Bases de gestao (1)

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PENSAMENTO SISTÊMICO
A inovação é um processo organizacional sistêmico uma vez que suas consequências afetam o sistema como um todo. Garantir uma cultura voltada à inovação dentro das organizações exige:
Um senso de direção e uma intenção predeterminada de mudar o estado organizacional existente;
Atenção a significados, símbolos e ritos que a organização atrela à forma como desenvolve suas atividades.
A Fundação Multiplex definiu as seguintes competências gerenciais-chave para seus empregados. São elas:
I- Liderança e influência social para que se possa conectar as pessoas em torno de um propósito.
II- Capacidade de inovação, que permite aos profissionais combinar de forma equilibrada a utilização de tecnologias avançadas e a criatividade das pessoas em busca da melhoria contínua.
 
O Cotidiano do Gestor
Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma análise do macroambiente da empresa Sociedade Amigos. Deverá contar na sua análise, portanto, aspectos de natureza:
Social.
Econômica.
Política.
O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e comunidade em geral. Para atender a todas essas expectativas, a organização contemporânea deve:
Atuar sistemicamente, respeitando as variáveis ambientais internas e externas.
A gestão eficaz é aquela que:
Foca nos resultados.
As empresas estão a caminho de uma transformação digital revolucionária, chamada Indústria 4.0. A internet das coisas, a nanotecnologia e a inteligência artificial vão modificar completamente a nossa maneira de desenvolver produtos e serviços. Este modelo abre espaço para novas formas de organização do trabalho e produção de bens e serviços, que devem:
Combinar eficiência, eficácia e a efetividade.
Gerar valor às partes interessadas.
 
A organização e suas áreas
Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem dúvida, é sua participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos organizacionais. Isso ocorre quando a área:
Desenvolve as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
A rede de supermercados SERVSEMPRE deseja implementar um modelo de Gestão de Pessoas mais estratégico. Isso exigirá de Pedro, responsável da área:
A vinculação entre os resultados obtidos pelos colaboradores e as recompensas que recebem.
A provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento.
 Segundo Gitman (2010, p. 4), “administração financeira é a arte e a ciência de administrar o dinheiro”. Para isso, o gestor financeiro conta com um conjunto de rotinas financeiras inerentes à sua função. Uma dessas rotinas financeiras é o controle de fluxo de caixa, que serve para:
Registrar as receitas e despesas, sejam elas fixas ou variáveis, para acompanhamento das operações e dos saldos, mesmo que estes não representem, necessariamente, lucro do negócio.
O gestor financeiro é o profissional responsável pelas decisões estratégicas em uma organização. São elas:
Decisões operacionais, de investimentos e de financiamento.
A empresa ALFA tem como princípio desenvolver relações sustentáveis de longo prazo com seus clientes, honrando seus compromissos e entregando os produtos que fabrica de acordo com suas expectativas. Um dos maiores cuidados que o gerente de operações tem é ser pontual na entrega, evitando a todo custo atrasos de última hora. Seria correto afirmar, então, que uma das prioridades competitivas da empresa é a:
Confiabilidade significa que a empresa busca, constantemente, desenvolver suas atividades para entregar produtos e serviços de acordo com as expectativas dos clientes. Assim, desenvolve-se uma relação de confiança com o consumidor, tornando-o mais fiel à empresa.
Na imagem, estão representados dois modelos de produção (puxada e empurrada) . A possibilidade de uma crise de superprodução é distinta entre eles em função do seguinte fator:
Necessidade de armazenamento. Na produção empurrada, o armazenamento é originado pela produção em massa, ou seja, é produzido o quanto é possível. Na produção puxada, produz-se o que é solicitado de acordo com a necessidade do mercado consumidor.
Cada vez mais, as organizações devem ter como princípio ofertar valor ao cliente, já que ele é o líder de todos os processos organizacionais. Para isto, é importante que a área de marketing:
Mensure o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços ofertados.
Ana Maria trabalha na área de Marketing de uma operadora de telefonia celular. Uma de suas atribuições é desenvolver campanhas que transmitam o valor do produto ao consumidor nas próximas propagandas da empresa. As decisões de Ana Maria sobre as campanhas estão relacionadas a qual dos fatores a seguir?
A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do produto ao cliente por meio de propagandas. É um dos 4P do Marketing.
 
