UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - prova 3

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12/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Alcir Albrecht (2067637)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637419) ( peso.:3,00)
Prova: 18133409
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para avaliar interfaces com
usuários e diminuir a complexidade dos processos de tomada de decisão, tornando os julgamentos mais simples e
imediatos, o qual pode se dar através de um conjunto básico de heurísticas predefinidas. Sobre a heurística a ser
avaliada na imagem, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Controle e liberdade do usuário.
 b) Compatibilidade do sistema com o mundo real.
 c) Prevenção de erro.
 d) Visibilidade do status do sistema.
2. A definição do público-alvo deve ser uma das principais preocupações do designer ao projetar uma interface
gráfica. A observação de características, como faixa etária, localização geográfica, formação educacional e
aspectos culturais, pode influenciar diretamente no uso do sistema. Para auxiliar nessa etapa, a psicologia
cognitiva vem apresentando conceitos de como a informação é processada. Com base na psicologia cognitiva,
quais são seus principais objetos de estudo?
 a) Percepção, pensamento e memória.
 b) Pensamento, comunicação e interação.
 c) Interação e Comunicação.
 d) Pensamento e interface.
3. Semelhante à linguagem, que com o passar das décadas vai mudando, os avanços na área computacional e na
sua utilização nos mais variados ramos, também exigem que as pessoas se adéquem à nova realidade. Tal cenário
fica evidenciado, quando se verifica pessoas das mais variadas classes sociais e faixas etárias fazendo uso das
mais diversas tecnologias. Neste sentido, qual é o elemento que recebe bastante atenção em IHC, objetivando a
diminuição das dificuldades de interação e a utilização das interfaces pelo homem?
 a) Amigabilidade.
 b) Comunicabilidade.
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 c) Facilitação.
 d) Codificação.
4. A avaliação em IHC tem por objetivo analisar os aspectos cognitivos e funcionais relativos à realização de tarefas
apoiadas pelo sistema, como, por exemplo: É fácil de aprender? É ágil? Posso confiar? Consigo corrigir os erros
facilmente? Para tanto, existem diversos métodos e técnicas de avaliação que auxiliam na resolução destes
questionamentos, sendo que uma das técnicas consiste na observação dos usuários em laboratório ou em seu
ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a metodologia descrita:
 a) Teste in loco.
 b) Verbalização.
 c) Prospectiva.
 d) Provisório.
5. Quando falamos nos objetivos gerais de qualquer processo de avaliação de interfaces, podemos listar a avaliação
das potencialidades do projeto; a avaliação dos impactos causados pelas decisões de projeto; e o diagnóstico de
problemas relativos ao projeto, como metas a serem transpostas. Sobre o contexto avaliativo das interfaces,
especificamente os testes de usabilidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A avaliação através do teste de usuabilidade avalia o tempo que o usuário leva para a solução de uma tarefa,
bem como o se sucesso e satisfação.
PORQUE
II- Para saber se realmente o usuário teve sucesso durante esse processo, os usuários são observados e são
aplicados questionários e entrevistas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 c) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
6. Uma interface com qualidade em um sistema pode ser representada pela fácil utilização de uma tela de um
sistema computacional. Isso facilita a vida do usuário, pois ele terá menos esforço para realização de suas
atividades. Além disso, para uma interface ter melhor qualidade, deve-se levar em consideração, além da própria
interface do sistema, o ambiente em que ele será utilizado. Partindo desse pressuposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A utilidade e o custo são exemplos de aceitabilidade de um sistema.
( ) A quantidade de campos de uma tela é um exemplo para aceitabilidade de um sistema.
( ) A facilidade de aprendizagem e a eficiência são exemplos de aceitabilidade de um sistema.
( ) A facilidade do usuário lembrar a utilização de uma tela é um exemplo de aceitabilidade para um sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) F - V - V - F.
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7. A engenharia cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário com um sistema
concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o processo de design do sistema. Ela foca nos processos
psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a interação com o sistema e com o propósito de
entender como os usuários interagem com as interfaces do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do
segundo golfo (golfo de avaliação), ordene os itens a seguir:
I- Interpretação.
II- Percepção.
III- Avaliação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III.
 b) III - I - II.
 c) I - II - III.
 d) II - III - I.
8. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores organizam o que
querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar
computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de como o usuário recebeu e
interpretou a mensagem do designer. A comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o
sistema deve ou pode ser usado, é definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela
Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a interface na
procura de rupturas potenciais de comunicação.
PORQUE
II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são realizados por
usuários em ambientes controlados e feitos mediante à atribuição de etiquetas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa.
9. Ao se projetar um IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. O objetivo
é construir IHC que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem, de fato, utilizará o sistema. A abordagem
ergonômica por Scapin e Bastien, trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a
minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software
interativo. Com base no subcritério do critério da gestão de erros, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Controle pelo usuário.
 b) Feedback imediato.
 c) Correçãode erros.
 d) Significado de códigos.
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10. A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à
utilização pelos usuários, já as heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um determinado assunto,
indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais comuns. ao analismos uma interface,
temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação de interface, propostas por Nielsen (1994). Na
Engenharia de Usabilidade, cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas.
Analise o seguinte cenário: 
O escritório jurídico TALIVRE, precisou reduzir o número de funcionários ano passado devido a crise e demitiu 3
advogados. Com a entrada de um novo sócio que fez um significativo aporte, o escritório voltou com força total e
chamou novamente os advogados que haviam sido desligados ano passado. Em relação ao sistema, o escritório
acredita que não precisará readaptar esses advogados.
O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá aos advogados não necessitarem de novo
treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:
FONTE: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/disciplinas/tecnologia-da-informacao-arquitetura-de-
software/usabilidade/questoes?page=4. Acesso em: 31 jan. 2019.
 a) Satisfação.
 b) Criatividade.
 c) Memorização.
 d) Eficiência.
11. (Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos requerem interação
humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os
mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente através da interação usando um
ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for
mal concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no
trabalho. Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo
processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado,
respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011,
p. 287-288 (adaptado).
 a) I, apenas.
 b) II e III, apenas.
 c) I, II e III.
 d) I e III, apenas.
12. (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir
destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que
indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
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 a) Comunicabilidade.
 b) Acessibilidade.
 c) Cognição distribuída.
 d) Princípio de proximidade.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questões erradas.