É preciso reeditar aquele chefe/líder que era respeitado, querido, verdadeiro mestre, enfim, verdadeiro "coach" - que em português significa "treinador", "técnico de um time".MARIN. Liderar é motivas. Commit. Disponível em: http://www.commit.com.br/produto/LIDERAR_%C3%89_MOTIVAR/105.
Conforme exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
I - Liderar e administrar são a mesma atividade.
II - Liderar e administrar não são a mesma atividade, mas a literatura sobre liderança diz que os líderes devem saber gerenciar e os gerentes devem saber liderar.
III - A função do gestor-líder é conhecer os diversos estilos de liderança e fazer uso deles.
IV - Liderar, assim como gerenciar, é uma tarefa fácil e qualquer pessoa pode exercer.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. III e IV.
c. I, II e IV.
d. II e III.
#Gabarito: Capítulo 6. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos ao papel do Coach, que se refere a liderança e administração, bem como os estudos de lideranças envolvidos nesta ação.
e. II, III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 2
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Texto da questão
Em empresas modernas tem-se desenvolvido uma função cada vez mais importante no desenvolvimento profissional e pessoal do colaborador, a função de mentor. Algumas empresas possuem programas formais de mentores para os novos funcionários ou para aqueles com grande potencial de crescimento. Normalmente é um funcionário mais antigo que apoia um menos experiente “protegido” e que normalmente também não são chefe e subordinado. Entre os principais papéis de um mentor estão:
I. Instruir: Significa ajudar o protegido a desenvolver habilidades naquilo que o conduzirá ao futuro que a empresa almeja para ele.
II. Aconselhar: Implica em ajudar a pensar para tomada de decisões.
III. Patrocinar: Requer intervir ativamente em prol do protegido no sentido de promover sua ascensão dentro da empresa.
IV. Burocratizar: implica em dar morosidade ao processo pelo excesso de trabalho.
A respeito das asserções acima, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Somente as asserções I e II estão corretas.
b. A asserção III está incorreta.
c. As asserções I e IV estão corretas.
d. As asserções II e III estão incorretas.
e. As asserções I, II e III estão corretas.
 #Gabarito: Capítulo 6. Apresenta os principais papéis do mentor, que dentre eles apresenta Instruir, Aconselhar e Patrocinar.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I, II e III estão corretas..
Questão 3
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Texto da questão
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe. O líder expressa o problema para os membros do grupo individualmente, ouve o que eles têm a dizer a respeito e, em seguida pondera e toma a decisão. Este último trecho se refere a um dos estilos de tomada de decisão do modelo normativo, identifique-o abaixo:
Escolha uma:
a. Estilo de tomada de decisão – Consultar Individualmente.
b. Estilo de tomada de decisão – Delegar.
#Gabarito: Capítulo 5. Delegar: Consultar individualmente: o líder expressa o problema para os membros do grupo individualmente, ouve o que eles têm a dizer a respeito e, em seguida, pondera e toma a decisão.
c. Estilo de tomada de decisão – Decidir.
d. Estilo de tomada de decisão – Consultar o Grupo.
e. Estilo de tomada de decisão – Facilitar.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estilo de tomada de decisão – Consultar Individualmente..
Questão 4
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Texto da questão
O desenvolvimento de técnicas de gerenciamento e de liderança por um gestor de uma organização não devem ser ambíguas, as duas qualidades de um gestor se complementam e produzem resultados mais satisfatórios para a organização. O gestor possuindo as características de ambos consegue aliar a capacidade de inspirar, persuadir, motivar, entre outras, do líder e de comandar, administrar, controlar suas operações. A visão tradicional do papel do gerente dentro de uma organização pode ser melhor descrito em qual alternativa abaixo:
Escolha uma:
a. O gerente possui a capacidade de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas se sintam emocionalmente apoiadas, demonstra preocupação com o bem estar, o conforto e a satisfação dos funcionários.
b. O gerente precisa combinar habilidades técnicas, humanas e conceituais que são aplicadas nas diversas situações enfrentadas no cotidiano das organizações. 
c. O papel do gerente é organizar as tarefas, preservar a ordem e a coesão dos processos. Suasações estão voltadas predominantemente para aspectos operacionais das atividades organizacionais.