Gestão Avançada da Organização
Empresas que conseguem expandir as relações de negócios, adotando uma estrutura mais flexível, pulverizando o capital acionário e dando autonomia a suas filiais para adaptação de produtos e serviços às particularidades do país onde atuam, são denominadas:
 
Transnacionais
 
Uma das tendências de expansão das relações de negócios na contemporaneidade é a chamada economia compartilhada (Uber, AirBnB, Rappi, Ifood e Yellow). Esse modelo se refere:
 
Ao compartilhamento do acesso a bens e serviços com base em processos colaborativos.
 
Milton é dono de uma pequena empresa que produz marmitas e as distribui em regiões próximas. Ao ler sobre ecoinovação, teve a ideia de trocar as embalagens de isopor por recipientes biodegradáveis, elevando um pouco o custo, mas com excelente aceitação dos clientes e aumento significativo dos pedidos. Considerando seus conhecimentos sobre gestão sustentável, assinale a alternativa correta:
 
Ele fez ecoinovação, uma vez que pequenas mudanças, capazes de gerar impacto socioambiental, também são válidas.
 
A Energia Verde é uma empresa que trabalha com energia renovável, com ações pautadas no respeito ao meio ambiente. Apesar de lucrativa, a organização tem apresentando sérios problemas quanto ao relacionamento com colaboradores e outras partes interessadas. Podemos dizer que a Energia Verde é adepta da sustentabilidade corporativa?
 
