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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Aluno(a): ALICE PANTALEONI RIBEIRO Acertos: 10,0 de 10,0 11/05/2020 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A competência é algo que distinguiu, ao longo das Eras, aqueles capazes de superar continuamente desafios e obstáculos. De acordo com Scott Parry (apud EBOLE, 2004), a competência, em uma definição simplificada, é resultante de três fatores básicos. Identifique, entre as alternativas a seguir, aquela que demonstra esses fatores. Os conhecimentos, as atribuições e as atitudes. Os conhecimentos, as habilidades e as tarefas. Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes. Os conselhos, as habilidades e as atitudes. Os interesses, as habilidades e as atitudes. Respondido em 11/05/2020 17:34:49 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Luiz Carlos trabalha em uma empresa de confecção de camisas de futebol. Ele é uma pessoa bastante ativa e com muita iniciativa, tanto que começou como auxiliar e hoje é o gerente da empresa, reforçando a cultura da empresa de empoderar pessoas. Ele fica realizado quando a empresa atinge seus objetivos e é fácil perceber o seu sentimento de ser o dono do negócio. Podemos relacionar o caso de Luiz Carlos com: Cultura tradicional e controle aparente Sentimento de ownership e centralização de decisões Autoridade fortalecida e sentimento de controle Sentimento de ownership e descentralização de decisões Centralização de decisões, sentimento de friendship Respondido em 11/05/2020 17:35:45 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Observamos em Comportamento Organizacional que as expressões corporais representam parte importante do arsenal de possibilidades de transmissão de uma mensagem, de transmissão de informações. Assim, nesse contexto, e atuando como um profissional, de maneira geral, é necessário assegurar: Que aqulio que está sendo dito, por exemplo, seja acompanhado de movimentos, expressões e sinais corporais que não deixem dúvidas sobre o que se pretende. Nesse contexto, a fala não deve dizer sim, enquanto a face - a empressão facial - do emissor sugere um não. Que os dois lados da conversa tenham o mesmo nível de escolaridade, preferencialmente. Isso nem sempre ocorre, mas observa-se melhoria na comunicação quando há simetria dos níveis educacionais. Um diretor se comunica melhor com outro diretor, por exemplo. Um encarregado tende a se comunicar melhor, também, com outro encarregado de setor; Que a mensagem transmitida oralmente seja acentuada em relação ao que se pretende dizer. Nesse caso as expressões corporais irão gerar um menor impacto ou ruído na comunicação. Essa é uma situação onde as palavras valem mais do que as expressões do corpo; Que o emissor e o receptor da mensagem dominem a mesma lingua, o mesmo jeito de falar; que usem o mesmo discurso, seja ele formal ou informal, mesmo no contexto organizacional; Pessoas que moram em uma mesma região do país ou possuem os mesmos hobbies conseguem reduzir, e muito, o ruído natural da comunicação; Que as expressões do corpo, estejam elas concordando ou discordando de algo, por exemplo, deixem dúvidas para o receptor, uma vez que as dúvidas geram curiosidades que, por conseguinte, podem gerar novas interações. Isso aumenta a chance de convencimento e o poder da comunicação. Respondido em 11/05/2020 17:36:34 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Até pela sua natureza, a organização é um palco de lutas entre interesses divergentes. Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado como uma ... Marque a alternativa que completa a afirmativa: Base de Tempo Base de Compromissos Base de Poder Base de Resultados Base de Motivação Respondido em 11/05/2020 17:37:35 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um ambiente de trabalho propício para o desenvolvimento de equipes de alta performance deve incluir pelo menos três aspectos, citados abaixo: I- Senso de responsabilidade. II- Exercício de autoconhecimento. III- Descentralização. A sequência que melhor completa esses três aspectos, respectivamente, é: I- Senso de respeito e cumplicidade; II- Comunicação informal; III- Prazos e resultados flexíveis e sempre negociáveis. I- Autonomia de recursos; II- Foco em projetos de alta complexidade; III- Possibilidade de trabalhar remotamente. I- Confiança nos resultados; II- Alto grau de simpatia e empatia; III- Ambiente de rede. I- Treinamento intenso; II- Foco em aspectos objetivos e tecnológicos; III- Flexibilidade para novos entrantes. I- Contribuição para os objetivos; II- Entendimento das possibilidades de contribuição; III- Poder flexível e compartilhado. Respondido em 11/05/2020 17:39:35 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A definição de empatia - um aspecto muito importante no âmbito das relações interpessoais nas empresas - pode ser melhor descrita como: A capacidade de se colocar no lugar do outro e perceber uma visão de mundo diferente através da perspectiva dessa outra pessoa. A capacidade de transmitir sentimentos positivos e de apoio a outros funcionários em momentos críticos. A habilidade em aconselhar e funcionar como confidente em problemas de ordem emocional que afetem o ambiente de trabalho ou equipe. A capacidade de apoiar o outro em tomadas de decisões difíceis, que envolvem forte desgaste emocional. A capacidade de ajudar o outro a substituir uma visão negativa para um problema organizacional por outra, mais positiva. Respondido em 11/05/2020 17:40:32 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Para criar um ambiente de trabalho de alta performance devemos identificar os principais fatores restritivos e impulsionadores existentes em uma equipe. São considerados fatores impulsionadores: Processos rígidos Inércia das pessoas para mudar Explicitar a importância do trabalho de cada membro para alcançar o objetivo Baixo orçamento Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro Respondido em 11/05/2020 17:41:20 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a: Mensagem Retroação Comunicação transversal Comunicação descendente Percepção seletiva Respondido em 11/05/2020 17:41:45 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 As pessoas são constituídas por valores, crenças, desejos, motivações e necessidades individuais. Cada pessoa tem sua história e sua percepção, ou seja, sua forma de ver, perceber e agir diante as situações. Além disso, as pessoas são movidas por emoções, aptidões, conhecimentos e talentos, que em decorrência de sua atuação são acrescentados às organizações (NOGUEIRA, Z., 2010). Nesse contexto é possível depreender, EXCETO: Cabe aos gestores, em todos os níveis, desenvolverem ações que tornem as pessoas iguais, com os mesmos conhecimento e percepções; Gestores eficazes sabem como unificar o conhecimento, crenças e valores das pessoas, principalmente em organizações privadas que buscam resultados de curto prazo; Cada indivíduo adiciona um determinado conhecimento e valor às organizações das quais faz parte; As pessoas são diferentes e, assim, contribuem também de forma diferente para o crescimento da organização; Crenças e valores influenciam as pessoas e, em grande medida, as movimentam em determinadas direções e objetivos; Respondido em 11/05/2020 17:43:30 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Costumamos nos deparar diariamente com o feedback das pessoas com as quais interagimos.Afinal, elas reagem constantemente ao que dizemos e fazemos. Mas um outro termo tem sido bastante explorado nas organizações: o Feedforward. As afirmativas abaixo estão relacionadas ao Feedforward, EXCETO: São apontadas as falhas e erros Trata-se de uma forma de orientar as pessoas sobre as habilidades que elas devem desenvolver para se tornarem melhores em diversos aspectos. É um caminho para o desenvolvimento de alguém É feito um o convite à reflexão Construção conjunta de estratégias a fim de desenvolver competências
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