 #Gabarito: Capítulo 5. liderança é considerada a função principal do gerenciamento. Mas liderar e gerenciar são coisas diferentes. O papel do gerente é cuidar das tarefas, da preservação da ordem e da coesão com que as coisas são feitas. Em outras palavras, as preocupações do gerente são predominantemente voltadas para os aspectos operacionais das atividades na organização. O papel do líder é persuadir, inspirar, motivar e conduzir mudanças (DUBRIN, 2008). Ao contrário do gerente, a atenção do líder é mais voltada para os relacionamentos.
d. O papel do gerente é incentivar e motivar os colaboradores para desenvolver trabalhos em equipe e criar um ambiente propício ao desenvolvimento de talentos.
e. O gerente estabelece metas desafiadoras, promove a melhoria do trabalho e espera que os funcionários assumam responsabilidades, e procura envolver os colaboradores nas decisões da empresa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O papel do gerente é organizar as tarefas, preservar a ordem e a coesão dos processos. Suas ações estão voltadas predominantemente para aspectos operacionais das atividades organizacionais..
Questão 5
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Texto da questão
Segundo (ROBBINS, 2005), A APO orienta que os objetivos gerais da organização devem ser desdobrados em objetivos específicos para os departamentos, os setores e os funcionários individualmente. Os conceitos da Teoria do Estabelecimento de Metas podem ser aplicados pelo gestor por meio da Administração por Objetivos (APO) a qual acredita que chefes e subordinados devem chegar a um acordo quanto às metas para provocar motivação. 
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os cuidados que devem ser observados para implantar a APO:
(__)Especificidade. Os objetivos devem ser claros e precisos. “Vender 20 seguros de vida por mês” é um exemplo de objetivo específico.
(__)Participação. Chefe e subordinados analisam e estipulam juntos os objetivos. A decisão não é uma imposição, mas um acordo.
(__)Prazo. Chefe e subordinados determinam um prazo para atingirem o objetivo.
(__)Feedback (retorno). Chefe acompanha e informa o desempenho rumo ao alcance da meta e corrige as ações para garantir o cumprimento delas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. F, F, V, V.
b. V, V, V, F.
c. V, V, F, F.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
#Gabarito: Capítulo 4. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos referentes a Administração por Objetivo, que orienta que os objetivos gerais da organização devem ser desdobrados em objetivos específicos para os departamentos, os setores e os funcionários individualmente (ROBBINS, 2005).
e. F, F, F, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 6
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Texto da questão
Sabemos que algumas formas de aplicar as teorias de motivação são: a Administração por Objetivos, os Programas de Reconhecimento dos Funcionários, os Programas de Envolvimento dos Funcionários, o Planejamento do Trabalho e Esquemas Flexíveis, os Programas de Remuneração Variável, os Programas de Remuneração por Habilidades e os Benefícios Flexíveis. É papel do líder escolher o modelo motivador apropriado para sua equipe com base nas necessidades dos membros. É função do gestor de RH orientar o líder nessa escolha e criar políticas e outros mecanismos que promovam a competitividade da empresa, ao mesmo em tempo que assegurem a motivação dos funcionários. 
</p>\n<p>Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os tipos de remuneração por Habilidades.
</p>\n<p>(__) Remuneração por unidade produzida. O funcionário recebe uma quantia, fixa para cada unidade produzida ou vendida. 
</p>\n<p>(__) É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar  como critérios para remuneração.
</p>\n<p>(__) Motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). 
</p>\n<p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.{
=F, V, V. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~V, V, F. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~F, F, V. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~F, F, F. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
~Todas as afirmativas estão corretas. #Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmente interessante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.}
Escolha uma:
a. V, V, F.
b. Todas as afirmativas estão corretas.
c. F, V, V.