Não, pois não atende à perspectiva social. Para atender à perspectiva social, a empresa deve prezar pelo relacionamento com colaboradores e demais partes interessadas por meio da adoção de políticas e práticas justas e coerentes, buscando uma relação saudável a longo prazo. 
(Economista - Embratur - 2011) Sobre os problemas econômicos, de escassez e escolha e de livre mercado, assinale a alternativa correta:
As necessidades humanas são ilimitadas e os recursos produtivos existentes na natureza são escassos, ou seja, não são encontrados em grande abundância.
De acordo com a teoria econômica:
I. O trade-off é o termo que define uma situação de escolha conflitante, ou seja, quando uma ação econômica, visando à resolução de determinado problema, acarreta, inevitavelmente, outros problemas.
II. O custo de oportunidade é aquilo que o agente econômico deve ter de recompensa para abrir mão de algum consumo.
III. A visão organicista da economia explica as leis econômicas de maneira similar ao comportamento da Física.
IV. A eficiência está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, capital e terra) com vista à máxima produção.
Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
Dada a curva de demanda abaixo, o deslocamento do ponto A para o ponto B pode significar:
Um aumento no preço do próprio bem.
Ao contrário da concorrência perfeita, na concorrência monopolística os bens são:
Heterogêneos e substitutos próximos.
(Biblioteconomia – BNDES, 2013) A Macroeconomia é o estudo da estrutura de economias nacionais e das políticas econômicas exercidas pelos seus governos com o objetivo de melhorar o desempenho econômico doméstico. Não se considera uma questão pertencente ao ramo da Macroeconomiaaquela que:
Causa o desequilíbrio entre oferta e demanda de produtos.
(Adaptado de FCC - Consultor Técnico-Legislativo. Câmara Legislativa, 2018) Em que pesem as pequenas variações nos indicadores ao longo do tempo, o grau de concentração de renda no Brasil apresenta-se como um dos mais elevados do mundo, desde meados do século XX, até nossos dias. Destacam-se, no caso brasileiro, como causas estruturais do baixo desenvolvimento econômico, exceto:
Os baixos índices de crescimento econômico.
(Técnico em Contabilidade da Prefeitura de Indaiatuba ‒ 2018) Um gasto relativo a um bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços é considerado, na terminologia da matéria, como:
Custo
(Auditor de Controladoria da Prefeitura de Jataí ‒ 2019) Segundo a terminologia aplicada à Contabilidade de Custos, denomina‐se despesa o:
Bem ou serviço consumido, direta ou indiretamente, para a obtenção de receitas.
(Analista Financeiro Jr. EMDEC ‒ 2019) Em determinado período, a empresa XX, que fabrica e comercializa dois tipos de produtos (produto A e produto B), incorreu nos seguintes gastos, apresentados na tabela a seguir:
GASTOS	VALORES R$
MATÉRIA-PRIMA	200.000,00
MÃO DE OBRA DIRETA	300.000,00
COMISSÕES SOBRE AS VENDAS	80.000,00
ALUGUEL DA FÁBRICA	150.000,00
SALÁRIOS E ENCARGOS DOS SUPERVISORES	120.000,00
SALÁRIOS E ENCARGOS DA SECRETÁRIA DA DIRETORIA	50.000,00
TOTAL	900.000,00
Com relação aos gastos incorridos no período, assinale a alternativa que contenha informações corretas:
O total dos custos indiretos foi R$270.000,00 e o total das despesas operacionais R$130.000,00.
José herdou a granja de galinhas da sua família após se formar na faculdade. Pensando em expandir os negócios para uma escala nacional, a primeira exigência de José foi a de analisar os custos do negócio. Ele obteve os seguintes dados:
Custo fixo	R$165.000,00
Custo variável	R$250.000,00
Além disso, foi explicado para José que, como a atividade-fim do negócio é a criação e venda de aviário, tudo o que as galinhas precisavam era de ração e água, o que variava conforme a quantidade de galinhas que ele tivesse. Dessa forma, após entender o negócio, José decidiu que expandir era a melhor estratégia e calculou os novos custos necessários para a expansão, que seriam adicionados aos custos anteriores, conforme abaixo:
Ração	R$300,000.00
Aluguel	R$90,000.00
Seguro	R$2,000.00
Água	R$150,000.00
Eletricidade	R$20,000.00
Com esses novos custos, como ficariam divididos os custos da granja?
Custo fixo 277.000,00 e custo variável 700.000,00.
(Técnico de Nível Superior da UEPA ‒ 2020) A margem de contribuição representa uma importante ferramenta da Contabilidade de Custos para o processo decisório. De acordo com os dados a seguir, da produção e comercialização dos produtos Rabeta e Canoa, as margens de contribuição de cada produto são, respectivamente:
Produtos	Rabeta	Canoa
Preço unitário de venda	R$12.000,00	R$7.000,00
Despesas variáveis	R$3.000,00	R$1.800,00
Despesas fixas	R$1.000,00	R$600,00
Custos variáveis	R$4.000,00	R$1.200,00
Custos fixos	R$1.500,00	R$400,00
Rabeta = 5.000,00; Canoa = 4.000,00.
(Contador da Câmara de Feira de Santana — 2018) Segundo Padoveze (2013), a margem de contribuição e o ponto de equilíbrio são informações importantes que auxiliam na tomada de decisão das empresas. A empresa Controle S/A, que produz um único produto, no último mês vendeu um total de R$600.000,00 e teve como custos variáveis o montante de R$120.000,00 e despesas variáveis de R$60.000,00. Os custos fixos do período totalizaram R$350.000,00. Sabendo-se que durante o período foram vendidas 6.000 unidades do produto, assinale a alternativa que apresenta respectivamente a margem de contribuição unitária em Reais e o ponto de equilíbrio contábil da empresa em unidades:
R$70,00 e 5.000 unidades.
(Contador do Inaz — 2019) Situação hipotética: A Indústria CABROBÓ, que produz e comercializa bonés, apresentou seus custos de produção: MP (matéria-prima) R$5,50; MOD (mão de obra direta) R$3,30; Os CIF (custos indiretos de fabricação) são apropriados com base em 200% da MP. Despesas gerais como administração, publicidade e fretes equivalem a R$2,00. A Indústria CABROBÓ pretende alcançar um lucro de R$2,50 por cada unidade vendida do boné. Diante dos dados apresentados, o preço que será praticado na venda do boné equivale a:
R$24,30
(Técnico em Contabilidade da UFU — 2019) Uma fábrica de cadernos produz e vende, mensalmente, 2.500 cadernos ao preço de R$5,00 cada. As despesas variáveis representam 20% do preço de venda e os custos variáveis são de R$1,20 por unidade.
A fábrica tem capacidade para produzir 5.000 cadernos por mês, sem alterações no custo fixo atual de R$5.000,00. Uma pesquisa de mercado revelou que, ao preço de R$4,00 a unidade, haveria demanda no mercado para 6.000 unidades por mês. Para atender à nova demanda, a despesa variável reduziria para 10% o preço de venda.
Caso a empresa adote a redução de preço para aproveitar o aumento de demanda, mantendo a estrutura atual de custos fixos e a capacidade produtiva, o resultado final do período será de:
R$7.000,00
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a abordagem sistêmica e a evolução das teorias da administração, a NASA publicou um estudo sobre o futuro do trabalho, onde destacou alguns pontos de atenção para as organizações. Como futuro gestor, compreender o cenário em que está inserido e as competências gerenciais adequadas, será fundamental para alcançar resultados. Pensando nisso, assinale a alternativa que NÃO relaciona corretamente os recursos às possíveis consequências/resultados de sua combinação:
		