#Gabarito: Capítulo 4. É um tipo de plano que usa a competência do funcionário e a variedade de funções que ele é capaz de desempenhar como critérios para remuneração. O plano de remuneração por habilidades motiva os funcionários a ampliarem os conhecimentos e a capacitarem-se para se tornar polivalentes (capazes de desempenhar várias atividades). Isso é particularmenteinteressante para as empresas de hoje, visto que preferem atuar com quadros reduzidos de pessoal. Os que permanecem precisam atuar em várias frentes de trabalho. Ele também permite que funcionários recebam mais sem necessariamente ser promovidos.
d. F, F, F.
e. F, F, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe. O líder encarrega o grupo de dialogar e encontrar uma solução para o problema, ele não estabelece limites para isso, também não intervém diretamente nas deliberações da equipe, a menos que seja expressamente solicitado. Este último trecho se refere a um dos estilos de tomada de decisão do modelo normativo, identifique-o abaixo:
Escolha uma:
a. Estilo de tomada de decisão – Decidir.
b. Estilo de tomada de decisão – Delegar.
 #Gabarito: Capítulo 5. Delegar: o líder encarrega o grupo de dialogar e encontrar uma solução para o problema. Ele não estabelece limites para isso. Também não intervém diretamente nas deliberações da equipe, a menos que seja expressamente solicitado. No entanto, atua nos bastidores da situação providenciando os recursos e o encorajamento de que o grupo necessita.
c. Estilo de tomada de decisão – Consultar o Grupo.
d. Estilo de tomada de decisão – Facilitar.
e. Estilo de tomada de decisão – Consultar individualmente.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estilo de tomada de decisão – Delegar..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
"Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente."Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
"A liderança pode funcionar de duas formas: ela pode ser uma autoridade delegada, quando o líder é aquele que possui um cargo de liderança, mas não necessariamente lidera, ou influencia, sua equipe; ou a liderança pode ser uma autoridade natural, quando o líder é aquele que consegue influenciar ou direcionar a equipe sem, necessariamente, possuir um cargo de liderança."FARIA.C..Tipos de liderança.  Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/.
De acordo com a Associação Brasileira de Coaching, as competências de liderança são:
Escolha uma:
a. Motivar os liderados a progredir na sua performance. 
b. Conhecer o próprio perfil e comportamento para ficar alerta aos impactos que eles promovem no time.
c. Compreender o comportamento humano.
d. Ser preparado para construir parcerias e influenciar outras pessoas, mesmo sem autoridade direta.
e. Todas as alternativas estão corretas.
#Gabarito: Capítulo 6. Atuar como coach numa organização dá trabalho para o líder. Às vezes ele não se dispõe a praticar esse estilo de liderança em função da disponibilidade de tempo. Isso tem justificado o surgimento de muitas consultorias que prestam esse serviço e, de certa forma, é um meio de a organização usufruir os benefícios que o processo de coaching pode oferecer para o desenvolvimento do funcionário.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Nas organizações dos dias de hoje, se por um lado o líder precisa melhorar os relacionamentos, por outro ele é fortemente cobrado por resultados. Esse estado de pressão entre produtividade e busca da satisfação dos liderados dificulta imensamente a liderança e a função de motivação do líder. Por ter de se sair bem nessas duas dimensões, o líder precisa combinar algumas habilidades que serão aplicadas nas diversas situações as quais ele enfrentará cotidianamente nas organizações. Nesse contexto, segue abaixo algumas habilidades que um líder precisa possuir:
I. Habilidades técnicas;
II. Habilidades humanas;
III. Habilidades desmotivadoras;
IV. Habilidades conceituais;
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as habilidades que um líder precisa possuir.
Escolha uma:
a. Alternativas I e IV apenas.
b. Alternativas I, e II apenas.
c. Alternativa I e III apenas.
d. Alternativas II, III, e IV.
Gabarito: Capítulo 5. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos as principais habilidades de um líder mencionadas na questão, em especial os conceitos fundamentais e teorias de liderança.
e. Alternativas I, II, e IV.
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A resposta correta é: Alternativas I, II, e IV..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A Teoria dos Traços de Liderança foi desenvolvida para tentar buscar traços que apontassem se um a pessoas era ou não um líder qualificado. Pesquisas têm sido realizadas com o objetivo de identificar o perfil e as características pessoais dos líderes que favorecem sua eficácia. Tais estudos evidenciaram traços que podem ser classificados em quatro categorias-chave.
I. Habilidades cognitivas: é a capacidade mental e de conhecimento para prever a ocorrência de adversidades, resolver problemas de forma criativa e utilizar métodos novos de trabalho.
II. Autoconfiança: tem a ver com manter--se calmo diante da pressão no trabalho. Isso favorece a manutenção do equilíbrio emocional dos funcionários.
III. Confiabilidade: diz respeito a ser visto como alguém confiável por sua integridade, cumprimento de promessas, ética e gentileza.
IV. Inteligência emocional: é ter controle sobre as próprias emoções, ter empatia e ser apaixonado pelo próprio trabalho e pelas pessoas.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente os traços de um líder.
Escolha uma:
a. Alternativa I e III apenas.
b. Alternativas II, III, e IV.
c. Alternativas I, e II apenas.
d. Alternativas I e IV apenas.
e. Alternativas I, II, III e IV.
Gabarito: Capítulo 5. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos os traços de um líder mencionadas na questão, em especial os conceitos fundamentais e teorias de liderança.
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A resposta correta é: Alternativas I, II, III e IV..
O líder exerce poder social sobre os liderados e este poder pode ser representado por vários tipos. Existe um tipo de poder é inerente ao cargo que a pessoa ocupa, é o poder do chefe sobre o comando das tarefas e ações dos subordinados e é estabelecido pela estrutura hierárquica da empresa. Esta definição é de um tipo de poder social, identifique abaixo ao qual se refere:
Escolha uma:
a. Poder legítimo.
#Gabarito: Capítulo 9. líder possui poder legítimo conferido a ele pela organização com base na posição que ocupa na hierarquia funcional. Poder é a “[...] habilidade de influenciar decisões e controlar recursos” (DUBRIN, 2008, p. 320).
b. Poder de coação.
c. Poder de recompensa.
d. Poder de referência.
e. Poder de informação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Poder legítimo..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O termo coach é uma palavra inglesa que significa treinador, e é muito empregada na área de esportes. Este termo foi inserido nas organizações para designar a pessoa que será responsável pelo desenvolvimento e capacitação de colaboradores. Dentre os papéis de um coach podemos listar abaixo os que mais se destacam. Escolha a opção que não condiz como o desenvolvido no texto acima:
Escolha uma:
a. O coach elabora juntamente com o colaborador um plano de desenvolvimento que pode incluir ações de diversas naturezas.
b. O coach orienta o liderado sobre o que fazer paradesenvolver-se em longo prazo.
c. O coach procura orientar o treinado a não se desenvolver, não buscar o alcance dos objetivos propostos no planejamento estratégico.
#Gabarito: Capítulo 6. Como um processo de aprendizagem pela descoberta em que a tarefa do coach é estimular e apoiar o treinado a buscar tudo o que possa saber sobre o assunto em questão e, com base nisso, construir as próprias respostas. O coaching não é um estilo de liderança diretamente voltado para as tarefas, mas “[...] melhora o desempenho da equipe e o clima, porque requer diálogo constante” (GAUDENCIO, 2007, p. 83), além de estimular a independência e a autonomia.
d. O coach estimula e apoia o treinado a buscar tudo o que possa saber sobre o assunto em questão.
e. O coach ajuda o liderado a identificar seus pontos fortes e fracos.