	
	Pessoas + Meio Ambiente (Lugar de Trabalho) + Tecnologia = Possibilitar espaços de trabalho mais modernos e colaborativos.
	
	  Meio Ambiente (Lugar de Trabalho) + Tecnologia = Valorizar o Compartilhamento e a Segurança.
	
	Pessoas + Meio Ambiente (Lugar de Trabalho) = Permitir a empregabilidade de talentos e a mobilização de carrreiras.
	
	Missão Organizacional + Meio Ambiente (Lugar de Trabalho) + Tecnologia = Possibilitar a transformação digital da organização.
	 
	Pessoas + Tecnologia  = Permitir a redefinição das necessidades de talentos.
	Respondido em 06/05/2020 09:47:19
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa procura:
		
	
	  Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!".
	
	Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!"
	
	Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem desperdício!"
	 
	Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!"
	
	Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as despesas!"
	Respondido em 06/05/2020 09:49:41
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em geral, as Organizações se dividem em três níveis, distribuindo as pessoas ou atividades em escala de subordinação umas em relação às outras, sendo elas: Nível estratégico, Nível tático e Nível Operacional. Assim, analisando as alternativas abaixo, verifique o que é correto afimar sobre o nível estratégico:
		
	 
	No nível estratégico são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão
	
	No nível estratégico são verificadas as decisões de mercado de uma organização, com prioridade de ações para a área comercial
	
	No nível estratégico são pensadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão e assim enviadas para a direção decidir sobre elas
	
	No nível estratégico são realizadas ações de marketing e pesquisas de opinião de mercado para verificar a visão da organização
	
	No nível estratégico são realizadas as atividades estabelecidas pelaorganização, cumprindo assim, a missão e visão
	Respondido em 06/05/2020 09:56:15
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O líder de equipe José da empresa Maranata Ltda tem observado a sua equipe e percebeu a necessidade de implementar um sistema de controle preventivo. Diante disso, ele passou a sugestão de implementação de controle preventivo ao gestor Judá que logo a colocou em prática. Depois de um tempo, ambos avaliaram que os controles preventivos e constataram que: 
I.   Ajudam a resolver os problemas à medida que ocorrem. Preocupa-se com o processo. Acontecem em tempo real.
II.  Tem o foco no resultado. Com eles, é possível comparar o desempenho real (realizado) com o ideal (planejado). 
III.  Ajudam a antecipar os problemas.
Estão corretas apenas as constatações contidas nos itens:
		
	
	I e II. 
	
	I e III. 
	 