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A resposta correta é: O coach procura orientar o treinado a não se desenvolver, não buscar o alcance dos objetivos propostos no planejamento estratégico..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
É um tipo de poder que está ligado à pessoa e se dá quando alguém é admirado pelo carisma, caráter, pela honestidade, lealdade, justiça e outros atributos que fazem com que pessoas queiram ser como ele. Está vinculado à pessoa e não ao cargo. O oposto também é verdadeiro: falta de caráter, desonestidade, grosseria, inspiram nos outros o desejo de “não” serem parecidos com quem apresenta esses comportamentos. Esta definição é de um tipo de poder social, identifique abaixo ao qual se refere:
Escolha uma:
a. Poder de especialista.
b. Poder de referência.
#Gabarito: Capítulo 9. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos as principais classificações do poder mencionados na questão, em especial poder de referência.
c. Poder de recompensa.
d. Poder de coação.
e. Poder de informação.
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A resposta correta é: Poder de referência..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Dentro de uma organização fica claro o papel desempenhado por duas figuras estratégicas, o gerente e o líder. Os dois estão voltados para o alcance de metas e objetivos estratégicos definidos no planejamento, porém a forma de trabalho dos dois diverge em vários aspectos. O gerente é predominantemente voltado para funções operacionais das atividades da organização enquanto o papel do líder é persuadir, inspirar, motivar e conduzir mudanças. Podemos listar algumas características de um gerente.
I. Racional.
II. Passional.
III. Persistente.
IV. Inspirador.
V. Analítico.
VI. Experimental.
VII. Sólido.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as características de um líder.
Escolha uma:
a. Alternativas II, III, VI e VII.
b. Alternativas I, II, V e VI. 
c. Alternativas I, II, III e VII.
d. Alternativas I, III, IV e VII.
#Gabarito: Capítulo 6. Trata dos estilos e características dos líderes, poderá verificar os conceitos relativos as principais características de liderança mencionados na questão.
e. Alternativas I, III, V e VII.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Alternativas I, III, V e VII..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#
O mundo já conheceu vários líderes. Alguns destes líderes serão mencionados abaixo. Relacione as colunas do líder de acordo com a sua história de competência.
1 - Steve Jobs.
2- Abílio Diniz.
3- Silvio Santos.
4- Bill Gates.
( ) Este líder é obsessivo por detalhes da área técnica, sendo metódico e centralizador. Este tipo de comportamento prejudica o crescimento da empresa.
( ) É conhecido como o gênio que revolucionou áreas distintas e fez a Apple a empresa mais valiosa do mundo. Teve como características marcantes o alto padrão de exigência, o perfeccionismo e a capacidade única de colocar em funcionamento equipamentos e tecnologias nunca antes imaginados. Ele ofertava equipes de alta performance, com pessoas que se complementavam para executar e aprimorar suas ideias.
( ) Este líder costuma ser adorado por todos por ser carismático e animado. Em sua empresa ele valoriza o trabalho em equipe e gera resultados pelo poder do discurso.
( ) Este líder nunca teve tempo a perder e sempre teve domínio da situação. Devido a sua rapidez a empresa por ele liderada foi mais eficiente em momentos críticos. Infelizmente este líder criou uma dependência muito grande em sua pessoa.
Escolha uma:
a. 1, 3, 4, 2.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 1, 4, 3, 2.
d. 4, 2, 3, 1.
e. 4, 1, 3, 2.
#Gabarito: Capítulo 7. Poderá encontrar exemplos de líderes atuantes em vários segmentos, que desempenham seus papéis de influenciadores com excelência.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4, 1, 3, 2..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Dentro de uma organização fica claro o papel desempenhado por duas figuras estratégicas, o gerente e o líder. Os dois estão voltados para o alcance de metas e objetivos estratégicos definidos no planejamento, porém a forma de trabalho dos dois diverge em vários aspectos. O gerente é predominantemente voltado para funções operacionais das atividades da organização enquanto o papel do líder é persuadir, inspirar, motivar e conduzir mudanças. Podemos listar algumas características de um líder.
I. Visionário.
II. Passional.
III. Persistente.
IV. Estruturado.
V. Inovador.
VI. Experimental.
VII. Sólido.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as características de um líder.
Escolha uma:
a. Alternativas I, II, III e VII.
b. Alternativas II, III, IV e VI.
c. Alternativas I, II, V e VI.
#Gabarito: Capítulo 7. Os líderes apresentam características específicas, que podem ser: Visionário, Passional, Inovador e Experimental.
d. Alternativas II, III, VI e VII.
e. Alternativas I, III, IV e VII.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alternativas I, II, V e VI..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
"Liderança é competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece."BORTOTTO,C. As doze competências da liderança. Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8266/as-doze-competencias-da-lideranca.html#.
Sobre competências de liderança, de acordo com a definição de Cripe e Mansfield tem-se as competências abaixo dispostas. Leia as competências e relacione as colunas.
1 - Competências ao lidar com pessoas.
2- Competências ao lidar com negócios.
3- Competências em autogestão.
( ) Esta competência mostra as questões sobre lidar com os outros, comunicar e influenciar.
( ) Esta competência mostra as questões sobre prevenir, resolver problemas e atingir resultados.
( ) Esta competência mostra as questões sobre autoconfiança, gestão do stress, flexibilidade e credibilidade pessoal.
Escolha uma:
a. 1, 2, 3.
#Gabarito: Capítulo 7. Competências ao lidar com pessoas abrange a habilidade do líder de se relacionar com os outros, de se comunicar e de influenciar o comportamento dos liderados. Nas competências ao lidar com negócios, temos as habilidades inerentes à prevenção e resolução de problemas e ao atingimento de resultados. Competências em autogestão são comparáveis às “competências básicas” e de “liderar mudanças” do modelo americano.}
b. 3, 1, 2.
c. 3, 2, 1.
d. 2, 1, 3.
e. 1, 3, 2.
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Sua resposta está correta.
A respostacorreta é: 1, 2, 3..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
"Muitas pessoas buscam entender os segredos da arte de liderar uma equipe. Entretanto, ser um líder é algo muito mais inconsciente e automático do que somente assumir as responsabilidades.Sob pressão, o líder é aquele que precisa definir as melhores soluções de maneira rápida e espontânea. Mas… como os líderes sabem tomar as melhores decisões? O processo de determinar com convicção o desfecho de uma situação imprevista está relacionada com o acúmulo de experiências adquiridas de circunstâncias cotidianas. Depois de tantas vezes, eles tornam-se imunes à pressão e intuitivos em elaborar estratégias. Os líderes mais bem-sucedidos são aqueles que tomam decisões instintivas."Dicas profissionais  Disponível em: https://www.nibo.com.br/blog/15-atitudes-para-ser-um-lider-de-sucesso/.
Os líderes do século XXI precisam desenvolver diversas competências. Segundo Oliveira e Marinho (2006), temos as competências abaixo. Leia as competências aqui dispostas e relacione as colunas.
1 - Competências pessoais e educacionais.
2- Competências Interpessoais.
3- Competências Organizacionais.
4- Competências Cognitivas.
5 - Competências Profissionais.
( ) Nesta competência o líder soluciona problemas e toma decisões.
( ) Nesta competência o líder adota fundamentos éticos e responsabilidade social além de aplicar teorias e estratégias de aprendizagem.
( ) Nesta competência o líder implementa mudança , cria e inova para promover desenvolvimento organizacional.
( ) Nesta competência o líder valoriza o desenvolvimento das pessoas, trabalho em equipe, relacionamento e comunicação interpessoal.
( ) Nesta competência o líder conhece os fundamentos e teorias de liderança.
Escolha uma:
a. 1, 2, 3, 4, 5.
b. 5, 3, 1, 2, 4.
c. 5, 1, 3, 2, 4.