	III.
	
	I, II e III. 
	
	II e III. 
	Respondido em 06/05/2020 10:12:50
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise os trechos a seguir:
I - Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
II - Terceirização é todo processo de contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de custos com a força de trabalho e/ou a externalização dos conflitos trabalhistas. Ou seja, é a relação na qual o trabalho é realizado para uma empresa, mas contratado de maneira imediata por outra. Na realidade brasileira, a terceirização é inseparável da ampliação da exploração do trabalho, da precarização das condições de vida das classes trabalhadoras (In: MARCELINO, Paula; CAVALCANTE, Sávio. Por uma definição de terceirização. Cad. CRH,  Salvador ,  v. 25, n. 65, p. 331-346,  Ago.  2012). 
Sobre as contribuições da Gestão de Pessoas no caso relatado em I e com base na conceituação trazida em II, assinale a alternativa correta:
		
	
	A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, mas não nas empresas de setor industrial, pois este é altamente operacional
	 
	Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e seleção, estratégica para seus clientes e para a Gestão de Pessoas como um todo
	
	Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter atuação da consultoria nas empresas que optaram por terceirização é o de recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados
	
	Em relação aos funcionários da própria consultoria, os processos de treinamento e desenvolvimento são desnecessários, pois se trata de equipe já altamente capacitada
	
	A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais relacionados aos contratos de trabalho, uma vez que essa é a atividade principal da Gestão de Pessoas
	Respondido em 06/05/2020 10:22:28
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Podemos distinguir dois modelos de produção bem definidos, a produção empurrada e a produção puxada. Sobre os modelos podemos afirmar que:
I - A produção empurrada, também conhecida como modelo de negócio de base antecipatória, requer a antecipação do que os clientes demandarão no futuro, ou seja, sem uma demanda prévia, primeiro se produz para depois vender. 
II - Na produção puxada, conhecida como modelo baseado na resposta, a produção só começa após a confirmação dos trâmites da venda.
III - Como exemplo de produção empurrada podemos mencionar as empresas de móveis planejados enquanto e na produção puxada os restaurantes que possuem cardápio com a lista de pratos disponíveis.
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que:
 
		
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	Todas as afirmações não são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	Respondido em 06/05/2020 10:31:01
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O que é correto afirmar referente um dos reflexos da globalização:
		
	 
	É o surgimento das empresas transnacionais
	
	É o surgimento da dificuldade de conseguir ser mais competitivo atuando dentro e fora do país de origem
	
	É o efeito da dificuldade de comprar e vender produtos fora do país de origem
	
	É o efeito da dificuldade de comunicação com o mundo
	
	E o efeito de fechamento da possibilidade de empresas de origem estrangeiras atuar em outros países
	Respondido em 06/05/2020 10:36:42
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao tomar a decisão de iniciar um empreendimento, o empreendedor deve realizar uma análise da conjuntura econômica, pois as principais tendências macroambientais impactam o andamento dos negócios. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I-    O crescimento econômico é medido por meio do PIB (Produto Interno Bruto), que diz respeito à geração de riqueza de um país. 
II-    O PIB per capita leva em consideração a geração de riqueza de um país por habitante. Dessa forma, quanto maior for o PIB per capita, mais desenvolvido será o país.
III-    O desenvolvimento econômico deve ser entendido como um processo que engloba o crescimento de longo prazo da renda per capita, a melhoria nas condições de vida da população e a criação de um ambiente social que minimize a desigualdade na distribuição de renda, poder e oportunidades. 
IV-    Um indicador muito utilizado para analisar o desenvolvimento econômico é o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).
		
	
	As afirmativas III e IV são incorretas.
	 
	Todas as afirmativas são corretas.
	
	As afirmativas I e IV são incorretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Todas as afirmativas são incorretas.
	Respondido em 06/05/2020 11:00:52
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas variáveis:
		
	 
	custos fixos, custos variáveis e vendas.
	
	número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes.
	
	número de máquinas em operação e número de máquinas paradas.
	
	contas a pagar e contas a receber.
	
	fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso.
	Respondido em 06/05/2020 11:01:39
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens:
		
	
	I e III.
	
	II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I e II.
	
	II e III.
	Respondido em 06/05/2020 11:07:39
Ludwig Von Bertalanffy apresenta a teoria Geral dos sistemas, onde a organização possui suas entradas, processamento e saídas. De acordo com o biólogo austríaco, as entradas são:
	 
	Recursos e informações para atender a demanda
Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos interesses do público e, ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem um bom desempenho, os gestores devemcuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas abaixo:
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos.
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas.
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos.
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
	 
	II e IV
Durante uma crise econômica enfrentada pelo Brasil em 2016, a empresa "Bolos da Maria" precisou repensar sua estrutura e os planos que havia desenvolvido para curto e médio prazo.  A ideia inicial era manter cargos e salários intactos, reduzindo custos na matéria-prima dos bolos confeitados e aumentando a área de estoques através da parceria via cooperativas de compra junto a fornecedores. 
Se pensarmos pela ótica dos planos operacionais, a "Bolos de Maria" atuou fortemente no:
Plano de produção, visto que buscou ajustes na fabricação e no abastecimento.
Existem quatro funções básicas que os gestores devem colocar em prática. Em relação as funções do administrador leia as afirmações a seguir:
I-    Planejamento está relacionado a decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidade e recursos para realizar objetivos.
II-   Controle está relacionado a decisões de assegurar a realização dos objetivos.
III-  Organização está relacionado a decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los.
IV-  Direção está relacionado a decisões de execução de planos.
São afirmações verdadeiras:
	 
	II e IV
As empresas precisam estar se reinventando. Para isso, é importante pessoas capacitadas e criativas para novas funções que possam estar tendo demanda para assumirem novos papéis.
Para isso a gestão de recursos humanos tem a possibilidade de buscar talentos:
I. recrutamento interno, que é buscar pessoas dentro da organização, mas que já realizam necessariamente a tarefa em questão.
II. Recrutamento externo, quando buscam candidatos que não possuam vínculo com a empresa
III. Recrutamento interno, atraindo pessoas que já trabalham na empresa, mas em outra área ou função.
De acordo com o texto, estão corretas as alternativas:
	 
	II e III
	Existem algumas questões que norteiam a área de operações de uma organização para manutenção da sua vantagem competitiva. O trecho a seguir refere-se a qual delas:
"Uma outra forma de competição vantajosa para a empresa é o desenvolvimento de relações duradouras com seus consumidores. A empresa deverá também atender às expectativas dos seus consumidores de forma pontual, sem atrasos ou cancelamentos".
 
		
	 
	Confiabilidade
	O que é correto afirmar sobre Globalização?
		
		 
	Com a globalização ocorreu a redução de fronteiras existentes entre os países
	Helena aprendeu recentemente que a Economia pode ser definida como a ciência que estuda a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e de como os distribuem entre os vários indivíduos. Helena decidiu anotar no celular quais eram três as questões básicas da Economia para organizar melhor os seus estudos. Sabe-se, portanto, que Helena fez a seguinte anotação sobre as três perguntas básicas que a Economia busca responder:
		
	 
	O que e quanto produzir? Como produzir? Para quem produzir?
A confecção de roupas Starfashion é uma malharia com produtos voltados ao público feminino. Na gestão financeira da empresa, foram constatados os custos fixos e variáveis de uma forma bem organizada e controlada. Isto ajuda na formação do preço bem como na tomada de decisão, aumentando as chances de sucesso da empresa. O lucro vem da diferença entre as receitas e despesas, por isso, os custos sendo bem controlados são fator chave de sucesso. Todas as máquinas são elétricas, portanto impactam na conta de luz, dependendo do quanto é produzido. São considerados custos fixos nesta malharia:
	 