#Gabarito: Capítulo 7. Competências pessoais e educacionais dizem respeito à capacidade do líder de guiar-se por princípios éticos para criar relacionamentos e tomar decisões pessoais e de demonstrar disposição para aprender e ensinar continuamente. Competências interpessoais englobam comprometimento com o desenvolvimento das pessoas em todos os níveis, boas relações humanas, comunicação e capacidade de interagir com a diversidade. Competências organizacionais estão ligadas à capacidade de influenciar na mudança organizacional por meio de novas ideias, processos e estratégias que abram caminhos para realizações, tanto no campo dos recursos da organização, quanto na área do desenvolvimento de pessoas. Competências cognitivas referem-se à preocupação do líder em buscar continuamente conhecimento sobre as teorias de liderança e como elas podem ser aplicadas no cotidiano da empresa. Competências profissionais são relativas à habilidade do líder de planejar, administrar e executar projetos em diferentes áreas e níveis, utilizando para isso as demais competências de liderança e desenvolvendo o potencial da equipe de chegar às melhores decisões e soluções para os negócios.
d. 5, 1, 1, 3, 4.
e. 4, 1, 3, 2, 5.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 5, 1, 3, 2, 4..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O “poder social” dentro da organização é a habilidade de influenciar outras pessoas, é extremamente importante para que um líder seja eficaz. Nas organizações, isso muitas vezes significa fazer com que as tarefas sejam realizadas, ou atingir as próprias metas mesmo com a resistência dos outro. Uma das abordagens mais antigas e ainda úteis para entender o poder sugere que os líderes têm seis fontes potenciais importantes de poder nas organizações. Identifique a asserção que representa essas seis fontes:
I. Poder legítimo.
II. Poder reprimido.
III. Poder de coação.
IV. Poder de especialista.
V. Poder de referência.
VI. Poder de informação.
VII. Poder de recompensa.
VIII. Poder governamental.
Diante do exposto acima, identifique a alternativa que demonstra corretamente as fontes de poder dentro de uma organização.
Escolha uma:
a. Alternativas II, III, VI, V e VII.
b. Alternativas I, III, IV, V, VI e VII.
Gabarito: Capítulo 9. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos as principais classificações do poder mencionados na questão.
c. Alternativas I, IV, V, VI, VII e VIII.
d. Alternativas I, II, III, VII e VIII.
e. Alternativas I, II, IV, V, VI, VIII.
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A resposta correta é: Alternativas I, III, IV, V, VI e VII..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Vários modelos de liderança foram criados e implementados com o passar dos anos para melhorar a gestão da empresa. Dentre estes modelos podemos citar o modelo de liderança normativa, o qual explica como um gerente envolve seus subordinados no processo de tomadas de decisões que têm impactos sobre o ambiente de trabalho. Cinco estilos de tomada de decisão são identificados por este modelo e cada um deles exprime um grau diferente de participação dos indivíduos que compõe a equipe, os estilos são decidir, consultar individualmente, consultar o grupo, facilitar e delegar. A decisão por um destes estilos não é aleatória, a orientação para a escolha depende da análise de alguns fatores situacionais.
Marque com (V) os aspectos ligados aos fatores situacionais e com (F) as que não são tais aspectos:
( ) Importância da decisão.
( ) Experiência do líder.
( ) Faturamento da empresa.
( ) Apoio do grupo para com os objetivos.
( ) Experiência do grupo.
( ) Localização geográfica da organização.
( ) Competência da equipe.
Assinale a sequência de respostas corretas em relação ao apresentado acima:
Escolha uma:
a. F, V, F, V, F, F, V.
b. F, V, V, V, F, F, F.
c. F, V, F, V, V, F, V.
Gabarito: Capítulo 5. Neste capítulo, poderá verificar os conceitos relativos os traços de um líder mencionadas na questão, em especial os conceitos fundamentais e teorias de liderança.
d. V, V, F, V, V, F, V.
e. V, V, F, V, V, V, V.
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A resposta correta é: V, V, F, V, V, F, V..