	Aluguel do prédio, Salário do caixa da loja de pronta-entrega, depreciação do maquinário, remuneração do proprietário.
Considere a seguinte situação hipotética:
Na Europa do século XIX, um artesão se especializa na criação de artigos de couro e aumenta sua produção. Com a chegada de melhores ferramentas de trabalho, passa a enfrentar concorrência de outros grupos, mas consegue exportar suas peças e crescer.
A esse respeito e com base nos conteúdos trabalhados, assinale a alternativa correta:
	 
	O contexto histórico ilustrado não era compatível com as ideias de pensamento sistêmico, o que dificultaria o desenvolvimento de métodos de gestão com visão sistêmica
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas.
PORQUE
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que estão em constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que:
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
As ações de cada área/departamento são definidas no planejamento tático, com as responsabilidades atribuídas para cada especialidade. Ainda assim, pequenas organizações também têm planejamento tático, que envolve aspectos de médio prazo e associados a uma função específica, mesmo que não seja realizado por profissionais exclusivos. A respeito do planejamento tático, analise as afirmativas com situações hipotéticas:
I - A diretora de Marketing de uma empresa multinacional participa de reuniões do conselho gestor para apresentar relatório sobre a concorrência, a ser considerado no plano trianual de gestão.
II - O dono de uma pequena empresa de serviços em marcenaria planeja qual o perfil de fornecedores será consultado para suprir a necessidade de matérias-primas no ano corrente.
III - O gerente de operações de uma empresa produtora de embalagens define qual é a missão e visão da empresa.
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível tático, somente o que consta em:
	 
	II, apenas
Mariângela trabalha há 11 anos em uma empresa e desempenha a mesma função há 4 anos. Sua função não aproveita todas suas competências e capacidades, fazendo-a não se sentir desafiada em desenvolver as atividades. Além disso, nessa cargo tem pouca autonomia para propor melhorias e não participa de nehuma decisão. Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, qual das necessidades não está sendo atendida devidamente, fazendo Mariângela se sentir desmotivada?
 
	 
	Auto Realização
Ana Maria começou a trabalhar na área financeira de uma empresa multinacional. Ela trabalha com uma ferramenta de controle em que são anotadas todas as receitas e despesas do negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a empresa possui liquidez, ou seja, que a entrada de dinheiro foi maior do que a saída em determinado momento. Seu trabalho está relacionado a:
	 
	Fluxo de Caixa
Podemos distinguir dois modelos de produção bem definidos, a produção empurrada e a produção puxada. Sobre os modelos podemos afirmar que:
I - A produção empurrada, também conhecida como modelo de negócio de base antecipatória, requer a antecipação do que os clientes demandarão no futuro, ou seja, sem uma demanda prévia, primeiro se produz para depois vender. 
II - Na produção puxada, conhecida como modelo baseado na resposta, a produção só começa após a confirmação dos trâmites da venda.
III - Como exemplo de produção empurrada podemos mencionar as empresas de móveis planejados enquanto e na produção puxada os restaurantes que possuem cardápio com a lista de pratos disponíveis.
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que:
	 
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
Sobre o IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) é correto afirmar:
	 
	As três dimensões básicas do desenvolvimentohumano representadas no IDH são: uma vida longa e saudável (longevidade); acesso ao conhecimento (educação) e um padrão de vida decente (renda).
(Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e B- $250.000.
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes:
· Depreciação de equipamentos= $50.000 
· Manutenção de equipamentos= $35.000 
· Energia elétrica= $25.000 
· Supervisão da fábrica= $15.000 
· Outros CIF= $5.000
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o produto B consumiu 600 h/máquinas.
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores:
	 
	152.000,00 e 328.000,00
Como podemos classificar atualmente o que irá possibilitar o sucesso de uma organização como fato de referência?
	 
	Qualidade de gestão
Analise as afirmativas abaixo dentro do contexto da LIDERANÇA:
É a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
PORQUE
É uma competência que requer desenvolvimento por meio de técnicas e de prática diária.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
	 
	ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Já sabemos que o papel do gestor financeiro se torna cada vez mais importante diante do crescimento da empresa. Isto porque a necessidade de controle das rotinas financeiras aumenta de forma diretamente proporcional ao tamanho de uma organização. Quanto maior uma empresa, maiores podem ser os resultados em caso de bons desempenho e, também, maiores os prejuízos ao cometer erros. Isso significa que em uma micro ou pequena empresa, o gestor financeiro deve se concentrar no uso das seguintes rotinas:
Fluxo de caixa, controle de contas a pagar, orçamento empresarial e controle de estoque.
Entregar valor ao cliente é um ponto em comum defendido pelos autores que conceituam o marketing. Pensando nisso, uma empresa que já conhece profundamente seu microambiente e deseja desenvolver um produto completamente inovador, com entrega de valor agregado, deve concentrar a maior parte de suas pesquisas em seu(s):
	 
	Macroambiente.
Internacionalização de empresas é o processo no qual organizações começam a atuar em outros países, o que pode ocorrer de diferentes formas. Essa atuação pode ser a simples exportação de um produto para um país vizinho.
Por exemplo, uma empresa que produz sapatos começa a vendê-los na Argentina. Mas também pode ser a abertura de uma unidade industrial no exterior, repetindo o exemplo de cima, essa mesma empresa poderia fabricar os calçados em solo argentino.
A internacionalização pode ainda acontecer no setor de serviços, como uma empresa de consultoria que abre um escritório em Miami para atender clientes dos Estados Unidos. A internacionalização das empresas foi impulsionada pela(o):
	 
	Globalização
Analise o trecho a seguir:
Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação de carências técnicas na mão de obra local, os cooperados identificam a necessidade de criação de uma fundação que receberá recursos com o propósito de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de capacitação técnica, educação cidadã e formação profissional de população de baixa renda no entorno de suas três unidades agroindustriais. Para tanto, a equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da fundação, uma série de reuniões e tarefas de planejamento. A fundação se caracteriza como uma organização vinculada e contará com uma equipe de educadores e assistentes, mas contará com apoio financeiro e institucional da cooperativa.
A respeito do pensamento econômico e seus conceitos fundamentais aplicados à situação ilustrada, assinale a alternativa correta:
	 
	As ações realizadas pela fundação indicam um esforço da cooperativa pela promoção da equidade
O gestor é o responsável pelas atividades de uma área ou departamento de uma empresa. Entre as suas atribuições estão o planejamento diário, estratégico, gestão de pessoas, projetos, custos. Ele acompanha todo trabalho desenvolvido, garante que as entregas sejam feitas dentro do prazo, apresenta os resultados para os superiores, analisa as métricas importantes e faz a gestão do relacionamento da equipe.
Diante disso, podemos lembrar do que estudamos na nossa disciplina, quais são as 4 funções do processo de gestão inerentes ao cotidiano do gestor?
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle
Qual alternativa está mais correta e ampla sobre construção do plano:
	 
	Estabelecer meios para atingir os objetivos
Os 4 P do MIX de Marketing, considerados TRADICIONAIS, pois eram utilizados no início com uma visão mais restrita, são:
	 
	Produto, Praça, Promoção e Preço
Como podemos perceber, a globalização impulsionou a internacionalização das empresas, proporcionando inúmeras vantagens às organizações. Assinale a alternativa que não corresponde à exemplo de vantagens:
	 
	Barrar o compartilhamento de tecnologias
Segundo Samuelson e Nordhaus (2004) a Economia pode ser definida como a ciência que estuda a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e de como os distribuem entre os vários indivíduos. Nessa definição estão presentes três conceitos fundamentais:
Escassez - Representa o objeto da economia e consiste em uma restrição física, afinal, temos meios de produção e recursos insuficientes para atender aos desejos e necessidades de todos os seres humanos.
Eficiência - Está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, capital e terra) para obter a máxima produção e ao uso racional dos meios disponíveis para alcançar um objetivo previamente determinado.
Equidade - É a distribuição justa da prosperidade econômica entre os membros da sociedade. A desigualdade de renda é consequência de uma baixa equidade.
 Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras